導語：婦聯(lián)年度信訪工作特點報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

20*年，*市婦聯(lián)共接待來信、來電、來訪516件，其中：來信37件，來電216件，來訪263件、434人次。

516件信訪中，婚姻家庭類345件，占信訪總數(shù)的66.9%；勞動權益類41件，占信訪總數(shù)的7.9%；人身權益類33件,占信訪總數(shù)的6.4%；財產(chǎn)權益類41件，占信訪總數(shù)的7.9%；政治權利類1件,占信訪總數(shù)的0.2%；綜合類55件，占信訪總數(shù)的10.7%。516件信訪中，自辦321件，會辦20件，轉(zhuǎn)辦41件，法律咨詢134件，結(jié)案率達99.8%。

20*年度信訪有如下特點：

1.從信訪數(shù)量上看，本年度上訪案件較去年有所上升。其中以來電量上升為主，來信有所減少。主要原因是2007年11月起開通了12338婦女維權熱線，市婦聯(lián)加大了對此熱線的宣傳力度，提高了群眾的知曉率，且12338婦女維權熱線投訴咨詢的方式省時省力，安全系數(shù)高，易被群眾接受。另外，現(xiàn)代先進的通訊網(wǎng)絡方式逐步取代了傳統(tǒng)的信件郵寄方式，婦女群眾還可以通過電子郵箱發(fā)送信件咨詢相關問題和尋求幫助，使來電量不斷上升，來信量逐漸減少。

2.從內(nèi)容上看，婚姻家庭類糾紛仍然是信訪中的突出問題。該類問題集中體現(xiàn)在家庭暴力、配偶有外遇、子女撫養(yǎng)、財產(chǎn)糾紛以及因各種原因引起的離婚咨詢等問題上。其中，家庭暴力案件仍居高不下，與去年持平；配偶有外遇、財產(chǎn)糾紛案件與去年相比呈明顯上升趨勢。引發(fā)家庭矛盾的原因較多，但由于人們社會生存壓力增大，可供內(nèi)心釋放的空間在縮小，當事人把外界的壓力不自覺地轉(zhuǎn)移到家庭，增加了夫妻磨擦的幾率，這是引發(fā)夫妻矛盾的根源之一。家庭暴力案件的發(fā)生，除丈夫有外遇等原因外，也有一部分基于此。另外，許多婦女因這些案件取證難、相關法律知識缺乏，擔心離婚時合法權益得不到保護，往往信心不足，顧慮重重，被煩惱所困擾，所以來婦聯(lián)尋求幫助者較多。

3.從信訪形式看，非正常訪時有發(fā)生。上訪人員來訪時哭鬧、下跪，集訪人員情緒激烈等等，給信訪處理帶來一定的難度。如：湖南籍未婚女子周某，在外打工時邂逅*籍男子馮某，同居兩年后生下了女兒，而馮某以回老家辦離婚手續(xù)為由一去不回，杳無音訊，無奈下，周某只好抱著剛出生40天的女兒從湖南來通找馮某，馮某不但躲避不見，又和新的女友辦理了結(jié)婚登記。周某走投無路，帶著激烈的情緒來到市婦聯(lián)尋求幫助。又如：家住本市北濠橋新村的20多名居民集體上訪，反映他們的鄰居洋某因家庭糾紛被丈夫河某欲強行送往精神病院，在鄰居們的幫助下才予以制止。鄰居們對洋某丈夫的行為極度不滿，集體到市婦聯(lián)來訪，且來訪時情緒十分激烈。上訪人片面認為，通過哭鬧、下跪或是來訪的人數(shù)越多，才越能引起領導和上級部門的重視，問題才能盡快得到解決。其實，這些都不是優(yōu)選的方法。在市婦聯(lián)的協(xié)調(diào)下，有關案件均得以妥善處理。

4.特殊疑難案件值得關注。我會于20*年7月25日接到一起特殊家庭孩子撫養(yǎng)教育問題的來信。家住崇川區(qū)虹橋新村的陳必恭老人來信反映兒子陳海生2004年元月因病去世，與其同居女友陶永芳有一兒子陳卓。陶永芳因涉毒被判刑5年，2007年釋放后精神不正常，無法溝通。其間陳卓一直跟隨爺爺奶奶生活，現(xiàn)已到了上學年齡，但由于陳、陶兩家在孩子的撫養(yǎng)問題上意見不一致等種種原因，導致陳卓一直沒有報上戶口，不能入學，現(xiàn)求助婦聯(lián)，希望讓孩子在9月份能如期上學。見信后，我會迅速與陳必恭及其家人多次溝通，并進行了走訪調(diào)查。后經(jīng)協(xié)調(diào)，會同信訪局召開了協(xié)調(diào)會，并將此案列作市長接待案。通過多方努力，陳卓的戶口和入學問題最終得到了妥善解決。本年度特殊疑難案件有所上升，全年共30件，其中集訪8批次。很多疑難案件需協(xié)調(diào)多方力量方可處理，這些給婦聯(lián)維權工作部門及工作者帶來挑戰(zhàn)。

5.廣大婦女要求維權的范圍逐步擴大。信訪接待中除婚姻家庭類案件外，人身權益和財產(chǎn)權益類案件也不斷增多，如：強奸未遂、暴力傷害、拆遷合同糾紛、拆遷安置不公、獨子費一次性補償問題等。其原因一方面說明婦聯(lián)加大了宣傳力度，并取得明顯效果，群眾對婦聯(lián)工作職能知曉率不斷提高；另一方面說明廣大婦女群眾的法律意識增強，她們已著眼用法律武器維護自己的合法權益。