導(dǎo)語(yǔ)：社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展情況調(diào)研報(bào)告一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)市人大教科文衛(wèi)委相關(guān)課題上下聯(lián)動(dòng)的要求，區(qū)人大常委會(huì)自7月下旬起，組建課題調(diào)研組對(duì)本區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)研，聽取了區(qū)衛(wèi)生局的工作匯報(bào)，實(shí)地視察了田林、天平兩個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，召開了一線醫(yī)務(wù)工作者座談會(huì)。此外還分別召開了部分社區(qū)基層人大代表、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、區(qū)財(cái)政局和衛(wèi)生局財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人三個(gè)座談會(huì)。9月12日，區(qū)人大常委會(huì)第16次會(huì)議聽取了區(qū)政府關(guān)于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革發(fā)展情況的匯報(bào)?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、本區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革發(fā)展的基本情況

自年提出構(gòu)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系以來(lái)，區(qū)政府高度重視，立足于關(guān)注民生，堅(jiān)持政府主導(dǎo)、公益性原則，大力推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革與發(fā)展，夯實(shí)了城市公共衛(wèi)生服務(wù)基礎(chǔ)，逐步轉(zhuǎn)換社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，切實(shí)落實(shí)惠民措施，使社區(qū)居民享受到綜合、價(jià)廉、便捷、優(yōu)質(zhì)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，群眾滿意度有所提升，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展取得初步成效。

（一）積極推進(jìn)，初步形成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)平臺(tái)。

區(qū)政府成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)抓全區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革工作。由衛(wèi)生局、街鎮(zhèn)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、居委探索建立條塊聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同協(xié)調(diào)解決社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革中的有關(guān)問(wèn)題。目前全區(qū)13個(gè)街道、鎮(zhèn)均配置了一所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（湖南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由天平托管），4—6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，每個(gè)站都有一個(gè)全科服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)，從而初步形成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基礎(chǔ)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

區(qū)衛(wèi)生行政部門積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)模式，開展了中心—站點(diǎn)—家庭的三站式服務(wù)，有600余名醫(yī)務(wù)人員以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為基地，深入社區(qū)開展醫(yī)療康復(fù)、預(yù)防保健、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)等綜合服務(wù)。積極開展全科醫(yī)師的培養(yǎng)和社區(qū)護(hù)理技能培訓(xùn)，區(qū)現(xiàn)有全科醫(yī)師268人，公共衛(wèi)生醫(yī)生159人。

（二）加大投入，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革發(fā)展提供財(cái)力保障。

近年來(lái)，區(qū)政府不斷加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革的財(cái)政投入，防保經(jīng)費(fèi)逐年提高。年已提高至常住人口人均50元，僅此一項(xiàng)就相比年增加投入878萬(wàn)。年公共財(cái)政還補(bǔ)貼4946.17萬(wàn)元用于13個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服中心實(shí)行門診病人診療費(fèi)減免、藥品加成率下降至15％、五種Ⅱ類疫苗實(shí)行零差價(jià)等惠民措施，從而減輕居民的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，為人民群眾提供便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，區(qū)衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一安排、合理布局、優(yōu)化配置衛(wèi)生資源，對(duì)社區(qū)預(yù)防接種和兒童保健門診進(jìn)行規(guī)范化建設(shè)，并列入年度區(qū)府實(shí)事項(xiàng)目，使社區(qū)居民能享受到比較優(yōu)質(zhì)的有效的公共衛(wèi)生保健服務(wù)。

（三）轉(zhuǎn)換機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范化管理。

為進(jìn)一步體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公平性、公益性原則，改變“以藥養(yǎng)醫(yī)”的趨利現(xiàn)象，年1月起，區(qū)政府正式改革社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)運(yùn)行機(jī)制，在13個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面實(shí)施“收支兩條線”管理。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心所有收入全部上繳“收支兩條線”專用賬戶，而人員經(jīng)費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)、房屋及設(shè)備維修等經(jīng)費(fèi)支出則納入財(cái)政預(yù)算，按月統(tǒng)一撥付。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的歷年結(jié)余全部?jī)鼋Y(jié)，經(jīng)衛(wèi)生局批準(zhǔn)同意后優(yōu)先用于彌補(bǔ)收支缺口。

