導(dǎo)語：區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心調(diào)研報(bào)告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：本文主要從我區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心的基本情況；幫扶中心工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況；存在的問題及建議進(jìn)行講述。其中，主要包括：有專門的辦公場所，有規(guī)范的工作制度，成立了領(lǐng)導(dǎo)班子、區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心是我區(qū)困難職工幫扶的一個(gè)有效補(bǔ)充部分、幫扶中心的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況、幫扶中心工作人員的安排、接待來信來訪的情況及處理、為職工解難事做好事、積極為特困職工的生活保障問題鼓與吹、積極維護(hù)職工權(quán)益、困難職工勞模的待遇落實(shí)情況、幫扶中心應(yīng)設(shè)專門編制，幫扶中心的工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要進(jìn)一步提高、幫扶中心資金的扶持，上面要有較為硬性的政策等，具體材料請(qǐng)?jiān)斠姡?/p>

**區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心成立于**年6月，自成立以來，我們認(rèn)真履行職責(zé)，全力踐行“三個(gè)代表”的重要思想，為全區(qū)的解困幫困作出了大量卓有成效的工作，促進(jìn)了**區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。得到了區(qū)委區(qū)政府的充分肯定，現(xiàn)將近兩年的工作匯報(bào)如下：

一、我區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心的基本情況

**區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心現(xiàn)有工作人員2人，1人兼職，1人專職（不含主席接待），有專門的辦公場所，有規(guī)范的工作制度，成立了領(lǐng)導(dǎo)班子。我區(qū)目前約有職工2.3萬人，其中困難職工8000多人，考慮到我區(qū)的實(shí)際情況，我區(qū)政府的“解困辦”一直存在并擔(dān)負(fù)著全區(qū)職工解困的主要職能，我區(qū)總工會(huì)困難職工幫扶中心是我區(qū)困難職工幫扶的一個(gè)有效補(bǔ)充部分。自成立始就擔(dān)負(fù)了8項(xiàng)職能：①、困難職工法律援助；②、下崗職工再就業(yè)援助；③、特困職工幫扶；④職工勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁咨詢；⑤勞模咨詢；⑥職工勞保福利政策咨詢；⑦、協(xié)助參與勞動(dòng)安全監(jiān)督、調(diào)查處理；⑧、來信來訪。

二、幫扶中心工作的運(yùn)轉(zhuǎn)情況

1、幫扶中心的資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。

資金是幫扶中心工作正常開展的重要保證，根據(jù)幫扶中心資金籌措的渠道：政府撥一點(diǎn)，工會(huì)經(jīng)費(fèi)里提一點(diǎn)，社會(huì)捐一點(diǎn)的途徑，近2年我們共籌措資金約17.1萬元。其中政府注入8萬元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)投入5萬元，其他4.1萬元。

2、幫扶中心工作人員的安排。

我區(qū)今年5月進(jìn)行了班子調(diào)整，我會(huì)的人員一下變得十分緊張，在這種情況下，為了保證幫扶中心工作的正常開展，經(jīng)黨組會(huì)研究決定，幫扶中心每周五開放，同時(shí)定為主席接待日，其他時(shí)間的接待到區(qū)總工會(huì)法律維權(quán)部?？紤]到困難職工幫扶工作的重要性，同時(shí)也是為了規(guī)范困難職工幫扶工作，今年的7月份，我們根據(jù)需要從社會(huì)上招聘了一人，這樣就保障了幫扶中心的人手。目前，我區(qū)幫扶中心有1名工作人員長期值班，每周五有一名主席值班，一名同志為專職信訪接待員。工作開展有條不紊。為了提高幫扶中心工作人員的工作水平，我們還對(duì)工作人員進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，集中學(xué)習(xí)了《信訪條理》，基本的勞動(dòng)法規(guī)等等。

3、接待來信來訪的情況及處理。

截止到10月份，我們共接待了來訪職工、勞模138人次，其中困難職工74人次，勞模64人次，內(nèi)容涉及到權(quán)利的侵犯、法律法規(guī)政策的咨詢、待遇的落實(shí)等。對(duì)于所有的接訪我們要求要按有關(guān)政策進(jìn)行處理，及時(shí)接訪，及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。保證了接訪回復(fù)率為100%，得到的廣大群眾的好評(píng)。

4、為職工解難事做好事。

為困難職工解難事做好事是我們幫扶中心的一項(xiàng)重要的職責(zé)，是為困難職工解決實(shí)際問題的一個(gè)重要的舉措，也是維護(hù)職工權(quán)益的一個(gè)重要的內(nèi)容。今年我們共為上千名職工解決了一系列的困難問題。我們以社區(qū)工會(huì)為依托，聯(lián)合勞動(dòng)部門，積極為特困職工再就業(yè)搭建平臺(tái)，截止到10月份，我們共培訓(xùn)職工523人，推薦工作137人，共為全區(qū)42名職工發(fā)放各種特困補(bǔ)助費(fèi)1.7萬元。

