導(dǎo)語(yǔ)：工商所科學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)交流材料一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

近年來(lái)，××工商所以“打造市場(chǎng)監(jiān)管精兵”為目標(biāo)，緊緊抓住全面加強(qiáng)隊(duì)伍科學(xué)管理這一核心，依托支部建設(shè)、班子建設(shè)、能力建設(shè)、廉政建設(shè)，開(kāi)拓進(jìn)取，奮發(fā)有為，以科學(xué)創(chuàng)新的理念引領(lǐng)事業(yè)發(fā)展，以隊(duì)伍建設(shè)的成果促進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，為特區(qū)工商樹(shù)立了“挺立一國(guó)兩制前沿”紅盾哨所的新形象，先后被定為國(guó)家總局基層建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)、原××省副省長(zhǎng)××同志“固本強(qiáng)基”工程聯(lián)系點(diǎn)、××市市直機(jī)關(guān)“固本強(qiáng)基工程”示范點(diǎn)，獲得了全國(guó)、全省工商系統(tǒng)先進(jìn)集體、××市群眾滿意基層站所、部門(mén)排頭兵等榮譽(yù)稱號(hào)。主要做法是：

一、依托支部建設(shè)，樹(shù)立思想先導(dǎo)的理念，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用

××工商所地處××口岸，與××陸路相連，是“一國(guó)兩制”的交匯點(diǎn)，也是特區(qū)對(duì)外交流和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的重要窗口，每年經(jīng)此出入的海內(nèi)外游客多達(dá)____多萬(wàn)人次，共有市場(chǎng)主體____多戶，社會(huì)情況比較復(fù)雜，監(jiān)管任務(wù)特別繁重。我所始終堅(jiān)持把政治思想工作作為應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況、科學(xué)管理隊(duì)伍的主要抓手，依托支部建設(shè)，通過(guò)抓組織、搭平臺(tái)、強(qiáng)榮譽(yù)，倡導(dǎo)“一名黨員一名旗，爭(zhēng)當(dāng)市場(chǎng)監(jiān)管排頭兵”，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，著力提升隊(duì)伍的政治素養(yǎng)和思想境界。

一是抓組織。我所現(xiàn)有干部職工__人，其中黨員__人，設(shè)有_個(gè)黨支部，下設(shè)_個(gè)黨小組。我們突出加強(qiáng)組織建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)“”制度，制定完善了組織生活、黨員目標(biāo)管理、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等制度；實(shí)行“三個(gè)一”組織生活制度，即每周一召開(kāi)支委會(huì)研究本周工作，每月第一個(gè)工作日召開(kāi)黨小組會(huì)議開(kāi)展政治學(xué)習(xí)，每半年召開(kāi)一次黨支部民主生活會(huì)，并采取定期檢查、黨員監(jiān)督等方式，狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，促使支部工作制度化、規(guī)范化。通過(guò)開(kāi)展“一名黨員一名旗，爭(zhēng)當(dāng)市場(chǎng)監(jiān)管排頭兵”等系列活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)、再立新功。

二是搭平臺(tái)。堅(jiān)持硬件、軟件一起抓，把思想建設(shè)和文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，一方面，開(kāi)設(shè)了“××工商所黨建網(wǎng)站”，設(shè)置了“三室”（即榮譽(yù)室、黨建活動(dòng)室、文體娛樂(lè)室），購(gòu)買了一千多冊(cè)書(shū)籍，鼓勵(lì)干部職工每月讀一本好書(shū)、寫(xiě)一篇讀書(shū)心得；另一方面，通過(guò)開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)技、組織文體活動(dòng)、與非公企業(yè)黨支部過(guò)組織生活等多種形式，寓教于樂(lè)，活躍單位氣氛，豐富業(yè)余生活，營(yíng)造出和諧共處、積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的人文環(huán)境氛圍。

