導(dǎo)語(yǔ)：獨(dú)家原創(chuàng):科技公司組織文化建設(shè)調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在飛速發(fā)展的當(dāng)今世界，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，作為企業(yè)成功核心因素的企業(yè)文化也被越來(lái)越多的企業(yè)家們所重視。我采取企業(yè)內(nèi)部資料分析、座談會(huì)、面對(duì)面訪談和調(diào)查問(wèn)卷、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查等咨詢工作方法，對(duì)**XXX科技公司組織文化建設(shè)進(jìn)行調(diào)查了解，并認(rèn)真分析利弊，提出解決方案。

一、公司基本情況

**XXX科技有限公司成立于20**年，注冊(cè)資金2050萬(wàn)元，在高新區(qū)擁有近1000平方米的辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，業(yè)務(wù)范圍涵蓋軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)營(yíng)、電子政務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)，能根據(jù)各類客戶的不同需求，提供全面、有效的信息化解決方案，是云南省知名的IT技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型網(wǎng)站建設(shè)及軟件工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過(guò)多年的艱苦創(chuàng)業(yè)和努力經(jīng)營(yíng)，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過(guò)百的中型IT科技公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問(wèn)題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。

公司由**總等4名合伙人共同管理，創(chuàng)業(yè)初期，大家既是技術(shù)員，又是管理者，一個(gè)人頂上幾個(gè)人用。**總為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于**總的工作作風(fēng)以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。公司現(xiàn)有員工108名，公司設(shè)1名總經(jīng)理，3名副總經(jīng)理，4人均為公司合伙創(chuàng)始人。3名副總分管網(wǎng)站業(yè)務(wù)部、軟件業(yè)務(wù)部、電子商務(wù)部、電子政務(wù)部，公司還設(shè)了財(cái)務(wù)部等輔助管理股室。軟件業(yè)務(wù)占公司收入的65%，電子政務(wù)占10%，網(wǎng)站業(yè)務(wù)占20%，電子商務(wù)占5%。

然而，隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大之后，**總在管理工作中不時(shí)感覺(jué)到不如以前得心應(yīng)手了。讓**經(jīng)理感到頭痛的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，長(zhǎng)期從事技術(shù)工作，不注重學(xué)習(xí)營(yíng)銷與管理，又不愿騰出位子讓有能之士；員工與管理人員年齡差距拉大，思維方式和文化屬性不同，造成溝通不暢，執(zhí)行力較差；質(zhì)量意識(shí)淡化，缺陷產(chǎn)品偶有產(chǎn)生。

二、對(duì)公司現(xiàn)狀的分析

優(yōu)勢(shì)：

1.公司領(lǐng)導(dǎo)具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力、優(yōu)秀的資源整合能力和積極進(jìn)取勇于創(chuàng)業(yè)的精神，具備領(lǐng)先的觀念和極強(qiáng)的人格魅力。

2.積累了一定的資源和品牌優(yōu)勢(shì)，良好的行業(yè)前景面臨快速發(fā)展的機(jī)遇。

3.有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力拼搏的團(tuán)隊(duì)。

不足：

1.公司制定了基本的制度管理體系，但沒(méi)有落實(shí)到位。

2.員工素質(zhì)和管理技能薄弱，管理精放，員工觀念和意識(shí)不到位，凝聚力較差。

3.科學(xué)管理欠缺，執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力差。

4.屬于粗放式管理，管理無(wú)序、發(fā)展與管理脫節(jié)。

從以上問(wèn)題結(jié)合實(shí)際來(lái)分析，發(fā)現(xiàn)下述問(wèn)題：主管都是專業(yè)者，主管都非管理者，因此，導(dǎo)致了執(zhí)行問(wèn)題：議而不決，決而不行，行而無(wú)果；溝通問(wèn)題：對(duì)問(wèn)題的看法不一樣，各持己見(jiàn)；管理能力：應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做都不知道；質(zhì)量問(wèn)題：質(zhì)量意識(shí)淡薄，缺少策略和手段；成本管理：無(wú)成本意識(shí)、效率意識(shí)、責(zé)任心……

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，我們看到，其實(shí)XXX科技公司存在問(wèn)題的根本原因在于：思維、價(jià)值觀和行為方式未形成一體化，質(zhì)量管理體系未發(fā)揮真正作用，人性化管理的激勵(lì)和控制導(dǎo)向缺失，對(duì)成本、績(jī)效的考核體系不健全，企業(yè)組織文化缺失。

