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為推動全民文明月活動深入開展，提高全市文明城市創(chuàng)建工作水平，市創(chuàng)建文明城市領導小組辦公室決定對全市深化文明城市創(chuàng)建動員大會精神貫徹落實情況進行督導檢查。整個督導活動將采取綜合督導、專項督導、重點問題督導、新聞媒體督導、專業(yè)測評五種形式進行。

市創(chuàng)城辦負責各督導組的綜合協(xié)調(diào)和情況匯總，并根據(jù)需要組織對重點部位、重點問題的督導和調(diào)度。

一、綜合督導

抽調(diào)市文明委成員單位縣級干部組建2個綜合督導組，代表市創(chuàng)城辦對市中心“六區(qū)”和主要責任部門落實創(chuàng)建責任制情況進行督導檢查。

一組：廣播影視集團。負責督導“六區(qū)”文明城市創(chuàng)建組織領導情況；區(qū)、街道、社區(qū)三級創(chuàng)建責任體系建立和落實；社會宣傳發(fā)動；市民文明素質(zhì)教育；街道、社區(qū)文明市民學校建立和活動開展；社區(qū)（小區(qū)）突出問題解決；人際交往和互助情況等。了解群眾知曉度、參與度。

工作要求：1、深入街道、社區(qū)等基層單位了解情況，督促工作。2、及時上報“六區(qū)”文明城市創(chuàng)建方面的重大活動和創(chuàng)新性措施。3、每日督導情況當天報市創(chuàng)城辦。4、注重發(fā)現(xiàn)正反兩方面典型，及時向市創(chuàng)城辦和有關新聞媒體反映。5、對各區(qū)區(qū)分不同類型的街道、社區(qū)分別進行評比，根據(jù)評比情況分別于3月30日和4月15日對各區(qū)進行兩次打分排名，結(jié)果報市創(chuàng)城辦。

結(jié)果運用：1、督導情況報市委、市政府領導，在一定范圍內(nèi)通報。2、打分排名情況計入考核成績。

二組：市委市直機關工委。負責督導市公安局（交警支隊）、市交通運輸局、市城市管理行政執(zhí)法局、市民政局、團市委、市住房和城鄉(xiāng)建設局、市衛(wèi)生局、市規(guī)劃局、市人防辦、市旅游局、市郵政局、市商務局、市金融辦、市總工會、市婦聯(lián)、市科協(xié)、市教育局、市文化廣電新聞出版局、市工商局、市藥監(jiān)局、市文化市場綜合執(zhí)法局等市直部門落實文明城市創(chuàng)建責任制；本部門承擔的創(chuàng)建工作任務完成；本系統(tǒng)服務窗口文明建設；督導“六區(qū)”對口業(yè)務部門參與文明城市創(chuàng)建情況等。

工作要求：1、及時上報上述部門在文明城市創(chuàng)建方面的重大活動和創(chuàng)新性措施。2、每日督導情況當天報市創(chuàng)城辦。3、注重發(fā)現(xiàn)正反兩方面典型，及時向市創(chuàng)城辦和有關新聞媒體反映。4、分別于3月30日和4月15日對上述部門文明城市創(chuàng)建工作情況進行兩次打分排名，結(jié)果報市創(chuàng)城辦。

結(jié)果運用：1、督導情況報市委、市政府領導，在一定范圍內(nèi)通報。2、打分排名情況計入考核成績。

二、專項督導

由各主要責任部門分別組建9個專項督導組，根據(jù)職責分工進行對“六區(qū)”相關部門進行垂直督查指導。

（一）人員組成和責任分工

一組：市公安局（交警支隊）。負責督導“六區(qū)”范圍內(nèi)的主次干道、交通路口、主要商業(yè)大街等部位的交通秩序整治維護和公安交警系統(tǒng)行業(yè)文明建設等情況。

二組：市城市管理行政執(zhí)法局。負責督導“六區(qū)”范圍內(nèi)的街巷、社區(qū)和其他公共場所環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序狀況、公共設施管理維護和市政系統(tǒng)行業(yè)文明建設等情況。

三組：交通運輸局。負責督導“六區(qū)”范圍內(nèi)的車站、公交站點、機場及周邊環(huán)境秩序整治；聯(lián)運車輛、出租車、公交車管理；引導市民文明乘車和交通系統(tǒng)行業(yè)文明建設等情況。