三是強(qiáng)榮譽(yù)。我所于____年_月成立至今，先后有十多位黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人視察我所和轄區(qū)市場(chǎng)，這既是對(duì)我們的巨大鼓舞和鞭策，也是重要的精神財(cái)富。我們深入開(kāi)展榮譽(yù)觀教育，經(jīng)常向干部職工講述××所的光榮歷史，組織觀看歷年來(lái)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察我所的照片和題詞，促使干部職工珍惜榮譽(yù)，明確肩負(fù)的重任，繼承好××所的優(yōu)秀傳統(tǒng)，樹(shù)立“所榮我榮，所恥我恥”的觀念，增強(qiáng)榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，激發(fā)干部職工干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為的動(dòng)力和熱情。

二、依托班子建設(shè)，樹(shù)立以人為本的理念，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力

我所始終堅(jiān)持以班子建設(shè)為抓手，采取人性化的方式管理隊(duì)伍，著力在“合、干、活、情”四個(gè)字上做文章，切實(shí)提高隊(duì)伍的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

一是狠抓一個(gè)“合”字?！鞍嘧印眻F(tuán)結(jié)是抓“班子”的首要環(huán)節(jié)。只有團(tuán)結(jié)的班子，才可能具有凝聚力和戰(zhàn)斗力。我所班子提出了“領(lǐng)導(dǎo)抓，抓領(lǐng)導(dǎo)，心齊風(fēng)正，干凈干事”的要求，所長(zhǎng)帶頭搞好團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬于待人，主動(dòng)搞好各個(gè)班子成員之間的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持重大問(wèn)題集體討論決定。通過(guò)發(fā)揚(yáng)講民主的作風(fēng)，班子成員平等相處，大事講原則、小事講風(fēng)格，共同承擔(dān)所的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到心往一處想、勁往一處使。

二是堅(jiān)持一個(gè)“干”字。俗話說(shuō)“村看村、戶看戶，群眾看干部”、“火車跑得快全靠車頭帶”。我所班子堅(jiān)持以身作則，率先垂范，從自身做起，帶頭真抓實(shí)干、身體力行，要求別人做到的，自己必須首先做到；要求別人遵守的，自己必須首先遵守。在困難的面前、在危機(jī)的關(guān)頭能挺身而出、沖在前頭，如在處理××市場(chǎng)私宰豬肉事件中，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭制服持刀的暴力抗法分子；在處理口岸市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者因租賃問(wèn)題集體罷市的事件中，所領(lǐng)導(dǎo)始終站在調(diào)解工作的第一線，時(shí)刻注意以自己的實(shí)際行動(dòng)去感染和影響干部職工，帶動(dòng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)，做愛(ài)崗敬業(yè)的“領(lǐng)頭雁”。

三是用好一個(gè)“活”字。我所既有退下來(lái)的老所長(zhǎng)，也有軍轉(zhuǎn)干部，還有新招錄的大學(xué)生，人員素質(zhì)參差不齊、個(gè)性多樣化。為充分激發(fā)全體干部職工的潛能，我們注意對(duì)不同人員采取不同的管理方式，因勢(shì)利導(dǎo)，因人而異。在進(jìn)行工作安排、任務(wù)分配的時(shí)候，一視同仁，用人唯才，通過(guò)定期的崗位輪換和練兵，加強(qiáng)干部在不同崗位的培養(yǎng)和鍛煉。同時(shí)，通過(guò)經(jīng)常性地開(kāi)展爬山、打籃球、乒乓球、看電影、聯(lián)誼會(huì)等內(nèi)容豐富的文體活動(dòng)；組織到“紅色前哨連”、“鋼八連”等先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，體驗(yàn)部隊(duì)生活；組織瞻仰革命烈士陵園，進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，加強(qiáng)了干部隊(duì)伍之間的溝通，增強(qiáng)了體質(zhì)，增進(jìn)了友誼。

