導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場(chǎng)部實(shí)訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一是以省遠(yuǎn)程研修為引領(lǐng)，帶動(dòng)教師全員培訓(xùn)。繼續(xù)組織了全市教師寒假集體學(xué)習(xí)，狠抓教師的理論學(xué)習(xí)、集體備課。組織教師參加省“互聯(lián)網(wǎng)+教師專業(yè)發(fā)展”全員研修，基本實(shí)現(xiàn)一師一優(yōu)課。強(qiáng)化校本教研，指導(dǎo)全市的校本培訓(xùn)工作，登記審核所有教師校本學(xué)分。二是以骨干教師培訓(xùn)為重點(diǎn)，促進(jìn)全市教師整體素質(zhì)。充分發(fā)揮教師培訓(xùn)中心的服務(wù)與支撐作用，加強(qiáng)自身基地建設(shè)，舉辦了心理調(diào)試、班主任、消防安全等多期骨干培訓(xùn)。三是以專業(yè)培訓(xùn)為核心，提升校長的專業(yè)成長。舉辦了全市校長專業(yè)成長培訓(xùn)班。發(fā)揮外出掛職學(xué)習(xí)校長的示范引領(lǐng)作用。通過提升校長先進(jìn)辦學(xué)教學(xué)理念。

（二）深入開展語言文字工作

以鞏固普通話基本普及縣域驗(yàn)收成果為目標(biāo)，以開展語言文字工作達(dá)標(biāo)學(xué)校建設(shè)為載體，以全國推普周為契機(jī)，積極開展教師文明禮儀大賽、師生普通話演講、書法比賽、經(jīng)典詩文誦讀等活動(dòng)。把“推普”宣傳與城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文明建設(shè)宣傳教育相結(jié)合，深入開展語言文字工作。

（三）大力實(shí)施民辦教育

一是加大政策扶持力度。在建設(shè)、投資、師資等方面大力支持，在管理、教學(xué)、教研上大力幫扶指導(dǎo)，二是構(gòu)建多元辦學(xué)體系。以建設(shè)非營利性民辦教育為主，依托現(xiàn)有公辦名校創(chuàng)辦民辦學(xué)校；以社會(huì)資本建設(shè)營利性民辦教育為輔，積極引進(jìn)社會(huì)力量辦學(xué)。三是監(jiān)管多管齊下。引導(dǎo)社會(huì)力量規(guī)范辦學(xué)行為，完善年檢評(píng)估制度，強(qiáng)化日常監(jiān)管，建立辦學(xué)條件、辦學(xué)行為、學(xué)校安全負(fù)面清單，實(shí)行負(fù)面清單“一票否決”制度。

（四）嚴(yán)厲整治有償補(bǔ)課

深入推進(jìn)在職教師有償補(bǔ)課治理工作。疏堵結(jié)合，進(jìn)一步實(shí)行網(wǎng)格化管理，健全有償補(bǔ)課分級(jí)管理制度，建立有償補(bǔ)課督查機(jī)制。針對(duì)群眾反響強(qiáng)烈的教師有償補(bǔ)課問題，聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管、民政、公安、消防等部門，開展3次專項(xiàng)治理行動(dòng)，對(duì)整班集體有償補(bǔ)課、強(qiáng)制學(xué)生補(bǔ)課、課上不講課后補(bǔ)習(xí)班講等惡劣行為進(jìn)行嚴(yán)厲查辦。

篇2

（一）市場(chǎng)營銷專業(yè)特征

市場(chǎng)營銷屬于一門應(yīng)用型管理學(xué)科，兼?zhèn)淇茖W(xué)性與藝術(shù)性，將消費(fèi)者的心理需求作為研究對(duì)象，探索營銷活動(dòng)的規(guī)律性，市場(chǎng)營銷學(xué)具有綜合性、實(shí)踐性、統(tǒng)籌性等特征。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭引發(fā)了對(duì)市場(chǎng)營銷學(xué)中實(shí)踐營銷能力的需求，使得營銷作為一門專業(yè)出現(xiàn)在教育系統(tǒng)中。市場(chǎng)營銷專業(yè)是一門探究范圍寬泛，學(xué)習(xí)內(nèi)容十分豐富的綜合性學(xué)科，它培養(yǎng)了學(xué)生的判斷力、創(chuàng)造力等，學(xué)習(xí)這門專業(yè)需要較為深入的社會(huì)實(shí)踐。通過對(duì)實(shí)際市場(chǎng)的調(diào)查與分析，來實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)會(huì)的科學(xué)辨識(shí)、新產(chǎn)品的研發(fā)以及客戶的吸引等等。

（二）市場(chǎng)營銷專業(yè)的教學(xué)狀況

具體體現(xiàn)為：專業(yè)教學(xué)理論不能緊跟時(shí)展需要，實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施具有相當(dāng)大的困難等等。在教學(xué)體系與內(nèi)容方面嚴(yán)重脫離實(shí)際，沒有系統(tǒng)完善的實(shí)訓(xùn)教材，課程體系設(shè)計(jì)與教學(xué)方法實(shí)踐性不足，等等。而且多數(shù)高校缺乏實(shí)踐技能強(qiáng)的師資力量隊(duì)伍，缺乏實(shí)踐教學(xué)基地與先進(jìn)的考核方式，等等。

二、市場(chǎng)營銷教學(xué)中存在的問題

（一）缺乏健全的市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)

現(xiàn)階段，我國多數(shù)高校在市場(chǎng)營銷課程設(shè)置方面都從理論與實(shí)踐兩方面出發(fā)，理論教學(xué)仍居于主導(dǎo)地位，實(shí)踐教學(xué)僅僅包括實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)以及實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容，其中一些設(shè)計(jì)課程也歸入實(shí)踐課程范圍內(nèi)[1]。很明顯，這種教學(xué)體制中理論教學(xué)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，實(shí)踐教學(xué)并未被深入貫徹與執(zhí)行，市場(chǎng)營銷教學(xué)仍然處于傳統(tǒng)的理論化教學(xué)階段，學(xué)生的實(shí)踐能力并未得到有效培養(yǎng)。實(shí)踐課時(shí)不足，而且多為肢體性動(dòng)作訓(xùn)練，實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)習(xí)缺乏開放性，學(xué)生的自主創(chuàng)造能力無從獲得發(fā)展，不具備生產(chǎn)、管理、營銷等方面的營銷技術(shù)，無法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)習(xí)的作用便無從體現(xiàn)。

（二）缺乏科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的實(shí)踐教學(xué)體制以及考核制度

很多高校教育工作者并非全面、深刻地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營銷實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)涵，將實(shí)踐教學(xué)的理論根基、內(nèi)容特征以及系統(tǒng)類別同理論教學(xué)混為一談，所采用的實(shí)踐教學(xué)方法與目標(biāo)要求不相符，缺乏科學(xué)、統(tǒng)一的規(guī)范。例如：實(shí)驗(yàn)或者實(shí)習(xí)過程中，教師沒有為學(xué)生提出明確要求，沒有一個(gè)具體的實(shí)習(xí)目標(biāo)，很多實(shí)習(xí)工作流于形式，甚至出現(xiàn)應(yīng)付了事的現(xiàn)象。成績考核評(píng)價(jià)缺乏統(tǒng)一嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，僅僅查看學(xué)生平時(shí)的出勤狀況以及完成作業(yè)的次數(shù)等等。同學(xué)作業(yè)過程中甚至出現(xiàn)彼此抄襲、互相借鑒的現(xiàn)象，這樣不嚴(yán)肅、自由、放任的考核方式無法有效地約束與敦促學(xué)生的學(xué)習(xí)與實(shí)踐能力提高。同時(shí)，實(shí)習(xí)時(shí)間讓學(xué)生自由選擇實(shí)習(xí)點(diǎn)，缺乏最終的審核評(píng)價(jià)，學(xué)生隨意揮霍實(shí)習(xí)時(shí)間，實(shí)踐能力尚未形成。

（三）教師營銷實(shí)踐知識(shí)與教學(xué)方法匱乏，實(shí)踐實(shí)習(xí)基地建設(shè)落后

教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的傳授者、實(shí)踐課堂的組織者與管理者，必須要具備充足、合格的理論知識(shí)，更要擁有牢固的、可靠的實(shí)踐課程掌控能力與管理能力。然而，目前的高校市場(chǎng)營銷專業(yè)教師恰恰缺乏營銷的實(shí)踐技能，因?yàn)樗诶碚搶W(xué)習(xí)畢業(yè)后就直接投入到教學(xué)工作中，無暇深入實(shí)際市場(chǎng)中，而且很多高校缺乏同企業(yè)的合作，沒能為師生提供一個(gè)實(shí)踐學(xué)習(xí)的環(huán)境。這樣，教師在實(shí)踐教學(xué)方法方面也就缺乏深入的研究，無法對(duì)學(xué)生進(jìn)行深入的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)。市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐學(xué)習(xí)需要一個(gè)實(shí)踐實(shí)習(xí)基地，然而，很多高校沒有投入建設(shè)這些實(shí)習(xí)基地，導(dǎo)致師生缺乏一個(gè)真實(shí)的模擬實(shí)踐空間，學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)流于形式。

三、市場(chǎng)營銷專業(yè)教學(xué)模式探析

（一）教學(xué)模式形成前提——完善課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

高校在課程設(shè)計(jì)時(shí)要從以下幾方面入手。首先，設(shè)置更多的實(shí)踐課程，集中培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，確保理論基礎(chǔ)課程針對(duì)具體實(shí)踐。例如：為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力可以增設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)品營銷學(xué)、策劃案編寫、營銷案例分析等課程；其次，科學(xué)增設(shè)選修課。選修課的課堂可以自由選擇，例如：商場(chǎng)、企業(yè)市場(chǎng)部等等，以此來豐富學(xué)生的課余學(xué)習(xí)生活，增加學(xué)生學(xué)習(xí)營銷的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)踐的積極性，充實(shí)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的適應(yīng)能力；再次，調(diào)整課程內(nèi)容，避免同一內(nèi)容被重復(fù)學(xué)習(xí)，清晰劃分每門課程特有的學(xué)習(xí)內(nèi)容。最后，完善知識(shí)的前后照應(yīng)，科學(xué)安排課程?？梢詫I(yè)課的講授時(shí)間適度地前移，在大一設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課，使學(xué)生在掌握公共基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，逐漸受到專業(yè)知識(shí)的熏陶與培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識(shí)，將繁重的專業(yè)課學(xué)習(xí)均勻地分布于三個(gè)學(xué)年，這樣才能促進(jìn)學(xué)生更好地消化、吸收知識(shí)，以此來提高學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)知能力。例如：把《市場(chǎng)營銷學(xué)》課程設(shè)置在大學(xué)二年級(jí)，隨著學(xué)年的推移依次設(shè)置《市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)》、《廣告學(xué)》等多種專業(yè)課程，學(xué)生只有由淺入深地逐步學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)，才能有效培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，提高其職業(yè)能力。

（二）教學(xué)模式形成基礎(chǔ)——強(qiáng)化師資力量建設(shè)

市場(chǎng)營銷專業(yè)的教師不僅要擁有扎實(shí)的理論水平，而且還要具備良好的實(shí)踐能力?？梢詮囊韵聨追矫孀銎穑旱谝唬瑒?chuàng)建科學(xué)的教師層次結(jié)構(gòu)?？梢酝ㄟ^“內(nèi)提外引”的模式，有目標(biāo)、有計(jì)劃地引進(jìn)一批具有高水平、高素質(zhì)的學(xué)術(shù)師資團(tuán)隊(duì)；積極發(fā)揮各個(gè)學(xué)科優(yōu)秀帶頭人的領(lǐng)導(dǎo)作用，發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)帶頭功能；從學(xué)歷與實(shí)踐水平以及教學(xué)能力等方面考核引進(jìn)青年教師。同時(shí)，多為教師創(chuàng)造參與科研、參與集體研討的機(jī)會(huì)。第二，極力提高教師水平。為教師創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們通過出國進(jìn)修、參與學(xué)術(shù)研討會(huì)等掌握最前沿、最先進(jìn)的學(xué)科知識(shí)，以此來提高教師的學(xué)術(shù)水平；或者采用校企合作的方式，分配學(xué)校教師深入到企業(yè)內(nèi)部，經(jīng)過實(shí)踐學(xué)習(xí)來獲得更多的知識(shí)，將這些知識(shí)加工成理論傳授給學(xué)生。教師也可以借機(jī)會(huì)開展企業(yè)調(diào)研工作，依靠課堂來編制案例，通過這種方法來提高學(xué)科學(xué)術(shù)水平[2]。也可以從企業(yè)邀請(qǐng)一些相關(guān)領(lǐng)域的高級(jí)管理者來校講學(xué)，使他們成為學(xué)校的兼職教師，以此來使學(xué)生獲得更加豐富的市場(chǎng)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（三）教學(xué)模式形成支撐——革新考核內(nèi)容與模式

以往的市場(chǎng)營銷考核相對(duì)單一、傳統(tǒng)，主要采取期末一考定音和與平時(shí)出勤與作業(yè)完成相結(jié)合的方式，主要從理論、概念等方面進(jìn)行考核。學(xué)生只要臨陣磨槍就能夠勉強(qiáng)過關(guān)。這樣的考核缺乏一定的公平性、合理性，缺乏對(duì)學(xué)生的創(chuàng)造性與創(chuàng)新能力的考察，學(xué)生“高分低能”的現(xiàn)象非常普遍。針對(duì)這種形勢(shì)，就要改革傳統(tǒng)的單一考核方法，采取多元化考核共存的考核方式，達(dá)到理論考核與實(shí)踐考察的有機(jī)融合[3]。通過加重學(xué)生實(shí)踐能力與應(yīng)用能力的考核，以此來培養(yǎng)一大批具備高素質(zhì)、高能力以及能夠符合市場(chǎng)需要的應(yīng)用型人才群體。同時(shí)，教師也要及時(shí)總結(jié)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況以及所教授內(nèi)容創(chuàng)造出更多類型的考核評(píng)價(jià)方法，通過更為靈活、多變、周全的考核策略來考查學(xué)生的綜合能力與水平。例如：課堂討論成績、策劃案編寫成績、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新設(shè)想成績等項(xiàng)目都應(yīng)該被納入課程考核評(píng)價(jià)范圍內(nèi)，從多個(gè)方面、多個(gè)角度對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合考查與評(píng)價(jià)，極大地提高學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力與知識(shí)運(yùn)用能力。要擴(kuò)大實(shí)踐能力所占比重，在筆試題中增加主觀題比重，盡量免除應(yīng)試化考題模式，注重考查學(xué)生的能力和水平，學(xué)生的最后成績也要從平時(shí)的表現(xiàn)中體現(xiàn)出來，例如：課堂參與程度、思維的敏捷度、語言表達(dá)是否規(guī)范、邏輯等等。

