導(dǎo)語：“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶”演講稿一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們：

大家好！我叫XXX，是煙草公司一名客戶經(jīng)理，能夠站在這里發(fā)表演講，心情十分激動(dòng)，感到無比榮幸。今天，提出“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶”這個(gè)事關(guān)于煙草發(fā)展的問題，并就此向各位領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)問題的看法和意見，激勵(lì)自己認(rèn)真努力工作，取得優(yōu)異工作成績，促進(jìn)煙草工作不斷邁上新臺(tái)階。

在煙草工作蓬勃發(fā)展的新形勢下，我要充分認(rèn)識(shí)“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”的重要意義。“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”是做好工作、取得成績的基本條件，也是企業(yè)的靈魂和核心價(jià)值觀，世界500強(qiáng)企業(yè)都把“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”作為企業(yè)的工作理念和員工的行為標(biāo)準(zhǔn)。煙草企業(yè)之所以能夠從弱小逐漸走向強(qiáng)大，不斷取得新成績和新成就，靠的就是每個(gè)員工能夠“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”。有“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”的工作理念，縱然是身陷困境，縱然是千難萬險(xiǎn)，也敢于頑強(qiáng)拼搏，披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，一路向前，取得勝利。我是客戶經(jīng)理，要充分認(rèn)識(shí)自己崗位的重要性，充分認(rèn)識(shí)自己的工作職責(zé)，按照公司的工作精神和決策部署，強(qiáng)化“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”意識(shí)，認(rèn)真努力做好每項(xiàng)工作，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，體現(xiàn)只爭朝夕、爭分奪秒的精神；要強(qiáng)化自身責(zé)任感，把公司的工作精神和決策部署執(zhí)行到位，全面完成工作任務(wù)，為公司健康持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益，添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量。

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶”，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大、系列重要講話和公司的工作精神，始終堅(jiān)持群眾路線，始終改進(jìn)工作作風(fēng)，做到“為民，務(wù)實(shí)，清廉”。

為民，我要樹立全心全意為群眾服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)與群眾的聯(lián)系，聽取群眾的意見和建議，以群眾的需要作為工作的方向，以群眾的滿意作為工作的目標(biāo)，時(shí)時(shí)刻刻為群眾著想，處處地地為群眾謀利益，始終把群眾的冷暖放心中，切實(shí)提高群眾對(duì)自己工作的滿意度。在為民服務(wù)中，我要掌握現(xiàn)代卷煙營銷管理理論，了解卷煙生產(chǎn)、工藝流程，熟悉卷煙推廣文化，能夠熟練與群眾溝通，提升自己聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的本領(lǐng)，不斷促進(jìn)煙草工作發(fā)展。

務(wù)實(shí)，我要增強(qiáng)工作責(zé)任心，忠實(shí)履行工作職責(zé)，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，認(rèn)真做好每一件工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)煙草銷售業(yè)務(wù)發(fā)展。我要強(qiáng)化對(duì)煙草客戶的培訓(xùn)，提升他們的卷煙營銷技巧，拓展他們的視野，培養(yǎng)激發(fā)他們銷售卷煙的熱情，引導(dǎo)帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐頍熛M(fèi)。我要每天上門拜訪煙草客戶，大力宣傳公司政策，認(rèn)真聽取煙草客戶的意見，做好卷煙銷售工作，做好煙草品牌培育工作。要幫助煙草客戶合理訂購卷煙，改進(jìn)經(jīng)營方式，增加卷煙銷量，提高經(jīng)營收益。要幫助煙草客戶解決卷煙經(jīng)營中遇到的實(shí)際困難和問題，做有的放矢的服務(wù)，讓煙草客戶感受煙草公司的溫暖，感受煙草客戶經(jīng)理的可親，增強(qiáng)經(jīng)營信心，提高經(jīng)濟(jì)效益。我要認(rèn)真做好卷煙宣傳、消費(fèi)者售后服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測、市場信息調(diào)查分析等工作，關(guān)注消費(fèi)者需求，收集消費(fèi)者對(duì)卷煙質(zhì)量、包裝、價(jià)格，吸味等方面的建議和意見，把這些建議和意見反饋到工業(yè)企業(yè)，提高卷煙的質(zhì)量形象，促進(jìn)卷煙銷售，提升經(jīng)濟(jì)效益。

清廉，我要嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定和煙草行業(yè)的廉潔從業(yè)規(guī)定，摒棄“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”的“四風(fēng)”，不為私心所擾，不為名利所累，不為物欲所惑，規(guī)范自己從業(yè)行為，做到不該拿的不拿，不該吃的不吃，清清白白做人，干干凈凈做事，無違紀(jì)違法現(xiàn)象，保持自身良好形象，爭做廣大群眾滿意的清正廉潔員工。

各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們，以上就“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶”的問題談了自己的看法和意見。今后，在“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶”的工作進(jìn)程中，我要象原野上的青草一樣，奉獻(xiàn)世界一片綠色和生機(jī)；我要象群山上的大樹一樣，送給人間一片濃蔭和清涼；我要擁有大海一般的寬闊胸懷，具有藍(lán)天一般的赤誠之心，把自己的工作崗位作為“揮灑激情，成就夢(mèng)想”的舞臺(tái)，以踏石留印、抓鐵有痕的盡頭投入到每一天、每一項(xiàng)工作中，力爭取得更大成績，為促進(jìn)煙草工作又好又快發(fā)展，作出應(yīng)有的努力和貢獻(xiàn)。

我的演講完了，謝謝大家！