導(dǎo)語：涉疫矛盾糾紛排查整治方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于做好涉疫矛盾糾紛多元預(yù)防化解工作部署，根據(jù)省司法廳《關(guān)于組織開展涉疫矛盾糾紛排查調(diào)處百日專項(xiàng)行動(dòng)的通知》和市委政法委《關(guān)于印發(fā)〈涉疫矛盾糾紛排查化解百日專項(xiàng)行動(dòng)方案〉的通知》等文件要求，縣司法局決定從5月中旬起到7月底，在全縣范圍內(nèi)組織開展涉疫矛盾糾紛排查調(diào)處專項(xiàng)行動(dòng)?，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案。

一、目標(biāo)任務(wù)

通過此次專項(xiàng)行動(dòng)，統(tǒng)籌整合司法行政系統(tǒng)資源力量，全面強(qiáng)化人民調(diào)解組織隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)，積極推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織規(guī)范建設(shè)，推動(dòng)形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、行專調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)銜接的大調(diào)解格局和涉疫糾紛調(diào)處化解合力。準(zhǔn)確把握涉疫矛盾糾紛的發(fā)展趨勢(shì)、階段特征和變化規(guī)律，充分發(fā)揮調(diào)解工作在預(yù)防和化解社會(huì)矛盾糾紛方面的基礎(chǔ)性、源頭性作用，全面摸排、靠前調(diào)處、積極化解各類涉疫矛盾糾紛，最大限度把涉疫糾紛調(diào)解在萌芽、將涉疫矛盾消解于未然，將涉疫風(fēng)險(xiǎn)化解于無形，有效提升我縣涉疫矛盾糾紛調(diào)處化解工作水平和服務(wù)質(zhì)效。

二、重點(diǎn)工作

（一）深入開展排查調(diào)處工作

1.針對(duì)疫情防控期間積累積壓和社會(huì)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來的各類社會(huì)矛盾糾紛，發(fā)揮“全科大網(wǎng)格”作用，組織司法所、各調(diào)解組織、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、廣大網(wǎng)格員開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動(dòng)。

2.各鎮(zhèn)（街道）、村居（社區(qū)）人民調(diào)解委員會(huì)、村居（社區(qū)）法律顧問對(duì)排查發(fā)現(xiàn)、接受申請(qǐng)和交辦轉(zhuǎn)辦的本轄區(qū)涉疫矛盾糾紛，要依法提供服務(wù)，積極調(diào)處化解，確保解決在基層、吸收在當(dāng)?shù)?，做到小事不出村、大事不出?zhèn)、矛盾不上交。

3.縣矛盾糾紛多元化調(diào)解指揮中心和各行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織要發(fā)揮專業(yè)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、履行行業(yè)主管責(zé)任，做好各類疑難復(fù)雜和行業(yè)性專業(yè)性涉疫矛盾糾紛的調(diào)解工作?？h指揮中心要整合法律服務(wù)資源力量，重點(diǎn)化解合同違約、債權(quán)債務(wù)、物業(yè)租賃、勞動(dòng)用工、薪資關(guān)系等疫情期間產(chǎn)生的涉企糾紛。

（二）多元化解涉疫矛盾糾紛

4.積極參與矛盾糾紛多元化解“三關(guān)三制”工作機(jī)制建設(shè)，充分發(fā)揮調(diào)解在多元糾紛化解中的前置性和主渠道作用。對(duì)各類涉疫矛盾糾紛和風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，最大限度引導(dǎo)當(dāng)事人通過協(xié)商、疏導(dǎo)、規(guī)勸、調(diào)解等方式解決。

5.健全完善訴調(diào)、警調(diào)、訪調(diào)銜接聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)加強(qiáng)與法院、公安、信訪等部門的協(xié)同配合，充分運(yùn)用“智慧調(diào)解”信息化綜合調(diào)解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與“全科大網(wǎng)格”信息管理系統(tǒng)、法院訴調(diào)對(duì)接等信息管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接，進(jìn)一步推動(dòng)部門間資源共享和信息互通，多部門合力共同做好涉疫矛盾糾紛化解工作。

6.創(chuàng)新完善人民調(diào)解和司法調(diào)解銜接機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解和司法調(diào)解優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的大調(diào)解格局。

7.建立內(nèi)部工作協(xié)調(diào)機(jī)制，統(tǒng)籌整合律師、基層法律服務(wù)、公證、司法鑒定、法律援助、法治宣傳等各類資源力量，綜合運(yùn)用人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等非訴訟糾紛解決方式，探索構(gòu)建司法行政主導(dǎo)的非訴訟矛盾糾紛解決閉環(huán)式工作機(jī)制。

（三）持續(xù)推進(jìn)隊(duì)伍專職建設(shè)

8.貫徹六部門《落實(shí)政府購(gòu)買人民調(diào)解服務(wù)措施加強(qiáng)專職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)的意見》，扎實(shí)推進(jìn)專職人民調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，確保年內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)5名、鎮(zhèn)（街道）3名專職人民調(diào)解員目標(biāo)，充分發(fā)揮“專業(yè)人辦專業(yè)事”的作用。

9.加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，積極構(gòu)建調(diào)解員骨干、調(diào)解員全員培訓(xùn)的常態(tài)化教育培訓(xùn)模式，專項(xiàng)行動(dòng)期間各司法所要針對(duì)涉疫矛盾糾紛特點(diǎn)，采取多種形式，組織各自轄區(qū)內(nèi)調(diào)解員進(jìn)行全員輪訓(xùn)。