（四）形成和完善教學(xué)模式

篇3

關(guān)鍵詞：高職；多媒體；實(shí)訓(xùn)教學(xué)

中圖分類號(hào)：TP397 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）33-7584-03

信息化時(shí)代，多媒體技術(shù)使得信息應(yīng)用更有效，人們信息交流方式更便捷，應(yīng)用領(lǐng)域也越來越廣泛。借助電影、電視、計(jì)算機(jī)、手機(jī)等傳播媒介，人們?cè)诙嗝襟w技術(shù)創(chuàng)建的多維化交互空間里學(xué)習(xí)、工作和生活。

成都作為國家數(shù)字媒體技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地之一，已經(jīng)形成了高新區(qū)孵化園成都數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)中心和數(shù)字媒體體驗(yàn)消費(fèi)中心。優(yōu)質(zhì)的就業(yè)和實(shí)訓(xùn)條件，為我們開設(shè)計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)提供了最有力的支持。多媒體技術(shù)發(fā)展至今，經(jīng)歷了視聽時(shí)代、多媒體時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，隨著技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)變化和崗位需求的變化，以及學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)人才職業(yè)技能的培養(yǎng)工作也變得復(fù)雜化和多樣化。實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式優(yōu)劣是高職教育區(qū)別于其他教育的競(jìng)爭力，也決定了培養(yǎng)的學(xué)生是否能適應(yīng)社會(huì)、符合崗位需求。

1 計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)設(shè)置情況

計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)屬于電子信息類，與之相關(guān)專業(yè)有藝術(shù)設(shè)計(jì)類的“影視多媒體技術(shù)”和“多媒體設(shè)計(jì)與制作”等專業(yè)。根據(jù)2012年“中國高等教育學(xué)生信息網(wǎng)”高考系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，全國共有330所?？茖W(xué)校開設(shè)有計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)，其中四川省共有20所，占開設(shè)專業(yè)比例的6%。

分析四川省的20所?？茖W(xué)校專業(yè)培養(yǎng)方向有以下幾個(gè)模塊：一是設(shè)計(jì)領(lǐng)域，如室內(nèi)設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、會(huì)展設(shè)計(jì)、園林景觀設(shè)計(jì)等；二是開發(fā)制作領(lǐng)域，如建筑動(dòng)畫制作、二維動(dòng)畫制作、三維仿真、網(wǎng)站開發(fā)和軟件開發(fā)等；三是音視頻領(lǐng)域，如視頻后期處理、網(wǎng)絡(luò)課程資源建設(shè)、多媒體課件；四是其他領(lǐng)域，如游戲場(chǎng)景、游戲角色、移動(dòng)多媒體產(chǎn)品等。專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)緊跟了多媒體技術(shù)發(fā)展的腳步，符合社會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)人才需求。

2 企業(yè)的需求情況

重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)緊缺人才的崗位，輻射其他的專業(yè)技能，對(duì)企業(yè)需求的計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)人才情況調(diào)查如下表所示。結(jié)果表明，相關(guān)專業(yè)需求總數(shù)約97864人，而四川省近兩年的招生總數(shù)約為2280人，招生人數(shù)占需求人數(shù)的2.3%。

其中游戲、移動(dòng)產(chǎn)品等方面的崗位需求未列入調(diào)查。雖然還有本科畢業(yè)生，但由于還有部分學(xué)生畢業(yè)以后沒能從事本專業(yè)的工作，有其他專業(yè)的同學(xué)轉(zhuǎn)行從事了多媒體方面的工作，綜合這些因素考慮后，招生人數(shù)依然達(dá)不到企業(yè)的需求。日益增長的需求使計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)出良好的趨勢(shì)，市場(chǎng)前景輝煌。

3 高職計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀

隨機(jī)對(duì)部分高等?？茖W(xué)校校外內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查、分析。主要針對(duì)實(shí)訓(xùn)基地的硬件基礎(chǔ)條件、實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式、實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量這幾項(xiàng)進(jìn)行。當(dāng)前高職計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要有以下幾種：

3.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)

完美動(dòng)力、火星時(shí)代這類成熟的實(shí)訓(xùn)基地是很多學(xué)校的選擇之一，優(yōu)點(diǎn)是教學(xué)過程成熟、學(xué)生學(xué)習(xí)集中便于管理，獲得的技能也符合企業(yè)的需求。但認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的目的是在最求利潤最大化的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的多媒體技術(shù)技能。從而使得證書獲取過程中，把關(guān)不嚴(yán)格，以至于學(xué)生實(shí)訓(xùn)松懈、怠慢，學(xué)生生活在類似學(xué)校的環(huán)境中，情緒上還停留在傳統(tǒng)的“接受式”狀態(tài)。

3.2短期企業(yè)實(shí)習(xí)

部分學(xué)校選擇短期的企業(yè)實(shí)習(xí)方式，一是學(xué)校聯(lián)系校企合作企業(yè)，在一個(gè)固定的時(shí)間，比如一個(gè)周或者一個(gè)月，把學(xué)生帶至企業(yè)，讓其成為企業(yè)總的一名員工；一種是學(xué)生自行聯(lián)系企業(yè)，自主到自己感興趣的公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，由教師進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。由于選擇的行業(yè)多，實(shí)習(xí)場(chǎng)地分散，而學(xué)生自身能力水平的差異性比較大，部分學(xué)生不能達(dá)到企業(yè)的要求，不能融入項(xiàng)目，最終導(dǎo)致企業(yè)對(duì)學(xué)生不滿意，學(xué)生對(duì)企業(yè)不滿意的現(xiàn)象。

3.3校企合作訂單班

訂單培養(yǎng)的模式，讓學(xué)生在學(xué)校里根據(jù)某個(gè)企業(yè)的實(shí)際需求，定向培養(yǎng)，畢業(yè)后能夠成為該企業(yè)需要的合格員工。四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)想學(xué)院的“聯(lián)想”訂單班，成都東軟信息技術(shù)職業(yè)學(xué)院的“東軟集團(tuán)定制班”、“晟峰軟件定制班”、“Nokia手機(jī)軟件測(cè)試定制班”，該模式是近幾年來眾多高職院校所推薦的，經(jīng)過幾年的發(fā)展，現(xiàn)今也出現(xiàn)了一些問題。比如，畢業(yè)時(shí)就業(yè)有局限性，在訂單班里學(xué)習(xí)的方向與畢業(yè)后從事的工作出現(xiàn)了一些偏差。

3.4校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地培養(yǎng)模式也是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模式之一，比如，四川華新現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院在計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)成“創(chuàng)業(yè)中心”，仿照企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行和管理模式，根據(jù)軟件開發(fā)流程，將學(xué)生分成團(tuán)隊(duì)并成立相應(yīng)的部門，如：技術(shù)部、市場(chǎng)部、管理部，各司其職，學(xué)生按照自己的技術(shù)水平和喜好程度加入相應(yīng)的部門。其中，技術(shù)部主要負(fù)責(zé)軟件的設(shè)計(jì)與開發(fā)、后期維護(hù)；管理部負(fù)責(zé)工作室成員的招新、工作室管理、氣氛營造、活動(dòng)策劃宣傳等；市場(chǎng)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目接單，軟件營銷，與客戶洽談；管理上教師監(jiān)管與學(xué)生自主自管相結(jié)合。經(jīng)過四年的發(fā)展，這種模式在提高學(xué)生職業(yè)技能上，取得了很大成效。但也出現(xiàn)了一些問題，比如，當(dāng)缺乏項(xiàng)目來源時(shí)，學(xué)生就會(huì)無事可做，學(xué)習(xí)也沒有積極性；管理上，學(xué)生自己管理時(shí)比較隨意，教師管理時(shí)，又顯得過于嚴(yán)格；效益分配上，學(xué)生出現(xiàn)了一些不滿情緒；創(chuàng)業(yè)中心就是一個(gè)小公司，處理的事情繁瑣，加大了教師的工作量。

4 基于“校企合作工作室”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索

有效的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式非一人之力可以完成，重要的是團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量。為此，學(xué)院從校外引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀員工聘為實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師，以工作室的實(shí)訓(xùn)方式為學(xué)生營造了一個(gè)開放的實(shí)訓(xùn)氛圍，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣和將來想要從事的工作能夠有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。

4.1“校企合作工作室”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的課程體系架構(gòu)

綜合吸取實(shí)訓(xùn)認(rèn)證、短期企業(yè)實(shí)習(xí)、訂單班培養(yǎng)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地模式的優(yōu)點(diǎn)，計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)實(shí)行三年制教學(xué)，其中在校兩年，頂崗實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)一年，專業(yè)課程以及相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐課程安排如下表。綜合基礎(chǔ)的理論課程一般由專職教師執(zhí)教在校內(nèi)完成，實(shí)訓(xùn)課程由企業(yè)來的指導(dǎo)教師完成。

影視方向的課程模塊中，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生音視頻制作與特效合成方面的技能?！兑粢曨l設(shè)備與系統(tǒng)工程》是學(xué)校的精品課程，理論和實(shí)訓(xùn)均在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成。在每一個(gè)方向的課程結(jié)束后，學(xué)生都可以考取相應(yīng)的職業(yè)技能證書。

4.2 “校企合作工作室”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

“校企合作工作室”實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式旨在使高職學(xué)生在畢業(yè)后有別于其他類別學(xué)生，提高就業(yè)競(jìng)爭力。鼓勵(lì)學(xué)生在獲取畢業(yè)證的同時(shí)，獲得其他職業(yè)資格認(rèn)證證書。在“校企合作工作室”實(shí)訓(xùn)環(huán)境中將企業(yè)認(rèn)可的職業(yè)技能證書融入課程體系，融入實(shí)訓(xùn)教學(xué)。學(xué)生在校三年，除開上基礎(chǔ)理論課、公共基礎(chǔ)課和到企業(yè)中去，其余時(shí)間均在“校企合作工作室”中度過。學(xué)生們根據(jù)自己不同的愛好和職業(yè)目標(biāo)，競(jìng)聘到相關(guān)的工作室，并在工作室中充實(shí)的度過大學(xué)三年。

針對(duì)大一階段的學(xué)生，“校企合作工作室”積極地與企業(yè)進(jìn)行深入溝通和交流，爭取到企業(yè)曾經(jīng)運(yùn)作過的項(xiàng)目。因?yàn)?，?shí)際項(xiàng)目在學(xué)生初級(jí)階段引入的條件不成熟，比如，企業(yè)跟客戶之間簽署了保密協(xié)議，或者工期緊、要求高的項(xiàng)目，學(xué)生無力完成。在這一階段，學(xué)生以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性的知識(shí)為主，職業(yè)技能引導(dǎo)為輔。可以考取一些簡單的證書，比如，在辦公系統(tǒng)高級(jí)應(yīng)用的學(xué)習(xí)后學(xué)生可以考取ITAT教育工程職業(yè)技能認(rèn)證。

進(jìn)入大二階段的學(xué)生經(jīng)過在工作室中一年的磨練，職業(yè)技能接近成熟，特別是一些工作軟件的運(yùn)用非常熟練。我們鼓勵(lì)學(xué)生參加各種競(jìng)賽，促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性；利用網(wǎng)上平臺(tái)，優(yōu)酷、土豆、QQ空間、微博，等進(jìn)行作品展示；考取各種學(xué)習(xí)過的工具軟件認(rèn)證，比如Adobe產(chǎn)品認(rèn)證、AUTODESK產(chǎn)品認(rèn)證等；開設(shè)淘寶小店、自主創(chuàng)業(yè)或者參與企業(yè)項(xiàng)目創(chuàng)造一定的價(jià)值；

大三進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段也有更明確的技能需求。我們把實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分成幾個(gè)模塊，讓學(xué)生可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)的課程。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)一年的理論課程在網(wǎng)上進(jìn)行，依托四川廣播電視大學(xué)的開放大學(xué)資源平臺(tái)，學(xué)校已經(jīng)聯(lián)合企業(yè)共同建設(shè)了適合高職學(xué)生的職業(yè)技能教學(xué)資源庫。例如，根據(jù)計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)專業(yè)的特點(diǎn)，在校學(xué)習(xí)和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段都需要大量的文本、圖形、圖像、音樂、視頻等設(shè)計(jì)素材和常用代碼、功能查詢、操作技巧、基礎(chǔ)知識(shí)等資源。學(xué)生登陸網(wǎng)上資源平臺(tái)，根據(jù)自身崗位和行業(yè)的需求選修課程，比如從事建筑效果圖制作、室內(nèi)設(shè)計(jì)或者游戲設(shè)計(jì)的同學(xué)可以選修三維動(dòng)畫模塊；從事多媒體交互設(shè)計(jì)與制作相關(guān)的同學(xué)可以選修交互程序和Flash模塊；從事平面、網(wǎng)頁或廣告設(shè)計(jì)相關(guān)工作的同學(xué)可以選擇平面模塊；從事視頻拍攝或后期處理工作的同學(xué)可以選修音視頻處理模塊。各模塊之間相互滲透，相互關(guān)聯(lián)，學(xué)生可以根據(jù)實(shí)際頂崗實(shí)習(xí)需要，綜合選擇。走向社會(huì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程融合到企業(yè)中，即在工作崗位上完成；留在工作室的學(xué)生，在工作室內(nèi)完成。

4.3 “校企合作工作室”的管理

“校企合作工作室”運(yùn)行之初，曾經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，設(shè)立之初將實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)選擇在校內(nèi)是方便對(duì)學(xué)生的管理和學(xué)生的衣食住行，但是大三學(xué)生卻感覺工作室內(nèi)的工作環(huán)境沒有像在企業(yè)公司那么嚴(yán)格，從內(nèi)心里還是不能適應(yīng)公司管理機(jī)制；學(xué)生 “下班”后依然進(jìn)行著大學(xué)生活，與同學(xué)之間交流的依然是校園話題。為解決這些問題，對(duì)中高級(jí)階段即大三的留校同學(xué)我們采用同與企業(yè)一樣的管理制度，每周例會(huì)，宿舍分開，每天兩次考勤打表，對(duì)遲到者扣罰工資等管理制度，學(xué)生的角色轉(zhuǎn)入正式員工。

