導(dǎo)語(yǔ)：強(qiáng)郵惠民服務(wù)經(jīng)濟(jì)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

制作了招商數(shù)據(jù)庫(kù)商函2萬(wàn)份和明信片幾千冊(cè)，作為縣委縣政府給參賽隊(duì)員和嘉賓的禮品；以小額、商務(wù)、中小企業(yè)貸款為切入點(diǎn)，為“三農(nóng)”及中小企業(yè)發(fā)展提供有力的金融支持；創(chuàng)新發(fā)展業(yè)務(wù)，開(kāi)辦了養(yǎng)老金、代繳煙草款等代辦業(yè)務(wù)，積極配合各級(jí)社保部門(mén)全面推進(jìn)“新農(nóng)保”服務(wù)工作……這些都是縣郵政部門(mén)積極服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的舉措。

在縣郵政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，縣郵政局堅(jiān)持以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為己任，充分發(fā)揮“信息流、實(shí)物流和資金流”三流合一的渠道優(yōu)勢(shì)，深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，主動(dòng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，為社會(huì)提供郵政、速遞物流、金融等綜合郵政服務(wù)，并取得顯著成效

強(qiáng)化管理促進(jìn)郵政可持續(xù)發(fā)展

局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)精細(xì)化管理，完善體制機(jī)制，深化改革，改善服務(wù)，提高郵政競(jìng)爭(zhēng)能力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

一是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提升資金資產(chǎn)效能。一方面局加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)損益核算工作。通過(guò)舉辦網(wǎng)點(diǎn)損益培訓(xùn)班，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)開(kāi)展損益核算的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感，逐步建立激勵(lì)機(jī)制，提高網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)以持續(xù)提升盈利能力為核心的轉(zhuǎn)型發(fā)展。另一方面，通過(guò)對(duì)郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)資金管理情況的全面檢查，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理，確保資金安全，杜絕資金風(fēng)險(xiǎn)和資金案件的發(fā)生。

二是強(qiáng)化人力資源管理，提升人工效能。局嚴(yán)格控制用工，確保在崗職工和聘用工和勞務(wù)工實(shí)現(xiàn)零增長(zhǎng)。同時(shí)，加強(qiáng)員工素質(zhì)培訓(xùn)。建立全員培訓(xùn)體系，1－11月份進(jìn)行各類(lèi)培訓(xùn)629人/次。另外，加強(qiáng)人工成本管控，合理盤(pán)活人力資源。重點(diǎn)將人力資源盤(pán)活由盤(pán)活數(shù)量向盤(pán)活質(zhì)量轉(zhuǎn)變，在全縣逐步推行實(shí)施郵儲(chǔ)柜員制，所有網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行了合規(guī)經(jīng)理制的派駐，并在今年7月份完成7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)專(zhuān)職保險(xiǎn)經(jīng)理的派駐，進(jìn)一步健全了管理制度，提升了人工效能。

三是落實(shí)安全管理，保障安全生產(chǎn)。①平時(shí)加強(qiáng)“安全法規(guī)教育”學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的安全意識(shí)和防范能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)事故和經(jīng)濟(jì)案件零目標(biāo)。②加強(qiáng)日常安全檢查。通過(guò)定期檢查和突擊檢查及夜間巡查，著力檢查安全防范和制度執(zhí)行情況。以開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為契機(jī)，加大安全宣傳教育和督導(dǎo)力度，1－11月份共開(kāi)展郵儲(chǔ)資金風(fēng)險(xiǎn)排查等安全大檢查4次。③多形式提高廣大干部職工的“保安全”能力。通過(guò)組織廣大員工開(kāi)展消防知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)及結(jié)合各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，進(jìn)行防搶、防盜應(yīng)急演練，大大提升了員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。④規(guī)范整治全縣所有投遞人員自帶摩托投遞的行為。不定期對(duì)所有投遞人員駕駛證和摩托車(chē)行駛證進(jìn)行檢查，并統(tǒng)一為所有用于投遞的摩托車(chē)購(gòu)置機(jī)動(dòng)車(chē)強(qiáng)制保險(xiǎn)，目前所有投遞車(chē)輛使用比較規(guī)范，有效防范道路交通安全事故的發(fā)生。

