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稱職辦公室主任五要訣

辦公室主任是否稱職，對辦公室職能作用的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用，事關(guān)全局工作的正常運行。筆者曾先后在高校黨委、校長辦公室和地委辦公室擔任過八年的主任工作，現(xiàn)又分管縣委辦公室，對如何當好辦公室主任感受和體會頗多。我認為，一個稱職的辦公室主任應(yīng)努力做到以下五點：

一、敢于胸為帥謀。辦公主任既是領(lǐng)導又是士兵，可以說是"兵頭將尾"。必須胸懷全局，學會換位思考，身在兵位，胸為帥謀，努力貼緊領(lǐng)導的思路，做到想領(lǐng)導之所想，謀領(lǐng)導之所慮。而要做到這一點，原創(chuàng)：就需要辦公室主任有較強的政治意識、責任意識，盡可能增強工作的主動性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導出謀劃策、拾遺補缺，與領(lǐng)導"同頻共振"；吃透上情，掌握內(nèi)情，了解下情，認真研究領(lǐng)會組織意圖和領(lǐng)導思路，圍繞領(lǐng)導關(guān)心的重大問題進行廣泛深入的調(diào)查研究，為領(lǐng)導決策提供真實情況和可靠依據(jù)；注意廣泛搜集資料，分析研究外地在改革開放、經(jīng)濟發(fā)展中的一些新情況、新經(jīng)驗、新做法，借"它山之石"來攻玉，為領(lǐng)導提出決策預(yù)案，供領(lǐng)導借鑒和參考。

二、善于協(xié)調(diào)服務(wù)。辦公室是綜合辦事機構(gòu)，在形勢發(fā)展一日千里的今天，協(xié)調(diào)服務(wù)越來越顯得重要。辦公室主任要充分發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強聯(lián)系，對內(nèi)加強管理，地外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，增強辦公室的整體合力，樹立良好的整體形象。工作中，既堅持原則性，又注意靈活性，做到對上對下對內(nèi)對外高度統(tǒng)一，特別是要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把廣大群眾普遍關(guān)心、關(guān)注的熱點難點問題作為工作重點，協(xié)調(diào)各方轉(zhuǎn)變工作作風，簡化辦事程序，提高辦事效率，以最大可能和最快速度把工作做好，多為基層和群眾解決實際困難和問題，以實際行動取信于民，維護單位及領(lǐng)導的形象。

三、勤于督促檢查。督促檢查是辦公室的一項重要職能，是抓工作落實的根本手段。辦公室主任在思想上要強化督查意識，在行動上要把抓督查落實放到與抓工作部署同等重要的位置，想新法，原創(chuàng)：出實招，動真格，用真力。領(lǐng)導作出重大決策和重要工作部署后，辦公室主任要及時進行分解立項，確定完成任務(wù)的時間、目標、責任人，進行跟蹤督查，確定完成任務(wù)的時間、目標、責任人，進行跟蹤督查，并及時反饋工作落實情況。在督查過程中，對工作要誠心、熱心、耐心、細心，努力抓住全局性、宏觀性的問題，組織力量進行集中督查；抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查；特別是領(lǐng)導批辦件要高質(zhì)量、高效率地完成督查，做到事事有交待，件件有回音。

四、樂于無私奉獻。服務(wù)就意味著奉獻，沒有奉獻精神就搞不好服務(wù)。辦公室工作最大的規(guī)律就是"無規(guī)律"，"不由自主"，一年到頭忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，既辛苦，又清苦，不顯山，不露水，沒有腳踏實地的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以勝任辦公室的工作的。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是辦公定主任的必備人格素質(zhì)。辦公室主任應(yīng)正確認識自己的工作和價值，起好表率示范作用，正確對待權(quán)力、利益、名位，處理好苦與樂、得與失、局部與全局、家庭與事業(yè)、個人與集體的關(guān)系，愛崗敬業(yè)，勞累不辭，甘當不為名利的"小草"，樂于奉獻的"蜜蜂"、恪盡職守的"螺絲釘"。任何時候都召之即來，來之能戰(zhàn)。對可預(yù)知的工作，早作準備；對臨時交辦的工作，快速反應(yīng)，抓緊布置辦理；對有時限要求的任務(wù)，千方百計按時完成；對沒有明確時限的任務(wù)，也要盡快落實。做到腦勤、手勤、腳勤，防止和克服"庸"、"懶"、"虛"、"散"的現(xiàn)象。

五、貴于百事如常。辦公室主任由于位置特殊，容易成為矛盾的焦點，會受到各種褒貶評議。因此，必須正確估價自己，客觀看待他人，努力做到寵辱不驚，對表揚和批評、奉承和譏諷等，都要正確對待。受表揚時不要太得意，挨批評時不要太悲觀，努力保持良好的心態(tài)。特別是對不符合實際的指責、詰難，要以平靜的心態(tài)坦然處之。在處理對上關(guān)系時，做到尊重秉直，不卑不亢；處理對下關(guān)系，有平和寬厚的胸懷，一視同仁，與人為善。對于下屬的缺點或失誤，不以偏概全，抓住一點不及其余，而應(yīng)給予耐心的幫助和改正的機會。對上對下，都要坦坦蕩蕩、表里如一、言行一致。