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市作風辦經(jīng)過對重點單位巡查和召開座談會等方法，對局部單位民主評斷機關活動中反應意見的整改落實狀況、增強機關作風建設的有關狀況進行了檢查。早年段活動狀況看，市直各部分、各單位行動迅速，組織縝密，發(fā)展順利，獲得了較好的階段性效果。

各單位把作風建設與“治庸方案”、“優(yōu)化投資發(fā)展軟情況”、“創(chuàng)優(yōu)”、“三萬”、“三深化、三服務”、“民主評斷機關”、“十佳處室”評選和“創(chuàng)立稱心基層站所”等工作嚴密結(jié)合，制訂了一系列整改辦法，對民主評斷機關活動中群眾提出的意見進行整改，并下大力量抓好機關作風建設。他們的做法和經(jīng)歷很好，值得學習、借鑒。

一、增強指導，組織到位

《年全市機關作風建設工作意見》下發(fā)后，市直各部分對增強作風建設高度注重，實時召開黨組(黨委)會認真學習，深化體會精神本質(zhì)，掌握目的要求，結(jié)合部分、單位實踐，制訂施行方案，成立指導機構(gòu)，首要指導親身發(fā)動，對作風建設提出明確要求。比方，市城管局成立局機關作風建設工作專班，局指導掛帥，局機關遍地室、直屬各單位負責人成員，其中直屬機關黨委負責抓黨風帶政風促行風建設及與上級部分的聯(lián)絡協(xié)調(diào)，辦公室負責機關作風建設的組織施行和綜合協(xié)調(diào)、督辦檢查，政治處負責全局干部職工作風建設，監(jiān)察室負責“糾風”工作，其他處室、單位落實機關作風建設的相關任務，構(gòu)成了齊抓共管、全體推進的工作格式。市民政局注重增強對作風建設工作的指導，構(gòu)成一把手親身抓、分擔指導抓落實、指定部分和人員負責詳細工作的機制。局指導及遍地室負責人帶頭參與活動，把本人放到活動中，在機關作風建設活動中增強本身作風建設，以指導干部的作風建設帶念頭關的作風建設。市環(huán)保局成立了由局長任組長、紀檢組長任副組長的局機關作風建設指導小組，指導小組辦公室設在政治處（機關黨委），負責機關作風建設的日常工作。局黨組按期研討部署機關作風建設工作，統(tǒng)一思想，明確要求，狠抓落實。市氣候局局黨組一直注重機關作風建設，提出從提高本質(zhì)著眼、從增強學習著力、從建章立制著手，弘揚優(yōu)秀作風，推進武漢氣候事業(yè)科學發(fā)展。局黨組每年召開專題會，對全市氣候部分機關作風建設活動安排部署，成立了指導小組和工作專班，對各部分及專班每個人進行了分工，要求增強組織協(xié)調(diào)、狠抓督促落實，加大宣傳力度、營建優(yōu)越氣氛，采取切實有力辦法，把機關作風建設活動引向深化，保證獲得分明成效。

二、學致使用，邊學邊改

總書記倡議的“八個方面”的優(yōu)越作風，排在第一位的是“勤勞勤學，學致使用”，我們黨在民主革命期間構(gòu)成的三鴻文風，居于首位的是“實踐聯(lián)絡實踐”，“實踐聯(lián)絡實踐”與“學致使用”一脈相承、秉持統(tǒng)一。此次市直機關作風教育整改活動，很多單位把學習教育作為首要任務，嚴密聯(lián)絡工作實踐，邊學邊查，邊學邊改，邊學邊干，自覺將學習內(nèi)容與營業(yè)工作相結(jié)合，與提高行政才能相結(jié)合，與促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展相結(jié)合，進一步明確了作風建設要處理的首要問題和建設規(guī)范。如市地稅局著力抓好大局認識教育，開展地稅大課堂活動，每月在洪山會堂約請知名專家學者授課，加強地稅干部的主旨認識、服務認識和大局認識，倡議“把該做的事做到位”。市衛(wèi)生局深化開展醫(yī)德醫(yī)風教育，籌建武漢市醫(yī)德醫(yī)風教育基地暨白求恩留念館，大力宣傳王斗麗的先進事跡，創(chuàng)立一批群眾信任、醫(yī)技精深、扎基本層的“王斗麗工作室”，組織全系統(tǒng)工作人員開展醫(yī)德醫(yī)風承諾簽名活動，并與市審查院、市監(jiān)察局結(jié)合開展醫(yī)療衛(wèi)生領域預防職務犯罪宣布道育活動。市質(zhì)監(jiān)局組織機關黨員干部認真學習營業(yè)常識，做到政策熟、營業(yè)精，能在最短的時間辦妥各類工作，防止因營業(yè)不熟而構(gòu)成拖而不辦，不作為、慢作為的景象發(fā)生。市總工會針對此次反應的意見，增強對工作人員的學習培訓，不斷提高工作人員的政治本質(zhì)和營業(yè)本質(zhì)，要求做到“七心”，即：招待來訪群眾熱心，聽取反映耐性，調(diào)查狀況細心，啟示引導貼心，闡明分析誠心，處置問題公心，排憂解難真心，充分展現(xiàn)工會干部的優(yōu)越本質(zhì)和精神面貌。

