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讓團(tuán)徽在崗位上閃光

——記“全國農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”xxx

xxx,女，25，共青團(tuán)員，xx分理處柜員。自2000年參加工作以來，憑著對本職工作的一顆愛心，對農(nóng)行事業(yè)的一片赤誠，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，積極參加社會實(shí)踐和青年志愿活動(dòng)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績。2000年被支行評為“優(yōu)秀儲蓄員”和“優(yōu)秀通訊報(bào)道員”。2001年8月代表支行參加省、市分行舉辦的“山東省金穗卡知識競賽”，獲得全市第一名和省優(yōu)秀獎(jiǎng)。2001年獲全縣“個(gè)人業(yè)務(wù)點(diǎn)鈔比賽”第一名，被支行授予“先進(jìn)工作者”，2001年被市分行授予“青年崗位能手”。2002年在市人民銀行舉辦的“人民幣管理知識”競賽中獲得全市第一名，2002年獲得“三個(gè)代表”知識競賽全市第三名。2003年在全市“十六大知識競賽”中獲得第三名。2003年在全市“農(nóng)行系統(tǒng)演講比賽”中獲得二等獎(jiǎng)。2003年在支行舉辦的技術(shù)比賽中獲得“點(diǎn)鈔比賽”第三名，“微機(jī)記帳比賽”第二名。在市分行舉辦的全市農(nóng)行系統(tǒng)柜臺業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得“個(gè)人理財(cái)”項(xiàng)目第二名。2003年被中國農(nóng)業(yè)銀行山東省分行授予“青年崗位能手”和“優(yōu)秀共青團(tuán)員”，被中國農(nóng)業(yè)銀行授予“全國農(nóng)行系統(tǒng)優(yōu)秀共青團(tuán)員”。

一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，發(fā)揮共青團(tuán)員的表率作用

xxx同志堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，思想上、行動(dòng)上始終和黨中央保持一致，關(guān)心時(shí)事，認(rèn)真學(xué)習(xí)和忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，發(fā)揮共青團(tuán)員的表率作用。積極要求進(jìn)步，努力向黨組織靠攏，2001年4月遞交了入黨申請書，并成為中國共產(chǎn)黨入黨積極分子，能按時(shí)向黨組織匯報(bào)、交流思想，及時(shí)了解、掌握黨的方針、政策，能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，并在學(xué)習(xí)、工作中努力實(shí)踐。同時(shí)更加嚴(yán)格要求自己，始終保持思想上的先進(jìn)性，且立志奮發(fā)向上，報(bào)效祖國，更好地為社會服務(wù)，起到了入黨積極分子的先進(jìn)作用，樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

二、刻苦鉆研，專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，敢于實(shí)踐，提高自身素質(zhì)

為了工作需要，xxx同志主動(dòng)要求到基層鍛煉。為了完成營業(yè)所的各項(xiàng)工作，立足本職，苦練過硬的基本功。點(diǎn)鈔是銀行最基本的工作，不但要準(zhǔn)確，還要有速度。她虛心好學(xué)，向老同志請教，掌握基本要領(lǐng)，一有空就練。為練點(diǎn)鈔手磨起了繭子，但她沒叫苦，不說痛，咬緊牙關(guān)，堅(jiān)持練習(xí)。聽說支行有位老同志是點(diǎn)鈔能手，她就主動(dòng)上門拜訪，學(xué)習(xí)點(diǎn)、扎、捆的技術(shù)。經(jīng)過勤學(xué)苦練，點(diǎn)鈔技術(shù)大大提高。

