導語：市行政審批辦年終總結(jié)與思路一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

年，我辦在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以“兩年”活動為抓手，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建設(shè)學習型黨組織、學習型機關(guān)為載體，立足行政審批制度改革這條主線，通過轉(zhuǎn)變政府職能、改進工作作風、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、簡化審批程序、縮短審批時限、構(gòu)建服務(wù)企業(yè)的長效機制等一系列切實有效的途徑，扎實開展“提速增效·優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，取得了巨大的成績，全中心共辦結(jié)各類審批服務(wù)事項22.56萬件，平均每個工作日辦結(jié)902.26件，按期辦結(jié)率100%；收取各類規(guī)費61.94億元；收到辦事企業(yè)和群眾的感謝信或表揚信65封、錦旗19面，群眾評議滿意率100%；中心窗口的實際每件辦理時間從2009年的平均1.96個工作日，縮短到年的1.71個工作日，提速12.75%。為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境。我們的各項工作受到了廣泛的好評，我辦被市紀委評為“廉政文化進機關(guān)”示范單位，在全市民主評議機關(guān)中被評為經(jīng)濟管理服務(wù)類第一名，有6個窗口在全市54個涉企科室評議中進入前10名。

年工作總結(jié)

一、創(chuàng)建有效載體，構(gòu)建長效服務(wù)機制

我們按照市委、市政府關(guān)于“兩年”活動的工作部署和要求，開展了“提速增效·優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，建立和完善了一系列審批服務(wù)制度，構(gòu)建了審批服務(wù)的長效機制。1、鞏固和完善“綠色通道”審批制度。成立了由相關(guān)審批窗口組成的市重點建設(shè)項目和招商引資項目審批協(xié)調(diào)小組，進一步明確“綠色通道”項目各個辦理階段的責任窗口（牽頭窗口）和服務(wù)規(guī)范，實行了分工負責制、中心辦結(jié)制、協(xié)調(diào)運行制、考核責任制，切實加快重點建設(shè)項目和招商引資項目的審批工作。2、建立完善了重點項目聯(lián)系制度。把重點建設(shè)項目聯(lián)系制度擴大到對市里確定的重點突破項目和億元以上及重點工業(yè)投資項目，通過建立定期例會制度、“綠色通道”制度、“雙向承諾”制度、業(yè)務(wù)培訓制度、協(xié)助辦理制度，及時幫助解決重點建設(shè)項目在審批方面遇到的實際困難和問題。我辦領(lǐng)導班子對重點項目實行了掛鉤聯(lián)系制，聯(lián)系了重點項目45個，組織相關(guān)窗口上門協(xié)調(diào)解決相關(guān)的審批問題。3、優(yōu)化行政審批事項預約服務(wù)。在中心增設(shè)了預約服務(wù)窗口和預約電話，實現(xiàn)了365全天候服務(wù)，極大地方便了企業(yè)和群眾辦事，促進了行政效率的提高。4、建立重點建設(shè)項目審批代辦制度，開展“客戶點名菜單式全程”服務(wù)。增設(shè)了代辦服務(wù)窗口，落實了專職代辦人員，根據(jù)項目主體單位的要求，為重點項目和招商引資項目提供全程代辦服務(wù)，并對各部門負責的代辦事項進行跟蹤督辦，有力地推動了重點項目的進展。

二、優(yōu)化審批流程，提高辦事效率

繼續(xù)開展審批流程優(yōu)化工作，對原有的聯(lián)合審批機制進行了深化和發(fā)展，切實加快審批服務(wù)速度。1、擴大聯(lián)合審批范圍，實現(xiàn)辦事流程再優(yōu)化，聯(lián)合審批的范圍在原有的餐飲業(yè)項目審批、城區(qū)戶外廣告登記聯(lián)合踏勘基礎(chǔ)上，修改了聯(lián)辦流程圖，進一步優(yōu)化了對審批流程，推出了由國土窗口為受理單位，農(nóng)林、公安、安監(jiān)、環(huán)保及供電、水利等部門組成的采礦許可證辦理聯(lián)合踏勘。2、推行聯(lián)合審批會審會辦制度。按照八個“一體化”的要求，會同監(jiān)察局，對聯(lián)合審批程序作了進一步規(guī)范，以基本建設(shè)項目的聯(lián)合會審會辦為突破口，按照“能合不分，能并不串”的原則，對聯(lián)辦項目審批流程進行了細化，制訂了《市政府投資項目并聯(lián)審批實施方案》和《市社會投資項目并聯(lián)審批實施方案》，繪制《房建類政府投資項目審批流程》、《市政府類政府投資項目審批流程》、《社會投資項目審批流程圖》，為下一步制定聯(lián)合辦理事項的審批標準，打破部門界限，構(gòu)建聯(lián)合審批平臺，形成部門間審批事項并聯(lián)、項目主體單位前期工作并聯(lián)、審批事項與前期工作并聯(lián)的“三并聯(lián)”的聯(lián)合審批運作機制打好了基礎(chǔ)。

