獨(dú)家原創(chuàng):郵政局長發(fā)展演講稿
時(shí)間:2022-06-12 11:48:00
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事、各位朋友:
大家好!今天,我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動(dòng)的心情,在這里齊聚一堂,參加弘揚(yáng)五四精神、展新時(shí)代英姿,內(nèi)容為“促郵政發(fā)展、展青春風(fēng)采”的演講賽。我演講的題目是《愛心促郵政發(fā)展展五四青春風(fēng)采!》此時(shí)此刻,我想到更多的是……我們要倍加珍惜來之不易的幸福生活!倍加珍惜時(shí)代給我們提供的機(jī)遇!倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的厚愛和重托!倍加珍惜同事和朋友對(duì)我們的信認(rèn)和期望!更加更加(停頓)……懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠于地下的仁人志士。我清楚地記得,那是在1919年5月4日下午,3000多名血?dú)夥絼?、飽含愛國熱情的北京青年學(xué)生,在天安門前集體舉行聲勢浩大的游行示威,聲討當(dāng)時(shí)北洋政府,反對(duì)帝國主義的侵略行徑,保衛(wèi)中國的領(lǐng)土和主權(quán)。并指令巴黎參加會(huì)議的代表拒絕在和約上簽字。他們高呼:“還我青島、外爭主權(quán),內(nèi)除國賊”等口號(hào),呼吁各界人士行動(dòng)起來,反對(duì)帝國主義的侵略行徑,保衛(wèi)中國的領(lǐng)土和主權(quán)。五四青年節(jié)正是為紀(jì)念這次中國學(xué)生愛國運(yùn)動(dòng)而設(shè)立的節(jié)日。他們的愛國主義精神,將永遠(yuǎn)激勵(lì)我們后來人為社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)一切。
我希望,今天能夠有機(jī)會(huì)把我在工作中的心得和大家交流,共同為我們所從事的郵政事業(yè)奉獻(xiàn)全部的青春激情和的愛心!……我做為郵政支局的一名基層領(lǐng)導(dǎo)干部,我感到非常榮幸我選擇了這光榮而神圣的職業(yè),通過學(xué)習(xí)和多年的工作磨煉,我進(jìn)一步提高了對(duì)當(dāng)前郵政形勢的認(rèn)識(shí),深刻的領(lǐng)會(huì)了人民郵政為人民的重要意義!……覺得每天的工作就是一道道的風(fēng)景線!是一道愛崗敬業(yè),誠實(shí)守信的綠色風(fēng)景線!......。我為我是一名郵政儲(chǔ)蓄人員而感到榮幸!為我的郵政儲(chǔ)蓄事業(yè)而自豪!通過學(xué)習(xí),使我增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn),適應(yīng)不同管理崗位的信心。同時(shí)也接受了關(guān)于郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)新理念的輔導(dǎo),通過對(duì)郵政經(jīng)營形勢分析,支局員工管理,支局經(jīng)營分析,其他業(yè)務(wù)管理及如何當(dāng)好郵政營業(yè)支局長的最新思想,明確了做為一名郵政儲(chǔ)蓄工作人員的使命和責(zé)任,掌握了發(fā)展郵政業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和應(yīng)具備的基本素質(zhì)。在員工管理、業(yè)務(wù)管理、市場開發(fā)、客戶維護(hù)等方面,都有了新的更深刻的認(rèn)識(shí)和感受,使我受益匪淺。
通過學(xué)習(xí)和工作中的實(shí)踐,我逐漸認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)一線的郵政儲(chǔ)蓄管理人員,現(xiàn)代客戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,更需要有效的提升自我價(jià)值和一顆樂于奉獻(xiàn)愛心!客戶有他們自己的企業(yè),他們的企業(yè)也需要發(fā)展壯大,這種需求使他們迫切希望通過有效途徑提升自我價(jià)值,為其發(fā)展助力。如果當(dāng)客戶從郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺到,郵政已經(jīng)把增加自身效益于提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,有更多的愛心付出!他們還會(huì)不在意嗎?他們還會(huì)視郵政業(yè)務(wù)而不顧嗎?在我們履行好普遍服務(wù)職責(zé)的同時(shí),要鞏固營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),強(qiáng)化經(jīng)營管理創(chuàng)新,大力宣傳我們業(yè)務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)郵政業(yè)務(wù)的又快又好的發(fā)展。讓客戶對(duì)郵政有一個(gè)全新的了解,有一個(gè)不悔的選擇。讓我們?cè)谧约浩椒驳膷徫恢校M苡楷F(xiàn)出更多的像向王順友和尼瑪一樣把激情和青春奉獻(xiàn)郵政事業(yè)的人!……真真切切要讓客戶真正感到:有了郵政人,一切都省心!……
做為郵政我們每一位員工都要切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感,在漫漫的人生歷程中,多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而,有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的,平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德,自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。在餐飲服務(wù)行業(yè)同樣需要誠信,古人云:“經(jīng)營之道在于誠,贏利之道在于信”,誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的今天,我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中,存在著缺乏誠信的陰影,從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等,都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影,以致讓人與人之間缺乏信任和理解。我想作為一名“郵政人”,應(yīng)該怎樣去面對(duì)現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中,人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即:態(tài)度好=服務(wù)好,其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道,與客戶直接打交道即累又繁瑣,我們總是喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里帶著焦急疲憊而來,面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使我們和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因軟硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾,也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄~因此,我想說我的工作就是從向顧客微笑服務(wù)到讓顧客微笑!……這是一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,飽含我們?cè)谧拿恳晃坏男燎诟冻觯以谶@里道一聲,你們辛苦了?。?!….(停頓鼓掌)總之,由于我們展現(xiàn)我們的青春風(fēng)彩,得到的更多的是客戶的贊許,我們每天面臨與各種各樣的人們來往交替,使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣,以真誠服務(wù)換客戶真情,使我們的工作生動(dòng)而多彩!
我國古代有這樣一幅對(duì)聯(lián):墻上蘆葦頭重腳輕根底淺,山間竹筍嘴尖皮厚腹中空,是來形容那些沒有知識(shí)、做事不認(rèn)真的人,在當(dāng)今社會(huì)里,這也可是對(duì)我們郵政服務(wù)人員的一個(gè)警示,如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù),沒有了誠信,沒有了愛心,這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn),很快將沒有生命力而枯萎。我們每一名工作人員,在工作的同時(shí),都要不斷地學(xué)習(xí)和再充電,豐富自己的知識(shí),提高自己應(yīng)對(duì)市場變化的能力,我不希望自己成為那山間的竹筍,不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。
我們沒有豪言壯語,只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡,只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象,只有忙碌的身影;我們沒有轟轟烈烈,只有默默愛心的付出……。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中,充分說明了我們對(duì)事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力,用我們的愛心,用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù),用我們的誠信,把這里打造成顧客的愛心家園!顧客避風(fēng)的愛心港灣!顧客生命的愛心加油站!最后,我想說:愛心讓顧客微笑,付出讓青春閃光!我們相信!就讓我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和大家的共同努力下,為我們##的目標(biāo)奉獻(xiàn)我們青春!讓們解放思想、堅(jiān)定信心、科學(xué)組織、攻堅(jiān)克難,為國家提出的保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生發(fā)展目標(biāo)貢獻(xiàn)我們的力量!愿我們的郵政事業(yè)發(fā)展前景更加廣闊!更加美好!成果更加豐碩!我們必將迎來更加燦爛美好的明天!我們的明天更輝煌!
謝謝大家!我的演講完畢。最后,再次感謝各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友,祝大家工作順利、心想事成、萬事如意!