對(duì)初級(jí)和中級(jí)階段，即大一大二的學(xué)生考核上引入學(xué)分制和按勞分配兩種方式。在工作室里運(yùn)行的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有兩種，一是在沒有企業(yè)外來項(xiàng)目的時(shí)候，教師安排模擬項(xiàng)目進(jìn)行練習(xí)，學(xué)生在操作過程中提高職業(yè)技能，獲取相應(yīng)的學(xué)分；一是模從企業(yè)引進(jìn)實(shí)際項(xiàng)目，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值后，按勞分配。學(xué)生在工作室中所產(chǎn)生的效益作為誠信基金，由工作室暫時(shí)管理，若不違反工作室制度就在每學(xué)年進(jìn)行結(jié)算返還，若違反紀(jì)律就將作為罰金納入工作室活動(dòng)基金。這樣的方式，能有效的控制學(xué)生流動(dòng)的隨意性，影響整體工作室的運(yùn)作。

4.4 “校企合作工作室”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的評(píng)價(jià)

“校企合作工作室”的實(shí)訓(xùn)模式實(shí)現(xiàn)學(xué)生、企業(yè)和學(xué)院三方共贏，即學(xué)生獲得最新多媒體技術(shù)，學(xué)以致用，實(shí)現(xiàn)與工作的零對(duì)接；企業(yè)通過在工作室里對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，減少了支出成本，獲得符合企業(yè)需求和技術(shù)更新較快的技術(shù)員工；學(xué)院獲得企業(yè)資源，在教學(xué)中引入最新技術(shù)和項(xiàng)目，培養(yǎng)符合多媒體行業(yè)發(fā)展需求的職業(yè)技能人才。

在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中采用形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合，運(yùn)用多樣化的考核評(píng)價(jià)方式進(jìn)行，如每周的技能展示、每個(gè)階段的成果比賽、企業(yè)實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)、職業(yè)資格證書的獲取等。以情景化的模式進(jìn)行評(píng)估，讓學(xué)生有主人翁精神，深刻感受到自己作品的市場(chǎng)價(jià)值。采用多元化主體進(jìn)行評(píng)價(jià)，即教師、學(xué)生和企業(yè)技術(shù)總監(jiān)共同評(píng)價(jià)與學(xué)生自主評(píng)價(jià)相結(jié)合。通過“校企合作工作室”的實(shí)訓(xùn)模式，學(xué)生在畢業(yè)時(shí)能創(chuàng)作出個(gè)性鮮明，能顯示自己才華的DEMO。

5 結(jié)束語

“校企合作工作室”的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式目前處于試運(yùn)行階段，各個(gè)環(huán)節(jié)還需要不斷的完善。目前最大的困難便是人力資源方面，企業(yè)方面反映派駐項(xiàng)目骨干往返學(xué)校投入成本較大，把學(xué)生引入企業(yè)實(shí)訓(xùn)也需要合適的人員來指導(dǎo)。無論是哪一種實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式都需要一只穩(wěn)定的“雙師型”教師隊(duì)伍。計(jì)算機(jī)多媒體專業(yè)是發(fā)展更新速度較快的專業(yè)，中青年教師居多，這樣就面臨著一些問題：教師理論知識(shí)豐富，而實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)技能不足；在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)的過程中停留在書面上的模擬項(xiàng)目，對(duì)企業(yè)的真實(shí)需求或許知道，但卻不能以身示范的帶領(lǐng)學(xué)生完成。而在企業(yè)中有著多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)人不愿意到學(xué)校做教師，他們的先進(jìn)技術(shù)不能被引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)。希望通過前期的合作鍛煉出更多的“雙師型”教師，使得實(shí)訓(xùn)教學(xué)真正的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)崗位需求的零對(duì)接。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)教學(xué)；酒店管理；項(xiàng)目

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）004-00000-01

項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)就是通過真實(shí)的項(xiàng)目創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，將教學(xué)內(nèi)容融于實(shí)際的工作項(xiàng)目中，師生在完成項(xiàng)目的過程中運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)踐技能，解決遇到的各種問題，主動(dòng)思考問題，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)地主動(dòng)建構(gòu)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。項(xiàng)目導(dǎo)向式教學(xué)是學(xué)生接受任務(wù)、完成任務(wù)、成果展示、總結(jié)評(píng)價(jià)的完整工作過程，與職業(yè)教育的理念一致，在酒店管理專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中有廣闊的運(yùn)用前景。

一、教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)的依據(jù)

在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)時(shí)，要實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與就業(yè)崗位的對(duì)接：首先，調(diào)查學(xué)生就業(yè)的主要崗位，并分析崗位對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和技能的需求，然后設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程和項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)崗位和項(xiàng)目的對(duì)接。

例如：以典型工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：通過專業(yè)教師和企業(yè)人員及行業(yè)專家一起研究討論，歸納出對(duì)應(yīng)崗位的典型工作任務(wù)，根據(jù)任務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目讓學(xué)生在項(xiàng)目中鍛煉動(dòng)手操作能力，提高知識(shí)、技能和操作能力。設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)還要聯(lián)系酒店的實(shí)際情況，讓學(xué)生感到項(xiàng)目是與實(shí)際工作相關(guān)的甚至和他們的就業(yè)相關(guān)，激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣。例如在學(xué)習(xí)菜單設(shè)計(jì)與制作時(shí)，可聯(lián)系餐飲企業(yè)，為某餐廳設(shè)計(jì)制作一份零點(diǎn)菜單的項(xiàng)目，企業(yè)在其中挑選適合的菜單使用。讓學(xué)生感覺到所做的工作是有用的，提高學(xué)習(xí)的興趣和教學(xué)效果。設(shè)計(jì)的項(xiàng)目還應(yīng)重視知識(shí)和技能的培養(yǎng)：例如在學(xué)習(xí)主題客房的設(shè)計(jì)時(shí)，可以設(shè)計(jì)一個(gè)“布置一間金婚主題客房”項(xiàng)目，要求學(xué)生查詢資料了解相關(guān)習(xí)俗、客房布置原則、突出主題等內(nèi)容，然后設(shè)計(jì)動(dòng)手布置客房，促進(jìn)實(shí)踐操作和知識(shí)結(jié)合能力的培養(yǎng)。

2.設(shè)計(jì)過程

定位畢業(yè)生的就業(yè)崗位：先了解酒店招聘職位、畢業(yè)生的主要就業(yè)職位。經(jīng)過調(diào)查，畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位是酒店客房部、前臺(tái)、餐飲部、市場(chǎng)部等。而近幾年的實(shí)習(xí)生分配在客房、餐飲和前臺(tái)三個(gè)部門，少量分配在銷售部。綜上可知，畢業(yè)生的就業(yè)崗位是酒店餐飲、前臺(tái)、銷售、客房的相關(guān)崗位。分析各崗位的典型工作任務(wù)：前臺(tái)、餐飲、客房三個(gè)小組分別由三名專業(yè)教師和兩名技術(shù)人員組成，由一位教師任組長，負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。先進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，掌握主要崗位，了解各崗位工作流程和任務(wù)，然后討論確定典型工作任務(wù)。歸類設(shè)計(jì)：首先分析崗位任務(wù)、內(nèi)容和流程，然后分析職業(yè)能力，再歸類設(shè)計(jì)，形成綜合性的項(xiàng)目。例如宴會(huì)服務(wù)有中餐和西餐服務(wù)，其服務(wù)規(guī)程和接待流程有相似之處，設(shè)計(jì)時(shí)歸為宴會(huì)服務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)教學(xué)：實(shí)訓(xùn)是以學(xué)生為載體，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)用的技能、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作與溝通能力、獨(dú)立應(yīng)對(duì)問題的能力、踏實(shí)進(jìn)取的創(chuàng)業(yè)精神。

二、項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施

1.教學(xué)手段和方法要靈活多樣

教師在項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)中是引導(dǎo)者、協(xié)作者，學(xué)生是主體。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、思考問題，并協(xié)助學(xué)生完成任務(wù)，使其能在完成項(xiàng)目的過程中學(xué)習(xí)和掌握知識(shí)技能，提高學(xué)生的責(zé)任心、求知欲和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法和模式要靈活多變，可以根據(jù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的任務(wù)、性質(zhì)和內(nèi)容，在不同的階段采用不同的方法進(jìn)行教學(xué)，如啟發(fā)引導(dǎo)方法、模擬仿真法、循序漸進(jìn)法等不同的方法和手段。

2.構(gòu)建全面的教學(xué)評(píng)價(jià)體系

項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)摒棄了傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，采用以提高學(xué)生的綜合能力為標(biāo)準(zhǔn)的多元化評(píng)價(jià)方式，每個(gè)分支項(xiàng)目都設(shè)有對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，注重學(xué)生的表現(xiàn)評(píng)價(jià)，可以采取小組互評(píng)、自我評(píng)價(jià)、教師和企業(yè)評(píng)價(jià)的方法，按照酒店對(duì)人才的需求綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的社會(huì)能力、專業(yè)能力和方法能力。

3.實(shí)訓(xùn)教師應(yīng)具備雙師素質(zhì)

項(xiàng)目化實(shí)踐教學(xué)對(duì)教師的要求高，既要具有扎實(shí)理論知識(shí)，又要有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的操作技能，懂得組織項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)。所以，開展專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)必須要有綜合素質(zhì)較高的專業(yè)教師，即雙師型教師。這些教師實(shí)踐能力較高、專業(yè)素養(yǎng)良好、項(xiàng)目指導(dǎo)和設(shè)計(jì)以及教學(xué)能力較強(qiáng)。

4.校企合作基礎(chǔ)要良好

項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要提供設(shè)備支持、教學(xué)場(chǎng)地、技術(shù)人員的指導(dǎo)以及營造企業(yè)文化的職業(yè)氛圍，這些都需要酒店與學(xué)校合作，建立實(shí)訓(xùn)基地。例如河北石家莊某高職院校試行了項(xiàng)目化教學(xué)，在某酒店宴會(huì)廳進(jìn)行實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)，使學(xué)生可以全程與員工一起布置宴會(huì)、接待、服務(wù)直到結(jié)束，讓學(xué)生在服務(wù)的過程中學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和技能，提高了教學(xué)效果。

三、結(jié)束語

目前，針對(duì)高職院校培養(yǎng)的人才已經(jīng)不能滿足社會(huì)發(fā)展的需求的問題，必須要找到解決問題的方法。酒店行業(yè)需要的是高端技能型人才，而項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)人才培養(yǎng)具有重要的意義。所以，項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展是專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得效果的重要因素。

參考文獻(xiàn)：

[1]張麗萍.項(xiàng)目導(dǎo)向式酒店管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2013，12：45-47.

篇5

(沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院,遼寧沈陽110045)

［摘要］國家教育部副部長魯昕強(qiáng)調(diào),中國職業(yè)教育正在進(jìn)入以提高質(zhì)量為重點(diǎn)的新時(shí)期,建設(shè)現(xiàn)代職業(yè)教育體系是這個(gè)時(shí)期最為緊迫的重大任務(wù)。電子商務(wù)專業(yè),我院骨干專業(yè)之一,校企合作重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),也是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)經(jīng)過多年的建設(shè)發(fā)展,以“運(yùn)營企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位要求零對(duì)接”為特色,打造品牌電子商務(wù)專業(yè)為載體,開展電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革探索,從人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學(xué)模式、教學(xué)方法、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件、實(shí)踐技能的創(chuàng)新課程體系構(gòu)建、職場(chǎng)心態(tài)課程開發(fā)與建設(shè)等多維度進(jìn)行整體設(shè)計(jì)及改革,旨在提升學(xué)生職業(yè)素質(zhì),為中國千強(qiáng)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)培養(yǎng)具有項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)應(yīng)用人才,更好地服務(wù)社會(huì),服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。

［

關(guān)鍵詞 ］電子商務(wù)；特色；無縫對(duì)接；職業(yè)化人才培養(yǎng)

［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.065

“沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)生在我單位的崗位適應(yīng)性非常強(qiáng),熟悉電子商務(wù)運(yùn)營流程,對(duì)營銷推廣的各階段和環(huán)節(jié)很熟悉,了解到他們?cè)趫A夢(mèng)商城實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中,經(jīng)歷了招商、供貨商洽談等環(huán)節(jié),所以在工作中與客戶的溝通洽談非常講究談判策略與技巧。工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)工作任務(wù)相統(tǒng)一,希望今后能繼續(xù)吸收工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生?！边@是阿里巴巴東北營銷中心總經(jīng)理曹文悅的評(píng)價(jià)。

為實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對(duì)接,沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以企業(yè)需求為導(dǎo)向,大膽改革與創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)的方式方法和教學(xué)內(nèi)容,動(dòng)態(tài)調(diào)整教育教學(xué)的方法和重心,通過校企合作雙方建立長效的、系統(tǒng)的、互惠雙贏的合作運(yùn)行機(jī)制；建立了提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭力、實(shí)現(xiàn)學(xué)生高薪就業(yè)的企業(yè)化人才培養(yǎng)模式。從專業(yè)建設(shè)、實(shí)訓(xùn)課程體系、實(shí)訓(xùn)教學(xué)實(shí)施、實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目平臺(tái)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、企業(yè)項(xiàng)目引入、學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐與就業(yè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)等方面發(fā)揮了公司行業(yè)技能培訓(xùn)及企業(yè)資源整合等方面的優(yōu)勢(shì)。提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量,形成了工學(xué)交替緊密結(jié)合的電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)特色。實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)人才與企業(yè)需求的無縫對(duì)接。

1職業(yè)化人才培養(yǎng)方案是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對(duì)接的基本前提

在當(dāng)前電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的大形勢(shì)下,邀請(qǐng)企業(yè)專家共同建設(shè)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)：共同進(jìn)行人才需求調(diào)研,組成校企專家委員會(huì),編制人才培養(yǎng)方案,制定課程大綱以及制作內(nèi)部講義及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)。

