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嚴格遵照《窗口規(guī)范化服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行服務(wù)規(guī)范。依照“以人為本、以客為尊”原則，4做好服務(wù)工作。最大限度滿足客戶需求。

一、主要指標完成情況：

下同）完成目標任務(wù)4000萬元的103.55%預(yù)計全年完成4800萬元，住房公積金當年新增歸集額4142萬元（數(shù)據(jù)截止10月底。完成目標任務(wù)的120%新增繳存職工670人，完成目標任務(wù)300人的223.33%預(yù)計全年完成700人，完成目標任務(wù)的233.33%新增繳存單位9戶，其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)2戶，完成目標任務(wù)1戶的200%新增貸款發(fā)放9572.5萬元，完成目標任務(wù)8000萬元的119.66%預(yù)計全年完成1.04億元，完成目標任務(wù)的130%住房公積金貸款本息到期回收率達到99.99%達到目標任務(wù)99.8%要求；月均活期備付率最高為10.93%未超過12%目標任務(wù)要求。

二、重點工作完成情況

（一）歸集工作效果顯著

共清理、補錄139個單位的約350個單位信息和2500余個個人信息；二是建立了未建立住房公積金的企業(yè)臺賬。專門制定了催建工作方案，一是認真做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清理工作。采取廣泛宣傳、上門座談、電話聯(lián)系、職工維權(quán)、人民代表建議等多種形式開展。三是將逾期繳存率控制在95%和聯(lián)名卡發(fā)放率控制在90%要求范圍內(nèi)；四是對160戶單位進行調(diào)基調(diào)比，月新增繳存額65.39萬元?？h多年存在財政匹配單位8%繳存比例得以突破，普遍提高到12%五是委托提取累計共簽約2117戶；六是嚴格把好支取審批關(guān)，截止10月底，共為1446名職工辦理了1977.6萬元的公積金提取，經(jīng)稽核檢查，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)和套取行為。

（二）貸款工作取得較大突破

預(yù)計年末當年貸款發(fā)放首次突破1億元大關(guān)；二是對159戶貸款戶547個基礎(chǔ)信息進行了清理補錄；三是建立了貯藏樓盤信息臺賬，一是新增貸款增長迅猛。保證樓盤公積金貸款全覆蓋。據(jù)調(diào)查，縣三季度末住房公積金貸款余額16921萬元，占全縣個人住房貸款余額30890萬元的54.78%四是嚴格審查貸款發(fā)放，尚未發(fā)現(xiàn)有騙貸和重貸的行為。五是加強貸后管理，貸款到期回收率堅持在99.99%六是全面施行了新合同文本。

（三）突破年”工作深入開展

政府辦公內(nèi)網(wǎng)和公文交換網(wǎng)及時公布相關(guān)信息；認真開展干部隊伍建設(shè)工作，將每月的工作動態(tài)和工作簡報及時向縣委、縣政府演講。開展了思想交流活動掌握干部職工的思想動態(tài)；嚴格考勤、考核獎懲逗硬；強化五化建設(shè)，提高效率、防控風險，維護和提升了公積金形象。

（四）教育培訓工作穩(wěn)步推進

管理部形成了每周四下午班后會的學習培訓制度，對一站式進場單位和繳存單位開展了4次共223人次的專題培訓。三季度末職工培訓已達116學時。

（五）內(nèi)部風險稽核控制一絲不茍。

并形成了檢查演講，年初制定了內(nèi)部業(yè)務(wù)風險控制稽核評價實施細則》和《住房公積金糾風工作實施細則》并嚴格予以實施。分別于3月26日、6月28日和9月10日開展了三次內(nèi)部稽核檢查和“五化”建設(shè)檢查。對檢查出的問題及時予以糾正。

（六）窗口規(guī)范化建設(shè)工作取得實效。

開展了窗口規(guī)范化服務(wù)規(guī)范培訓。嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，7月8日召集涉及公積金窗口服務(wù)的縣建行、公證處、評估公司和擔保公司相關(guān)工作人員。每月檢查，兌現(xiàn)獎懲措施。目前為止，管理部未接到一起針對服務(wù)質(zhì)量的投訴。

（七）宣傳和信息工作有聲有色。

其中，通過各種渠道共各類信息57篇。突破性地在省級媒體《四川科技報》上發(fā)表了兩篇宣傳文章，縣政府網(wǎng)站上也建立了管理部的子網(wǎng)站，并分別在公文信息交換網(wǎng)、蒲江oa辦公網(wǎng)等媒體上同步進行了信息，拓展了管理部的宣傳渠道。

（八）支部建設(shè)和黨風廉政建設(shè)工作圓滿完成。

并設(shè)置了支部活動園地。評選出了黨員示范崗”高度重視黨風廉政建設(shè)工作。年初我管理部同每一名職工簽訂了黨風廉政責任書》對黨風廉政做出了詳細的規(guī)定，管理部黨支部分別開展了向王志良同志學習活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、雞冠山幫扶活動等。目前為止未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀行為。

三、存在問題

精細化管理水平不夠高。一是歸集擴面工作仍較困難；二是組織文化建設(shè)和干部隊伍精細化管理需要提高；三是國家宏觀調(diào)控政策對明年貸款業(yè)務(wù)影響較大；四是內(nèi)部風險控制和對銀行的檢查方面。

四、年工作計劃

管理部的奮斗目標是新增歸集額4400萬元；新增繳存職工400人；新增貸款發(fā)放3000萬元；貸款到期回收率堅持在99.99%積極做好自辦歸集模式轉(zhuǎn)變工作。年是中心的管理年”圍繞“提高住房公積金管理的人性化、精細化、信息化水平；增強管理的主動性、先進性、全面性”工作方針。

將做好以下工作：為保證上述工作任務(wù)的完成。

更好地完成工作任務(wù)；1加強干部隊伍建設(shè)。帶出一支團結(jié)向上、積極進取、責任心強、業(yè)務(wù)能力精的隊伍。

找準工作的突破口。對尚未建立公積金制度的企業(yè)進行分析，2深入開展調(diào)查研究。全面催建的基礎(chǔ)上，確定30家作為重點催建對象；繼續(xù)做好貸款合作樓盤的調(diào)查了解，爭取做到樓盤100%全覆蓋、符合條件的貸款職工100%全覆蓋、貸款到期回收率100%目標。

實行更加精細化的管理。依照“求精、求準、求細、求嚴”規(guī)范開展。3內(nèi)部管理和風險控制方面。