四組：民政局。負責督導“六區(qū)”社區(qū)服務設施維護和制度建設；社區(qū)居民文明素質(zhì)教育；社區(qū)（小區(qū)）公共文明宣傳欄建設；群眾性文明創(chuàng)建活動開展；弱勢群體幫扶救助；烈士陵園等公共場所環(huán)境維護；城市流浪、乞討人員收容救助和民政系統(tǒng)行業(yè)文明建設等情況。

五組：團市委。負責督導“六區(qū)”志愿服務隊伍建設管理，開展志愿服務活動，進行文明勸導情況和共青團系統(tǒng)行業(yè)文明建設情況。

六組：衛(wèi)生局。負責督導全民愛國衛(wèi)生運動開展，飲食服務行業(yè)衛(wèi)生管理和衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設情況。

七組：文化執(zhí)法局。負責督導網(wǎng)吧等重點場所整治和文化廣電新聞出版系統(tǒng)行業(yè)文明情況。

八組：總工會。負責督導“六區(qū)”范圍內(nèi)內(nèi)各企業(yè)開展職工文明素質(zhì)教育和工會系統(tǒng)行業(yè)文明建設情況。

九組：教育局。負責督導“六區(qū)”范圍內(nèi)未成年人思想道德建設和教育系統(tǒng)行業(yè)建設情況。

（二）工作要求

1、深入基層，發(fā)現(xiàn)問題，并指導解決突出問題。2、及時上報所督導單位組織開展文明城市創(chuàng)建重大活動和創(chuàng)新性措施。3、注重發(fā)現(xiàn)正反兩方面典型，及時向市創(chuàng)城辦和有關新聞媒體反映。4、活動月期間，每周四下午4：00前將本周督導情況匯總，并通過電子郵箱報市創(chuàng)城辦。5、根據(jù)責任分工，分別于3月30日和4月15日對“六區(qū)”進行兩次打分排名，結(jié)果報市創(chuàng)城辦。

（三）結(jié)果運用

1、日常督導情況，報市委、市政府領導，并在一定范圍內(nèi)通報。

2、排名打分情況計入考核成績。

三、重點問題督導

由市委督查室組建重點問題督導組，負責督導相關責任部門落實市委主要領導要求，組織開展交通整治，網(wǎng)吧治理，火車站周邊環(huán)境治理，門匾、廣告牌美化，植樹綠化，窗口文明建設，圖片影像資料制作等工作落實情況。

工作要求:1、督促有關責任部門集中解決上述突出問題。2、問題整治解決情況及時報市委主要領導。

四、新聞媒體督導

由市委宣傳部牽頭組建新聞媒體督導組，負責督導各新聞媒體組織文明創(chuàng)建宣傳責任目標體系建立健全；文明城市創(chuàng)建活動報道；開設文明城市創(chuàng)建專欄、專題，對單位、市民進行文明素質(zhì)經(jīng)常性宣傳教育；發(fā)揮輿論監(jiān)督功能，開展文明行為大褒揚、不文明行為大曝光等情況。

工作要求：1、指導各新聞媒體開展文明城市創(chuàng)建活動宣傳報道。2、每日調(diào)度各新聞媒體宣傳報道情況，并報有關領導同志。

結(jié)果運用：督導情況匯總后作為對新聞媒體考核的重要依據(jù)。

五、專業(yè)測評

由國家統(tǒng)計局調(diào)查隊組建專業(yè)測評組1個，負責依據(jù)全國文明城市測評體系有關標準，采取暗訪和問卷調(diào)查的形式于3月底和4月中旬對各區(qū)公共文明程度進行專業(yè)兩次測評。

結(jié)果運用：測評結(jié)果在市級主要媒體公示，并計入考核成績。

全民活動月結(jié)束后，由市創(chuàng)城辦綜合各督導組督導情況形成全民文明月活動考核成績，作為評選年度精神文明建設與和諧創(chuàng)建先進縣市區(qū)、先進部門（單位）的重要內(nèi)容，同時作為文明城區(qū)（縣、市）、文明單位、文明機關、文明行業(yè)、文明社區(qū)創(chuàng)評的重要依據(jù)。對表現(xiàn)突出的單位和個人優(yōu)先推薦參加評先樹優(yōu)；工作不力的，進行通報批評并取消評先資格。