三、公司存在問(wèn)題詳細(xì)分析

（一）新舊觀念存在沖突。公司雖然取得迅速發(fā)展，蛤未對(duì)公司文化進(jìn)行提煉整合形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、工作觀和相對(duì)應(yīng)的思維方式和行為方式；舊價(jià)值觀未被淘汰，新的價(jià)值觀尚未成熟，新老價(jià)值觀的對(duì)抗使組織進(jìn)入文化不良發(fā)展的循環(huán)中；文化是一切管理的基礎(chǔ)，觀念和思維的不統(tǒng)一，導(dǎo)致議而不決，決而不行，行而無(wú)果。

（二）制度體系不完善。缺乏有效的監(jiān)督考核機(jī)制，質(zhì)量管理只是文本管理未達(dá)到人本管理，沒(méi)有管理到員工的行為，員工質(zhì)量意識(shí)、效率職位意識(shí)欠缺太多；整個(gè)運(yùn)作體系沒(méi)有進(jìn)行系統(tǒng)整合，組織、流程、工作分析、目標(biāo)、責(zé)任心管理等沒(méi)有統(tǒng)一，現(xiàn)在整個(gè)管理體系未形成規(guī)范，重點(diǎn)環(huán)節(jié)缺失，對(duì)責(zé)任心的麻木狀態(tài)較為明顯，對(duì)職位意識(shí)責(zé)任感反映很低，說(shuō)明素質(zhì)訓(xùn)練和職業(yè)化教育迫在眉睫；通過(guò)對(duì)企業(yè)問(wèn)題調(diào)研，員工發(fā)現(xiàn)和出現(xiàn)問(wèn)題不找真因，解決不了不了了之已成為普遍現(xiàn)象，追究責(zé)任就會(huì)推到合伙老板處，問(wèn)題不解決，隨著企業(yè)的發(fā)展沖突加大，質(zhì)量事故增多，客戶抱怨將變的頻繁，成本將會(huì)變會(huì)大幅增高；培訓(xùn)體系不健全，新員工較多，培訓(xùn)跟不上，不合品率上升；問(wèn)題管理、目標(biāo)管理、成本管理、質(zhì)量管理、班組管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、計(jì)劃管理、等基礎(chǔ)管理知識(shí)在管理層面缺失嚴(yán)重。

（三）人力資源管理水平低。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，落到實(shí)處是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人力資源管理水平顯得至關(guān)重要，是企業(yè)管理的核心，應(yīng)該得到充分的重視，由于這方面的不足，導(dǎo)致企業(yè)的職責(zé)、權(quán)限、流程的不清，員工的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)、應(yīng)做不明確，缺少規(guī)范的崗位職責(zé)書(shū)和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，考核激勵(lì)導(dǎo)向缺失，師傅帶徒弟的積極性不高是員工基本技能和基礎(chǔ)素質(zhì)提高的關(guān)鍵問(wèn)題。公司在員工文化引領(lǐng)方面做得不夠，未建立起良好的企業(yè)組織文化。

四、解決方案

（一）要解決好三個(gè)方面的突出問(wèn)題。

1、企業(yè)文化改良發(fā)展問(wèn)題。在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，都要經(jīng)歷若干個(gè)變革階段。一般情況下，企業(yè)經(jīng)歷的變革可以分為四大類：戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、工作流程與環(huán)境、組織文化，這四個(gè)方面是互相關(guān)聯(lián)的，企業(yè)可能同時(shí)經(jīng)歷一個(gè)或多個(gè)方面的變革。企業(yè)文化改良變革是指員工價(jià)值觀、準(zhǔn)則、態(tài)度、信念及行為上的改變。文化上的改良變革涉及員工的思維方式，是心態(tài)上的變化，而不是工作流程、技術(shù)或結(jié)構(gòu)特點(diǎn)上的變化。

2、人員素質(zhì)與管理技能問(wèn)題。管理人員、業(yè)務(wù)骨干關(guān)系到企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，是當(dāng)前的重點(diǎn)。同時(shí)，怎樣提高管理層的管理能力，決定著公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3、執(zhí)行力體系建設(shè)問(wèn)題。執(zhí)行力問(wèn)題一直是企業(yè)管理層十分關(guān)注的問(wèn)題，因?yàn)槿绻麤](méi)有了執(zhí)行，其他一切再好的問(wèn)題處理方案、再科學(xué)的管理方法、再先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用都不會(huì)有令人滿意的結(jié)果，更談不上企業(yè)績(jī)效的提高和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)了。

