導(dǎo)語：黨的群眾路線活動專題調(diào)研報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、街道辦事處基本情況

縣人民政府街道辦事處，幅員面積33.1平方公里，轄16個村（居）黨支部，其中社區(qū)黨支部13個、村黨支部3個，有黨員668人，其中預(yù)備黨員27人，女黨員68人，有村（居）干部82人，其中女干部19人。共53600戶、213500人。

二、解決群眾路線活動”最后一公里”的重要性

按照中央省市縣委的部署，街道黨工委黨的群眾路線教育實踐活動牢牢把握總體要求，堅持主題不變、鏡頭不換，聯(lián)系實際，著力解決“四風(fēng)”突出問題、群眾反映強烈的切身利益問題和聯(lián)系群眾“最后一公里”問題，把改進作風(fēng)的成效真正落實到黨的基層組織和“末梢神經(jīng)”。人的身體一旦“末梢堵塞”，則身體有病，嚴重的可能危及生命，黨和政府聯(lián)系服務(wù)群眾“末梢堵塞”，且不“通瘀”，則危及黨的肌體和執(zhí)政能力。黨的群眾路線就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去。開展群眾路線教育實踐活動，根本目的就是要密切黨和人民群眾的血肉聯(lián)系，樹立馬克思主義的群眾觀，端正對群眾的態(tài)度，端正對教育實踐活動的態(tài)度。

當(dāng)前，我們個別黨員干部的上班場所僅在機關(guān)，對基層的情況了解甚少，一些人只停留在看材料，聽匯報階段，與基層群眾的魚水情也僅僅停留在口頭上?！伴T難進、臉難看、事難辦”的負面例子時有發(fā)生，作為基層的黨員干部要必須始終牢記黨的宗旨，堅持黨的群眾路線，切實做到從群眾中來、到群眾中去，主動走進鄉(xiāng)村社區(qū)，串門入戶、噓寒問暖，了解群眾的所思所想，主動聽取基層群眾的難事、煩心事，像對待自己的親人一樣善待基層群眾，為民排憂解難，唯有這樣，黨的群眾路線才能獲得人民群眾的認可，才能贏得老百姓的掌聲。走群眾路線，最害怕的是“蜻蜓點水”、“水過地皮濕”，最期盼的是基層領(lǐng)導(dǎo)干部能“常來走，多來看”。我認為群眾路線絕不是空口白話談出來的，而是靠腳踏實地干出來的。群眾路線教育的生命和靈魂就在于一個“實”字，重在以具體舉措落到實處，才能取得實效。因此，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題是檢驗黨的群眾路線教育實踐活動開展扎實，“四風(fēng)”問題查擺整改到位的重要標(biāo)尺。

三、當(dāng)前我們在服務(wù)群眾中存在“最后一公里”的主要問題

通過實際工作調(diào)研和意見征求，當(dāng)前我們在服務(wù)群眾“最后一公里”主要有以下幾個方面：

一是一些村水利農(nóng)田灌溉，還存在“最后一公里”問題。有的塘庫堰渠因自然災(zāi)害和其它原因造成部分損毀，需整修賠補。

二是有的村在修公路方面，還存在“最后一公里”問題。有斷頭路現(xiàn)象，也有一段路未通的現(xiàn)象，有路面損壞暫不通的現(xiàn)象。

三是有的村（社區(qū)）衛(wèi)生站建設(shè)還存在“最后一公里”問題。有的有站（所）場地、醫(yī)生，但醫(yī)療設(shè)備不足或差的現(xiàn)象，有的有醫(yī)患、醫(yī)難現(xiàn)象，有的有醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)不良現(xiàn)象。