在職業(yè)化人才培養(yǎng)方案中,將3年6個(gè)學(xué)期的教學(xué)劃分為4個(gè)階段,分別是第1、2、3學(xué)期的“學(xué)中做”,第4學(xué)期的“做中學(xué)”,第5學(xué)期的“校中企”和第6學(xué)期的“企中校”。在“學(xué)中做”階段以理論教學(xué)為主,輔以1~2周的實(shí)訓(xùn)教學(xué),同時(shí)通過行業(yè)專家講座、企業(yè)認(rèn)知參觀等培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)興趣,并完成大學(xué)生基本素質(zhì)的培養(yǎng)；在“做中學(xué)”階段以實(shí)訓(xùn)教學(xué)為主,理論教學(xué)為輔,學(xué)生是實(shí)訓(xùn)主體,項(xiàng)目是實(shí)訓(xùn)載體,教師提供技術(shù)指導(dǎo)。通過電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái),學(xué)生自主運(yùn)營“網(wǎng)上商城”真實(shí)項(xiàng)目,在實(shí)訓(xùn)過程中培養(yǎng)學(xué)生具備行業(yè)的基本職業(yè)技能,并提高職業(yè)興趣；在“校中企”階段引入企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)入校園,通過企業(yè)和學(xué)校的共同努力,完成學(xué)校人到企業(yè)人的轉(zhuǎn)型；“企中?！彪A段使學(xué)生成為職業(yè)人,完成人才培養(yǎng)目標(biāo)。這四個(gè)階段在內(nèi)容中逐漸豐富、在強(qiáng)度上不斷加大、在考核上不斷貼近企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目式教學(xué)。

2全真企業(yè)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境搭建是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對(duì)接的必備條件

電子商務(wù)專業(yè)已初步建成集學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)引導(dǎo)、師資培訓(xùn)、大學(xué)生校園商城、行業(yè)企業(yè)項(xiàng)目輻射等服務(wù)功能為一體的全程全網(wǎng)真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)訓(xùn)基地,實(shí)訓(xùn)基地面積近800平方米,可同時(shí)容納200名學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。是目前沈陽最大且有企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目的商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)訓(xùn)基地。實(shí)訓(xùn)室的布局與規(guī)劃均由電商企業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為我院量身打造。其中,全程全網(wǎng)實(shí)訓(xùn)室是讓學(xué)生掌握各自專業(yè)方向的行業(yè)工作流程,從而具備電子商務(wù)行業(yè)基本職業(yè)技能；流程實(shí)訓(xùn)室分為倉儲(chǔ)分揀中心和圖像采集中心,是讓學(xué)生掌握商品E化及倉儲(chǔ)物流業(yè)務(wù),培養(yǎng)學(xué)生圖像數(shù)字化能力與現(xiàn)代電子物流操作流程；企業(yè)協(xié)作運(yùn)營中心主要承接合作企業(yè)離岸外包項(xiàng)目,引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,讓學(xué)生在校園便可真正參與到企業(yè)工作中。

3電商名企校園行是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對(duì)接的嫁接橋梁

電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)打造“電商企業(yè)校園行”活動(dòng),通過邀請(qǐng)電商企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)校園參觀、考察、宣講等活動(dòng)架設(shè)企業(yè)與學(xué)校溝通的橋梁,將企業(yè)文化與校園文化的建設(shè)良好、緊密地結(jié)合在一起。

4實(shí)訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對(duì)接的基本手段

創(chuàng)建東北首個(gè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)——校園圓夢(mèng)商城,校園圓夢(mèng)商城是典型的工學(xué)結(jié)合、校企合作辦學(xué)的成果,其實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)與上崗零過渡”。自上線以來,受上萬網(wǎng)友的關(guān)注,點(diǎn)擊量已突破13萬,百度搜索排名高居榜首。一個(gè)大學(xué)生實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái),正在逐步走進(jìn)大學(xué)校園,正在成為校園師生購物的首選網(wǎng)站。

這里匯集了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建、商品E化、網(wǎng)絡(luò)營銷、倉儲(chǔ)、物流快遞等電子商務(wù)的整條價(jià)值鏈,一切都是真金白銀的運(yùn)營,互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院大二的260多名學(xué)生在這里像企業(yè)的員工一樣工作。

遼寧省電子商務(wù)協(xié)會(huì)副會(huì)長馬會(huì)杰親臨實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)向同學(xué)們介紹電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展、電商企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、并用B2C平臺(tái)作為案例,加上翔實(shí)的數(shù)據(jù)使同學(xué)們?cè)敿?xì)了解運(yùn)營校園商城的流程。

圓夢(mèng)商城提供休閑美食、化妝品、學(xué)習(xí)用品、禮品等日常用品,還提供二手貨交易、校園團(tuán)購等項(xiàng)目,圓夢(mèng)不僅為在校大學(xué)生提供衣食住行各方面的服務(wù),也為大學(xué)生的學(xué)習(xí)、娛樂、休閑提供信息服務(wù)；同時(shí),圓夢(mèng)實(shí)行按需求時(shí)間送貨,一般情況下,當(dāng)天訂單當(dāng)天送貨上門。自營電商未來的趨勢(shì)是降低物流費(fèi)用提高收益,所以圓夢(mèng)也緊跟趨勢(shì)采用0運(yùn)費(fèi)制,不收取任何費(fèi)用。

圓夢(mèng)秉承“源自校園,服務(wù)校園”的理念,為了滿足師生者一站式購物需求,一直在致力于拓展豐富商品品類、快捷購物平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)銷售服務(wù),圓夢(mèng)的每一個(gè)人都在為打造大學(xué)生校園第一品牌而努力。

圓夢(mèng)商城項(xiàng)目使同學(xué)們?cè)诖笠粚W(xué)習(xí)的電商理論知識(shí)得以轉(zhuǎn)化和應(yīng)用,營造出全真的崗位和企業(yè)環(huán)境,使專業(yè)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了全真的校內(nèi)實(shí)訓(xùn),使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作任務(wù)相統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)了“畢業(yè)與上崗零過渡”,實(shí)訓(xùn)課堂成了一家正在校園運(yùn)營的公司。

通過以學(xué)生為實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主體,以項(xiàng)目為實(shí)訓(xùn)載體的校園商城項(xiàng)目,提升學(xué)生的專業(yè)技能水平,提高教師的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力及項(xiàng)目運(yùn)營管理能力,提升專業(yè)建設(shè)質(zhì)量,真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合,培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才。

5參與實(shí)際項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)與企業(yè)無縫對(duì)接的有效方式

5.1出色完成五愛購?fù)獍?xiàng)目

2012年11月,為給互聯(lián)網(wǎng)商學(xué)院學(xué)子營造一個(gè)更為真實(shí)的“實(shí)戰(zhàn)”環(huán)境,引進(jìn)企業(yè)外包商業(yè)項(xiàng)目交給學(xué)生組成項(xiàng)目組協(xié)作完成,首次參與合作的企業(yè)是坐落在東北最大商貿(mào)物流集散地五愛市場(chǎng)旗下電子商務(wù)平臺(tái)——“五愛購”。目前,由學(xué)員完成兩大品類共110件商品的圖像采集和E化作品順利通過五愛購驗(yàn)收,并贏得了五愛購市場(chǎng)部一致好評(píng)；在這樣的實(shí)踐模式下,學(xué)生在校期間就可獲得深入真實(shí)商業(yè)項(xiàng)目的參與機(jī)會(huì),了解電子商務(wù)行業(yè)、電子商務(wù)企業(yè)的工作模式并能接觸到最實(shí)用的崗位技能,從而提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭力。

在學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成外包項(xiàng)目期間,電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)學(xué)生工作情況的跟進(jìn),指導(dǎo)學(xué)員完成項(xiàng)目并在此過程中對(duì)以前所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行總結(jié)提煉,幫助學(xué)生了解企業(yè)的管理規(guī)范,提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。參與外包項(xiàng)目的11級(jí)電子商務(wù)2班同學(xué)吳瓊說,通過商業(yè)項(xiàng)目的操作,感到自己的經(jīng)驗(yàn)又增加了不少,并且能夠感受到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的真實(shí)工作氛圍,對(duì)平時(shí)實(shí)訓(xùn)中老師所教授的知識(shí)進(jìn)行親身實(shí)踐。

為了使學(xué)生技能與企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)“無縫對(duì)接”,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)陸續(xù)引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目,將傳統(tǒng)的、單一的理論傳授轉(zhuǎn)變?yōu)樾问届`活多樣的專業(yè)技能素質(zhì)綜合培養(yǎng)體系,為電子商務(wù)行業(yè)培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才。

5.2迎戰(zhàn)雙十一,承接“國美旗艦店在線客服”代運(yùn)營項(xiàng)目

一年一度的“雙十一”活動(dòng),發(fā)端于2009年的淘寶商城,短短幾年內(nèi)即已盛行于國內(nèi)各大電商平臺(tái),成為一種行業(yè)集體行為和商業(yè)現(xiàn)象,是以電商為代表的新商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的一次革命性的顛覆。“雙十一”促銷活動(dòng)已成為目前國內(nèi)電子商務(wù)零售平臺(tái)聲勢(shì)最大、效果最顯著的大型促銷活動(dòng)。

2013年引入“國美在線淘寶旗艦店雙十一在線客服”真實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,提升學(xué)生的實(shí)踐技能水平。本項(xiàng)目分為崗前培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施兩個(gè)階段。國美在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為140名學(xué)生進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)并進(jìn)行活動(dòng)全程跟蹤指導(dǎo),內(nèi)容包括產(chǎn)品信息、發(fā)貨時(shí)間、溝通技巧及對(duì)產(chǎn)品的材質(zhì)的詳細(xì)講解。經(jīng)考核共有120人正式上崗。自10日21時(shí)40分起,120名學(xué)生分為三批輪番“上崗”,保證關(guān)鍵的17個(gè)小時(shí)內(nèi)有60個(gè)旺旺在線。截止到11日24時(shí),學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)30個(gè)小時(shí),實(shí)現(xiàn)81.5萬元業(yè)績,學(xué)生最高單人業(yè)績達(dá)到3.03萬元。

目前,國美在線雙十一項(xiàng)目已經(jīng)作為工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的常規(guī)大運(yùn)營項(xiàng)目,2014年的雙十一,國美在線天貓旗艦店“雙十一”活動(dòng)納入到電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)體系中,實(shí)現(xiàn)校中企的人才培養(yǎng)環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中升華商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)技能。

2014年代運(yùn)營項(xiàng)目整體的運(yùn)作機(jī)制更加成熟,由國美在線運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)中選優(yōu),通過7天,兩輪理論+測(cè)評(píng)+實(shí)戰(zhàn)模式的培訓(xùn),從近百名學(xué)生篩選出77名學(xué)生,分成六個(gè)組別,分別在四個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段由77名學(xué)生輪班上崗。

截止到11日24時(shí),學(xué)生連續(xù)奮戰(zhàn)20個(gè)小時(shí),完成近1萬筆訂單,銷售額突破300萬元,學(xué)生最高成單量22萬。

在辦學(xué)實(shí)踐中,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)緊跟行業(yè)發(fā)展,為滿足行業(yè)需求,探索出強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)、開展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)、參與實(shí)際項(xiàng)目的遞進(jìn)式人才培養(yǎng)模式。這些積極利用企業(yè)資源開展實(shí)踐教學(xué)的措施,有效保證了學(xué)院人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

幾年來,工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)取得了豐碩的辦學(xué)成果,人才質(zhì)量不斷提高。學(xué)院是遼寧省電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式獲得遼寧省教學(xué)成果三等獎(jiǎng),畢業(yè)生普遍受到企業(yè)的歡迎和高度評(píng)價(jià),形成了供不應(yīng)求的局面。

參考文獻(xiàn)：

［1］楊明莉，陳義輝.應(yīng)用型本科院?！?+1”創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式研究［J］.中國市場(chǎng)，2014(44).

篇6

關(guān)鍵詞：廣告策劃 模擬實(shí)戰(zhàn) 教學(xué)模式

《廣告策劃與管理》是營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的重要課程，課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)至關(guān)重要。以“模擬實(shí)戰(zhàn)”的形式貫穿于《廣告策劃與管理》的教學(xué)，并結(jié)合真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生可以經(jīng)歷廣告策劃所需要的市場(chǎng)調(diào)研、廣告創(chuàng)意、廣告策劃方案執(zhí)行整個(gè)過程，可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，提高學(xué)生的策劃能力，增加就業(yè)法碼。

一、加強(qiáng)《廣告策劃與管理》課程模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的必要性分析

1.模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)可以將理論知識(shí)有效整合，做到學(xué)以致用。《廣告策劃與管理》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，與企業(yè)、市場(chǎng)、消費(fèi)者行為等因素關(guān)系密切，對(duì)人才培養(yǎng)提出更高的要求：既要掌握大量最新的市場(chǎng)信息，又要能對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析及評(píng)價(jià)；既要有大量的廣告理論知識(shí)，又要能進(jìn)行獨(dú)特的廣告創(chuàng)意及廣告設(shè)計(jì)。模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的運(yùn)用，需要結(jié)合真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行，給予學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的平臺(tái)，結(jié)合企業(yè)營銷活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的廣告策劃，充分運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，真正做到學(xué)以致用。

2.模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)可以提高學(xué)生的策劃能力，增加學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。廣告策劃人員最重要的素質(zhì)是廣告策劃能力，通過模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，學(xué)生作為企業(yè)的廣告策劃人員，參與到具體產(chǎn)品的廣告策劃中，了解了廣告從調(diào)研到整個(gè)過程，提高了廣告創(chuàng)作的能力，從而增加了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

3.模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)有利于加強(qiáng)與企業(yè)的合作，提高學(xué)校的知名度。學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生主要是為企業(yè)輸送人才，學(xué)校教育的水平一定程度上取決于學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)有利于加強(qiáng)與企業(yè)的合作，在對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)中更多地參考企業(yè)的要求，不斷進(jìn)行教學(xué)模式的改進(jìn)，這樣才能培養(yǎng)出企業(yè)真正需要的人才，得到企業(yè)的認(rèn)可。