“收支兩條線”的實(shí)施，從根本上解決了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的趨利行為，從運(yùn)行機(jī)制上保障了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)百姓的公益性、公共性。醫(yī)務(wù)人員的收入不再與單純業(yè)務(wù)收入掛鉤。目前，不合理的檢查和濫開藥方的現(xiàn)象明顯減少。通過(guò)優(yōu)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作評(píng)估和內(nèi)部人員考核與分配機(jī)制，促使醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，從以注重經(jīng)濟(jì)效益為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐蕴岣哚t(yī)療服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)效益為主。

此外，區(qū)衛(wèi)生局嚴(yán)格預(yù)算管理，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心無(wú)權(quán)隨意調(diào)整預(yù)算。如確有特殊情況，必須經(jīng)衛(wèi)生局審批同意并報(bào)財(cái)政局備案。同時(shí)，注重公用經(jīng)費(fèi)的節(jié)減，通過(guò)實(shí)施藥品、醫(yī)療設(shè)備、房屋修繕的政府集中采購(gòu)，以及節(jié)能降耗指標(biāo)考核等一系列措施，合理控制公用經(jīng)費(fèi)的成本支出，將更多的資金用于服務(wù)社區(qū)居民。

二、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的改革是本市醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的重要突破口。我們?cè)谡{(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作與廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求相比，還存在一定的差距，面臨著許多困難和問(wèn)題。主要體現(xiàn)在：

（一）醫(yī)務(wù)人員積極性難以調(diào)動(dòng)。實(shí)行“收支兩條線”管理后，切斷了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)收入與服務(wù)機(jī)構(gòu)、個(gè)人的利益關(guān)系。由于診療費(fèi)減免等利民措施的實(shí)施，使居民更樂意到一級(jí)醫(yī)院就近看病配藥，導(dǎo)致了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作量急劇增大，而醫(yī)務(wù)人員收入基本沒有增加，有的單位還略有下降。醫(yī)務(wù)人員的積極性、責(zé)任心受到一定影響。

（二）全科醫(yī)生比較缺乏。由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的職能轉(zhuǎn)變，需要大量的全科醫(yī)生，但由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在本行業(yè)中地位相對(duì)較低，待遇不高，培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多，醫(yī)務(wù)人員個(gè)人發(fā)展空間受到限制，以及現(xiàn)有人員編制、職稱評(píng)定等諸多原因，導(dǎo)致了急需人才引不來(lái)、留不住。社區(qū)居民的多層次、多樣性需求與當(dāng)前全科醫(yī)生缺乏的矛盾比較突出。

（三）服務(wù)功能發(fā)揮不夠到位。由于工作量大、人手緊張以及思想認(rèn)識(shí)上的原因，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還存在“重醫(yī)療、輕防保”的現(xiàn)象，預(yù)防保健工作比較薄弱，以醫(yī)療為主的服務(wù)格局尚未徹底打破。在座談中，我們了解到各中心開展了為離退休老干部、孤殘老人上門服務(wù)工作，但是，有的服務(wù)內(nèi)容僅限于量量血壓。這與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”，從醫(yī)療、防保向“六位一體”綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變的改革目標(biāo)和要求差距較大。

（四）管理機(jī)制和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)尚未完善。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的管理機(jī)制是以衛(wèi)生行政部門為主實(shí)行的行業(yè)管理。而依托社區(qū)、充分發(fā)揮街鎮(zhèn)作用方面還顯不夠，不利于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能的全面發(fā)揮。各相關(guān)部門還未形成合力，衛(wèi)生部門統(tǒng)包統(tǒng)攬的格局并未改變。根據(jù)我市有關(guān)“一個(gè)街道一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的形態(tài)功能規(guī)劃，少數(shù)街道調(diào)整建設(shè)達(dá)標(biāo)工作困難較大，房源尚未落實(shí)。

（五）市區(qū)配套政策不夠完善。目前實(shí)行的醫(yī)保預(yù)付制，僅僅是將“后付”改為“前付”，醫(yī)保預(yù)付的總量核定不盡科學(xué)、合理，控制費(fèi)用的真正目的尚未實(shí)現(xiàn)。市醫(yī)保局與區(qū)衛(wèi)生局、社區(qū)衛(wèi)生服中心的資金往來(lái)關(guān)系尚未完全理順。醫(yī)保定點(diǎn)未做到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站全覆蓋，導(dǎo)致有些地方結(jié)算不便，等等。降低藥品加成率等政策缺乏統(tǒng)一口徑，各區(qū)縣執(zhí)行力度不同，影響了地區(qū)之間衛(wèi)生資源與病患數(shù)量的均衡。在座談中我們也了解到，居民對(duì)降低藥品加成率的惠民措施感受不明顯。

