導(dǎo)語：網(wǎng)絡(luò)問政創(chuàng)新模式經(jīng)驗(yàn)交流一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年以來，為加快建設(shè)陽光政府、服務(wù)型政府，方便公眾更好地參與政務(wù)、監(jiān)督政府，更好的推進(jìn)政務(wù)公開工作，市在“中國”市政府門戶網(wǎng)站開通了政府在線，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)問政工作，并取得了初步成效。

一是以轉(zhuǎn)變執(zhí)政理念為前提,注重加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把網(wǎng)絡(luò)問政作為推進(jìn)政務(wù)公開工作的重要內(nèi)容，市主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭與網(wǎng)友在線交流。在市“兩會(huì)”期間，市長所做的政府工作報(bào)告實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)直播，并就《報(bào)告》內(nèi)容和民生問題，分別通過“中國”網(wǎng)、齊魯網(wǎng)與網(wǎng)友在線交流。兩會(huì)之后，將政府工作報(bào)告確定“十大民心工程”、“百項(xiàng)重點(diǎn)工作”任務(wù)分解，以及重點(diǎn)工作責(zé)任書、市直部門優(yōu)化服務(wù)環(huán)境承諾書、重點(diǎn)工作進(jìn)度等內(nèi)容全部公開在政府網(wǎng)站上，接受公眾的監(jiān)督。目前，已成功組織了30多場網(wǎng)絡(luò)訪談，收到了問需于民、問計(jì)與民、問政于民的顯著成效。

二是以搭建網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)為載體,注重暢通訴求渠道。市領(lǐng)導(dǎo)和市直部門負(fù)責(zé)人通過“政府在線”論壇與網(wǎng)友互動(dòng)，主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)友的各種訴求，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)問政工作全面鋪開和發(fā)展。目前，48位政府部門主要負(fù)責(zé)人與網(wǎng)友在線交流，“一把手”親自了解民情、聽取民意，信件回復(fù)率都達(dá)到90%以上，體現(xiàn)出政府機(jī)關(guān)高效服務(wù)、規(guī)范運(yùn)作的精神風(fēng)貌，“政府在線”真正成為網(wǎng)友參政議政的“網(wǎng)上議事廳”。

三是強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制，提高網(wǎng)絡(luò)問政工作的透明度。為確保網(wǎng)絡(luò)問政取得實(shí)效，市委市政府要求對(duì)網(wǎng)友在線訪談提出的建議意見，原則上要在現(xiàn)場答復(fù)，確實(shí)需要研究、核實(shí)后答復(fù)的問題，要做好解釋，事后跟綜辦理，7個(gè)工作日內(nèi)必須給予明確答復(fù)，做到有問必答、有求必應(yīng)。強(qiáng)化考核監(jiān)督措施，把網(wǎng)絡(luò)問政效果作為政府信息公開的重點(diǎn)考核內(nèi)容，對(duì)部門網(wǎng)談的答復(fù)率、問題辦結(jié)率、辦理質(zhì)量等進(jìn)行全面考核通報(bào)。在開展網(wǎng)絡(luò)訪談期間，網(wǎng)友可以公開點(diǎn)評(píng)并進(jìn)行滿意度投票，同時(shí)，還邀請(qǐng)了部分人大代表、政協(xié)委員、媒體工作者、社會(huì)特約監(jiān)督員，組成了專家監(jiān)督團(tuán)，對(duì)訪談嘉賓解疑答惑情況進(jìn)行網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)打分，全過程參與監(jiān)督評(píng)估。其他媒體也配合互動(dòng)報(bào)道、跟蹤采訪，營造了良好的輿論與監(jiān)督氛圍。強(qiáng)有力的考核監(jiān)督措施，有效提高了網(wǎng)絡(luò)問政工作的透明度和滿意度，網(wǎng)談問題答復(fù)率、公眾滿意度、專家滿意度均達(dá)到90%以上，使網(wǎng)談活動(dòng)開展的卓有成效。

四是注重建立長效機(jī)制,固化網(wǎng)絡(luò)問政模式。為保障網(wǎng)絡(luò)問政工作持續(xù)有效推進(jìn)，市委市政府已制定出一套廣納民意、匯聚民智、維護(hù)民利的網(wǎng)絡(luò)問政長效機(jī)制。通過開設(shè)的政務(wù)信箱、網(wǎng)上評(píng)議、網(wǎng)上聽政、在線訪談四項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)問政新舉措，開拓了政民互動(dòng)的新渠道，從而實(shí)現(xiàn)了聽民聲、察民情、聚民智、解民憂的網(wǎng)絡(luò)問政常態(tài)機(jī)制，使網(wǎng)絡(luò)問政成為服務(wù)人民群眾、創(chuàng)新社會(huì)管理的重要平臺(tái)。