二、《廣告策劃與管理》課程模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的具體內(nèi)容

《廣告策劃與管理》旨在培養(yǎng)學(xué)生的多項(xiàng)技能：市場(chǎng)調(diào)研分析、廣告主題策劃、廣告創(chuàng)意表現(xiàn)、廣告媒介策劃等，這就要求在教學(xué)中必須通過一個(gè)完整的企業(yè)項(xiàng)目來綜合培養(yǎng)學(xué)生的多項(xiàng)廣告策劃技能。為了增強(qiáng)訓(xùn)練的仿真性，整個(gè)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)以真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目為題材來開展，此即本文提出的以項(xiàng)目為背景的模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式。選擇合適的企業(yè)項(xiàng)目也是非常重要的，企業(yè)愿意與學(xué)校合作，參與整個(gè)實(shí)踐教學(xué)，能給予學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的的平臺(tái)。本文以2013年1月我院經(jīng)濟(jì)與管理系市場(chǎng)營銷專業(yè)與娃哈哈公司簽訂的教學(xué)實(shí)踐基地合作項(xiàng)目為例進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的設(shè)計(jì)，具體如下：

1.確定娃哈哈格瓦斯廣告策劃項(xiàng)目，邀請(qǐng)娃哈哈企業(yè)人士介紹具體情況。今年年初營銷專業(yè)學(xué)生已經(jīng)參與娃哈哈新品格瓦斯的校園推廣策劃——“娃哈哈格瓦斯杯‘我是歌手’校園選拔大賽“中，對(duì)娃哈哈產(chǎn)品及銷售情況非常熟悉，這里可以由娃哈哈企業(yè)市場(chǎng)部人員結(jié)合這次推廣活動(dòng)確定一個(gè)具體的廣告策劃項(xiàng)目---格瓦斯校園推廣的廣告策劃。開學(xué)第一節(jié)課時(shí)，給學(xué)生提出具體項(xiàng)目及學(xué)生需要完成的任務(wù)，并邀請(qǐng)娃哈哈校園對(duì)接人介紹企業(yè)、產(chǎn)品、市場(chǎng)、推廣活動(dòng)等相關(guān)情況。《廣告策劃與管理》課程將以這個(gè)項(xiàng)目為中心，進(jìn)行理論講授和實(shí)戰(zhàn)演練。

2.組建娃哈哈策劃團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行合理分工。將全班學(xué)生進(jìn)行分組，每組6—8人，組成娃哈哈策劃小組，小組成員角色分配由學(xué)生確定，如策劃總監(jiān)、市場(chǎng)調(diào)查人員、客戶代表、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和文案人員等。

3.進(jìn)行娃哈哈格瓦斯的廣告調(diào)研工作，收集市場(chǎng)信息。進(jìn)行娃哈哈格瓦斯的廣告調(diào)研工作前，教師首先講授廣告調(diào)研的方法及廣告調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)，然后每組進(jìn)行廣告調(diào)研計(jì)劃的撰寫，進(jìn)行組內(nèi)討論和全班討論，形成最終的調(diào)研計(jì)劃，交與娃哈哈公司校園對(duì)接人認(rèn)可后，各組按計(jì)劃展開廣告調(diào)研工作。

4.撰寫娃哈哈格瓦斯的廣告策劃書，進(jìn)行平面廣告和視頻廣告的創(chuàng)作。在教師講授完廣告心理、廣告主題策劃、廣告創(chuàng)意策略、廣告創(chuàng)作及廣告媒體的選擇后，各組同學(xué)需要結(jié)合廣告調(diào)研的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)完成廣告策劃方案。當(dāng)然，每部分理論部分講授完后，學(xué)生就應(yīng)該結(jié)合娃哈哈格瓦斯校園推廣活動(dòng)進(jìn)行部分策劃方案的撰寫。

5.進(jìn)行廣告提案，模擬競(jìng)標(biāo)。各小組完成廣告策劃后進(jìn)行廣告提案的，模擬競(jìng)標(biāo)。由相關(guān)專業(yè)老師與娃哈哈校園對(duì)接人做評(píng)委，給出各組的實(shí)踐分?jǐn)?shù)。

6.執(zhí)行并完善廣告策劃書。方案一經(jīng)確定，學(xué)生配合娃哈哈企業(yè)人員進(jìn)行方案的執(zhí)行，進(jìn)行廣告的。策劃方案執(zhí)行一段時(shí)間后，結(jié)合廣告投放效果，學(xué)生再回到課堂總結(jié)這段時(shí)間的實(shí)踐情況，進(jìn)一步對(duì)廣告策劃書進(jìn)行修改和完善。

三、完善模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的思考

1.加強(qiáng)對(duì)教師的“雙師型”素質(zhì)的培養(yǎng)?！稄V告策劃與管理》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，如果教師沒有廣告實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)很難進(jìn)行，所以學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師實(shí)踐教學(xué)能力的培養(yǎng)，為教師提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，以完成業(yè)務(wù)的再提高。

2.教師在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中應(yīng)與企業(yè)人員制定完善的合作計(jì)劃。模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)主要以真實(shí)企業(yè)的市場(chǎng)推廣項(xiàng)目為基礎(chǔ)，整個(gè)環(huán)節(jié)是圍繞企業(yè)的市場(chǎng)推廣進(jìn)行的，所以課程教學(xué)與企業(yè)市場(chǎng)推廣運(yùn)作應(yīng)緊密結(jié)合，這就要求教師與企業(yè)人員應(yīng)有良好的合作。

3.教師在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)實(shí)施有效的指導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過程中，教師應(yīng)巡視指導(dǎo)，給予學(xué)生必要的指導(dǎo)。且在模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)對(duì)各小組的廣告策劃方案進(jìn)行有針對(duì)性的點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到方案的不足之處。

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關(guān)鍵詞：能力；高職；軟件技術(shù)；改革

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)26-6334-05

Reform and Practice of Vocational Software Technology Professional of“Capacity Progressive, Dual-Line Training”

ZHANG Li-jing, ZHOULi-min

(Lanzhou Petrochemical College of Vocational Technology, Lanzhou 730060, China)

Abstract: The article focuses on the reform measures, specific practices and effectiveness of the vocational colleges software tech? nology professional. Industry background, professional demonstration, personnel training mode of ability progressive and tworun curriculum system, described the ideas and personnel training program design, rationality and advancement of the professional building. Practice has proved that the software technology professional really have made great progress, graduates of vocational skills, professional quality, has a full range of improved, Greatly improve the professional counterparts in employment rate and quality of employment. Finally, some thoughts and suggestions for the construction of long-term professional.

Key words: capacity; vocational; software technology; reform

近年來，隨著高職教育教學(xué)改革不斷深入，軟件技術(shù)專業(yè)作為學(xué)院示范性建設(shè)時(shí)期地方財(cái)政重點(diǎn)支持的專業(yè)，得到了較大發(fā)展和長足進(jìn)步[1]。面對(duì)IT行業(yè)西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的現(xiàn)狀，立足實(shí)際，本著“開放、合作、共贏”的軟件技術(shù)專業(yè)建設(shè)理念，始終堅(jiān)持“專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)、教學(xué)內(nèi)容對(duì)應(yīng)IT職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程對(duì)應(yīng)軟件開發(fā)工作過程”的建設(shè)思路，從人才培養(yǎng)模式研討、課程體系重構(gòu)、人才培養(yǎng)方案修訂等諸多方面，逐年深化專業(yè)建設(shè)與改革，多渠道進(jìn)行專業(yè)辦學(xué)合作，工學(xué)交替。取得了很好的應(yīng)用效果，獲得了行業(yè)專家的一致認(rèn)可。

自2000年以來，國務(wù)院和國家各相關(guān)部委連續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策，為我國軟件業(yè)的發(fā)展和推廣營造良好的市場(chǎng)環(huán)境，許多省區(qū)也相繼采取措施，積極扶持、壯大本地區(qū)的軟件產(chǎn)業(yè)。作為西部欠發(fā)達(dá)省份，與全國軟件產(chǎn)業(yè)同時(shí)起步的甘肅軟件業(yè)，經(jīng)過多年頭的探索和發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，取得了一定的成績。但是，與國內(nèi)其他省市的發(fā)展速度和整體行業(yè)水平相比，存在規(guī)模小，從業(yè)人員少，所占工業(yè)產(chǎn)值小等問題；而且布局嚴(yán)重失衡，除蘭州市外，其余市州軟件業(yè)發(fā)展非常薄弱，有的市州甚至沒有一家軟件企業(yè)。另外，從行業(yè)結(jié)構(gòu)看，目前省內(nèi)軟件業(yè)仍以應(yīng)用軟件和嵌入式軟件為主，自主研發(fā)企業(yè)相對(duì)較少，無論行業(yè)規(guī)模還是整體技術(shù)水平，都與發(fā)達(dá)省區(qū)相去甚遠(yuǎn)。這也為我院軟件技術(shù)專業(yè)及其專業(yè)群的發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景，為我們服務(wù)社會(huì)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)提供了機(jī)遇，為緩解區(qū)域技能型人才缺乏的問題來做出自己的貢獻(xiàn)。

1專業(yè)論證

高職軟件技術(shù)專業(yè)不同于學(xué)科本位的建設(shè)，更有別于社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的速成教學(xué)。其人才規(guī)格的確立是專業(yè)建設(shè)是否成功的重要標(biāo)志。我們?yōu)榇俗隽舜罅康氖袌?chǎng)調(diào)研，通過走訪企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)以及與同類院校的行業(yè)專家進(jìn)行交流、對(duì)其崗位能力進(jìn)行詳細(xì)分析。我們得知，目前企業(yè)、社會(huì)急缺位于IT人才結(jié)構(gòu)“金字塔”底部的初級(jí)程序設(shè)計(jì)人員、一線銷售人員和測(cè)試人員。也就是我們通常說的“軟件藍(lán)領(lǐng)”。他對(duì)應(yīng)的崗位群主要有以下兩類：一類是面向軟件外包服務(wù)企業(yè)，主要從事程序設(shè)計(jì)、軟件編碼、測(cè)試等工作，完成模塊項(xiàng)目任務(wù)；另一類面向中小型軟件開發(fā)企業(yè)，崗位涉及軟件開發(fā)過程的各個(gè)領(lǐng)域，包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試和維護(hù)等。技術(shù)方向以java和.Net為主，學(xué)歷要求層次不高。

所以，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們更加明確了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)層次及培養(yǎng)方向的準(zhǔn)確定位。以培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)良好，專業(yè)知識(shí)全面，崗位能力扎實(shí)的高技能人才為目標(biāo)，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德和科學(xué)素養(yǎng)，溝通力和學(xué)習(xí)力；使其熟悉軟件開發(fā)環(huán)境、掌握開發(fā)工具、知道項(xiàng)目開發(fā)流程及規(guī)范，掌握主流操作系統(tǒng)的使用、數(shù)據(jù)庫管理和常見軟件文檔的編寫，具有良好的崗位適應(yīng)性。

2能力遞進(jìn)人才培養(yǎng)模式的確立

示范性建設(shè)時(shí)期，作為地方財(cái)政重點(diǎn)支持的專業(yè)，依托學(xué)院提供的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，我們系圍繞專業(yè)開辦了蘭州智博信息科技有限公司，提出了一整套“專業(yè)＋公司”能力遞進(jìn)的“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革方案，方案模型如圖1所示。

圖1能力遞進(jìn)人才培養(yǎng)方式

該方案依托智博軟件公司和校內(nèi)建立的模擬“軟件工廠”[2]，將學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)按軟件公司開發(fā)軟件項(xiàng)目的流程來進(jìn)行，圍繞軟件技術(shù)專業(yè)群在公司內(nèi)部設(shè)立軟件開發(fā)部、軟件銷售部及市場(chǎng)部等業(yè)務(wù)部門。公司員工由值班經(jīng)理（老師）和第五學(xué)期的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生組成，負(fù)責(zé)承接中小型軟件項(xiàng)目，開展多種形式的軟件營銷培訓(xùn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作以及應(yīng)用軟件測(cè)試等。實(shí)踐證明，堅(jiān)持“專業(yè)+公司”辦學(xué)理念的能力遞進(jìn)的人才培養(yǎng)模式是正確的。它把學(xué)生的技能培養(yǎng)劃分為技能積累、能力發(fā)展和綜合實(shí)踐三個(gè)階段，學(xué)生在校內(nèi)基礎(chǔ)平臺(tái)和公司市場(chǎng)化、項(xiàng)目化的環(huán)境中交替完成了真題實(shí)作，順利完成從單項(xiàng)職業(yè)能力到綜合職業(yè)能力，經(jīng)過職業(yè)能力遷移形成崗位職業(yè)能力的遞進(jìn)過程，增加了就業(yè)砝碼，做到面向IT企業(yè)就業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的“零適應(yīng)”期與零距離[3]。

3課程體系的倒推構(gòu)建

課程體系的構(gòu)建是專業(yè)建設(shè)的核心，經(jīng)過前期的市場(chǎng)調(diào)研，我們首先得到了軟件行業(yè)的主要崗位及崗位群，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，篩選出了軟件開發(fā)和軟件服務(wù)2個(gè)就業(yè)方向，及初、中級(jí)軟件程序員、需求分析員、人機(jī)界面設(shè)計(jì)師、軟件銷售員等16個(gè)應(yīng)職崗位。如表1所示。

同時(shí)，結(jié)合崗位能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)要求，進(jìn)一步確定了如：數(shù)據(jù)庫操作員、.Net程序員、IBM Java程序員、軟件測(cè)試員等軟件技術(shù)專業(yè)職業(yè)資格取證證書，實(shí)行課程置換和考試改革，以證代考，計(jì)入學(xué)分。要求專業(yè)學(xué)生必須獲取一個(gè)以上的中級(jí)職業(yè)資格證書，鼓勵(lì)并支持學(xué)生獲取高級(jí)證書及不同科目證書。

緊接著，采用“倒推方法、據(jù)崗設(shè)課”。先根據(jù)專業(yè)確定的2個(gè)崗位群和16個(gè)應(yīng)職崗位，對(duì)應(yīng)軟件產(chǎn)品開發(fā)工作過程，分析每個(gè)階段的典型工作任務(wù)，獲取職業(yè)崗位的能力要求，并對(duì)其進(jìn)一步分類，劃分為崗位基礎(chǔ)能力和崗位核心能力；基礎(chǔ)能力要求學(xué)生具有良好的IT職業(yè)素養(yǎng)、溝通交流、團(tuán)隊(duì)合作及扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基本操作和程序編碼能力；核心能力要求學(xué)生具有軟件項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品測(cè)試、文檔編制及項(xiàng)目服務(wù)和管理能力。如表2所示。