各板塊協(xié)調(diào)推進(jìn)，服務(wù)水平進(jìn)一步提高

普遍服務(wù)是郵政的根本所在?？h郵政局堅(jiān)持把保障和改善民生作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升郵政普遍服務(wù)水平，促進(jìn)公共郵政服務(wù)均等化，將強(qiáng)業(yè)和惠民有機(jī)結(jié)合起來(lái)，促進(jìn)郵務(wù)、速遞物流、郵政金融三大業(yè)務(wù)板塊平穩(wěn)較快發(fā)展。

一是郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)普遍服務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大。主要呈現(xiàn)幾個(gè)特點(diǎn)：①函件專(zhuān)業(yè)多種多樣。制作了0.65萬(wàn)份本冊(cè)式“三八婦女節(jié)”專(zhuān)刊；制作了縣第二屆稅收宣傳有獎(jiǎng)明信片0.5萬(wàn)套共1萬(wàn)個(gè)；緊緊抓住“酒后駕車(chē)”這一社會(huì)熱點(diǎn)，成功開(kāi)發(fā)制作了“交通安全、您我共建”數(shù)據(jù)庫(kù)商函1萬(wàn)份；開(kāi)發(fā)制作招商數(shù)據(jù)庫(kù)商函2萬(wàn)份，制作了明信片2000冊(cè)，作為縣委縣政府對(duì)前來(lái)參加龍舟賽的運(yùn)動(dòng)員及嘉賓的指定禮品。②集郵業(yè)務(wù)再創(chuàng)佳績(jī)。成功開(kāi)發(fā)了建黨90周年紀(jì)念郵冊(cè)。③報(bào)刊專(zhuān)業(yè)、電子專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。1-11月份全縣報(bào)刊訂閱業(yè)務(wù)累計(jì)完成172.69萬(wàn)元，對(duì)比上年同期增長(zhǎng)3.46%。全縣電子郵政專(zhuān)業(yè)高速增長(zhǎng)，短信業(yè)務(wù)再躍新高，二類(lèi)及網(wǎng)點(diǎn)銀信通總體規(guī)模近2萬(wàn)戶。

二是速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)廣大群眾。通過(guò)“新年郵禮”、“端午郵情”、“思鄉(xiāng)月”等主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，今年1-11月份累計(jì)完成56.26萬(wàn)元，對(duì)比上年同期增長(zhǎng)17.69%，量收同比增長(zhǎng)名列全市靠前。同時(shí)，開(kāi)辦了全縣信用社票箱業(yè)務(wù)及全縣電信物資類(lèi)配送業(yè)務(wù)。

三是金融類(lèi)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。今年以來(lái)，從經(jīng)營(yíng)措施上進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，按照早安排、早部署、早發(fā)展的思路，局迅速行動(dòng)，開(kāi)展了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面，通過(guò)與人壽、泰康等保險(xiǎn)公司的深入合作，采取資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共贏發(fā)展，努力提高柜員的營(yíng)銷(xiāo)技巧和實(shí)戰(zhàn)能力，全面推動(dòng)了我縣郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,總保費(fèi)居全市首位。

2012年七項(xiàng)新舉措服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展

就如何做好2012年的郵政工作，縣郵政局負(fù)責(zé)人說(shuō)：“將進(jìn)一步解放思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定信心，以工作發(fā)展思路為指導(dǎo)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以科學(xué)發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，把握縣域市場(chǎng)機(jī)遇，不斷壯大郵政業(yè)務(wù)規(guī)模，努力實(shí)現(xiàn)郵政轉(zhuǎn)型升級(jí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。”他指出，明年郵政工作要做好以下七項(xiàng)工作。

一是以業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化為抓手，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)工作新突破。2012年，郵政將緊緊把握機(jī)遇，加快創(chuàng)新發(fā)展，確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成。明確函件核心業(yè)務(wù)地位，加大對(duì)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)。緊緊抓住目前積極推廣同心圓的形勢(shì)，造勢(shì)氣、樹(shù)典型，做大無(wú)名址和數(shù)據(jù)庫(kù)的規(guī)模。積極培育函件業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)點(diǎn)，抓住《新社保法》出臺(tái)的有利時(shí)機(jī)，結(jié)合法的宣傳，推進(jìn)賀卡、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的營(yíng)銷(xiāo)工作……