10.7月底前按照省廳、市局統(tǒng)一部署，完成調(diào)解組織和調(diào)解員實(shí)名登記工作。健全完善調(diào)解組織備案制度，落實(shí)省廳調(diào)解員等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，組織開展調(diào)解員等級(jí)評(píng)定工作。

11.擴(kuò)大調(diào)解專家選聘范圍，積極吸收專業(yè)律師、實(shí)務(wù)操作能手、法律專家學(xué)者、行業(yè)業(yè)務(wù)權(quán)威等人員充實(shí)調(diào)解專家隊(duì)伍。推薦律師、基層法律服務(wù)工作者、行業(yè)調(diào)解組織調(diào)解員等進(jìn)入當(dāng)?shù)亍吧嬉咔榘讣苷{(diào)解專班”，集中專家力量開展涉疫復(fù)雜矛盾糾紛調(diào)處化解工作。大力開展品牌調(diào)解室創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)取年內(nèi)每個(gè)鎮(zhèn)（街道）調(diào)委會(huì)都要設(shè)立品牌調(diào)解室或個(gè)人命名的調(diào)解工作室1個(gè)，因地制宜打造調(diào)解品牌。

（四）統(tǒng)籌強(qiáng)化調(diào)解中心建設(shè)

12.各鎮(zhèn)（街道）要因地制宜，統(tǒng)籌資源力量，創(chuàng)新平臺(tái)載體，依托公共法律服務(wù)中心或綜治平臺(tái)，推動(dòng) “一站式”“綜合化”矛盾糾紛調(diào)解中心提檔升級(jí)。

13.鼓勵(lì)引導(dǎo)基層法律服務(wù)所和司法所集中辦公、結(jié)對(duì)共建，強(qiáng)化司法所專業(yè)力量，充分發(fā)揮司法所在涉疫矛盾糾紛調(diào)處方面的職能作用，建實(shí)建強(qiáng)鎮(zhèn)（街道）矛盾糾紛調(diào)處化解綜合實(shí)體平臺(tái)。

14.深入推進(jìn)“智慧調(diào)解”系統(tǒng)的應(yīng)用，突出縣矛盾糾紛多元化調(diào)解指揮中心、司法所兩級(jí)平臺(tái)樞紐作用，確保疫情期間轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛受理調(diào)處及時(shí)、數(shù)據(jù)采錄詳實(shí)、轉(zhuǎn)辦交辦順暢、部門協(xié)同有力、化解成效顯著，切實(shí)打造矛盾糾紛調(diào)處化解的信息化、數(shù)字化、智慧化“全科”在線平臺(tái)。

三、工作要求

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

要提高政治站位，在當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和政法綜治部門指示下，強(qiáng)化內(nèi)整外聯(lián)，嚴(yán)密組織實(shí)施，正確履行職責(zé)。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行自我檢視，全面梳理問題困難和制約瓶頸，著力固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)。要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)模式，克服點(diǎn)性線性思維局限，堅(jiān)持主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，聚集系統(tǒng)資源要素，聚焦和諧穩(wěn)定大局，聚力疫情糾紛調(diào)處，用平臺(tái)思維做發(fā)展乘法，統(tǒng)籌強(qiáng)化涉疫糾紛調(diào)處化解工作水平。

（二）強(qiáng)化工作保障

要強(qiáng)化財(cái)政保障，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委政府支持，推動(dòng)將政府購(gòu)買人民調(diào)解服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入地方財(cái)政預(yù)算予以足額保障。要強(qiáng)化科技保障，堅(jiān)持創(chuàng)新賦能，依托“智慧調(diào)解”系統(tǒng)應(yīng)用，構(gòu)建全覆蓋、全時(shí)空、全領(lǐng)域的矛盾糾紛線上綜合調(diào)解平臺(tái)。要強(qiáng)化制度保障，注重源頭分析和總體研判，在固化成熟做法的基礎(chǔ)上，探索流程再造，打造具有當(dāng)?shù)靥厣纳嬉呒m紛調(diào)處化解工作流程和制度規(guī)范。

（三）強(qiáng)化調(diào)度督導(dǎo)

縣局對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)行調(diào)度督導(dǎo)制度，涉疫矛盾糾紛多元預(yù)防化解單位制定本轄區(qū)本領(lǐng)域的實(shí)施方案，于6月3日前把本轄區(qū)本領(lǐng)域矛盾糾紛梳理情況和排查出的重大復(fù)雜矛盾糾紛臺(tái)賬和本轄區(qū)本領(lǐng)域疑難問題化解情況及存量問題的包保措施及化解方案上報(bào)縣局（見附表），于7月28日前將專項(xiàng)行動(dòng)工作總結(jié)報(bào)縣局人民參與和促進(jìn)法治股。特色亮點(diǎn)工作要隨時(shí)報(bào)送，遇有重大案例和重要事項(xiàng)要第一時(shí)間上報(bào)。要注重宣傳引導(dǎo)，緊扣專項(xiàng)行動(dòng)主題，充分運(yùn)用微信公眾號(hào)、官方媒體和社會(huì)媒介進(jìn)行宣傳，講好涉疫糾紛調(diào)解故事這篇大文章。