三、切實加強業(yè)務(wù)培訓，進一步發(fā)展審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

今年以來，我辦進一步完善了審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴大了審批服務(wù)的范圍，最大程度地方便了企業(yè)和社會。一是，建設(shè)泗門分中心，著力改革審批服務(wù)模式。根據(jù)上級“深化中心鎮(zhèn)體制改革，加快建設(shè)衛(wèi)星城市”的戰(zhàn)略決策，從去年1月開始在泗門鎮(zhèn)籌建市行政審批管理辦公室泗門分中心，精心確定進駐項目、落實進駐人員、確定窗口布局及服務(wù)功能，月日開始正式運行，20個部門進駐分中心，其中，有10個派駐部門直接進駐，進駐的審批服務(wù)事項共234項，鎮(zhèn)級便民服務(wù)事項17項，形成了以基本建設(shè)、技改投資項目審批，工商注冊登記、代碼證、稅務(wù)證辦理，房產(chǎn)證、土地證登記等六大主線，并先后在分中心率先試行了對工商注冊登記、代碼證、稅務(wù)證的多證聯(lián)辦，在部分窗口實行了“免填單”制度，構(gòu)建了以集中辦理、聯(lián)合辦理行政審批與公共服務(wù)為中心的二級綜合性服務(wù)平臺。二是加強業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強了對新進工作人員的上崗培訓，創(chuàng)造性地開展了師徒結(jié)對拜師學藝活動，為8對師徒舉行簡潔而隆重的師徒結(jié)拜儀式，使新來的青年干部盡快適應崗位工作，并進而成為崗位能手。加強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心員的業(yè)務(wù)培訓，組織各相關(guān)窗口進行業(yè)務(wù)指導和定期封閉式業(yè)務(wù)培訓與知識更新，提高員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，進一步促進了基層服務(wù)工作的延伸和優(yōu)化。

四、拓展服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)軟硬件

一是以增強服務(wù)功能為重點，推進區(qū)域一體的全流程網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)。在市委、市政府的重視的支持下，我們著手研究開發(fā)以審批服務(wù)為核心的區(qū)域一體的網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng)，開展了網(wǎng)上審批系統(tǒng)的調(diào)研工作，組織了對先進審批系統(tǒng)的考察和現(xiàn)場演示，編制出了我市的網(wǎng)上審批系統(tǒng)需求方案，并報市科技和信息局立項，進行了公開招投標。二是，以審批服務(wù)提速為目標，積極開展審批服務(wù)標準化建設(shè)。召開了全市行政審批服務(wù)標準化建設(shè)工作動員會，推動成立了市行政審批服務(wù)標準化建設(shè)推進辦公室，進行了兩次全市行政審批服務(wù)審批標準化建設(shè)工作培訓。除由市局統(tǒng)一編制的部門外，全市24個部門均已在現(xiàn)有行政審批事項辦理指南的基礎(chǔ)上，開展了進一步細化審批標準和審批流程的工作。三是以擴大服務(wù)內(nèi)容為出發(fā)點，做好放權(quán)事項的梳理和進駐中心工作。合同市法制辦、監(jiān)察局等部門，對放權(quán)的310項審批和管理項目進行分類和梳理，確定了擴權(quán)事項的運作方式，對其中144項減少層級的項目，按要求由我市直接報省審批或管理，報市備案；對下放管理權(quán)限的166個項目，85項管理類項目由各部門負責管理，81項審批類項目，已下放的11項審批類項目按原有方式辦理，其余70項審批類項目，除1項尚不具備進中心辦理的條件外，全部于月日起正式進中心或分中心辦理。

