導(dǎo)語(yǔ)：鄉(xiāng)委幫民服務(wù)活動(dòng)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，打造一流的干部隊(duì)伍，暢通干部群眾聯(lián)系渠道，化解社會(huì)矛盾，提升工作效能，創(chuàng)建親民為民富民好班子，推進(jìn)我鄉(xiāng)物質(zhì)文明，政治文明和精神文明的全面發(fā)展。經(jīng)研究，在全鄉(xiāng)深入開(kāi)展“有事請(qǐng)找我、我為你服務(wù)”幫民服務(wù)活動(dòng)，特制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照為民便民、群眾滿意的要求，增強(qiáng)干部服務(wù)全局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能有新突破，工作水平、工作效率有新提高，服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展有新成效，為創(chuàng)建和諧平安小康，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

以“提高服務(wù)水平、暢通干群聯(lián)系渠道”為基本目標(biāo)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的原則，發(fā)揚(yáng)真抓實(shí)干、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，誠(chéng)心誠(chéng)意為民辦實(shí)事，千方百計(jì)幫助群眾解決生產(chǎn)和生活中的實(shí)際問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。

三、活動(dòng)對(duì)象

鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部，站所工作人員，村兩套班子成員

四、活動(dòng)內(nèi)容

1、劃片掛點(diǎn)，定人定責(zé)。實(shí)行劃片掛點(diǎn)包干制，將全鄉(xiāng)9個(gè)村委會(huì)分成三個(gè)片，即王山片、莊里片、桃灣片，由一名班子成員任片長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本片為民服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施，每個(gè)片下轄三個(gè)村，抽調(diào)2—3名干部駐村掛點(diǎn)，與村干部共同組成本村“有事請(qǐng)找我、我為你服務(wù)”幫民服務(wù)的工作人員，具體搞好本村為民服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。其他未安排劃片掛點(diǎn)的鄉(xiāng)、村干部要自覺(jué)主動(dòng)地參與幫民服務(wù)活動(dòng)當(dāng)中，結(jié)合各自的工作職責(zé)及實(shí)際情況，本著方便群眾的原則，深入到村組向群眾公開(kāi)聯(lián)系電話，便于群眾聯(lián)系。

2、認(rèn)真組織，扎實(shí)開(kāi)展。一是廣泛宣傳，要充分利用會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、墻報(bào)、宣傳單等各種媒體作用，全方位，多渠道地宣傳幫民活動(dòng)的目的意義和實(shí)施辦法，及時(shí)將工作人員的基本情況向群眾介紹宣傳，強(qiáng)化群眾的參與意識(shí)，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。二是制做好“有事請(qǐng)找我、我為你服務(wù)”幫民服務(wù)牌，將各村掛點(diǎn)工作人員的姓名、相片、職務(wù)、主要職責(zé)、手機(jī)號(hào)碼等相關(guān)信息公開(kāi)，到各村委會(huì)和各村小組人口密集地方或顯要地方進(jìn)行張貼，便于群眾能及時(shí)與干部聯(lián)系，方便群眾辦事。三是各村掛點(diǎn)工作人員每周要下到各自掛點(diǎn)村工作3天以上，及時(shí)加強(qiáng)與群眾的溝通與聯(lián)系，實(shí)行24小時(shí)工作制，掛點(diǎn)工作人員要保證手機(jī)等通信工具暢通，便于群眾預(yù)約。對(duì)開(kāi)展的幫民服務(wù)活動(dòng)要登記相關(guān)表格，填寫服務(wù)對(duì)象、地址、聯(lián)系方式、反映內(nèi)容、處理情況等內(nèi)容，并進(jìn)行群眾滿意度調(diào)查。對(duì)群眾反映的困難和問(wèn)題，能及時(shí)解決的要立即聯(lián)系解決，對(duì)一時(shí)不能解決的要?jiǎng)?chuàng)造條件加以解決，對(duì)不能解決的要認(rèn)真做好說(shuō)服解釋工作。

3、定期通報(bào)，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。實(shí)行每周一通報(bào)，每月一評(píng)比制度，在每周例會(huì)上通報(bào)每位工作人員幫民服務(wù)活動(dòng)的數(shù)量、進(jìn)度和完成情況；每月召開(kāi)一次評(píng)比會(huì)，對(duì)在幫民服務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)較好的工作人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)表現(xiàn)較差的工作人員進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并在會(huì)上當(dāng)場(chǎng)作出承諾表態(tài)，限期進(jìn)行整改。在為民服務(wù)活動(dòng)中，連續(xù)兩次獲得表?yè)P(yáng)的工作人員年終考核評(píng)先評(píng)優(yōu)，連續(xù)兩次被通報(bào)批評(píng)的工作人員年終考核定為不稱職。

五、幾點(diǎn)要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為使幫民服務(wù)活動(dòng)工作順利開(kāi)展，并取得實(shí)實(shí)在在的成效，鄉(xiāng)里將成立鄉(xiāng)“有事請(qǐng)找我、我為你服務(wù)”幫民服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展“有事請(qǐng)找我、我為你服務(wù)”幫民服務(wù)活動(dòng)是新形勢(shì)下堅(jiān)持以人為本、服務(wù)群眾的有效形式，也是提高隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)”良好形象的客觀需要，因此，各村、各有關(guān)部門要充分認(rèn)清這項(xiàng)工作的重要性和必要性，切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

3、強(qiáng)化督查。鄉(xiāng)幫民服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)每位工作人員活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行全程督查，不定期抽查為民服務(wù)對(duì)象，嚴(yán)防弄虛作假，對(duì)在督查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)反饋給本人，對(duì)群眾的舉報(bào)或信訪（舉報(bào)電話），要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。