四是突出一個(gè)“情”字。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、個(gè)別談心、走訪干部家屬等形式，了解干部職工的現(xiàn)實(shí)思想、社交情況以及家庭生活情況，及時(shí)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地教育干部職工正確處理好各自的工作圈、生活圈和社交圈。用真情實(shí)感關(guān)愛(ài)人，適時(shí)開(kāi)展談心活動(dòng)，堅(jiān)持“四個(gè)必談”，即個(gè)人遇到重大挫折時(shí)必談、家庭出現(xiàn)特殊矛盾時(shí)必談、崗位工作調(diào)整時(shí)必談、工作遇到較大困難時(shí)必談，注重加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，增強(qiáng)干部職工應(yīng)對(duì)各種事件的心理承受能力。

三、依托能力建設(shè)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的理念，提高市場(chǎng)監(jiān)管行政執(zhí)法的效能和水平

面對(duì)轄區(qū)復(fù)雜的監(jiān)管環(huán)境和繁重的監(jiān)管任務(wù)，我所始終堅(jiān)持把隊(duì)伍的監(jiān)管執(zhí)法能力建設(shè)作為隊(duì)伍建設(shè)的核心任務(wù)來(lái)抓緊抓實(shí)，加大教育培訓(xùn)力度，在學(xué)習(xí)形式上求“實(shí)”、學(xué)習(xí)內(nèi)容上求“新”、學(xué)習(xí)方法上求“活”、學(xué)習(xí)層次上求“高”，著力提高隊(duì)伍的高效服務(wù)、科學(xué)監(jiān)管、規(guī)范執(zhí)法和快速反應(yīng)能力。

一是著力提高高效服務(wù)的能力。樹(shù)立“效率為先”理念，堅(jiān)持服務(wù)高效化。及時(shí)開(kāi)辦了cepa綠色通道和下崗職工再就業(yè)綠色通道，承諾港澳人士辦照只要資料齊全，當(dāng)天受理當(dāng)天發(fā)照，____年以來(lái)共為_(kāi)_名港澳居民辦理了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。在年檢期間，實(shí)行集中年檢、預(yù)約年檢、上門(mén)年檢相結(jié)合的辦法，大大提高了企業(yè)年檢的效率，得到了企業(yè)的好評(píng)。樹(shù)立“寓服務(wù)于管理”理念，積極構(gòu)建和諧工商。針對(duì)××口岸地下廣場(chǎng)原來(lái)布局不合理，管理不規(guī)范等問(wèn)題，我們向經(jīng)營(yíng)者提出了“劃行歸市、分片集中、規(guī)范管理”的建議，動(dòng)員經(jīng)營(yíng)大戶分片承租經(jīng)營(yíng)，徹底改變了口岸地下廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)低迷的局面。目前該廣場(chǎng)已有各類經(jīng)營(yíng)戶____多家，成為××地區(qū)最繁榮的商業(yè)旺市之一，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收。樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”理念，注重維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化。在轄區(qū)的各大商場(chǎng)和旅游景點(diǎn)率先設(shè)立了“消費(fèi)投訴現(xiàn)場(chǎng)處理工作站”，并將工作站引入社區(qū)，在我所轄區(qū)的_個(gè)居委會(huì)設(shè)立了“紅盾服務(wù)維權(quán)工作站”，實(shí)現(xiàn)了紅盾服務(wù)和消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)化。____年以來(lái)，我所共受理各類消費(fèi)投訴___宗，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約__._萬(wàn)元。

二是著力提高科學(xué)監(jiān)管的能力。建立流通領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全監(jiān)管機(jī)制、重點(diǎn)行業(yè)監(jiān)管機(jī)制和信用分類監(jiān)管機(jī)制，健全完善食品行業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的檔案，對(duì)關(guān)系到廣大人民群眾生命、財(cái)產(chǎn)安全的食品市場(chǎng)和重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行高強(qiáng)度監(jiān)管。實(shí)行“網(wǎng)格化”的精細(xì)監(jiān)管，對(duì)轄區(qū)進(jìn)行劃片分段，把監(jiān)管任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到具體的執(zhí)法人員，切實(shí)履行好各項(xiàng)監(jiān)管措施。建立轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的信用檔案，及時(shí)將轄區(qū)業(yè)戶信用良好行為、不良行為錄入到“經(jīng)濟(jì)戶口”中，實(shí)施分類監(jiān)管，切實(shí)增強(qiáng)隊(duì)伍的執(zhí)法有效性。