表2軟件技術(shù)崗位能力要求

以就業(yè)為導(dǎo)向，以服務(wù)社會(huì)為宗旨，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，是職業(yè)院校課程體系建設(shè)的指導(dǎo)思想，是課程設(shè)置的依據(jù)，也是職業(yè)技術(shù)院校貫穿整個(gè)教育教學(xué)全過程的主線[4]。這個(gè)環(huán)節(jié)稱為據(jù)崗設(shè)課，是課程體系的內(nèi)容核心。我們根據(jù)獲取的崗位能力要求，分別設(shè)置平臺(tái)課程和核心課程；平臺(tái)課程包括職業(yè)素質(zhì)課程和專業(yè)知識(shí)課程；核心課程包括崗位能力課程和技能拓展課程。以推演架構(gòu)中顯示的專業(yè)知識(shí)課程為例，如圖2所示。其他不在贅述。

接下來，我們根據(jù)高技能軟件開發(fā)人才的成長規(guī)律組合課程，使入門學(xué)習(xí)階段的課程與編碼員的特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)；專項(xiàng)學(xué)習(xí)階段的課程與初級(jí)程序員的特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)；綜合學(xué)習(xí)階段的課程與程序員的特點(diǎn)相對(duì)應(yīng)。也就是說把學(xué)校學(xué)習(xí)的階段和高技能型軟件開發(fā)人才成長的過程相關(guān)聯(lián)。最后，考慮各課程之間的銜接關(guān)系及專業(yè)教學(xué)資源的配置與均衡，我們對(duì)同一階段的課程進(jìn)行排序，最終形成了軟件技術(shù)專業(yè)新的課程體系。

4雙線培養(yǎng)方案的實(shí)現(xiàn)

人才培養(yǎng)方案是指導(dǎo)教育教學(xué)，培育高端、高技能人才的綱領(lǐng)性文件，明確指出了專業(yè)建設(shè)改革的具體措施和做法，專業(yè)教學(xué)的所有活動(dòng)都要圍繞這一方案開展。通過近幾年的發(fā)展，軟件技術(shù)專業(yè)改革搶抓學(xué)院示范性建設(shè)的有利機(jī)遇，深入走訪企業(yè)，調(diào)研市場(chǎng)，基于“2.5+0.5”能力遞進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，采用倒推方法，確立了專業(yè)核心課程的主導(dǎo)地位及專業(yè)平臺(tái)課程的開設(shè)依據(jù)。

在深入實(shí)踐的過程中，逐年微調(diào)修訂，不斷擴(kuò)大企業(yè)兼職教師的參與力度。從專業(yè)建設(shè)條件、實(shí)訓(xùn)保障等方面，校企共同制訂核心課程標(biāo)準(zhǔn)、共同開發(fā)特色教材（講義）、建立軟件技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫。逐步擴(kuò)改建了軟件技術(shù)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)一步增強(qiáng)專業(yè)核心競(jìng)爭力，圍繞java和.Net兩大主流技術(shù)方向，形成了一套教學(xué)資源豐富、教學(xué)團(tuán)隊(duì)突出、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地相互補(bǔ)充的雙線培養(yǎng)、立體化運(yùn)行的人才培養(yǎng)方案，方案中注重了學(xué)生的全面發(fā)展，尤其是職業(yè)能力的遞進(jìn)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)了職業(yè)能力、專業(yè)課程、職業(yè)素質(zhì)和技能證書的四位一體。方案模型如圖3所示。

圖3雙線培養(yǎng)的軟件技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

從圖中看出，我們將專業(yè)平臺(tái)課程和核心課程有序分布在第一至第五學(xué)期；以C語言程序設(shè)計(jì)課程作為開發(fā)技術(shù)的起點(diǎn)，順序平行開設(shè)了Java程序設(shè)計(jì)和C#程序設(shè)計(jì)以及Java Web開發(fā)和開發(fā)等課程，同時(shí)，軟件開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等相關(guān)支撐課程同步開設(shè)，第四學(xué)期末，學(xué)生可以根據(jù)自己的技術(shù)特長完成校內(nèi)模擬環(huán)境下的軟件實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)，最終將基于B/S企業(yè)級(jí)項(xiàng)目開發(fā)實(shí)訓(xùn)課程作為兩大技術(shù)路線的落腳點(diǎn)。

第五學(xué)期，在指導(dǎo)學(xué)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)的同時(shí)，開設(shè)了TCP/IP協(xié)議與網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、圖形圖像處理等技能拓展課程。提高學(xué)生適應(yīng)IT行業(yè)發(fā)展變化的轉(zhuǎn)崗能力。在課程遞進(jìn)開展的過程中，學(xué)生同步取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。在注重學(xué)生技能培養(yǎng)的同時(shí)，職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)也貫穿了課程體系的全過程。

5思考與總結(jié)

這幾年，軟件技術(shù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率均保持在97%以上，對(duì)口率達(dá)到了70%，先后有60余名學(xué)生在上海、無錫、杭州等大中IT企業(yè)高薪就業(yè)，截止目前有12名學(xué)生已經(jīng)走出國門，開展國際軟件外包業(yè)務(wù)的研發(fā)實(shí)踐。欣慰的同時(shí)，我們也進(jìn)行了如下思考：

1)“知識(shí)精、教學(xué)優(yōu)”的雙師教學(xué)團(tuán)隊(duì)是方案執(zhí)行的關(guān)鍵。作為高職院校的教師，不但要有扎實(shí)的理論功底，更要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力[5]。換句話說，軟件技術(shù)行業(yè)本身更新速度就比較快，這要求教師要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)；要親自承接項(xiàng)目開發(fā)、積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；要?jiǎng)?chuàng)造條件鼓勵(lì)教師參加國內(nèi)外培訓(xùn)，開闊思路，保持教學(xué)團(tuán)隊(duì)教學(xué)水平的先進(jìn)性和技能的不斷提升。

2)“經(jīng)驗(yàn)足、技能強(qiáng)”企業(yè)兼職教師是方案修訂的源泉。企業(yè)兼職教師始終活躍在企業(yè)軟件研發(fā)的一線，親自主持和參與的項(xiàng)目很多，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富；對(duì)新技術(shù)駕馭能力強(qiáng)，市場(chǎng)用人要求變化的嗅覺靈敏。要拓展渠道，大力聘用兼職教師，靈活安排授課內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)，使其真正參與課程資源的開發(fā)和教學(xué)工作；另外，鼓勵(lì)校內(nèi)教師與兼職教師一起參與實(shí)際項(xiàng)目開發(fā)，提煉教學(xué)案例，培養(yǎng)軟件開發(fā)的規(guī)范意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)能力，來一同參與人才培養(yǎng)方案的修訂。

3)“設(shè)施好、功能多”的教學(xué)條件是專業(yè)建設(shè)的有利保障。在學(xué)院的大力支持下，建成的校內(nèi)基礎(chǔ)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)主要有軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)室和軟件技術(shù)綜合實(shí)訓(xùn)室，主要完成軟件開發(fā)語言或工具教學(xué)；2009年學(xué)院與IBM共建了50工位的IBM J2EE實(shí)訓(xùn)室，在模擬企業(yè)環(huán)境中，反復(fù)鍛煉學(xué)生的項(xiàng)目開發(fā)和編碼能力。校外實(shí)訓(xùn)基地是校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的有利補(bǔ)充，依托蘭州智博信息科技有限公司營造職業(yè)環(huán)境，引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目，開展項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)。最后學(xué)生進(jìn)入校外實(shí)訓(xùn)基地，進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)頂崗就業(yè)合一。因此軟件技術(shù)專業(yè)的成功很大程度上得益于好的教學(xué)實(shí)訓(xùn)條件。

總之，好的方案，要有強(qiáng)大的執(zhí)行力來保證實(shí)施，要取得最佳的實(shí)踐效果才是真的好，那樣的改革才是有效的，才是成功的。事實(shí)證明，學(xué)院地處西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)，通過不斷擴(kuò)大專業(yè)技術(shù)交流，廣泛與沿海IT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、企業(yè)開展校企合作等途徑，已經(jīng)成功探索出了一條適合自己發(fā)展的“能力遞進(jìn)、雙線培養(yǎng)”的專業(yè)建設(shè)之路，但I(xiàn)T領(lǐng)域日新月異，我們一刻都不能放松，在信息化時(shí)代的大潮中，仍舊任重道遠(yuǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇8

公司網(wǎng)站新聞稿范文一為豐富廣大員工的文體娛樂生活，充分發(fā)揮員工們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)員工之間的企業(yè)凝聚力和自豪感。1月1日與1月2日，公司籃球比賽在室內(nèi)籃球場(chǎng)舉行。各部門積極響應(yīng)，紛紛組織球隊(duì)參加比賽;場(chǎng)外拉拉隊(duì)更是熱情高漲，歡呼聲、吶喊聲讓籃球比賽氣氛不斷升溫。全體運(yùn)動(dòng)員、裁判員、工作人員及現(xiàn)場(chǎng)觀眾表現(xiàn)突出，工作人員積極做好后勤保障工作，裁判員公正無私，華凱全體運(yùn)動(dòng)員真正發(fā)揮了友誼第一、比賽第二的精神，賽出了風(fēng)格、賽出了水平。

經(jīng)過2天的激烈角逐，最終技術(shù)中心的老鷹隊(duì)和市場(chǎng)部的老A隊(duì)在總決賽順利會(huì)師，于1月2日下午2：00時(shí)展開了最后的冠軍爭奪，大家雖然在場(chǎng)下是親密無間的同事、但在球場(chǎng)上卻是你爭我趕，不放過任何一個(gè)得分的機(jī)會(huì)，在大家期盼的目光和友誼的吶喊聲鼓勵(lì)下，經(jīng)過60分鐘的艱苦鏖戰(zhàn)，最終技術(shù)中心老鷹隊(duì)以86：75的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝了老A隊(duì)，奪得本次籃球比賽的冠軍。

本次比賽的亮點(diǎn)是隊(duì)員們充分的表現(xiàn)出華凱員工的比賽精神，在賽場(chǎng)上充分揮灑汗水，展示自我，永爭第一的團(tuán)隊(duì)精神值得在場(chǎng)的所有同事學(xué)習(xí)。歷時(shí)2天的籃球比賽圓滿結(jié)束。 此次籃球比賽不僅豐富了員工們的業(yè)余文體生活，更燃起了廣大員工投身體育運(yùn)動(dòng)的熱情和信心。讓每個(gè)熱愛體育運(yùn)動(dòng)的員工們重新點(diǎn)燃了運(yùn)動(dòng)的激情。體現(xiàn)了我公司一直提倡的注重培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)的企業(yè)精神，同時(shí)加強(qiáng)了企業(yè)文化的深入貫徹，增進(jìn)了員工間的友誼，培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。比賽達(dá)到了預(yù)期效果，同時(shí)憑借籃球的獨(dú)特魅力也向我們展示了當(dāng)代華凱員工們朝氣蓬勃的青春氣息。 今后，公司將繼續(xù)本著豐富員工們的文體生活為目的，從促進(jìn)員工身心健康角度出發(fā)，更多更好地舉辦豐富多彩的文體活動(dòng)，充盈我公司企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)匯科蓬勃快速發(fā)展。

公司網(wǎng)站新聞稿范文二為使新員工更好地了解酒店規(guī)章制度，熟知酒店產(chǎn)品知識(shí)，7月2日7日，寧波開元名都大酒店組織開展了新員工入職培訓(xùn)，來自河南、安徽、寧波的新一期實(shí)習(xí)生60余人參加本次培訓(xùn)。

此次新員工培訓(xùn)圍繞著軍訓(xùn)、酒店概況及產(chǎn)品知識(shí)、設(shè)施設(shè)備保修及保養(yǎng)、酒店安全消防知識(shí)及有聲問候及微笑服務(wù)等方面展開，給予學(xué)員們一個(gè)全面而生動(dòng)的講解。7月7日上午，酒店還安排了新員工見面會(huì)，酒店中高層管理人員對(duì)新成員們表示了熱烈的歡迎。此次培訓(xùn)旨在讓新員工們樹立酒店行業(yè)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，更快更好地融入開元大家庭中。

公司網(wǎng)站新聞稿范文三XX年04月20日，我司人事行政部組織開展了第一期上海景格新進(jìn)員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)講師由我司營銷部總監(jiān)鄭經(jīng)理、梅弘主任，開發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理及各部門經(jīng)理擔(dān)任。本次培訓(xùn)在人事行政經(jīng)理劉麗的熱情主持下積極開展了，參加的新員工共計(jì)24位。

上午的培訓(xùn)在鄭經(jīng)理激情洋溢講解企業(yè)文化的內(nèi)涵中拉開序幕。期間分別介紹了公司的企業(yè)文化、企業(yè)理念、人才理念、發(fā)展歷程、現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)等幾個(gè)章節(jié)。來自各個(gè)部門的每個(gè)員工都聽得聚精會(huì)神，認(rèn)真記錄筆記。接下來為了促進(jìn)各部門新員工之間的相互交流及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，劉經(jīng)理安排了三個(gè)互動(dòng)小游戲，找朋友、搭建游戲 、瘋狂雞蛋。因?yàn)槭堑谝淮蔚慕佑|，大家都顯得緊張和生疏。通過游戲，讓大家變得輕松自在起來，過程中不僅鍛煉了新員工的動(dòng)手動(dòng)腦能力，同時(shí)大家的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也有所提高，最重要的是促進(jìn)了同事間的相互了解，建立起了友好快樂的工作關(guān)系。上午最后一節(jié)新員工的必修課，是由總經(jīng)辦郝妍講解的，風(fēng)趣高效的介紹了員工手冊(cè)及公司規(guī)章制度。

