獨(dú)家原創(chuàng):銀行員工應(yīng)對(duì)金融危機(jī)演講稿
時(shí)間:2022-07-17 09:42:00
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席卷世界的金融危機(jī)是一場(chǎng)世界性的風(fēng)波,隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織,與各國(guó)的聯(lián)系更加深入,我國(guó)的銀行系統(tǒng)很難獨(dú)善其身。而作為銀行系統(tǒng)的一分子,我感到了更多的責(zé)任和緊迫,但是危機(jī)并沒(méi)有嚇倒我,反而讓我充滿信心,因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信,兢兢業(yè)業(yè),微笑面對(duì);執(zhí)著熱情,青春無(wú)悔。
世界著名哲學(xué)家弗郎西斯•培根曾經(jīng)說(shuō)過(guò):思想取決于性情;談吐取決于學(xué)識(shí);行動(dòng)則取決于習(xí)慣。因此無(wú)論是在日常的工作中還是生活上我都注意培養(yǎng)自己"不以物喜,不以己悲"的性情,做到不急不躁,有章有節(jié),平易近人,隨遇而安。在思想上,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和與時(shí)俱進(jìn)的理論為引導(dǎo),無(wú)論條件怎么艱苦,環(huán)境怎樣惡劣,始終發(fā)揚(yáng)"干一行愛(ài)一行"的意志品質(zhì)。同時(shí),堅(jiān)持文化學(xué)習(xí),不僅認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)上的知識(shí),并且還把眼光放到那些與工作密切相關(guān)的其他行業(yè)其他專(zhuān)業(yè)。既拓寬了視野,也提高了綜合素質(zhì)和全局意識(shí)。
入行XX年以來(lái),憑著對(duì)銀行事業(yè)的滿腔熱忱,我勤勤懇懇、敬業(yè)愛(ài)崗,10幾年如一日在平凡的崗位堅(jiān)持努力和勤奮。我始終在提升我行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,塑造建設(shè)銀行良好的服務(wù)品牌,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,贏得市場(chǎng)上下功夫。卓越的銀行源于卓越的服務(wù),卓越的服務(wù)源于卓越的員工,而卓越的員工應(yīng)該用心去微笑。以客戶滿意為準(zhǔn)則,以自己規(guī)范的職業(yè)行為、良好的職業(yè)操守,營(yíng)造我們良好的社會(huì)聲譽(yù)。有人說(shuō):“要想改變環(huán)境,首先要改變自己”,同樣要想提升服務(wù),首先還是要改變自己。剛步入銀行儲(chǔ)蓄工作,我看到儲(chǔ)蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲(chǔ)戶經(jīng)常排長(zhǎng)隊(duì)的情景,我感到身上的擔(dān)子不輕,我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)則練習(xí)點(diǎn)鈔。時(shí)間一長(zhǎng),與朋友的接觸就相對(duì)少了,朋友對(duì)我說(shuō):“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務(wù),我要做得更好。危機(jī)與機(jī)遇同在,微笑和決心共存。我決心把“微笑”滲透到工作和服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),不僅以“微笑”服務(wù)客戶,更以“微笑”服務(wù)同事,服務(wù)兄弟單位。如果缺少服務(wù)員的微笑,好比花園失去了春天的陽(yáng)光與和風(fēng)?!憋埖陿I(yè)的巨頭希爾頓如是說(shuō)。世紀(jì)金源集團(tuán)就是一個(gè)大花園,“微笑服務(wù)月”開(kāi)展以來(lái),花園里百花齊放,可如果不能持續(xù)的擁有陽(yáng)光和春風(fēng),那花朵遲早會(huì)有枯萎的一天。
同事們,自從走進(jìn)銀行的殿堂,我們就應(yīng)放飛自己的夢(mèng)想,用誓言用汗水和用真誠(chéng),書(shū)寫(xiě)工作嶄新的一行,用微笑用貼心和用感動(dòng),創(chuàng)造事業(yè)新的篇章。相信自己,用微笑戰(zhàn)勝危機(jī)!