五、加強產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)，加快企業(yè)融資步伐

我們切實加強了管理和服務(wù)，三管齊下，為全市企業(yè)的融資提供方便。一是，加快辦理土地他項權(quán)抵押登記手續(xù)。土地使用權(quán)抵押登記，從原來的10個工作日調(diào)整為2個工作日，全年受理全市企業(yè)土地他項權(quán)抵押登記1466件，為企業(yè)抵押融資194.56億元，同比增加41.82%。二是，簡化房產(chǎn)抵押手續(xù)。房產(chǎn)抵押登記從原承諾時限的10個工作日壓縮到個人3個工作日、企業(yè)2個工作日，積極探索了房地產(chǎn)抵押新途徑，對同一企業(yè)持有的多本房產(chǎn)證為同一債務(wù)提供抵押擔保實行了合并申請辦理的新辦法，全年為企業(yè)辦理房地產(chǎn)抵押登記4818件，為企業(yè)融資額190.11億元，同比增加34.53%。三是大力推行工商登記融資新渠道。積極推進了動產(chǎn)抵押、股權(quán)出質(zhì)、股權(quán)出資、債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記管理新辦法，幫助企業(yè)拓寬融資渠道。全年共辦理動產(chǎn)抵押物登記161起、辦理股權(quán)出質(zhì)登記7件、辦理股權(quán)出資登記1件、辦理市首家債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)登記，共促成企業(yè)融資14.71億元。三項措施共為全市企業(yè)增加融資399.38億元。

六、推進主動服務(wù)，拓寬涉企服務(wù)內(nèi)涵

我們推進和強化了特色性工作，在中心所有窗口建立了特色性工作臺賬制，促使窗口服務(wù)走出窗口，窗口工作不局限于八小時之內(nèi)，全方位地為企業(yè)服務(wù)。一是狠抓環(huán)節(jié)優(yōu)先，推進預約服務(wù)。支持和鼓勵窗口工作人員放棄休息時間位企業(yè)提供預約服務(wù)，確保企業(yè)建設(shè)項目不受影響。全年有9個窗口為企業(yè)辦理預約服務(wù)項目59件。2、推進提前介入，開展上門服務(wù)。對企業(yè)需要解決有自身難以困難的問題，鼓勵窗口在不影響窗口工作的前提下，提前介入，上門服務(wù)，為企業(yè)出謀劃策，更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。全年有13個窗口49次。3、推行延時服務(wù)，方便企業(yè)辦事。對工作時間難以完成的項目，鼓勵窗口安排工作人員加班加點為企業(yè)趕時間，在規(guī)定工作時間外或延長工作時間完成審批和服務(wù)工作。全年有3個窗口就辦理了48次。4、挖掘行政資源，開展陪同服務(wù)。我們鼓勵各窗口，根據(jù)需要，派人陪同企業(yè)人員到上級部門辦事，特別是陪同企業(yè)到市和省和國家部門辦事，全年有10個窗口共辦理各類陪同服務(wù)39次，極大地促進了我市企業(yè)的發(fā)展。年，整個中心推出了延時服務(wù)、上門服務(wù)、預約服務(wù)、陪同服務(wù)、延伸服務(wù)、急事急辦、特事特辦、代辦服務(wù)等多種特色性服務(wù)，有18個中心窗口共開展特色性服務(wù)231次，其中，40%以上是在雙休日或休息時間進行的，充分發(fā)揮了窗口和工作人員服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會的主動性、創(chuàng)造性和積極性，有力地促進了全市經(jīng)濟的發(fā)展。