下午信息安全部主管魯強(qiáng)針對(duì)oa辦公系統(tǒng)的使用，給新員工做了細(xì)致詳實(shí)的演示介紹。隨后研發(fā)部總監(jiān)舒經(jīng)理為大家著重介紹了我司四大部門的組織架構(gòu)，具體介紹了其所在的產(chǎn)品開發(fā)部門的運(yùn)作模式。通過與新員工互動(dòng)的介紹模式，讓大家對(duì)我司的發(fā)展規(guī)模體系有了更深入的認(rèn)識(shí)。除了了解公司文化、員工手冊(cè)，公司組織架構(gòu)外，公司的產(chǎn)品介紹、基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)的普及也是新員工的必修課。這兩部分分別由產(chǎn)品支持部的呂灶樹與財(cái)務(wù)部的費(fèi)愛華經(jīng)理負(fù)責(zé)。稍事休息之后，營銷部梅弘主任熱情大方的為新員工們進(jìn)行了行業(yè)背景綜合知識(shí)的ppt演示與詳解。從職業(yè)教育行業(yè)情況、汽車發(fā)展?fàn)顩r及虛擬仿真技術(shù)在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中的應(yīng)用等方面，形象、立體地闡述了我司存在并得以不斷壯大發(fā)展的重要使命和遠(yuǎn)大意義的前因后果。

篇9

摘 要：外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)新興行業(yè)，它以低成本高效率，專業(yè)服務(wù)外貿(mào)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)，使外貿(mào)企業(yè)或者生產(chǎn)企業(yè)專門從事其核心業(yè)務(wù)。本文分析外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)崗位設(shè)置的特點(diǎn)和人才知識(shí)與能力要求，研究外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈人才培養(yǎng)模式，提出嵌入NIIT BPO教學(xué)模式，開展人才培養(yǎng)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供緊缺急需人才。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈;外貿(mào)綜合服務(wù);崗位分析;教學(xué)做一體化

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)是指為國內(nèi)中小型生產(chǎn)企業(yè)出口提供物流、報(bào)關(guān)、信保、融資、收匯、退稅等服務(wù)的外貿(mào)企業(yè)，在現(xiàn)實(shí)中，又叫外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)。這是一個(gè)新興的外貿(mào)企業(yè)類別，它與傳統(tǒng)的外貿(mào)公司和傳統(tǒng)的物流企業(yè)有明顯的區(qū)別，它為廣大的中小企業(yè)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)流程服務(wù)、多種融資服務(wù)、外匯結(jié)算服務(wù)、信息服務(wù)等，是促進(jìn)中小企業(yè)出口的有力助推者，是中小企業(yè)與銀行的粘合劑，是中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理者。因此，有必要認(rèn)識(shí)這類企業(yè)，并研究這類企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)特征和培養(yǎng)模式，教育部門研究如何盡早為這類企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才。

一、外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)務(wù)特征

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，又稱外貿(mào)服務(wù)供應(yīng)鏈企業(yè)，它是外貿(mào)企業(yè)，它擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，但它與專業(yè)的外貿(mào)公司不同，它從事的是為中小企業(yè)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，是在原來專業(yè)進(jìn)出口公司中分離出來的新的業(yè)務(wù)公司，基于該類公司具有的核心競(jìng)爭力，它專門從事報(bào)檢、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、制單、結(jié)算等外貿(mào)流程業(yè)務(wù)，同時(shí)也代中小出口企業(yè)辦理退稅、外匯風(fēng)險(xiǎn)控制，還能幫助銀行對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行信用審核，作為銀行與企業(yè)融資的審核者、擔(dān)保者、管理者。

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)與傳統(tǒng)外貿(mào)公司的區(qū)別是：

1.服務(wù)對(duì)象不同。專業(yè)外貿(mào)公司的直接服務(wù)對(duì)象是國外客戶，為客戶在合適時(shí)間、合適地點(diǎn)提供符合合同的外貿(mào)產(chǎn)品。外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)服務(wù)對(duì)象是國內(nèi)的中小微出口型企業(yè)，該類企業(yè)可能是專業(yè)小外貿(mào)公司，但大部分是是生產(chǎn)性企業(yè)，由于其外貿(mào)業(yè)務(wù)量不是很大，對(duì)外貿(mào)流程處理不是很多，而外貿(mào)流程處理必須專業(yè)化知識(shí)，中小企業(yè)沒有必要安排一個(gè)專門的崗位來處理外貿(mào)流程，而把這些業(yè)務(wù)外包給外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，所以外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)是中小企業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程外包的接包者。

2.工作流程不一樣。專業(yè)外貿(mào)公司開拓業(yè)務(wù)通常采用參加交易會(huì)、拜訪外商、與外商談判、簽訂合同、聯(lián)系生產(chǎn)、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)、結(jié)算等業(yè)務(wù)，其重點(diǎn)在與外商交流溝通及外貿(mào)合同的談判與業(yè)務(wù)履行。而外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)主要是開發(fā)中小企業(yè)，集成保險(xiǎn)、商檢、貨代、銀行為中小企業(yè)提供外貿(mào)流程服務(wù)，重點(diǎn)在國內(nèi)流程服務(wù)。

3.工作平臺(tái)不一樣。專業(yè)外貿(mào)公司一般基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，采用MSN、電話、傳真與外商聯(lián)系溝通，內(nèi)部管理采用ERP系統(tǒng)進(jìn)行信息交流。外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)采用供應(yīng)鏈管理信息平臺(tái)，客戶能夠通過該平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)流程的進(jìn)展以及結(jié)匯退稅狀態(tài)，該信息是與中小企業(yè)共享。

4.專業(yè)人員具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)不一樣。專業(yè)外貿(mào)公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)是由外銷員、跟單員、單證員、質(zhì)量管理員構(gòu)成。外銷員負(fù)責(zé)開發(fā)國外客戶，獲取訂單，業(yè)務(wù)助理即跟單員最主要維護(hù)已有國外客戶，并管理國內(nèi)供貨商的流程;QC主要是協(xié)助跟單員監(jiān)控外貿(mào)業(yè)務(wù)中產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量、進(jìn)度以及交貨期;單證員是對(duì)每筆業(yè)務(wù)應(yīng)該提交的文件進(jìn)行正確、及時(shí)的繕制，并從有關(guān)外貿(mào)服務(wù)單位獲取相關(guān)單據(jù)，及時(shí)提交銀行進(jìn)行結(jié)算，或者提交買方要求付款，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，才能為客戶提供滿意的商品。

外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)是由市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理、客戶管理員、跟單員、貨代員、報(bào)關(guān)員組成。市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)開發(fā)中小企業(yè)服務(wù)需求，客戶管理員跟進(jìn)維護(hù)服務(wù)，跟單員對(duì)每一筆外貿(mào)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行跟蹤，貨代員負(fù)責(zé)該貨物的訂艙與發(fā)貨，報(bào)關(guān)員對(duì)該筆業(yè)務(wù)進(jìn)行商品歸類審核、稅費(fèi)計(jì)算、提交報(bào)關(guān)單、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)等服務(wù)、客服員提交單據(jù)結(jié)算，是一個(gè)圍繞國內(nèi)企業(yè)出口的流程提供服務(wù)。

二、外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)崗位分析

如前所述，一個(gè)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)主要是為中小企業(yè)進(jìn)出口提供流程外包服務(wù)，它所設(shè)置的主要業(yè)務(wù)崗位，崗位所需要的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，是分析的重點(diǎn)。本文以一達(dá)通企業(yè)服務(wù)有限公司為例進(jìn)行分析，一達(dá)通外貿(mào)服務(wù)公司創(chuàng)立于2001年，主要業(yè)務(wù)是為國內(nèi)的中小企業(yè)提供包括報(bào)關(guān)、物流、金融等“一站式”的進(jìn)出口外包服務(wù)。2010年為阿里巴巴收購，2013年一般貿(mào)易出口位列全國第五位，進(jìn)出口總額達(dá)到40億美元。

1.市場(chǎng)部

主要工作職責(zé)：第一，做好公司產(chǎn)品和服務(wù)的推廣及銷售工作，擴(kuò)大地區(qū)市場(chǎng)的品牌知名度;第二，指導(dǎo)客戶熟練使用一達(dá)通所提供的各類產(chǎn)品及服務(wù)，確?？蛻魡栴}第一時(shí)間得到有效地解決，提高客戶滿意度;第三，根據(jù)客戶情況制定合適的服務(wù)方案，并保質(zhì)保量地完成客戶拜訪工作，與客戶建立緊密良好的合作關(guān)系;第四，及時(shí)反饋客戶對(duì)一達(dá)通產(chǎn)品和服務(wù)的意見及建議。

銷售崗位人員工作技能和能力要求：第一，具有優(yōu)秀的表達(dá)能力和學(xué)習(xí)能力飽滿的工作熱情，誠實(shí)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的工作精神;第二，具有業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，有通過網(wǎng)絡(luò)、展會(huì)或獨(dú)立開發(fā)客戶和渠道成功的經(jīng)驗(yàn);第三，具有國際貨運(yùn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)或報(bào)關(guān)行業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn);

2.客服部

客戶服務(wù)員的主要職責(zé)：第一，接交好銷售部交接過來的企業(yè)，跟企業(yè)建立操作聯(lián)系;第二，根據(jù)企業(yè)情況制作出口相關(guān)單據(jù);第三，跟相關(guān)部門配合安排企業(yè)報(bào)關(guān)、貨運(yùn)、結(jié)匯等事宜;第四，收集企業(yè)出口退稅所需材料。

客戶服務(wù)員要具備溝通能力、職業(yè)能力、客戶服務(wù)能力，主要的知識(shí)結(jié)構(gòu)式英語、外貿(mào)、報(bào)關(guān)、物流、結(jié)算、供應(yīng)鏈管理、服務(wù)外包知識(shí)。

3.通關(guān)部

通關(guān)部主要職責(zé)是負(fù)責(zé)核準(zhǔn)出口貨物的編碼，填報(bào)報(bào)關(guān)單，辦理清關(guān)手續(xù)，配合物流部出運(yùn)貨物。

通關(guān)部主要崗位人員工作技能和能力要求：要有與海關(guān)、客戶溝通的能力和反應(yīng)能力，通關(guān)知識(shí)和技能素養(yǎng)良好。主要知識(shí)結(jié)構(gòu)是商品編碼知識(shí)、報(bào)關(guān)知識(shí)、報(bào)關(guān)單制作等。

4.物流部

物流部主要工作職責(zé)是掌握各條國際物流線路，及時(shí)掌握運(yùn)價(jià)動(dòng)態(tài)，針對(duì)客戶的貨物重量核算運(yùn)費(fèi)，及時(shí)安排拖車到公司指定現(xiàn)場(chǎng)上貨，并及時(shí)發(fā)運(yùn)國際貨物，跟蹤貨物運(yùn)輸情況。

通關(guān)部主要崗位人員工作技能和能力要求：良好的溝通能力，國際貨物運(yùn)輸與保險(xiǎn)的知識(shí)和操作技能。主要知識(shí)結(jié)構(gòu)是物流知識(shí)、貨代知識(shí)。

5.財(cái)務(wù)與融資部

有的企業(yè)專門設(shè)立財(cái)務(wù)部和金融部，有的則合二為一，本文按照后者處理。財(cái)務(wù)部主要工作職責(zé)是內(nèi)部財(cái)務(wù)管理、企業(yè)貿(mào)易融資申請(qǐng)的審核與申報(bào)、銀行結(jié)匯辦理、出口退稅辦理、遠(yuǎn)期外匯買賣等。

這里主要分析融資部就業(yè)崗位，該崗位就業(yè)人員需要外貿(mào)知識(shí)、供應(yīng)鏈金融知識(shí)、外匯風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)、信貸知識(shí)、退稅知識(shí)。能夠有良好的外匯風(fēng)險(xiǎn)操作技能、融資技能及退稅操作技能。

三、外貿(mào)綜合服務(wù)人才培養(yǎng)方法

根據(jù)以上分析，為了做好外貿(mào)綜合服務(wù)人才培養(yǎng)，先必須針對(duì)具體崗位確定崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)崗位所應(yīng)具備的能力。

1.設(shè)計(jì)合理的課程結(jié)構(gòu)

根據(jù)職業(yè)崗位群的調(diào)查和分析，主要職業(yè)崗位的課程體系如下。

表1 外貿(mào)綜合服務(wù)主要崗位知識(shí)結(jié)構(gòu)

2.課程體系體現(xiàn)以職業(yè)素質(zhì)為核心的全面素質(zhì)教育培養(yǎng)

外貿(mào)綜合服務(wù)專業(yè)學(xué)生要達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，一方面要使學(xué)生擁有從事國貿(mào)專業(yè)工作或?qū)I(yè)的理論和實(shí)踐能力，另一方面更要使其具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)所需的通用能力。其中，從事某項(xiàng)工作的熟練技能，，即職業(yè)崗位技能屬于“硬技能”，職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)通用能力則主要是指“軟技能”。硬技能是指求職者本身在某專業(yè)領(lǐng)域從事工作、進(jìn)行研究應(yīng)當(dāng)具備的必要能力，國貿(mào)專業(yè)的硬技能是語言應(yīng)用能力、單證制作能力、跟單能力、國際市場(chǎng)開拓能力。

軟技能即英文的soft skills，是近年來傳入我國的人力資源管理專業(yè)術(shù)語，它是相對(duì)于“硬技能”（ hard skills） 而言的。比軟技能則是除了這些專業(yè)知識(shí)和技能外，所能為企業(yè)和個(gè)人發(fā)展帶來額外附加利益的能力。這些能力主要包括時(shí)間管理能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力等?，F(xiàn)在不少企業(yè)對(duì)于求職者的要求， 比起專業(yè)知識(shí)本身，更看重應(yīng)聘者的職業(yè)軟技能，也就是說，現(xiàn)代企業(yè)所需要的是職業(yè)化的人才。通過實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)，學(xué)生不僅掌握硬技能，軟技能也要有顯著提升。

3.教學(xué)做一體化

“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式就是將教學(xué)場(chǎng)所直接設(shè)在實(shí)訓(xùn)室，師生雙方邊教邊學(xué)邊做，理論和實(shí)踐交替進(jìn)行，直觀和抽象交錯(cuò)出現(xiàn)，理中有實(shí)，實(shí)中有理，突出學(xué)生動(dòng)手能力和專業(yè)技能的培養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的一種教學(xué)方法。學(xué)生真正變成了學(xué)習(xí)的主人，而老師只是一個(gè)引導(dǎo)者或答疑解惑者，可以培養(yǎng)學(xué)生的終生學(xué)習(xí)能力。