三是著力提高快速反應(yīng)的能力。針對(duì)××口岸地區(qū)特殊地理位置和商貿(mào)繁榮、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜的特點(diǎn)，研究制定了“快速接報(bào)、快速部署、快速出動(dòng)、快速處置”的市場(chǎng)突發(fā)事件處置方案，大力培養(yǎng)執(zhí)法人員高度的組織紀(jì)律觀念和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，開(kāi)展了多次“特別行動(dòng)模擬演習(xí)”，做到召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，有效地提高了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，及時(shí)打擊擾亂市場(chǎng)的違法行為。

四是著力提高規(guī)范執(zhí)法的能力。規(guī)范了執(zhí)法辦案工作流程，制定了巡辦審三分離制度、重大案件集體討論制度、暫扣財(cái)物保管制度、執(zhí)法人員量化考核制度、錯(cuò)案追究制度等各項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)督制度，把內(nèi)部執(zhí)法行為置于制度的約束之下，增強(qiáng)了執(zhí)法行為的規(guī)范性。在原有制度基礎(chǔ)上，我所自行開(kāi)發(fā)了一套規(guī)范執(zhí)法辦案相對(duì)應(yīng)的“辦案小精靈”軟件，實(shí)現(xiàn)了從案件線索錄入、立案、結(jié)案、執(zhí)行到統(tǒng)計(jì)、查詢等整個(gè)辦案流程的網(wǎng)上審批和處理，改變了以往各環(huán)節(jié)之間責(zé)任不清、監(jiān)督被動(dòng)、效率低等問(wèn)題，增強(qiáng)了辦案工作的透明度，以信息化的手段促進(jìn)規(guī)范化的建設(shè)。

四、依托廉政建設(shè)，樹(shù)立干凈干事的理念，有力防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，保障隊(duì)伍安全

原國(guó)家總局××局長(zhǎng)視察我所時(shí)，題寫(xiě)了“挺立一國(guó)兩制前沿，打造市場(chǎng)監(jiān)管精兵”的題詞；原省局××局長(zhǎng)在視察我所時(shí)提出“抓廉政、促建設(shè)、帶監(jiān)管”的工作要求，充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所黨風(fēng)廉政建設(shè)的高度重視。為此，我所在開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中，牢固樹(shù)立干凈干事的理念，一是思想到位。堅(jiān)持把思想教育擺在首要位置，組織干部職工配偶召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)出親情助廉倡議書(shū)；在黨建網(wǎng)站設(shè)立黨風(fēng)廉政建設(shè)專欄，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新廉政教育平臺(tái)；通過(guò)征集廉政短信、廉政格言，“廉政歌曲大家唱”，我為黨風(fēng)廉政建設(shè)“進(jìn)一言、獻(xiàn)一策”等活動(dòng)，在干部職工中營(yíng)造“以廉為榮，以貪為恥”的氛圍，打牢了“干凈干事”的思想基礎(chǔ)。二是措施到位。按照“一崗雙責(zé)”的要求，狠抓廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，所領(lǐng)導(dǎo)每年年底在所內(nèi)進(jìn)行述職述廉，廣泛接受干部職工的監(jiān)督和評(píng)議；與干部職工簽訂了廉潔從政承諾書(shū)，確保責(zé)任到人、任務(wù)到崗、落實(shí)到位。三是監(jiān)督到位。建立和完善了內(nèi)部管理、“三訪兩談”、崗位輪換、執(zhí)法辦案、政務(wù)承諾和公開(kāi)等一系列制度，形成了內(nèi)部管理與外部監(jiān)督、“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、群眾評(píng)、大家?guī)汀毕嘟Y(jié)合的監(jiān)督體系，有力地防范廉政風(fēng)險(xiǎn)和執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，確保隊(duì)伍安全，在“一國(guó)兩制”的前沿陣地樹(shù)立了良好的工商形象。