四是水果蔬菜從產(chǎn)地到百姓的餐桌經(jīng)歷上，有物價高、環(huán)境污染和不凈不潔方面存在“最后一公里”問題。

五是對老百姓訴求、信訪解決不及時等還存在“最后一公里”問題。

六是黨群干群關(guān)系不到位，幫辦老百姓辦好事、實事等方面還存在“最后一公里”問題。

七是在解決老百姓疾苦，黨員干部在“掛包幫扶”工作中存在“最后一公里”問題。

八是民生民惠政策在落實兌現(xiàn)以及一些問題處理上還存“最后一公里”問題。

四、怎樣解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題

第一，認真排查和發(fā)現(xiàn)“最后一公里”問題。黨的群眾路線教育實踐活動，對排查問題環(huán)節(jié)要求非常明確，把查擺問題貫穿始終，我們將繼續(xù)采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，切實找出部門和單位存在的突出問題。黨員干部聯(lián)系群眾要盡心盡力，要促進進村入戶體察民情常態(tài)化，不僅身到，更要心到。要以心換心，真正放下姿態(tài)、俯下身子體恤群眾、關(guān)心群眾，切實拉近與群眾的距離。下基層聯(lián)系群眾，應(yīng)多臨時停車，多不請自來，多走泥濘的路，多進漏雨的屋，嘗嘗群眾鍋里的飯，品品群眾碗里的水，切實體恤群眾疾苦，了解群眾所想所期所盼，俯聽群眾所恨所怨所言?！爸萋┱咴谟钕?，知政失者在草野”，如果不到群眾中聽意見，聽不到真心話，不認真排查，或是視而不見，或是熟視無睹，或是夸夸其談，避重就輕，怎能發(fā)現(xiàn)自身存在的“最后一公里”問題？

第二，深入查找造成“最后一公里”的瓶頸。那就是要抓住基層，基層與群眾接觸最多，涉及的群眾問題，很多都需要基層去解決和落實?；鶎邮屈h和群眾聯(lián)系的最后一個環(huán)節(jié)，黨的政策需要基層去落實完善。基層要堅持做到問題排查不到位不放過，問題解決不到位不放過。要善于傾聽人民群眾的心聲，想群眾之所想。如果黨組織建設(shè)薄弱，黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用沒能充分發(fā)揮，基層黨組織書記沒能配強配優(yōu)，基層黨員的模范帶動作用也就難以發(fā)揮，這就在黨組織和群眾之間無形中產(chǎn)生了一堵墻；有的村和社區(qū)便民服務(wù)跟不上，有的便民大廳雖已建成，但人員在崗不在位，在位不在心或服務(wù)態(tài)度生、冷、硬，便民大廳成了擺設(shè)，人民群眾依然辦事難；有的基層組織服務(wù)群眾能力差，涉及到群眾切身利益的住房、養(yǎng)老、醫(yī)療等惠民政策總是“走在路上”，就差那么一點點，造成“近在咫尺，遠隔天涯”瓶頸。面對這些問題，面對各種“疑難雜癥”，就必須找清“病根”才能追根溯源，尋找到根治的“良方”，而如何去尋找問題，解決問題，則是干部解決好“最后一公里”問題至關(guān)重要的一步，那么干部要如何邁好這一步呢？多走土路講土話，多接地氣才能做好群眾工作。磨破嘴皮不如走破腳皮，說得再好都不如多走走“小路”，多看看民情，多聽聽民聲，才能匯聚民意，才能與群眾接上氣，多說土話才能做好群眾的“親戚”，才能密切干群之間的聯(lián)系，群眾才愿意向干部敞開心扉，才能讓干部尋找到“病根”。勇于擔(dān)當(dāng)，狠抓落實，提高干部的辦事效率。走進群眾是為了更好地了解群眾，了解他們的疾苦，解決他們的難題，面對問題干部就是要勇于擔(dān)當(dāng)，有直面矛盾的勇氣，敢于走在前頭，把工作做細、做深、做到實處，不斷地轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高執(zhí)政水平，才能提高辦事效率，贏得群眾的好評。