實(shí)行abis綜合應(yīng)用系統(tǒng)后，業(yè)務(wù)科技含量增加，xxx同志更是下了苦功夫，鉆研計(jì)算機(jī)知識，現(xiàn)已獲得國家計(jì)算機(jī)二級證書，并且應(yīng)用于實(shí)際工作中。在支行微機(jī)記帳比賽中，名列前茅。打算盤是銀行員工必須具備的基本素質(zhì)。雖然xxx同志曾獲得國家珠算證書，但她不滿足。常常算盤隨身帶，有空就練。練邊翻傳票，邊打數(shù)碼。打算盤時(shí)間長了，手指疼了，一手硬功夫也練就了。在平凡的工作崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年默默無聞的工作，任勞任怨，工作在基層，戰(zhàn)斗在第一線，干的是又臟又累的工作，天天和現(xiàn)金打交道，風(fēng)險(xiǎn)性極大，但她工作認(rèn)真，精通業(yè)務(wù)，入行幾年來從未出過任何差錯(cuò)，自身素質(zhì)得到全面提高。同時(shí)隨著業(yè)務(wù)的多元化的發(fā)展，她主動(dòng)學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識，2003年在全市柜臺業(yè)務(wù)比賽中獲得“個(gè)人理財(cái)比賽”第二名的好成績。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為儲戶，贏得客戶慕名來

銀行工作是與人打交道，銀行聯(lián)系著千家萬戶，聯(lián)系著廣大儲戶的根本利益，客戶與農(nóng)行息息相關(guān)。xxx同志常以“假如我是一個(gè)儲戶”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。禮貌待客，熱情接待，把微笑和滿意送給客戶。在柜臺服務(wù)技巧方面，也有獨(dú)到之處。她經(jīng)常分析琢磨客戶心理，區(qū)分不同年齡段分析儲戶的心理和存取款需求，用不同的方式和態(tài)度接待和吸引客戶，為客戶服務(wù)耐心周到、細(xì)致。

xxx分理處附近有許多商業(yè)批發(fā)中心和零售網(wǎng)點(diǎn)，因此常常收一些小面值的鈔票和一些硬幣，有時(shí)會積攢幾麻袋，附近幾家儲蓄所都不愿意收這樣的存款，一來點(diǎn)起來麻煩，二來看著是一麻袋，金額卻不大。xxx同志聽說此事，便和分理處的同志一起，主動(dòng)上門收款，使客戶深受感動(dòng)。有時(shí)為了整理和清點(diǎn)這些錢，加班加點(diǎn)，忘記吃飯和休息是常有的事，但她毫無怨言。

四、積極參加社會實(shí)踐和青年志愿者活動(dòng)，做一名合格的共青團(tuán)員

xxx同志始終以一個(gè)優(yōu)秀共青團(tuán)員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，按時(shí)交納團(tuán)費(fèi)。在生活方面，勤儉節(jié)約，關(guān)愛同志，她認(rèn)為自己年輕，家務(wù)事少，逢年過節(jié)，都是主動(dòng)加班，把方便讓給別人。在工作方面，她總是第一個(gè)開門，打掃衛(wèi)生，做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。下班時(shí)，總是認(rèn)真檢查各種設(shè)備的安全后，最后一個(gè)關(guān)門。平時(shí)一些臟活累活總是干在別人的前面，不叫苦，不喊累。家中父母身體不好，為了工作她很少有機(jī)會承擔(dān)一些家務(wù)。父母雖然沒有抱怨過什么，但她心里總覺得愧疚。因?yàn)檫€有許多工作等著她去做。她任勞任怨的精神贏得大家一致好評。同時(shí)她積極參加青年志愿者活動(dòng)，向?yàn)?zāi)區(qū)和貧困地區(qū)捐款捐物，盡自己一份微薄之力。xxx同志運(yùn)用掌握的業(yè)務(wù)知識，利用節(jié)假日到集市、到農(nóng)村進(jìn)行實(shí)踐服務(wù)，介紹人民幣的防假知識和愛護(hù)人民幣的作用，介紹農(nóng)行教育儲蓄、消費(fèi)貸款、助學(xué)貸款，汽車銀行等一條龍的服務(wù)，并能很好地和人們進(jìn)行交流，盡力幫助人們解決實(shí)際問題。

xxx同志始終記得這樣一句話：把榮譽(yù)看淡一點(diǎn)，把自己看小一點(diǎn)，把眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)。就是憑著對事業(yè)的摯愛，高笑梅同志在平凡的崗位上一步一個(gè)腳印地拼搏著，面對成績和榮譽(yù)，始終沒有滿足，用她自已的話說“成績和榮譽(yù)只能代表過去，未來任重道遠(yuǎn)”。