質(zhì)檢局優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿
時(shí)間:2022-09-08 12:42:00
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窗口,是建筑的眼晴,是城市的風(fēng)景,是人生記憶中不可磨滅的印象。有了窗口,我們的房間才變得如此明媚。有了窗口,我們才可以眺望的遠(yuǎn)處的風(fēng)景。有了窗口,才可以溝通你和我。
窗口的樣式,你一定見過很多種,但有一種窗口,她沒有玻璃和外框,也沒有柵欄和圍墻,你卻一定在那里沐浴過春風(fēng),你說不出它到底美在哪兒,卻一定為它贊嘆過,流連過。
沒有了這些有形物的阻隔,窗內(nèi)窗外的人的距離近了,話語便如春風(fēng)般自由流動(dòng)起來,眼神也陽(yáng)光般親切和煦起來,當(dāng)申請(qǐng)人在這個(gè)平凡的窗口前如期辦妥批復(fù)、證書,這個(gè)窗口,便牢牢地記在他們心上。
窗口,雖然是個(gè)平凡的崗位,但卻是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶,是改善服務(wù)環(huán)境、建設(shè)服務(wù)型政府的一面鏡子。以前申請(qǐng)人煞費(fèi)苦心尋找“后門”,只為在辦事過程中少幾次莫名的往返,早日蓋完一個(gè)個(gè)必需的印章……。如今,只要到窗口,一切都變得透明、公開、直截了當(dāng),你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),窗口里的工作人員,變得有些不一樣了:微笑代替了冷漠,熱情融化了冰霜,連他們手指在鍵盤上的輕輕扣擊,都顯得那么的親切……。在工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度上,窗口工作人員堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,審核資料確保準(zhǔn)確無誤,并且做到“一口清,一審準(zhǔn)”,及時(shí)為群眾辦理好各項(xiàng)事務(wù),充分體現(xiàn)科學(xué)公正、廉潔高效的行業(yè)作風(fēng)。
還記得,那位司機(jī)老師傅,他是開了兩個(gè)多小時(shí)汽車去年度檢驗(yàn)汽車牌照的,但是代碼證書的過期讓他在排了一個(gè)多小時(shí)的隊(duì)而無法檢驗(yàn)汽車時(shí)不得不失望了,望著漸漸西落的太陽(yáng),他抱著試一試的心理來到了質(zhì)監(jiān)局窗口,以往的經(jīng)驗(yàn)告訴他,行政部門繁雜的辦事程序也許這次又要讓他失望了,但是在這里,他發(fā)現(xiàn)變了:請(qǐng)他坐下了,水端上來了,申請(qǐng)程序代辦了,并且依照特殊情況以最快的速度為他換發(fā)了證書,老師傅激動(dòng)地說:“我開車幾十年,進(jìn)過不知多少部門,你們的工作效率是最高的,工作態(tài)度是最好的?!焙?jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話,體現(xiàn)出窗口工作人員務(wù)實(shí)的態(tài)度,勤奮的精神,廉潔的作風(fēng)。
這僅僅是日常工作中普普通通的一個(gè)場(chǎng)面,我們始終秉持“勤政、高效、規(guī)范、廉潔”這一原則,以自已無私的胸懷,敬業(yè)的工作,嚴(yán)格的自我約束和對(duì)代碼工作的熱忱,樹立起質(zhì)監(jiān)局機(jī)構(gòu)代碼這個(gè)良好的“窗口”形象。我們想盡辦法為客戶解決困難,挽回經(jīng)濟(jì)損失;我們加班加點(diǎn)為用戶辦理代碼證書;我們一次次婉言拒絕客戶善意的饋贈(zèng)。面對(duì)客戶臉上的感激與笑容,面對(duì)一聲聲稱贊,一次次紅旗窗口,一塊塊榮譽(yù)牌匾,我們發(fā)現(xiàn),工作竟然如此美麗。
這就是我們質(zhì)監(jiān)局的窗口,它沒有深圳“世界之窗”的熱鬧繽紛,也沒有文人墨客剪燭西窗的閑情逸致,在這里,有的只是工作人員默默無聞的奉獻(xiàn),日復(fù)一日,寒來暑往。這個(gè)窗口,在我心中,是最美的一個(gè),我愿在這小小的窗口,無怨無悔,奉獻(xiàn)青春。