第三，認真剖析整改“最后一公里”存在問題。剖析和整改是第二批群眾路線教育實踐活動的重要環(huán)節(jié)，問題要查得“水落石出”、自我批評要“體無完膚”，道理分析要“鞭辟入里”，整改問題要“入骨入心”。剖析要從深處挖，危害要從大處想，病根要從痛處找，診療要對癥下藥，從重從快，藥到病除。要認真分析產(chǎn)生“最后一公里”問題的體制機制原因，切實加以整改。對體制機制上出現(xiàn)的問題，要從深化改革入手，對極少數(shù)人恃權(quán)弄權(quán)而使政府的惠民舉措落不到實處，形成“末梢堵塞”的必須嚴肅問責(zé)。

第四，嚴格建立嚴防“最后一公里”長效機制。開展群眾教育實踐活動不是唱高調(diào)、走過場、擺樣子，也不是活動一結(jié)束就不再聯(lián)系服務(wù)群眾，而是新形勢對于黨員干部的高要求，要在建立健全黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾制度上下功夫，在建立長效機制上下功夫，使廣大黨員能夠堅持盡職盡責(zé)為群眾辦實事、辦好事。要加強黨建創(chuàng)新和基層黨組織建設(shè)，尤其要配優(yōu)配強黨組織書記，要加強基層便民辦事大廳建設(shè)，讓便民利民設(shè)施真正為民服務(wù)，要從體制機制上著手，建立長效機制，嚴防“最后一公里”現(xiàn)象改頭換面，披上“馬甲”以新面目出現(xiàn)。切實把黨的各項惠民政策和惠民措施真正送給群眾，把黨的惠民政策變成老百姓“口袋里”的實惠。

第五，建設(shè)堅強“兩支隊伍”，是解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題的首要任務(wù)。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要通過教育和實踐“兩手抓”，切實增強黨員干部服務(wù)群眾、做好群眾工作的意識和能力。在教育實踐活動中擴大黨的組織覆蓋和工作覆蓋，就要大力整頓軟弱渙散的基層黨組織，建設(shè)服務(wù)意識強、服務(wù)作風(fēng)好、服務(wù)水平高的領(lǐng)導(dǎo)班子，按照“選優(yōu)、育強、聚能、引智”的思路，選拔培養(yǎng)守信念、講奉獻、有本領(lǐng)、重品行的村（社區(qū)）黨組織書記隊伍，花大力氣建設(shè)作風(fēng)過硬、甘于奉獻的黨員骨干隊伍。要通過學(xué)習(xí)教育等多種方式提高干部和黨員為群眾服務(wù)的自覺性和主動性，使其“愿服務(wù)”；開展多種形式的相關(guān)技能培訓(xùn)，使其“懂服務(wù)”；努力提高他們的服務(wù)技能和水平，使其“會服務(wù)”；采取督促推動和監(jiān)督檢查等措施，保證其“服務(wù)好”。由他們來帶頭服務(wù)、帶領(lǐng)服務(wù)、帶動服務(wù)，基層服務(wù)型黨組織建設(shè)才能落到實處。

第六，健全建好為民服務(wù)平臺是解決好聯(lián)系服務(wù)群眾”最后一公里”問題的重要載體和依托。要加強基層基礎(chǔ)工作，加快服務(wù)場所建設(shè)，建立和完善村、社區(qū)黨員服務(wù)中心（站、點）。深入了解群眾需求，進一步強化服務(wù)中心的綜合服務(wù)功能，實現(xiàn)與便民服務(wù)、公共服務(wù)等有機融合，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)水平。探索信息化服務(wù)新方式，建設(shè)以工作網(wǎng)站為重點的服務(wù)信息平臺、以黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)為重點的黨員教育平臺、以手機黨報為重點的黨內(nèi)信息互通平臺、以微博和微信等為重點的黨群即時互動平臺等，通過網(wǎng)絡(luò)陣地為群眾提供服務(wù)。根據(jù)形勢發(fā)展需要和上級黨組織要求，積極創(chuàng)新形式多樣的服務(wù)載體和貼近基層、貼近實際、貼近群眾的工作抓手，把服務(wù)改革、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生、服務(wù)群眾、服務(wù)黨員的工作細化、深化、具體化，真真切切把服務(wù)于群眾的“最后一公里”變?yōu)榉?wù)群眾的“零距離”。