去年，我區(qū)城南方家巷社區(qū)居民組發(fā)生重大火災(zāi)，造成近四十戶居民無家可歸，生活困難，我會(huì)及時(shí)派出幫扶中心工作人員前往調(diào)查了解情況，并及時(shí)為受災(zāi)的特困和下崗職工發(fā)放了幫扶資金5000元。今年以來我中心先后為8名患重大疾病和子女就學(xué)難的特困職工發(fā)放了助學(xué)金和慰問金，特別是**區(qū)法院一名干警患腦溢血，生命垂危，我們特事特辦，一邊辦理審批手續(xù)，一邊及時(shí)的送去慰問金1000元，他的家人很受感動(dòng)。今年8月，我區(qū)恒欣建筑公司一名職工從施工現(xiàn)場3樓掉下，頭部、腰部受傷，本人多次找公司要求賠償醫(yī)藥費(fèi)未果，我中心得知情況后，及時(shí)與建設(shè)局聯(lián)系，共同上門，及時(shí)解決了賠償問題。今年年初我們和區(qū)司法局協(xié)商特困職工法律援助的有關(guān)問題，司法局同意與我會(huì)聯(lián)合成立法律援助中心，并在我中心設(shè)立法律援助站，對(duì)符合我中心法律援助條件的特困職工無條件免費(fèi)給予法律援助。

5、積極為特困職工的生活保障問題鼓與吹。

**區(qū)的困難職工多，他們到困難幫扶中心反映最多的問題還是一個(gè)生活保障的問題，當(dāng)然造成職工貧困的原因是多方面的，不能很好的解決他們的問題，勢必會(huì)對(duì)社會(huì)造成不穩(wěn)定的因素，故次我們多次向區(qū)委區(qū)政府反映：要把特困職工的幫扶工作當(dāng)成重要工作來抓，要建立有效的幫扶機(jī)制，區(qū)政府要求民政部門把下崗困難職工的低保問題妥善解決，做到應(yīng)保盡保。

6、積極維護(hù)職工權(quán)益。

維護(hù)職工的合法權(quán)益是我們幫扶中心的一項(xiàng)重要職責(zé)，我們主要從以下幾個(gè)方面著手。一是充分利用自己作為仲裁委員會(huì)成員的身份，公正、公平履行自己審判的職責(zé)，始終堅(jiān)持把屁股坐在職工的一邊，充分維護(hù)職工的合法權(quán)益。今年我們共參與安全生產(chǎn)事故處理和勞動(dòng)仲裁案件8起，結(jié)案6起，執(zhí)行6起，為職工挽回經(jīng)濟(jì)損失8萬元。二是主動(dòng)加強(qiáng)監(jiān)督，維護(hù)職工權(quán)利。今年我們與勞動(dòng)部門一道，對(duì)全區(qū)部分單位進(jìn)行了《勞動(dòng)合同》和安全生產(chǎn)的檢查，有效的清除了安全隱患、規(guī)范了單位用人行為，維護(hù)了職工的利益。今年我們還參與了2起安全事故的調(diào)查處理，在調(diào)查處理的過程中，我們?cè)l(fā)現(xiàn)一名工人因住院費(fèi)不足被停藥，我們積極與當(dāng)?shù)卣?lián)系，確保救治工作的順利開展；三是用幫扶中心這個(gè)平臺(tái)，廣泛向職工宣傳有關(guān)部門維護(hù)職工權(quán)益的政策、法規(guī)，今年共發(fā)放宣傳單1000多份。

7、困難職工勞模的待遇落實(shí)情況

困難勞模是一個(gè)特殊的群體，他們?cè)鵀樯鐣?huì)作出了突出的貢獻(xiàn)，搞好對(duì)他們的幫扶工作，安頓好他們的生活是我們的工作重中之重。今年我們幫扶中心主要做了兩項(xiàng)工作。一是對(duì)勞模的認(rèn)定督促。今年我們申報(bào)了2名市級(jí)勞模的認(rèn)定，基本得到市總工會(huì)的認(rèn)可。二是落實(shí)好困難職工勞模的待遇問題。我們落實(shí)了24名困難勞模工資不足700元的補(bǔ)差問題；落實(shí)了6名勞模的社保、醫(yī)保問題；為7名省級(jí)特困勞模申報(bào)了特困補(bǔ)助；為2名退休市級(jí)勞模增加了5%的退休金。

三、存在的問題及建議

1、幫扶中心應(yīng)設(shè)專門編制，幫扶中心的工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要進(jìn)一步提高，尤其是法律知識(shí)要熟悉，要能做到依法接訪、依法解答；

2、幫扶中心資金的扶持，上面要有較為硬性的政策。