七、加強考核督查，提升服務(wù)效能

我們從三方面著手，切實加強行政審批過程和行為的管理。1、強化監(jiān)督，切實加強對審批過程的實時監(jiān)控。我們把中心的審批服務(wù)系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)與市監(jiān)察局的市電子監(jiān)察系統(tǒng)進行了聯(lián)網(wǎng)，對所有的窗口行政審批過程進行實時監(jiān)察、綜合監(jiān)察，行政審批過程中的每一事項的辦理時限、環(huán)節(jié)完整性、收費正確性都處在實時監(jiān)控中，使所有的審批服務(wù)都在陽光下操作。2、加強績效考核，提高辦事效率。我們對考核辦法進行了修改，把提速率、提前辦結(jié)率、辦件量比上年同期增減率等體現(xiàn)審批服務(wù)效能的數(shù)據(jù)納入績效考核內(nèi)容，審批服務(wù)內(nèi)容得到了量化和細化。促使窗口進一步規(guī)范審批行為、縮短承諾時間、提高辦事效率。3、建立健全服務(wù)質(zhì)量電話回訪制度。我們繼續(xù)實施了審批服務(wù)質(zhì)量電話回訪制，就辦理結(jié)果、對窗口的服務(wù)印象、規(guī)范程序、廉潔從政、辦事程序、意見和建議等方面進行定期回訪，促使窗口規(guī)范服務(wù)、提速增效、廉潔從政。4、廣開投訴渠道，確保信息暢通。我們多渠道地向辦事對象公布了投訴電話、投訴郵箱，方便服務(wù)對象對辦事質(zhì)量、效率和窗口工作人員廉潔行為的訴求。制訂了門戶網(wǎng)站管理辦法，在第一時間里把最新政策信息、審改動態(tài)、窗口動態(tài)等信息通過門戶網(wǎng)站、大廳公告和我辦簡報等方式途徑處予以公布，充分提高審批服務(wù)行為的透明度，保障了企業(yè)和群眾的知情權(quán)。

八、加強黨的建設(shè)，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

我們把機關(guān)黨的建設(shè)與審批服務(wù)工作的實際結(jié)合起來，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新活動方式，改進活動手段，增強活動的吸引力和感染力，凝聚人心、營造合力、激發(fā)創(chuàng)造力。1、創(chuàng)新活動手段，著眼工作實效，扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們制定了切實可行的實施方案，成立領(lǐng)導小組，進行廣泛宣傳發(fā)動，營造了學習先進、崇尚先進、爭當先進的輿論氛圍。切實抓好了黨員公開承諾及上墻公開，接受群眾監(jiān)督，參加率達100%。我們把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與推進干部作風建設(shè)和講黨性、重品行、作表率等活動有機結(jié)合起來，在門戶網(wǎng)站建立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”專欄和“學習型黨組織建設(shè)(網(wǎng)上黨校)”專欄，各類黨建信息150余條。2、突出重點，明確目標，深入開展學習型黨組織建設(shè)。我們圍繞實現(xiàn)“三個表率”、“四種意識”、“五個一流”的目標，扎實開展了學習型黨組織和學習型機關(guān)的創(chuàng)建活動，在廣大黨員干部樹立起了“終身學習、全員學習、全程學習、創(chuàng)新學習”的理念和工作學習化、學習工作化和團隊學習的理念，培養(yǎng)了全新、前瞻、開闊的思維方式，全面提高了黨員干部隊伍的理論水平、文字寫作能力和辦事能力。3、虛實結(jié)合，注重方式，突出重點抓落實。把政治理論知識、法律法規(guī)知識學習、業(yè)務(wù)知識和職業(yè)技能學習、歷史文化和傳統(tǒng)文化知識學習、黨風廉政建設(shè)學習五方面的學習內(nèi)容作為學習型黨組織創(chuàng)建的重點，緊緊圍繞我市改革發(fā)展穩(wěn)定中帶有全局性、體制性、戰(zhàn)略性的問題進行深入學習思考，緊緊抓住“項目突破年”、“創(chuàng)新提升年”工作中的重點、難點、熱點問題和突出問題，認真學習、深入調(diào)研、用心思考，積極獻計獻策。群團工作在黨組的領(lǐng)導下，開展形式多樣的創(chuàng)建活動。成立了機關(guān)婦工委，全國級“巾幗文明崗”的創(chuàng)建工作受到省市婦聯(lián)聯(lián)合檢查組的肯定。

在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們也清楚地看到，一年來，我們雖然做了許多工作，取得了一些成績，但還面臨著許多困難和矛盾，我們的工作還存在一些不足和差距，有待于我們在今后工作中著力予以改進。

年工作思路

年，我辦將在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動和創(chuàng)建學習型黨組織、學習型機關(guān)活動和“解放思想再跨越、轉(zhuǎn)變作風再落實”學習實踐主題活動為載體，深入學習貫徹十七屆五中全會精神，以制度化、規(guī)范化、程序化、法治化建設(shè)為重點，圍繞經(jīng)濟建設(shè)的大局，繼續(xù)深化行政審批制度改革，進一步鞏固完善審批制度改革成果，規(guī)范審批行為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)方式、拓展服務(wù)形式、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境。