三、意見和建議

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革是一項(xiàng)造福百姓的民心工程。為加快推進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的健康、有序、協(xié)調(diào)發(fā)展，提高廣大群眾的健康水平和生活質(zhì)量，提出如下意見建議。

（一）進(jìn)一步完善考核機(jī)制，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員積極性。在保證醫(yī)務(wù)人員基本工資的基礎(chǔ)上，要科學(xué)測(cè)算各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的服務(wù)總量，合理核定人員編制和獎(jiǎng)金總量，制定以服務(wù)范圍、服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度以及管理效能、醫(yī)藥費(fèi)用控制等為主要考核內(nèi)容的考核體系和人員收入分配機(jī)制，合理提升醫(yī)務(wù)人員的收入水平，以此穩(wěn)定隊(duì)伍，激發(fā)他們的工作積極性和責(zé)任心。

（二）進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。要加快全科醫(yī)生的培養(yǎng)和使用，依托二、三級(jí)醫(yī)院，充分利用區(qū)中心醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等實(shí)習(xí)基地，開展培訓(xùn)工作，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，重視人員流動(dòng)，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及時(shí)增添“新鮮血液”，建立一支高素質(zhì)的、令群眾信服的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。同時(shí)應(yīng)鼓勵(lì)二、三級(jí)醫(yī)院退休或即將退休的資深專家和醫(yī)生返聘到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，適當(dāng)延長(zhǎng)他們的工作年限。對(duì)中級(jí)以上職稱的醫(yī)務(wù)人員可采取掛編流動(dòng)等柔性流動(dòng)方式，到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)力量。

（三）進(jìn)一步提高綜合服務(wù)功能，促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)健康發(fā)展。要把發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)作為緩解群眾看病難、看病貴問(wèn)題的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，真正實(shí)現(xiàn)群眾就醫(yī)“大病到醫(yī)院，小病在社區(qū)”的目標(biāo)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要堅(jiān)持不以營(yíng)利為目的，滿足社區(qū)居民醫(yī)療康復(fù)、預(yù)防保健、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)需求。同時(shí)，要進(jìn)一步拓展服務(wù)功能，探索政府主導(dǎo)的多元衛(wèi)生投入機(jī)制，為特殊困難的孤寡慢性病及老年癡呆癥患者等提供護(hù)理，乃至開展臨終關(guān)懷服務(wù)等工作，以適應(yīng)社會(huì)需求。社區(qū)居民健康檔案的建立，要具有針對(duì)性、科學(xué)性和有效性，做到突出重點(diǎn)、動(dòng)態(tài)管理，在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)健康信息共享，為社區(qū)居民提供有效的指導(dǎo)和醫(yī)療服務(wù)。

（四）進(jìn)一步理順管理機(jī)制，完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要以建立公共政府為目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變職能，把握“大社區(qū)、大衛(wèi)生”的原則，積極探索以塊為主，條塊結(jié)合，區(qū)衛(wèi)生行政部門加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的管理機(jī)制，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的緊密協(xié)調(diào)配合。要加快漕河涇、凌云、龍華等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，并積極整合社區(qū)資源，推進(jìn)湖南、天平社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)，從而使的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)布局更趨完善。

（五）加強(qiáng)市區(qū)銜接，統(tǒng)一政策平臺(tái)。希望市衛(wèi)生行政部門加快制訂符合實(shí)際的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)制度體系和配套政策，通過(guò)價(jià)格杠桿，建立合理的成本分級(jí)負(fù)擔(dān)和跨區(qū)結(jié)算機(jī)制，在全市范圍內(nèi)均衡調(diào)配衛(wèi)生資源。要進(jìn)一步完善醫(yī)保預(yù)付制，加強(qiáng)信息管理平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大醫(yī)保定點(diǎn)范圍，科學(xué)規(guī)范結(jié)算辦法，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生改革的順利實(shí)施。