全國(guó)性收單商戶情況匯報(bào)

時(shí)間:2022-12-04 11:30:37

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全國(guó)性收單商戶情況匯報(bào)

一、2014年全國(guó)性收單業(yè)務(wù)發(fā)展概況

截止2014年12月底,我行發(fā)展全國(guó)性收單商戶僅業(yè)百貨有限公司、中連鎖有限公司、華連鎖有限公司三戶,上線的分店分別為:百貨等,全年累計(jì)交易額億元,實(shí)現(xiàn)中間收入億元。

二、目前存在的困難和問(wèn)題

2014年1月,分行向總行上報(bào)了5戶擬發(fā)展全國(guó)性收單業(yè)務(wù)商戶名單,分別為:人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)、華萬(wàn)家、太洋咖啡、健康藥業(yè)、愛(ài)島。該5戶商戶均有潛力發(fā)展成為全國(guó)性收單商戶。與此同時(shí),我行不斷挖掘、拓展商戶,2014年通過(guò)與各對(duì)公團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng),落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)拓展經(jīng)辦人等有效措施,取得一定效果。但是,對(duì)分行目前發(fā)展全國(guó)性收單商戶存在的部分質(zhì)疑未能解決具體情況如下:

以“人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)”、“華萬(wàn)家”為例。

“人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)”,分行目前已經(jīng)成功營(yíng)銷2014年之后所有集團(tuán)新增門店(9家分店)的收單業(yè)務(wù),但全國(guó)性收單業(yè)務(wù)進(jìn)展較緩:一是分行目前沒(méi)有一個(gè)較為典型的收單案例,特別是在商戶資金統(tǒng)一歸集方面沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),我行未能提供一個(gè)整體有效的服務(wù)方案。二是差錯(cuò)系統(tǒng)方面存在質(zhì)疑。人樂(lè)商業(yè)集團(tuán)在全國(guó)共計(jì)130余家分店,在傳統(tǒng)業(yè)態(tài)中,百貨超市類商戶的調(diào)賬退款處理居最,如果統(tǒng)一由總部進(jìn)行處理,將耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力,且周期同比之下將有所延長(zhǎng)。三是當(dāng)?shù)氐亩愂杖绾芜M(jìn)行處理,如何進(jìn)行納稅,當(dāng)?shù)劂y行之間的業(yè)務(wù)是否可以給予絕對(duì)的支持等,尚無(wú)定論。

“華萬(wàn)家”,截至2014年底,分行成功營(yíng)銷了華萬(wàn)家3家分店,但整體進(jìn)展相當(dāng)緩慢,原因如下:一是收單市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各收單機(jī)構(gòu)均通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)進(jìn)行商戶拓展,但我行獎(jiǎng)勵(lì)政策未明確,推動(dòng)力度不夠,獎(jiǎng)勵(lì)方面未能如數(shù)落實(shí)到具體拓展人,對(duì)公團(tuán)隊(duì)整體推動(dòng)力度不夠明顯。二是各分行之間的分潤(rùn)模式未能明確,按目前的分潤(rùn)模式,收單商戶全部收益歸商戶拓展行,各地分行之間由于未能實(shí)現(xiàn)分潤(rùn)收益,在商戶后期維護(hù)方面存在諸多問(wèn)題。

三、建議和措施

1、加大產(chǎn)品宣傳、推廣力度。希望總行根據(jù)產(chǎn)品宣傳、推廣未能有效發(fā)揮的情況,采取有效措施,加大產(chǎn)品宣傳、推廣力度,充分其發(fā)揮作用。

2、明確統(tǒng)一全國(guó)性收單整體性服務(wù)方案。希望由總行牽頭制定全國(guó)性集團(tuán)類商戶整體服務(wù)性方案,使各分行對(duì)集團(tuán)類營(yíng)銷做到統(tǒng)一性,整體性,切實(shí)解決目前全國(guó)性集團(tuán)商戶存在的問(wèn)題。

3、解決目前商戶對(duì)我行清算模式不明確、流程不清的問(wèn)題。希望總行結(jié)合市場(chǎng)需要,完善我行清算流程說(shuō)明內(nèi)容,說(shuō)明如何實(shí)現(xiàn)清算,商家需要做那些方面配合和改造工序等,讓商戶更清晰、易了解到我行產(chǎn)品的優(yōu)越性,同時(shí)也便于我們鎖定和營(yíng)銷更多全國(guó)性集團(tuán)類商戶營(yíng)銷的工作。

4、落實(shí)激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。希望總行針對(duì)不同類型的商戶和對(duì)我行的不同貢獻(xiàn)程度,制定不同的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)文全行執(zhí)行;同時(shí)下達(dá)任務(wù)考核指標(biāo),實(shí)行公私聯(lián)動(dòng),以利于推動(dòng)集團(tuán)性收單商戶的健康發(fā)展。

5、優(yōu)化分潤(rùn)模式,制定標(biāo)準(zhǔn)化。希望總行對(duì)拓展全國(guó)性收單商戶的分行與各分行之間的收益清分進(jìn)行協(xié)調(diào),以保證全國(guó)性收單商戶可以享有當(dāng)?shù)亟ㄐ刑峁┑囊换@子優(yōu)質(zhì)化金融服務(wù)。