一、提高審批效率，進一步深化行政審批標準化工作

要繼續(xù)做好深化行政審批標準化建設(shè)工作，編制好單個事項的行政審批標準，協(xié)調(diào)相關(guān)審批部門制定好我市聯(lián)合辦事項的審批標準，并積極進行試點，逐步建立起審批標準一體化、審批環(huán)節(jié)整體化、審批進度同步化的聯(lián)合審批運作機制。同時，要根據(jù)市的統(tǒng)一部署，切實做好行政審批標準化成果的培訓、宣傳和應用工作，并根據(jù)審批服務(wù)標準化的要求，做好新版服務(wù)指南的修訂工作，真正實現(xiàn)審批服務(wù)精細化、咨詢告知書面化、操作流程便捷化、審批服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，切實減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率。

二、增強服務(wù)功能，切實抓好區(qū)域一體網(wǎng)上審批系統(tǒng)的完善與應用

要充抓緊建立完善以審批服務(wù)為核心的區(qū)域一體的網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)有政務(wù)網(wǎng)資源，通過互聯(lián)互通，推進信息共享，構(gòu)建與完善中心與各進駐部門多位一體的審批網(wǎng)絡(luò)體系，建設(shè)與分中心、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心協(xié)同一致的、同步配套的三級互聯(lián)互通的網(wǎng)上綜合行政審批服務(wù)平臺，全面推進網(wǎng)上審批，提高審批效率和服務(wù)水平，提高審批系統(tǒng)穩(wěn)定性，完善系統(tǒng)各項審批功能，開通與各部門互連互通的數(shù)據(jù)交換平臺，提高審批效率、審批透明度。

三、創(chuàng)新審批方式，大力加快聯(lián)審聯(lián)辦機制建設(shè)

要建立項目聯(lián)審協(xié)調(diào)小組及其辦公室，建立相應的部門協(xié)調(diào)機制，開展兩大同步辦理系統(tǒng)。1、建設(shè)基礎(chǔ)證照一條龍步同步辦理系統(tǒng)，開展營業(yè)執(zhí)照、代碼證、稅務(wù)登記證三證同步聯(lián)辦。由工商窗口牽頭受理企業(yè)開業(yè)所必需的三大基礎(chǔ)證照辦理申請，并由工商窗口負責營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記的發(fā)證。涉及前置審批的，由工商窗口負責，在受理企業(yè)名稱核準后，組織相應的聯(lián)合踏勘。2、建設(shè)房產(chǎn)權(quán)證一條龍步同步辦理系統(tǒng)，實現(xiàn)房產(chǎn)證、土地證、契證三證同步聯(lián)辦。由房管局窗口負責統(tǒng)一受理商品房房產(chǎn)證、土地證、契證所需的全部資料，并負責商品房房產(chǎn)證、土地證和契證的統(tǒng)一發(fā)放。

四、深化服務(wù)內(nèi)涵，切實抓好審批服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

要以服務(wù)企業(yè)為重點，進一步增強窗口工作人員的服務(wù)意識和責任意識，積極推出一系列便民、利民服務(wù)新舉施：1、加強對重點項目的跟蹤和服務(wù)。建立和強化對重點項目的跟蹤和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立健全項目推進聯(lián)席會議制度，加強重點項目聯(lián)系項目制度，對項目實施前、實施過程中和實施后的情況進行跟蹤，對項目全過程中出現(xiàn)的困難和問題進行協(xié)調(diào)和服務(wù)。2、加強業(yè)務(wù)培訓與指導。要結(jié)合區(qū)域一體網(wǎng)上行政審批服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)成果，加強審批服務(wù)的基礎(chǔ)應用建設(shè)、窗口應用業(yè)務(wù)培訓。切實抓好各窗口與泗門分中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道審批的基礎(chǔ)應用工作，搞好窗口與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的互動教育，增強服務(wù)能力。要進一步深化師徒結(jié)對拜師學藝活動，使新來的同志盡快熟悉業(yè)務(wù)、促使新來的青年干部盡快適應崗位工作、進而成為新的崗位能手的活動常態(tài)化。3、加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加快以市行政服務(wù)中心為龍頭、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心為基礎(chǔ)、村（社區(qū)）便民服務(wù)站為補充的三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善網(wǎng)絡(luò)運行機制，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)暢通高效。

五、簡化程序提高審批效率，進一步加快政府投資項目建設(shè)

