導(dǎo)語：商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

根據(jù)省商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)全省商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)方案的通知》和縣委、縣政府《關(guān)于堅決打贏肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的實施意見》文件精神，為有效抗擊疫情對我縣經(jīng)濟社會發(fā)展帶來的影響，逐步恢復(fù)我縣商貿(mào)流通企業(yè)正常經(jīng)營，保障餐飲住宿批發(fā)零售市場供應(yīng)，結(jié)合實際，特制定《縣商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控工作方案》。

一、基本原則

按照省上確定的疫情低風險區(qū)、中風險區(qū)、高風險區(qū)三個級別分區(qū)域，分地域、分層次、分業(yè)態(tài)，以全面落實疫情防控措施為前提，堅持屬地管理、企業(yè)主體、行業(yè)監(jiān)管、多方聯(lián)動，促進商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)有序有效復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障安全營業(yè)。

二、基本要求

（一）企業(yè)法定代表人為第一責任人，確定專人負責。大型商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)要成立防控工作小組，制定管控方案和應(yīng)急措施，建立信息采集及報告制度。

（二）落實防控措施，全面掌握員工上崗前生活、行程軌跡，落實隔離觀察時間，及時報備，不得隱瞞。所有人員佩戴口罩、勤洗手、場所勤通風。

（三）準備防護物資，包括但不限于：醫(yī)用外科口罩、醫(yī)用消毒水/酒精、紫外線空氣消毒燈、空調(diào)系統(tǒng)專用消毒劑、洗手液等防護用品，紅外線測溫儀等。

（四）加強防疫知識培訓，合理安排員工住宿。采取靈活方式，實行不接觸獨立用餐。

（五）及時消毒清潔，建立接觸物品人員快速消毒、所用紡品消毒、人員物品相互隔離等制度，保證人流、物流有序。建立垃圾及污染物品及時消毒、清掃、規(guī)放制度，不允許亂堆亂放亂丟棄。

（六）在疫情防控解除前，不得組織開展規(guī)模性促銷活動、展銷活動、聚餐品鑒活動，以及小型會議、小聚集性員工晨操等。

三、分類管理

(一)零售餐飲企業(yè)

1.員工管理。一是建立每日員工健康信息動態(tài)登記匯總制度；二是鼓勵員工上下班騎自行車，乘坐公共汽車要做好自我防范；三是堅持進入經(jīng)營場所前測量體溫制度；四是落實“六步法”洗手制度。

2.場所管理。一是強化就餐場所消毒制度，適度增加消毒頻次；二是堅持餐具、飲具、容器、炊具、用具勤洗、勤整理、勤消毒制度；三是增加顧客接觸多的地方如走廊、電梯、扶手、洗手間的消毒頻次；四是做到餐廚垃圾與廢棄口罩、防護服等分類、加蓋、及時消毒、清理。

3.用餐管理。做到安全距離內(nèi)獨立用餐，暫停供應(yīng)涼菜。一是按照用餐場所面積、有效用餐座位，以至少半徑1米以上推算出最多同時用餐人數(shù)，減少用餐座位；二是配置消毒液、餐巾紙等方便手部消毒，有序用餐；三是推行不接觸售賣活動，提倡小型餐館推行包裝菜肴、自提帶走的售賣方式。

4.貨源管理。一是建立采購追溯制，禁止采購不明來源的食材；二是對內(nèi)及肉制品全部建立索證索票制度；三是杜絕采購、飼養(yǎng)和現(xiàn)場宰殺活禽畜動物；四是嚴禁經(jīng)營、儲存野生動物或野生動物制品。

5.外賣管理。積極推廣中央廚房消費模式。一是建立有開展外賣業(yè)務(wù)的餐飲企業(yè)登記制度；二是要求企業(yè)建立外賣配送員健康信息采集制度；三是建立外賣服務(wù)對象留痕備查制度。

6.顧客管理。一是堅持顧客出入口分開、入口測量體溫；二是所有進店顧客除用餐外，全程佩戴口罩；三是探索“商通碼”掃碼留存聯(lián)絡(luò)方式采集信息，逐步建立用餐人員可追溯制度；四是積極推行微信、支付寶等電子支付結(jié)算。

(二）商場超市企業(yè)

1.人員管理。一是全面落實包括顧客在內(nèi)的全員戴口罩、測體溫、勤洗手等制度；二是所有商場超市實行入口出口分離，合理設(shè)置顧客洗手場所；三是全部關(guān)閉商場超市內(nèi)娛樂設(shè)施，暫停母嬰室等服務(wù)設(shè)施；四是在商場超市內(nèi)設(shè)置應(yīng)急區(qū)域，發(fā)現(xiàn)疑似癥狀人員及時隔離。

2.顧客流量管理。一是及時控制顧客流量，避免人流擁擠，扎堆購貨。商場超市每4平方米1人，且商超類人與人之間距離保持1米以上。菜市場每3平方米1人，超人數(shù)時采取一出一進的方式限流；二是建立入口顧客告示制度，引導(dǎo)顧客有序進入經(jīng)營場所；三是建立服務(wù)導(dǎo)購機制，引導(dǎo)顧客以安全距離為限有序進入，分散購物；四是全面推行智能化自助結(jié)算。

3.設(shè)施設(shè)備管理。一是全面做好空調(diào)、電梯、冷藏保鮮設(shè)施的維修維護，確保安全正常運行；二是限制乘坐電梯人數(shù)；三是增加消毒和通風頻次，及時清潔消毒場所內(nèi)收銀臺、柜臺等各類物體表面。

