導(dǎo)語：管理局創(chuàng)先爭優(yōu)經(jīng)驗(yàn)交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市級機(jī)關(guān)事務(wù)管理局黨總支現(xiàn)有7個黨支部，共有85名黨員，占單位總?cè)藬?shù)的24.1%。創(chuàng)先爭優(yōu)活動開始以來，我們按照市委和機(jī)關(guān)工委的部署，思想統(tǒng)一，行動迅速，精心組織，積極推進(jìn)，堅持抓黨員帶群眾，引導(dǎo)和組織大家從服務(wù)的細(xì)節(jié)抓起，從平凡的小事做起，在崗位上創(chuàng)，在平時中爭，做到了全員參與、全面覆蓋、全時服務(wù)，促進(jìn)了黨的建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，取得了明顯成效。我們的主要做法是：

一、著力打造氛圍，在“開心”工作中創(chuàng)先爭優(yōu)

機(jī)關(guān)事務(wù)工作者，拿的是鉗子板手，工作普通而平凡，個人素質(zhì)也參差不齊。為保證創(chuàng)先爭優(yōu)活動的落實(shí)，我們十分注重打造一個開心愉悅的氛圍，調(diào)動大家的積極性。一是用樸實(shí)的理念凝聚人。局黨組和黨總支先后3次召開會議，梳理分析了我局的實(shí)際和黨員隊(duì)伍狀況，詳細(xì)制定了活動方案，及時召開了動員大會，并結(jié)合《黨員目標(biāo)管理承諾書》的簽訂，層層開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)做貢獻(xiàn)，機(jī)關(guān)事務(wù)當(dāng)先鋒”和“人人是窗口，個個樹形象”等座談討論活動。局長王洪君同志親自動員，帶頭宣講，引導(dǎo)大家深刻理解“快樂工作，愉悅服務(wù)”的服務(wù)理念，牢固樹立“機(jī)關(guān)事務(wù)重要，事務(wù)工作光榮”、“把每件平凡的事做好就是不平凡，把每件簡單的事做好就是不簡單”的共同價值觀，立足本職崗位創(chuàng)先爭優(yōu)。通過自己的工作，讓他人愉快，自身也享受工作帶來的樂趣。二是用和諧的環(huán)境吸引人。在市委市政府和財政局的大力支持下，先后理順了機(jī)關(guān)物業(yè)的工資體制和補(bǔ)貼津貼問題，改善了機(jī)關(guān)辦公設(shè)施，為局屬企業(yè)職工提高了基本工資和福利待遇。每逢“三八”婦女節(jié)、“教師節(jié)”、“老年節(jié)”，各級領(lǐng)導(dǎo)都要親自慰問；職工住院，局領(lǐng)導(dǎo)都要親自看望，密切了黨群關(guān)系，促進(jìn)了內(nèi)部和諧。三是用共同的目標(biāo)鼓舞人。確立了“爭創(chuàng)一流業(yè)績”、“建設(shè)六型機(jī)關(guān)”的共同目標(biāo)，引導(dǎo)大家樹立“機(jī)關(guān)事務(wù)大家庭”的思想觀念，把機(jī)關(guān)事務(wù)工作做為一項(xiàng)事業(yè)，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，主動思考，全力推動。

二、立足崗位奉獻(xiàn)，在“用心”干事中創(chuàng)先爭優(yōu)

機(jī)關(guān)事務(wù)工作涉及方方面面，每一件小事都可能牽扯服務(wù)對象的心，影響機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)行。為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、機(jī)關(guān)滿意、用戶舒心，一是堅持主動服務(wù)。建立健全了機(jī)關(guān)事務(wù)工作義務(wù)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員會議、重大事項(xiàng)事前論證和定期上門走訪等制度，初步形成了服務(wù)單位與機(jī)關(guān)部門之間相互聯(lián)動、協(xié)力推進(jìn)的工作格局。對重點(diǎn)部位、在關(guān)鍵時刻，堅持主動巡查，迅速處置。每逢刮風(fēng)下雨，局領(lǐng)導(dǎo)都要帶領(lǐng)有關(guān)人員到機(jī)關(guān)大院和生活區(qū)走一走，看一看每條排水溝是否通暢，問一問居民住房是否有漏水；鏟冰除雪，我們的工作人員總是第一個出現(xiàn)在現(xiàn)場。今年2月的一個晚上，突降大雪，我們集中上百名職工，全力清掃到夜里11點(diǎn)多，保證了道路暢通。二是做到快捷服務(wù)。近幾年來，機(jī)關(guān)維修所的工作倍增，人手卻沒有增加。為了工作，許多人24小時連軸轉(zhuǎn)，一日三餐吃在食堂，睡在辦公室。慈惟勛同志是所里的一名老同志、老黨員，常年奔波在第一線，他記不清每天跑了多少路，每年穿壞了幾雙鞋，但他清晰地記得每一條管線的走向，每一臺設(shè)備配件需要更新的時間。擔(dān)任所長后，他作風(fēng)不改，干勁不減，即使在摔傷了胳膊期間，也要跑現(xiàn)場、查險情、指揮施工。對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和勸說，他總是面帶微笑地說：“習(xí)慣了”，“我是共產(chǎn)黨員，就該這樣”。三是不斷延伸服務(wù)。高質(zhì)量、高效率的服務(wù)贏得了服務(wù)對象的信賴，有事總覺著找物業(yè)放心，家里的燃?xì)庠畲虿恢椅覀內(nèi)タ纯?，冰箱洗衣機(jī)壞了要我們?nèi)バ抟恍?。為了解決部分機(jī)關(guān)干部的實(shí)際困難，機(jī)關(guān)幼兒園開辦了小小班。2歲左右的孩子，哭了要抱著，屎尿要清洗，有時家長一個晚來接孩子的電話，老師們要堅守到晚上七、八點(diǎn)鐘。我們從不因事情瑣碎而厭煩，也不因工作超限而推辭。雖然有時弄得一身灰、滿臉汗，但從服務(wù)對象滿意的微笑中，我們感到欣慰和自豪。

