導(dǎo)語：鄉(xiāng)委便民服務(wù)經(jīng)驗(yàn)材料一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、提高認(rèn)識(shí)，高度重視便民服務(wù)工作

鄉(xiāng)黨委、政府專門召開黨政聯(lián)席會(huì)議研究便民服務(wù)工作。通過大會(huì)，全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)識(shí)到成立便民服務(wù)中心是貫徹落實(shí)“十七大”精神，保護(hù)和維護(hù)人民群眾的合法利益，改善民生，維護(hù)民權(quán)，保障民和，促進(jìn)民富；加快政府職能轉(zhuǎn)變，建立公正便民、廉潔高效的辦事公開服務(wù)體系的重要舉措。

二、健全組織，有效實(shí)施便民服務(wù)工作

“中心”主任由黨委副書記孫華軍同志兼任，人大副主席羅其壽任副主任，并負(fù)責(zé)“中心”日常工作的管理。進(jìn)駐“中心”的單位有：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心、社會(huì)事務(wù)管理站、農(nóng)醫(yī)所、民政所、殘聯(lián)、人武部、綜治辦、司法所、國土資源所、鄉(xiāng)村建設(shè)管護(hù)站、勞動(dòng)保障所、獸醫(yī)站、文化廣播站、林管站、食品藥品監(jiān)督管理站、物價(jià)等，必須按照“素質(zhì)高，業(yè)務(wù)熟，能力強(qiáng)，服務(wù)優(yōu)”的總體要求，“中心”工作人員實(shí)行掛牌上崗，實(shí)行AB崗工作制，并確保認(rèn)識(shí)、項(xiàng)目、資金、人員、運(yùn)轉(zhuǎn)、監(jiān)督、考評(píng)“七到位”。

“中心”服務(wù)設(shè)以下9個(gè)窗口：農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)窗口，社會(huì)事務(wù)管理站、統(tǒng)計(jì)站窗口，農(nóng)醫(yī)所、文化廣播、食品藥品監(jiān)督管理站和物價(jià)窗口，民政窗口，殘聯(lián)、工青婦窗口，勞動(dòng)保障所窗口，國土資源所、鄉(xiāng)村管護(hù)站和信訪辦窗口，司法所、綜治辦窗口。其余未涉及的單位和部門可根據(jù)工作安排設(shè)獨(dú)立窗口。以后鄉(xiāng)黨委、政府將根據(jù)工作需要對(duì)進(jìn)駐單位和窗口設(shè)置作出相應(yīng)調(diào)整。“中心”還選配10名村級(jí)服務(wù)信息員。

三、暢通監(jiān)督渠道，有力促進(jìn)便民服務(wù)工作

通過召開群眾代表和人大代表座談會(huì)等形式，逐步加強(qiáng)與群眾的交流溝通；通過“服務(wù)承諾責(zé)任制”，公布服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受廣大范圍的檢查與監(jiān)督，收集群眾對(duì)便民服務(wù)工作的意見和建議；通過公開辦事流程、規(guī)章制度，提高辦事效率；通過服務(wù)熱線電話、舉報(bào)意見箱、公布監(jiān)督電話和鄉(xiāng)長(zhǎng)直通電話等途徑，直接接受群眾的問題陳述或批評(píng)、建議。

四、突出重點(diǎn)，切實(shí)開展便民服務(wù)工作

便民服務(wù)中心成立后，各辦事窗口工作人員都認(rèn)真工作，熱情為老百姓服務(wù)。民政窗口接待群眾咨詢及開展困難救助150余件；殘聯(lián)窗口對(duì)全鄉(xiāng)殘疾人員登記300余人；勞動(dòng)保障窗口代辦就業(yè)證、就業(yè)登記證、再就業(yè)優(yōu)惠證100余人，調(diào)節(jié)勞動(dòng)糾紛2起，辦理農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)20余份；計(jì)劃生育窗口對(duì)全鄉(xiāng)流入流出育齡婦女進(jìn)行了婦檢1000余人次，辦理獨(dú)生子女父母證10余次，接受群眾咨詢90余次；農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心窗口接受群眾水利和農(nóng)技咨詢1000余人次，辦理水利基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目10余項(xiàng)；國土資源所、鄉(xiāng)村建設(shè)管護(hù)站辦理房屋建設(shè)事項(xiàng)600余項(xiàng)。我鄉(xiāng)成立便民服務(wù)中心，把與群眾辦事密切相關(guān)的工作窗口集中，極大的方便了人民群眾，群眾只需到便民服務(wù)中心一次，就能辦理原來要跑好幾個(gè)地方的事，老百姓十分滿意，反映良好。

五、下一步的工作打算

為進(jìn)一步推動(dòng)我鄉(xiāng)便民服務(wù)工作的開展，我鄉(xiāng)下一步將加大宣傳力度，使便民服務(wù)工作進(jìn)一步深入人心；并將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)經(jīng)濟(jì)，方便群眾”的宗旨和“依法辦事，廉潔高效，公開透明”的辦事原則，踐行“把方便讓給群眾，把麻煩留給自己”的服務(wù)理念，按照“認(rèn)真、專業(yè)、務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，實(shí)行集中辦公，公開辦事，規(guī)范操作，限時(shí)辦結(jié)，即凡是屬于鄉(xiāng)一級(jí)審批辦理的事項(xiàng)，只要材料齊全、條件具備，鄉(xiāng)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)予以辦理；凡屬于區(qū)級(jí)以上政府和主管部門審批辦理的事項(xiàng)，鄉(xiāng)服務(wù)中心能給予辦理的，一并統(tǒng)一受理，真正做到一站式服務(wù)，一次性辦理，減少辦理環(huán)節(jié)，減輕群眾負(fù)擔(dān)，切切實(shí)實(shí)把鎮(zhèn)便民服務(wù)工作抓實(shí)抓好。