導(dǎo)語(yǔ)：商貿(mào)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為深入貫徹黨的十七大和市四次、縣十二次黨代會(huì)精神，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，促進(jìn)商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戶誠(chéng)信建設(shè)，努力營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步把“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)引向深入，推動(dòng)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的貫徹落實(shí)，促進(jìn)三城同創(chuàng)工作更上新水平，根據(jù)縣“三城同創(chuàng)”總指揮部部署，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，圍繞縣委、縣政府提出的“打造幸福，加快建成贛南次中心城市和南部核心經(jīng)濟(jì)區(qū)”和“創(chuàng)建省級(jí)文明縣城”的目標(biāo)，以整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序?yàn)槠鯔C(jī)，以打造誠(chéng)信社會(huì)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，廣泛宣傳開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的重要意義，大力弘揚(yáng)遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)道德新風(fēng)尚，引導(dǎo)廣大個(gè)體勞動(dòng)者和私營(yíng)企業(yè)者不斷增強(qiáng)“自立、自強(qiáng)、自律”意識(shí)，樹(shù)立“愛(ài)國(guó)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、守法經(jīng)營(yíng)、勇于奉獻(xiàn)”的從業(yè)觀念和道德情操，不斷提高市民的思想道德素質(zhì)和遵紀(jì)守法意識(shí)，為提升我縣文明形象，打造“誠(chéng)信”品牌，創(chuàng)建省級(jí)文明縣城、全面建設(shè)小康社會(huì)創(chuàng)造良好的市場(chǎng)秩序和經(jīng)營(yíng)服務(wù)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

在鞏固歷年“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”、“購(gòu)物放心一條街”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，提升“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街檔次，努力把“縣新世界購(gòu)物廣場(chǎng)”打造成全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街。

三、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

（一）全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街標(biāo)準(zhǔn)

1、各商家嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《食品衛(wèi)生法》等有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，不出售假冒偽劣商品和“三無(wú)”商品。

2、消費(fèi)者購(gòu)買到假冒假冒偽劣商品，商家必須按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)規(guī)定退賠。

3、各商家嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策和國(guó)家規(guī)定的定價(jià)原則，明碼標(biāo)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符；不搞虛假宣傳演示、虛假讓利、虛假優(yōu)惠等欺詐行為，不搞價(jià)外不合理收費(fèi)。

4、各商家在經(jīng)營(yíng)中一律使用經(jīng)計(jì)量監(jiān)督部門檢測(cè)認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)量器和衡器，公平交易，童叟無(wú)欺；嚴(yán)格執(zhí)行“新三包”政策，服務(wù)規(guī)范，誠(chéng)信守信。

5、對(duì)顧客購(gòu)買的大件商品，要按照承諾范圍送貨上門，實(shí)行安裝、調(diào)試一條龍服務(wù)。

6、各商家保持購(gòu)物環(huán)境干凈整潔，店牌規(guī)范，店規(guī)未出現(xiàn)霸王條款，店內(nèi)未張貼不文明警示語(yǔ)；營(yíng)業(yè)員舉止得體，著裝端莊，用語(yǔ)文明，待客熱情，尊重顧客。

7、協(xié)調(diào)指導(dǎo)組督促各商家認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴，做到投訴不出柜組、不出商店、不出街區(qū)，保證投訴完結(jié)率達(dá)到百分之百。

（二）全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)示范店標(biāo)準(zhǔn)

1、實(shí)行商品質(zhì)量責(zé)任制，建立健全嚴(yán)格的質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督、質(zhì)量保證體系。

2、認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法規(guī)，把好商品采購(gòu)關(guān)、倉(cāng)庫(kù)保管關(guān)、柜臺(tái)上貨關(guān)、食品保質(zhì)保鮮關(guān)，不以次充好，不摻雜使假，不經(jīng)銷“三無(wú)”商品和假冒偽劣商品，實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制，保證消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

3、堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)、質(zhì)價(jià)相符，不搞價(jià)外收費(fèi)，反對(duì)任何方式的虛假讓利。

4、遵守商業(yè)職業(yè)道德準(zhǔn)則，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定，堅(jiān)持“三為主”商品退換原則，履行對(duì)消費(fèi)者的各項(xiàng)服務(wù)承諾。

5、實(shí)行營(yíng)業(yè)員、服務(wù)人員持證上崗，設(shè)立評(píng)議臺(tái)、意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)監(jiān)督電話，保證投訴完結(jié)率百分之百。

6、遵紀(jì)守法，文明經(jīng)商，弘揚(yáng)美德，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。

四、工作措施

（一）成立縣工信局“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）明確工作職責(zé)，確?；顒?dòng)開(kāi)展取得實(shí)效。

1、黨政辦：負(fù)責(zé)協(xié)助牽頭單位開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)的宣傳工作，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

2、產(chǎn)業(yè)技改股：負(fù)責(zé)制定本單位開(kāi)展“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”活動(dòng)方案；負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況資料的匯總上報(bào)。

3、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行股：負(fù)責(zé)協(xié)助牽頭單位“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”、“購(gòu)物放心一條街”示范街的創(chuàng)建工作，和對(duì)示范店的商品質(zhì)量檢查，加大商品質(zhì)量監(jiān)管力度，確保商品質(zhì)量安全可靠，督促各企業(yè)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》和食品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。

4、企業(yè)轉(zhuǎn)制辦：負(fù)責(zé)協(xié)助商業(yè)執(zhí)法大隊(duì)“縣新世界購(gòu)物廣場(chǎng)”打造全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街的創(chuàng)建工作；負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)放創(chuàng)建活動(dòng)宣傳資料和與商戶簽訂創(chuàng)建全省“百城萬(wàn)店無(wú)假貨”示范街活動(dòng)承諾書(shū)。

五、工作要求

各股室負(fù)責(zé)人要高度重視此項(xiàng)工作，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)縣縣委辦公室、縣人民政府辦公室《縣2011年創(chuàng)建省文明城市實(shí)施方案》精神和要求，按照職責(zé)分工，扎實(shí)有序推進(jìn)工作開(kāi)展。