三、求真務實，切實改變作風

求真務實是辯證唯物主義和歷史唯物主義一以貫之的科學精神，是我們黨的思想道路和作風建設的中心內(nèi)容，也是共產(chǎn)黨人必需具有的政治風致。各單位在整改正程中，求真務實，切實增強責恣意識，堅持做到自動謀劃工作，自動完成工作，自動承當責任。結(jié)實堅持為民服務的思想，確立“以人本，群眾至上”的思想觀念，切實增強服務群眾的認識，想問題、做事情以民為本，推心置腹為民著想、為民服務。例如，市經(jīng)信委切實改變工作作風，倡議深化一線、求真務實的優(yōu)越習尚，開展“百名機關干部訪重點企業(yè)”活動，企業(yè)協(xié)調(diào)停決一批重點難點問題，營建到一線去、到基層去服務企業(yè)、有所作為的情況氣氛；提高專項資金的審批效率，網(wǎng)上辦結(jié)，公開通明、簡化審批順序，縮短審批時間；公開服務承諾，嚴厲政務公開和限日辦結(jié)準則。市財務局改良服務方法，著力處理基層和群眾堅苦。以“三深化三服務”為活動目的，不斷提高服務程度，努力切近基層和實踐。組織黨員干部深化鄉(xiāng)村，著力推進“對口扶貧小康工作隊”和“城鄉(xiāng)互聯(lián)、結(jié)對共建”活動，為農(nóng)業(yè)發(fā)展服務。組織黨員干部深化社區(qū)，調(diào)查我市社區(qū)綜合管治和精神文明建設的基本狀況，協(xié)助社區(qū)黨組織落實對堅苦群眾的再就業(yè)、社會救助等政策，推心置腹為堅苦群眾服務。組織黨員干部深化企業(yè)，調(diào)查我市工業(yè)企業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、運營狀況和應對國際金融危機的辦法、辦法，為我市經(jīng)濟堅持繼續(xù)快速健康發(fā)展服務。市交委倡導“到現(xiàn)場”的作風，“體驗式”工作法，窗口單位倡導“自動服務”的理念，層層落實責任，切實提高交通運輸服務質(zhì)量。市廣電局突出重點，切實兌現(xiàn)對社會的公開承諾，承受社會監(jiān)督，認真開展整改。

四、治庸問責，優(yōu)化投資發(fā)展軟情況

市直各部分認真貫實市委十一屆十一次全會精神，結(jié)合各單位實踐，掀起“責任風暴”、施行“治庸方案”，大力整治干部隊伍中存在的“庸、懶、散”問題，以治庸提能、治懶增效、治散聚力，切實改變干部作風，優(yōu)化投資發(fā)展軟情況。如市科技局把掀起“責任風暴”、施行“治庸方案”，貫串于本年開展的“作風規(guī)律建設年”活動之中，重點圍繞思想作風、工作作風、政治規(guī)律、清廉勤政等四個方面進行嚴查。僅本年3、4月份局指導帶隊對局辦公次序進行了四次明察暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題在全局傳遞，并督促整改；健全告發(fā)收集，實時受理群眾的告發(fā)投訴，凡經(jīng)查實的問題，不論觸及到何人，都要果斷追查責任，不搞下不為例。當前已發(fā)四次傳遞和17期簡報，收到優(yōu)越結(jié)果。市公安局開展“治庸問責”，以過硬的作風抓整治。一是全警掩蓋抓發(fā)動，制定了《關于在全市公安機關掀起“責任風暴”、施行“治庸方案”的工作方案》，確定了15個整治重點，出臺了13條“治庸問責”硬辦法。二是表里發(fā)起抓查擺，以正在開展的“萬民干警四進四訪”和“大走訪”開門評警活動為載體，普遍尋求群眾意見。三是突出重點抓整改，針對工作作風、規(guī)范法律、窗口服務、治安治理等方面存在的突出問題積極整改，促進警民和諧。市國土資源和規(guī)劃局大力宣傳“大家都是投資情況，個個都要熱情服務”的理念，提出了優(yōu)化投資發(fā)展軟情況“321”對外公開承諾。即完成審批順序的“三個緊縮”：緊縮審批事項、緊縮審批環(huán)節(jié)、緊縮審批時限。“兩個提高”:提高做事效率、提高服務質(zhì)量?！耙粋€優(yōu)化”：優(yōu)化市局和分局營業(yè)分工，做到市局“優(yōu)化審批”、分局“快速審批”、區(qū)局“規(guī)范審批”。市旅行局從兩個方面進行整改：以旅客稱心為起點，不斷優(yōu)化旅行發(fā)展情況；以項目建設為中心，不斷優(yōu)化旅行產(chǎn)業(yè)構(gòu)造。市物價局向最短時限、最高規(guī)范看齊，提高做事效率和服務質(zhì)量；成立“督察組”，對局機關工作次序、工作作風、工作狀況進行每日不準時檢查，并將檢查狀況在曝光臺進行。市工商局從“問責”與“治庸”動手，做到組織指導到位、思想發(fā)起到位、公開承諾到位、責任追查到位。對發(fā)現(xiàn)的問題，一旦查實，都要嚴厲追查和嚴厲處分。對月日中心電視臺核心訪談曝光的“假軍服”事情，市局實時進行了查詢處置，6名責任人被“問責”。