（三）酒店賓館企業(yè)。在嚴格落實與餐飲企業(yè)、商超企業(yè)同質(zhì)管理要求的同時，抓好下列措施：

1.人員管理。一是建立顧客信息登記全面采集制度，增加顧客行程信息，主要是出發(fā)地、交通工具和離店去向；二是在測量顧客體溫后，增加健康說明；三是建立門口、樓口、接待大廳、樓梯口服務(wù)引導(dǎo)機制，發(fā)生人員密集情況要及時疏導(dǎo)。

2.場所管理。一是增加對重要節(jié)點的消毒頻次，重點是人流大、接觸面廣、接觸頻次高的門口、樓口、電梯口等；二是加強重要設(shè)備安全管理，提高空調(diào)及新風系統(tǒng)的消毒、清洗頻次；三是提高垃圾清運頻次；四是切實做好口罩、手套等常用防疫用品及時集中回收處置。

3.用餐管理。一是按照安全距離對用餐人數(shù)進行管控；二是推行錯時用餐；三是落實有關(guān)無接觸用餐要求。

4.“中央廚房”集中統(tǒng)一配送管理。一是合理確定主體企業(yè)；二是落實各項管控措施；三是加強配送安全管理。

四、落實措施

為了應(yīng)對疫情影響商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營下滑的影響，我們按照《省政府加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的實施意見》通知精神，并按照《市人民政府辦公室關(guān)于商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)應(yīng)對疫情影響穩(wěn)定市場消費的若干措施的通知》文件精神,我們分層次分業(yè)態(tài)，積極抓好商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和穩(wěn)定市場、促消費的落實工作。

一是積極開展促消費項目。按照省市商務(wù)部門項目儲備的要求，要對全縣重點商貿(mào)流通企業(yè)進行摸底篩選，確定促消費項目實施單位，通過促消費項目帶動，引導(dǎo)縣內(nèi)大型超市等商貿(mào)流通企業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，正常開展經(jīng)營，保證市場供應(yīng)。帶動全縣商貿(mào)流通企業(yè)穩(wěn)定市場、促進消費。

二是全力打造電商新名片。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中，主要是通過電商進一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營模式，發(fā)展電商加長短視頻加直播，提升消費者的體驗度，并通過品牌培育推動企業(yè)走出去戰(zhàn)略。吸引企業(yè)入駐電商直播平臺和網(wǎng)站、商城、企業(yè)公眾號等進行網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)紅帶貨，招募，以分紅和獎勵為拓展模式。同時，利用“西交會”、“廣交會”、“蘭洽會”、“西博會”等節(jié)會平臺，大力推介。

三是落實減免房租措施。疫情期間，縣內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)都關(guān)門歇業(yè)，房租費成為企業(yè)的主要負擔。要通過大力宣傳，鼓勵房主減免經(jīng)營者在疫情期間的房租費，減輕企業(yè)負擔。

四是落實援企穩(wěn)崗政策。鼓勵企業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)時，不裁員，不減員，可以享受失業(yè)保險費減免50%的優(yōu)惠。

五是減輕企業(yè)稅費負擔。按照國家政策安排，實施減免了中小企業(yè)2月份疫情期間的水電費，并落實小規(guī)模企業(yè)增值稅減免，調(diào)整稅率為1%。

六是強化融資貸款扶持。針對部分公司在復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中資金緊缺的情況，要及時和金融部門對接，為企業(yè)申請融資貸款。

七是推動便民消費提升。隨著商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，要按照加快發(fā)展流通促進商業(yè)消費的實施意見的安排，積極啟動紫荊一條街、印象水洛城、商品住宅小區(qū)等項目建設(shè)，在項目落地建設(shè)過程中，我們將全力跟進，配套開展物業(yè)管理服務(wù)、便民服務(wù)便利店的項目建設(shè)，打造新的商業(yè)服務(wù)圈，開啟夜場經(jīng)濟新亮點。

五、保障措施

（一）高度重視，落實責任。嚴格按照省商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)全省商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控指導(dǎo)方案的通知》和縣委、縣政府《關(guān)于堅決打贏肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的實施意見》文件要求，配合縣衛(wèi)健局、市場監(jiān)督管理局，對縣內(nèi)內(nèi)商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)疫情防控進行檢查指導(dǎo)，成立商務(wù)局商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立由局長任組長，負總責，分管局長具體抓，各股室各負其責的工作運行機制。細化措施，明確責任，確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作順利推進。

(二)統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)配合。商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)勞動密集程度高、社會牽扯面廣，要堅持疫情防控與創(chuàng)新營業(yè)方式有機統(tǒng)一，統(tǒng)籌兼顧，以疫情防控措施的有效落實推動商貿(mào)服務(wù)企業(yè)快速恢復(fù)正常水平。

（三）強化督查，提質(zhì)增效。落實疫情防控措施面廣量大、要求嚴格，要加強對環(huán)節(jié)、細節(jié)的督促檢查，不能大而化之，堅決杜絕發(fā)文了事、電話督辦等形式主義。

（四）擴大宣傳，正確引導(dǎo)。要加強正面宣傳、正能量宣傳，引導(dǎo)各類商貿(mào)流通服務(wù)企業(yè)自覺落實疫情防控和促銷增效措施，提振消費信心。大力宣傳創(chuàng)新銷售方式、經(jīng)營方式的典型事例，形成正確的輿論導(dǎo)向和氛圍。同時，要通過宣傳引導(dǎo)，穩(wěn)定市場預(yù)期，激發(fā)企業(yè)活力，凝聚各方力量，為打贏疫情防控總體戰(zhàn)、狙擊戰(zhàn)，實現(xiàn)全年發(fā)展目標做出不懈努力和貢獻。