二是以改革為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)三大板塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展。將按照“信息共享、資源共用、市場(chǎng)共有、產(chǎn)品整合、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)、交叉銷(xiāo)售”的總體要求，充分整合各板塊資源，實(shí)行項(xiàng)目聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)客戶信息共享，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共用，相互使用其他板塊產(chǎn)品，努力實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源利用的效益最大化。

三是以發(fā)展為己任，切實(shí)增強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的改造升級(jí)，建設(shè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型營(yíng)業(yè)平臺(tái)，逐步推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，展示郵政的良好形象和實(shí)力。進(jìn)一步加大投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造力度，突出投遞作業(yè)組織的優(yōu)化，側(cè)重投遞處理流程的調(diào)整，提高投遞服務(wù)的質(zhì)量，為郵政業(yè)務(wù)提供重要支撐和保障。深化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)郵政經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、管理升級(jí)的新形勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)功能化網(wǎng)點(diǎn)的普及，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

四是以客戶為中心，全面提升郵政服務(wù)水平。認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，做好特殊服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)和商業(yè)化服務(wù)，使郵政服務(wù)社會(huì)、百姓生活，全面提升郵政服務(wù)水平。樹(shù)立“用戶是親人”的親情服務(wù)理念，開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把全心全意為人民服務(wù)作為郵政的核心價(jià)值觀，真心實(shí)意地從滿足人民群眾用郵需要出發(fā)，以更加優(yōu)質(zhì)的郵政服務(wù)讓人民群眾滿意。

五是以競(jìng)賽為激勵(lì)，不斷提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。繼續(xù)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽,著力深化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力建設(shè)。進(jìn)一步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)機(jī)制，科學(xué)制定獎(jiǎng)勵(lì)政策，有效激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工營(yíng)銷(xiāo)的積極性和主動(dòng)性。繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，全面跟蹤、動(dòng)態(tài)把握客戶的市場(chǎng)需求，為客戶提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增加客戶對(duì)郵政業(yè)務(wù)的忠誠(chéng)度，積累客戶資源，促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。積極完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)，繼續(xù)深化營(yíng)銷(xiāo)資源的整合，著重處理好全員營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、柜臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)、能人營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，努力形成團(tuán)結(jié)協(xié)作、聯(lián)動(dòng)互助的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，不斷提高企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)能力和營(yíng)銷(xiāo)水平，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)增量增收。

六是全力抓好郵政安全，防止郵件安全事故發(fā)生。嚴(yán)格做好營(yíng)業(yè)、物流窗口單位郵件收寄安全工作，嚴(yán)格執(zhí)行收寄郵件的驗(yàn)視制度，嚴(yán)格執(zhí)行逐件仔細(xì)驗(yàn)視、雙人眼同封裝等規(guī)定，嚴(yán)把收寄關(guān)，嚴(yán)防禁寄物品和危險(xiǎn)化學(xué)品等危險(xiǎn)品流入郵政渠道。加強(qiáng)資金安全管理工作，重點(diǎn)對(duì)儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)、運(yùn)鈔、槍彈、會(huì)計(jì)、出納、司押等重要崗位以及涉及資金流動(dòng)的重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。高度重視郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)密監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保證設(shè)備和系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵政消防安全重點(diǎn)部位消防設(shè)施、設(shè)備的日常檢修，堅(jiān)持每日進(jìn)行防火巡查，確保消防設(shè)施、設(shè)備的完好運(yùn)行，制定完善的應(yīng)急和疏散預(yù)案，防范火災(zāi)事故的發(fā)生。

七是以活動(dòng)為載體，努力構(gòu)建郵政文化。堅(jiān)持以人為本，以為客戶和社會(huì)服務(wù)為中心，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，提倡團(tuán)結(jié)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，努力構(gòu)建和諧郵政文化。以活動(dòng)為載體，積極參加地方社會(huì)組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)，充分展示郵政人拼搏向上和勇于奉獻(xiàn)的精神，在社會(huì)樹(shù)立良好的郵政形象。關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，定期組織培訓(xùn)，著重培養(yǎng)具有團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)素養(yǎng)和具備較強(qiáng)表達(dá)能力、人際關(guān)系好的復(fù)合型人才，保持郵政事業(yè)持續(xù)發(fā)展的生機(jī)和活力。

2012年是轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，將按照上級(jí)郵政部門(mén)及縣委縣政府的工作要求，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型，迎難而上，為再創(chuàng)郵政事業(yè)新輝煌，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而努力。