要以加快政府投資項目進度為目標，以深化審批制度改革為手段，逐步形成行政成本降低、審批時限縮短、審批效率提高、監(jiān)督管理強化的政府投資項目并聯(lián)審批機制，按照八個“一體化”的要求，力爭房建類政府投資項目，政府職能部門審批時間縮短到49個工作日，項目主體單位工作時間縮短到149個工作日；市政類政府投資項目（水庫建設(shè)項目除外），政府職能部門審批時間縮短到46個工作日，項目主體單位工作時間縮短到131個工作日。

六、以人為本，不斷加強中心文化建設(shè)

文化是機關(guān)真正的底蘊，要充分利用機關(guān)獨特的文化現(xiàn)象，加強機關(guān)文化建設(shè)。1、要以創(chuàng)先爭優(yōu)為重點，深化服務(wù)品牌創(chuàng)建活動。把各項創(chuàng)優(yōu)活動融入日常工作中，通過業(yè)務(wù)學習、知識競賽、征文比賽、技術(shù)比武等活動方式，開展“黨員文明示范崗”、“青年文明號”、“群眾滿意窗口”等服務(wù)品牌創(chuàng)建和完善，進一步深化全國級“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，營造積極進取、爭先創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)氛圍，形切實提高工作人員的綜合服務(wù)能力。2、要以業(yè)務(wù)建設(shè)為重點，建設(shè)創(chuàng)新與效率并重的中心文化。要通過業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、服務(wù)禮儀等方面的教育和培訓，及時研究出現(xiàn)的新情況和新問題，抓住重點，破解難點，關(guān)注熱點，創(chuàng)新行政服務(wù)方式，不斷探索服務(wù)創(chuàng)新舉措，積極開展“中心發(fā)展我獻策，提質(zhì)提效為服務(wù)”等活動，培育以人為本、服務(wù)至上的中心文化。3、以提高思想政治覺悟為中心，加強職業(yè)道德建設(shè)。大力倡導一切為了群眾、一切方便群眾的服務(wù)理念，用心想事、用心謀事、用心干事，做到依法行政、公開辦事、陽光操作、規(guī)范管理、高效運轉(zhuǎn)、承諾服務(wù)，增強了窗口人員的歸屬感、認同感、責任感和榮譽感。4、以十周年慶典為契機，進一步提升中心的凝聚力和合力。要通過征文、文藝活動等方式，展示十年來全體中心工作人員務(wù)實創(chuàng)新、銳意改革、開拓進取的精神風貌，激發(fā)中心工作人員的自豪感，激勵全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚無怨無悔、無私奉獻的服務(wù)精神，進一步凝聚人心，提升合力，提高戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)服務(wù)理念、服務(wù)效能、服務(wù)水準、服務(wù)形象等方面的新提升。

七、加強黨的建設(shè)，切實抓好干部隊伍建設(shè)

要以發(fā)揮黨員干部的先鋒表率作用為中心，切實加強黨的建設(shè)，抓好干部隊伍建設(shè)，凝聚人心，激勵斗志，調(diào)動一切積極因素。1、以學習型黨組織建設(shè)為載體，切實加強黨員的經(jīng)常性教育。要堅持政治理論和業(yè)務(wù)學習并重的原則，在整個審管辦和行政服務(wù)中心機關(guān)廣大黨員干部中進一步樹立起“終身學習、全員學習、全程學習、創(chuàng)新學習”的理念和工作學習化、學習工作化的理念和團隊學習的理念，使學習成為自覺的工作狀態(tài)和生活方式，努力把中心建設(shè)成為政治堅定、務(wù)實高效、勤政廉潔、人民滿意的陽光大廳。2、以支部建設(shè)為重點，進一步加強黨員隊伍建設(shè)。要通過“”、微型黨課、專題講座、集中培訓、交流教育等形式，積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步推進支部學習的制度化建設(shè)，搞好支部管理的正規(guī)化建設(shè)，抓好支部廉政建設(shè)，加強支部的戰(zhàn)斗堡壘建設(shè)，增強支部的戰(zhàn)斗力和凝聚力，把更多的優(yōu)秀干部吸收到黨組織中。3、以健全制度為抓手，通過“解放思想再跨越、轉(zhuǎn)變作風再落實”學習實踐主題活動，不斷規(guī)范行政審批工作。要進一步強化考核激勵手段，強化日常管理，健全監(jiān)督約束機制，促進審批權(quán)力依法規(guī)范運行，真正做到公正審批、透明審批、效率審批和規(guī)范審批，推進行政審批服務(wù)工作再上新臺階。