三、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在“精心”服務(wù)中創(chuàng)先爭優(yōu)

我們始終把質(zhì)量視為服務(wù)工作的生命，常抓不懈。一是突出制度標(biāo)準(zhǔn)的約束作用。根據(jù)局黨組提出的“主動超前、快捷迅速、熱情用心、嫻熟精確、規(guī)范到位、責(zé)任始終”的工作要求，各科室及下屬單位結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步分解細(xì)化，制訂出臺了“機(jī)關(guān)辦公用房分配”、“機(jī)關(guān)食堂生活管理”、“幼兒保教安全”、“安保人員工作職責(zé)”等有關(guān)規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)范。同時，局機(jī)關(guān)設(shè)立了專門的督查辦公室，堅持每周一檢查，每季度進(jìn)行考核通報，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程跟蹤、全時監(jiān)控。二是強(qiáng)化技能素質(zhì)的支撐作用。局長王洪君常常提醒大家“服務(wù)對象的高素質(zhì)，要求服務(wù)者也必須具備高素質(zhì)”，并且自己帶頭學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，親自撰寫理論文章。生活科、印刷所、汽修所開展的“每周一練兵、每月一競賽”活動，富有特色、卓有成效。干部職工也從學(xué)習(xí)中嘗到甜頭，主動學(xué)、自覺學(xué)的積極性普遍提高。炊事班長、邢淑芳同志為了把飯菜做好做精，主動參加了全省營養(yǎng)師培訓(xùn)。汽修所鈑金工李兵同志，注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高，今年順利通過了鈑金二級技師資格考試，成為我市唯一擁有該資格證書的鈑金工。三是發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用。通過發(fā)現(xiàn)、挖掘和宣傳不同方面、不同層次典型人物的先進(jìn)事跡，引導(dǎo)大家熱愛本職、安心工作、無私奉獻(xiàn)、追求卓越。例如我們開展的“立足后勤無私奉獻(xiàn)20年工作者”、“機(jī)關(guān)事務(wù)局好媳婦”等評選活動，既充滿生活情趣，也較好地發(fā)揮了激勵作用，有效推動了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

四、鞏固活動成果，堅定信心深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，給機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的工作帶來了新變化，在服務(wù)對象的心目中樹立了新形象。一是黨員干部真正受到教育。思想覺悟和政治理論素質(zhì)明顯提高，紀(jì)律觀念普遍增強(qiáng)，上半年未有一人遲到早退，未發(fā)生一起違法違紀(jì)。更為可喜的是發(fā)牢騷的人少了，提建議的人多了，上班閑聊的人少了，主動找活干的人多了，黨員作用發(fā)揮好，干事創(chuàng)業(yè)氛圍濃。二是凝聚力戰(zhàn)斗力明顯提升。從運(yùn)動場上的頑強(qiáng)拼搏，到機(jī)關(guān)大合唱中奪得金獎，無一不體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量，演繹出和諧的精彩。有的同志自豪地說，雖然我們單位小，工作平凡，但我們是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一個過硬的戰(zhàn)斗集體。三是各項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)展順利。承擔(dān)的菊花頂社區(qū)服務(wù)中心、機(jī)關(guān)周轉(zhuǎn)房建設(shè)，按領(lǐng)導(dǎo)的要求和既定計劃抓緊施工；公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作有序開展，受到了省政府檢查組的充分肯定。菊花頂生活區(qū)和機(jī)關(guān)幼兒園繼續(xù)保持“全國優(yōu)秀示范小區(qū)”和“省十佳幼兒園”的稱號；機(jī)關(guān)食堂今年再次通過了衛(wèi)生行政部門的復(fù)查驗(yàn)收，保持了“省級食品衛(wèi)生A級單位”的榮譽(yù)。此外，我們連續(xù)多年蟬聯(lián)全省后勤系統(tǒng)先進(jìn)集體稱號，還有多項(xiàng)工作獲得了市級優(yōu)秀工作成果獎，多個崗位被評為省市級青年文明號和巾幗文明示范崗。

服務(wù)無限，創(chuàng)先爭優(yōu)也無止境。我們要在機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹市委的指示精神，虛心學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)，積極探索新途徑，認(rèn)認(rèn)真真地抓，踏踏實(shí)實(shí)地干，確保把創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實(shí)處。