（二）認(rèn)真對(duì)六個(gè)方面進(jìn)行整改。

1、對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)整合。由企業(yè)有意識(shí)、有目的地對(duì)業(yè)已存在于企業(yè)內(nèi)部的不同文化傾向或文化特質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)整和重構(gòu)，將其結(jié)合為一個(gè)步調(diào)一致、有序劃一的自成體系的過(guò)程，形成價(jià)值觀、思維、行為一體化。完善企業(yè)文化識(shí)別系統(tǒng)，初步形成統(tǒng)一規(guī)范、層次分明、具有特色的企業(yè)文化體系；以文化理念推進(jìn)職工行為規(guī)范的執(zhí)行與管理，引導(dǎo)職工養(yǎng)成良好的從業(yè)行為；與管理工作相結(jié)合，修訂完善規(guī)章制度，使制度體系建設(shè)充分體現(xiàn)理念精神；利用文體設(shè)施開(kāi)展活動(dòng),豐富職工文化生活，在全港形成濃厚的文化氛圍。發(fā)揮出企業(yè)文化的目標(biāo)導(dǎo)向功能、整合協(xié)調(diào)功能、規(guī)范約束功能、激勵(lì)輻射功能，依靠?jī)?yōu)秀的企業(yè)文化來(lái)統(tǒng)一員工思想，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，轉(zhuǎn)變管理方式，提高執(zhí)行力。

2、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行全面培訓(xùn)。重點(diǎn)開(kāi)展企業(yè)價(jià)值觀系統(tǒng)培訓(xùn)、超越自我職業(yè)精神培訓(xùn)、情商與自我探索、改變心智模式培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)、工作思維培訓(xùn)，以做到員工價(jià)值觀的統(tǒng)一，增強(qiáng)員工的行為規(guī)范意識(shí)，提高工作效率，縮短協(xié)調(diào)溝通成本，提升團(tuán)隊(duì)和整體作業(yè)效率，為公司可持續(xù)發(fā)展提供保障。

3、全面提高管理層管理技能。圍繞提高企業(yè)管理能力，教育管理者如何做一名管理人員，從非人力的人力資源管理、目標(biāo)計(jì)劃和會(huì)議管理、時(shí)間管理、經(jīng)理人角色認(rèn)知、有效授權(quán)和督導(dǎo)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，使現(xiàn)有的管理人員真正從技術(shù)人員走向管理人員。切實(shí)提升綜合管理能力，做到有效授權(quán)、激勵(lì)員工，提升工作效率，降低管理成本提升，提升運(yùn)營(yíng)效率。

4、加強(qiáng)執(zhí)行力體系建設(shè)。執(zhí)行力是組織和個(gè)人貫徹落實(shí)組織決策的力度。企業(yè)的戰(zhàn)略與計(jì)劃固然重要，但只有執(zhí)行力才能將這些落到實(shí)處，并進(jìn)行有效的聯(lián)系和整合，從而成為競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本保證。不能執(zhí)行的組織是不完整的，在缺乏執(zhí)行方面前，再好的戰(zhàn)略、計(jì)劃等各種工作都會(huì)變成一紙空文。從諸多案例來(lái)看，企業(yè)成功與否的點(diǎn)滴差異恰恰在于執(zhí)行能力能否到位。應(yīng)重點(diǎn)在推進(jìn)規(guī)范化管理（流程、制度、過(guò)程控制等）、人力資源管理體系、現(xiàn)場(chǎng)管理、問(wèn)題管理、整合運(yùn)營(yíng)管理方面下功夫，使溝通更加順暢，決策更加理性，反應(yīng)更加快速，部門(mén)更加協(xié)作，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

5、注重問(wèn)題管理。問(wèn)題管理是推進(jìn)組織文化建設(shè)，提高執(zhí)行力的關(guān)鍵，在處理問(wèn)題過(guò)程中，要堅(jiān)持做到找不到具體責(zé)任人不放過(guò)，找不到問(wèn)題的真正原因不放過(guò)，問(wèn)題得不到解決不放過(guò)，責(zé)任人得不到教育不放過(guò)。經(jīng)理人員應(yīng)親自到現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，按一級(jí)上溯的原則排查，查出問(wèn)題發(fā)生的環(huán)節(jié)及責(zé)任人。

6、整合企業(yè)運(yùn)作體系。

1)組織設(shè)計(jì)目標(biāo)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的是為使公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)良好的績(jī)效，也就是說(shuō)組織結(jié)構(gòu)是一種工具，是一種使公司實(shí)現(xiàn)良好績(jī)效的一種工具。通常一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中包含組織架構(gòu)、部門(mén)設(shè)置、匯報(bào)關(guān)系、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵崗位設(shè)置等內(nèi)容。當(dāng)前，要針對(duì)存在的問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)在組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)建，構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)，快速反應(yīng)市場(chǎng)的流程運(yùn)作。最好是實(shí)行經(jīng)理人制，合伙人不再擔(dān)任公司經(jīng)理，只擔(dān)任董事。

2)工作分析目標(biāo)。對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)行再明確、再細(xì)化。使工作分配更具科學(xué)性、系統(tǒng)性，重新確定工作之間的相互關(guān)系，

層層分解目標(biāo)責(zé)任，做到事事有人管，事事有人抓，推進(jìn)工作目標(biāo)績(jī)效管理。