“教學(xué)做一體化”的教學(xué)模式在教學(xué)實(shí)施中把課堂教學(xué)轉(zhuǎn)向工作情境，課堂由教師為主轉(zhuǎn)向以學(xué)生為中心，在教學(xué)中把外貿(mào)服務(wù)業(yè)務(wù)的流程分為五大模塊：市場(chǎng)開發(fā)、客戶維護(hù)、物流貨代、報(bào)檢報(bào)關(guān)、結(jié)算與融資。每一個(gè)模塊所涉及的課程再根據(jù)具體的工作場(chǎng)景，按業(yè)務(wù)流程分別制定不同的項(xiàng)目實(shí)施教學(xué)。每一門課程都有若干個(gè)以工作流程為導(dǎo)向的多個(gè)子項(xiàng)目組成，各子項(xiàng)目又細(xì)分成若干個(gè)小任務(wù)。教師上課時(shí)，首先布置清楚課堂要完成的工作任務(wù)，這些任務(wù)由老師事先根據(jù)外貿(mào)實(shí)際案例設(shè)計(jì)好內(nèi)容，然后讓學(xué)生分組操作，自己去分析問題――搜索知識(shí)――制定方案――具體實(shí)施。每個(gè)任務(wù)要求在一定的時(shí)間內(nèi)完成，教師針對(duì)性的作個(gè)別指導(dǎo)，任務(wù)完成后由教師根據(jù)學(xué)生提出的問題和自己的觀察及經(jīng)驗(yàn)分析難點(diǎn)，演示講解，點(diǎn)評(píng)總結(jié)，查漏補(bǔ)缺。學(xué)生再繼續(xù)做，如此反復(fù)，按計(jì)劃完成后再進(jìn)行下一個(gè)任務(wù)。課后學(xué)生根據(jù)要求上網(wǎng)搜集相關(guān)素材，自己再去演練，在下一堂課時(shí)相互進(jìn)行心得體會(huì)的交流，老師給予點(diǎn)評(píng)鼓勵(lì)，這樣學(xué)生能充分理解和掌握課堂知識(shí)，真實(shí)體會(huì)每一個(gè)外貿(mào)服務(wù)流程的相關(guān)工作。

在教學(xué)做過程中要加強(qiáng)創(chuàng)新訓(xùn)練。創(chuàng)新要求的是用自己的獨(dú)立思考、表達(dá)對(duì)工作對(duì)象改進(jìn)、設(shè)計(jì)的一種能力展現(xiàn)。開設(shè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文課程?；顒?dòng)競(jìng)賽主要通過課外活動(dòng)開展，如創(chuàng)業(yè)大賽、技能競(jìng)賽等。

總之，在教學(xué)實(shí)踐中，沙洲職業(yè)工學(xué)院在國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)設(shè)立服務(wù)外包方向，專門培養(yǎng)承接服務(wù)外包的人才，在熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)各個(gè)流程的基礎(chǔ)上，為中小企業(yè)除國際市場(chǎng)業(yè)務(wù)的開發(fā)和生產(chǎn)以外的業(yè)務(wù)流程提供高效快捷便利的服務(wù)，為日益成長的外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)提前培養(yǎng)人才。

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篇10

大學(xué)第一年是學(xué)生社會(huì)生活的重要轉(zhuǎn)折期。如何利用這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期對(duì)新生開展有效的教育,提供有效的幫助和支持,在一定程度上影響到學(xué)生能否盡早地融入校園生活,學(xué)生的潛力能否盡早地被挖掘,學(xué)生是否能盡快地找到自己的發(fā)展方向。在此背景下,新生研討課(FreshmanSeminars)教學(xué)模式得到推崇和實(shí)踐,這一教學(xué)形式通過小班教學(xué)、師生互動(dòng)的研討課,師生得以近距離溝通,新生在輕松的氛圍中獲得安全感;學(xué)生有機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我,能夠得到教師和同學(xué)的認(rèn)同,找到歸屬感。國內(nèi)外新生研討課的成功經(jīng)驗(yàn)有力的證明,新生研討課是引導(dǎo)新生的一種有效形式。

然而,從近幾年各大高校新生研討課的探索和實(shí)踐來看,不難發(fā)現(xiàn),該類課程的實(shí)踐基本集中在本科院校,其設(shè)立新生研討課的動(dòng)因是“讓學(xué)生盡快完成向?qū)W術(shù)角色的轉(zhuǎn)變”,對(duì)高職院校如何開展新生研討課尚未有涉及。眾所周知,高等職業(yè)教育以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo),以培養(yǎng)一大批具有必要的理論知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力的高等技術(shù)應(yīng)用性人才為根本任務(wù),它有別于普通教育,有自己獨(dú)特的教育教學(xué)管理體制,在新生入學(xué)教育教學(xué)模式方面也是如此。鑒于此,為進(jìn)一步深入高職人才培養(yǎng)模式改革,推進(jìn)課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,引導(dǎo)2010級(jí)新生適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)生活并學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí),浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院于2010年10月首次開設(shè)了13門新生研討課,其中《,走進(jìn)工商管理》是針對(duì)本校工商管理專業(yè)群(包括工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)和物流管理四個(gè)專業(yè))大一新生開設(shè)的一門新生研討課,作為該門課程的教學(xué)組織和實(shí)施者,筆者結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐,談?wù)劯呗氃盒ｉ_設(shè)新生研討課的一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

2《走進(jìn)工商管理》課程的目標(biāo)

通過本課程學(xué)習(xí),使學(xué)生明確“崗位、職業(yè)、工商企業(yè)和專業(yè)課程設(shè)置”之間的邏輯關(guān)系,明了工商企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的各個(gè)職能部門的作用以及相應(yīng)崗位員工應(yīng)具備的技能和素質(zhì)要求,引導(dǎo)新生了解所學(xué)專業(yè)所面向的崗位、職業(yè)現(xiàn)實(shí)要求,激發(fā)專業(yè)學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)建立一種師生溝通的新渠道,提供教師和新生之間交流互動(dòng)的機(jī)會(huì),能夠問所想問,知所想知,初步培養(yǎng)提出問題、解決問題的意識(shí)和能力;同時(shí)實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)從以教師為中心向以學(xué)生為中心教師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變;讓新生學(xué)會(huì)項(xiàng)目學(xué)習(xí)的方法,為后續(xù)項(xiàng)目課程的學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。

3《走進(jìn)工商管理》課程的教學(xué)內(nèi)容與組織形式

為達(dá)成擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo),根據(jù)新生研討課的要求并結(jié)合高職學(xué)生生源的特點(diǎn),本課程擬采用“問題驅(qū)動(dòng)、教師引導(dǎo)、互動(dòng)交流、拓寬視野”課堂教學(xué)組織形式。在設(shè)計(jì)教案時(shí),考慮到學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)運(yùn)作缺乏基本的感性認(rèn)識(shí),以及未來就業(yè)崗位對(duì)學(xué)生技能和素質(zhì)要求的“無形性”特點(diǎn),采用了現(xiàn)場(chǎng)考察、現(xiàn)場(chǎng)授課、現(xiàn)場(chǎng)答疑等以企業(yè)工廠為課堂、以學(xué)生親身“體驗(yàn)”獲取直接經(jīng)驗(yàn)為目的的授課形式。

基于上述認(rèn)識(shí)《,走進(jìn)工商管理》課程的教學(xué)內(nèi)容圍繞“認(rèn)識(shí)工商管理篇、走進(jìn)工商企業(yè)之感性認(rèn)識(shí)篇、感性認(rèn)識(shí)升華篇以及‘專業(yè)、職業(yè)與我們’剖析篇”四個(gè)循序漸進(jìn)的步驟而展開。(如圖1)圖1顯示了《走進(jìn)工商管理》課程的實(shí)施方案,總課時(shí)為24節(jié)。其中“,走進(jìn)工商管理”這一專題為4節(jié)課,在學(xué)?！袄韺?shí)一體化”教室完成,屬于本課程學(xué)習(xí)“熱身”階段。

第二階段“走進(jìn)工商企業(yè):感性認(rèn)識(shí)”占12課時(shí),這一專題在本課程學(xué)習(xí)中起著承前啟后的作用,教學(xué)課堂基本設(shè)在企業(yè)(工廠)現(xiàn)場(chǎng)。鑒于本校所在地寧波是服裝大市,因此選擇服裝制造和銷售、貿(mào)易企業(yè)為本課程校外合作方。具體操作是這樣的:首先進(jìn)工廠現(xiàn)場(chǎng)(或銷售現(xiàn)場(chǎng))體驗(yàn),由車間主任(市場(chǎng)部主管)陪同講解,參觀結(jié)束后,接著由人力資源部經(jīng)理對(duì)崗位職責(zé)、崗位素質(zhì)能力要求、職位晉升路徑等做一一分析,最后由公司總經(jīng)理宣講企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營管理等方面的知識(shí),并回答學(xué)生的提問。學(xué)生回校后對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所見所聞進(jìn)行梳理,對(duì)尚存的疑惑通過查閱專業(yè)知識(shí)或與老師討論。

第三階段“感性認(rèn)識(shí)的升華”是在熱烈的討論中進(jìn)行的,基本以學(xué)生為主導(dǎo),即學(xué)生上講臺(tái)講解(依不同專業(yè)分四個(gè)環(huán)節(jié))老師或其他同學(xué)提出疑問學(xué)生回答教師總結(jié)補(bǔ)充。第四階段“專業(yè)、職業(yè)與我們”主要是結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案對(duì)“崗位、職業(yè)與專業(yè)課程學(xué)習(xí)”進(jìn)行梳理,同時(shí)邀請(qǐng)已畢業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生(以畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生為主)回校與學(xué)生分享當(dāng)年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境對(duì)專業(yè)能力的要求,使得大一學(xué)生能夠樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),并能對(duì)三年的專業(yè)課程學(xué)習(xí)作一合理安排。

4《走進(jìn)工商管理》課程的教學(xué)效果

《走進(jìn)工商管理》新生研討課目前在我校已實(shí)施一輪,在大一第二學(xué)期開設(shè),共20名同學(xué)?？紤]到現(xiàn)實(shí)企業(yè)生產(chǎn)流程以及團(tuán)隊(duì)合作時(shí)能夠做到專業(yè)的互補(bǔ)性,選拔的學(xué)生由工商企業(yè)管理、物流管理、電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷四個(gè)專業(yè)組成,每個(gè)專業(yè)各5名,即每個(gè)團(tuán)隊(duì)由來自四個(gè)專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成。從實(shí)際教學(xué)效果來看,無論是在教室里課堂授課、小組討論還是去企業(yè)實(shí)地考察、聽企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告,學(xué)生都表現(xiàn)出極大的參與熱情;男生也一改往日“學(xué)習(xí)惰性”,在小組中扮演領(lǐng)導(dǎo)者、組織者和協(xié)調(diào)者的角色,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)增強(qiáng);同時(shí)由于小班授課,且基本以問題導(dǎo)向,以“頭腦風(fēng)暴法”尋找問題答案,課堂氣氛輕松活躍,師生距離拉近;再者,由于本課程融合了《新生始業(yè)教育》和《職業(yè)生涯規(guī)劃》內(nèi)容,且以實(shí)際行業(yè)為背景,使得學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的目的以及個(gè)人未來職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。

5存在的問題與下一步打算

盡管在開課之前做了精心的安排和準(zhǔn)備《,走進(jìn)工商管理》課程在實(shí)施的過程中還是發(fā)現(xiàn)存在一些問題,需在后續(xù)授課加以克服和完善。

5.1進(jìn)一步完善課程基本文件,加快教學(xué)資源建設(shè)由于沒有相應(yīng)的歷史積累,所需的課程基本文件和教學(xué)資源比較缺乏,除了教學(xué)大綱、授課計(jì)劃之外,教案、教學(xué)課件、案例集、試題庫建設(shè)、教材建設(shè)、課程考核方案等相關(guān)資源相對(duì)比較缺乏或正在進(jìn)一步完善之中,因此,要加快本課程教學(xué)資源庫建設(shè),并爭取建立課程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)資源。

5.2進(jìn)一步調(diào)整和完善教學(xué)內(nèi)容,保障課程培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)《走進(jìn)工商管理》課程學(xué)習(xí)的目的主要是讓學(xué)生熟悉工商管理專業(yè)群(包括市場(chǎng)營銷、企業(yè)管理、電子商務(wù)和物流管理四個(gè)專業(yè))人才培養(yǎng)方案;熟悉工業(yè)類企業(yè)和商業(yè)類企業(yè)崗位設(shè)置的原則、崗位要求,進(jìn)而從職業(yè)發(fā)展的角度認(rèn)知“崗位、職業(yè)、工商企業(yè)和專業(yè)課程設(shè)置”之間的邏輯關(guān)系,間接實(shí)現(xiàn)對(duì)新生的入學(xué)教育。那么這樣的內(nèi)容設(shè)計(jì)是否合理,哪些地方需要進(jìn)一步完善,需要與相關(guān)的學(xué)生以及聽取企業(yè)等方面的反饋后做出調(diào)整。

5.3進(jìn)一步細(xì)化課程的評(píng)價(jià)機(jī)制,提高課程教學(xué)效果本課程的評(píng)價(jià)機(jī)制需要進(jìn)一步細(xì)化與規(guī)范,要以學(xué)校“三評(píng)聯(lián)動(dòng)”(學(xué)生、教師和企業(yè)三方評(píng)價(jià))的評(píng)價(jià)機(jī)制為基礎(chǔ),結(jié)合“三維聯(lián)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式,通過后續(xù)新生研討課的實(shí)踐,化繁為簡,形成一套行之有效的課程評(píng)價(jià)體系,保證了評(píng)價(jià)的科學(xué)與客觀,調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,從而有力的保障本課程培養(yǎng)目標(biāo)的完成,提高課程的教學(xué)效果。

5.4加強(qiáng)規(guī)范化和制度化建設(shè),提升新生研討課的教學(xué)質(zhì)量一是在選課方面,由于本課程針對(duì)本校工商管理群四個(gè)專業(yè)的新生開設(shè),而新生研討課目前尚未納入正常的教學(xué)范疇,故而出現(xiàn)個(gè)別學(xué)生,因此在如何選拔學(xué)生方面需要進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng),盡可能做到程序公平。二是校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方面,目前與本課程合作的幾家企業(yè)均是借助于專業(yè)教師自身資源而開展相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)考察、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)的,尚未形成長效合作機(jī)制,因此校外合作企業(yè)的合作模式需進(jìn)一步探討,形成“校、企”雙方共贏的體制機(jī)制。