外經(jīng)處貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)年方案

時(shí)間:2022-01-13 09:17:00

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外經(jīng)處貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)年方案

一、高效服務(wù)。只要企業(yè)和服務(wù)對象有事情,無論休息時(shí)間還是工作時(shí)間我們都將提供熱情高效的服務(wù)。注重自身的建設(shè),通過自身的學(xué)習(xí),熟知業(yè)務(wù)知識,不斷加強(qiáng)和提高自身素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,增強(qiáng)工作能力,提高服務(wù)水平,著眼于好、立足于快、干凈干事、踏實(shí)做人。為提升整體服務(wù)檔次和水平,幫助企業(yè)解決實(shí)際問題,為企業(yè)提供更為有效的服務(wù),我處將實(shí)行“七項(xiàng)制度”。一是實(shí)行服務(wù)透明制度。公開有關(guān)事項(xiàng)的政策規(guī)定、辦事程序、辦事條件、提供完整的資料備查。采取限次服務(wù)方式,對服務(wù)對象要求辦理的事項(xiàng),實(shí)行一次告知,講清必備的手續(xù)和條件,并熱情指導(dǎo)和幫助完善相關(guān)內(nèi)容,不讓服務(wù)對象多次往返。二是實(shí)行接待登記制度。對來辦事的企業(yè)人員做到熱情接待、認(rèn)真登記、禮貌待人、耐心答疑,簡化審批手續(xù),讓服務(wù)對象高興而來,滿意而去。三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。對材料齊全、手續(xù)完備的即辦件,做到即收即辦,現(xiàn)場30分鐘內(nèi)辦結(jié)。四是實(shí)行急事急辦,特事特辦制度。當(dāng)天能辦成的事,決不托延到第二天。五是實(shí)行延時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。對服務(wù)對象臨近下班時(shí)間來辦事的、短時(shí)間又可以辦結(jié)的、做到辦結(jié)后再下班。周五下班前辦不完的,雙休日加班辦理,不拖延到下周。對重大項(xiàng)目在征得服務(wù)對象同意后,采取預(yù)約登門服務(wù)的方式,盡最大可能方便辦事者。六是實(shí)行項(xiàng)目跟辦制度。對重點(diǎn)項(xiàng)目,特別是5000萬美元以上的對外承包項(xiàng)目、500萬美元以上的對外投資項(xiàng)目、30人以上的外派勞務(wù)項(xiàng)目,將指派專人跟辦,熟悉每一環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目運(yùn)行中所遇到的問題,確保重點(diǎn)項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。七是實(shí)行項(xiàng)目回訪制度。了解項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。按照以市場為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、政府部門提供服務(wù)的原則,努力提高服務(wù)水準(zhǔn),逐步實(shí)行網(wǎng)上預(yù)審。加強(qiáng)對外經(jīng)濟(jì)合作業(yè)務(wù)的監(jiān)管,完善相應(yīng)的年檢制度和統(tǒng)計(jì)制度,促進(jìn)外經(jīng)企業(yè)的成熟與發(fā)展。

二、政策到位。在政策宣傳上讓企業(yè)熟知國家政策不留死角,讓企業(yè)充分享受到國家鼓勵(lì)和支持走出去的政策,并幫著跑辦。采取印發(fā)簡報(bào)和座談的方式,做到“三個(gè)及時(shí)”。一是及時(shí)宣傳國家有關(guān)政策和法規(guī),通報(bào)相關(guān)的信息,重點(diǎn)是適時(shí)通報(bào)外派勞務(wù)信息,整頓和規(guī)范外派勞務(wù)市場。二是及時(shí)預(yù)警信息,避免和減少企業(yè)損失,為企業(yè)健康的發(fā)展保駕護(hù)航。三是及時(shí)外經(jīng)工作的最新動(dòng)態(tài)、取得的成果、面臨的形勢,宣傳“走出去”工作的重要性,強(qiáng)化對外宣傳的力度,通報(bào)重大外經(jīng)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。為做好宣傳工作,還要在“四個(gè)加強(qiáng)”方面下功夫,一是加強(qiáng)與各新聞媒體的溝通,展示我市外經(jīng)工作取得的成績,努力提高外經(jīng)和技貿(mào)工作的社會(huì)關(guān)注度和社會(huì)知名度。二是加強(qiáng)城市間、區(qū)域間、企業(yè)間的聯(lián)系,交流經(jīng)驗(yàn)、取長補(bǔ)短。三是加強(qiáng)與上級有關(guān)部門和駐外領(lǐng)事館的溝通,了解最新動(dòng)態(tài),充分利用有限的資源,為企業(yè)提供有價(jià)值的信息。通過向企業(yè)提供政策、市場和項(xiàng)目等方面的信息服務(wù),使外經(jīng)企業(yè)增強(qiáng)對國外市場的了解,也使外國企業(yè)和機(jī)構(gòu)熟悉中國及中國企業(yè),加強(qiáng)中外企業(yè)之間的互動(dòng),不斷擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)合作的領(lǐng)域和方式。四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。逐步提高外經(jīng)、技貿(mào)企業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營管理水平。擬定五月份和七月份舉辦兩期“走出去”業(yè)務(wù)相關(guān)知識講座和國際工程系列知識的培訓(xùn)。對有關(guān)人員集中進(jìn)行培訓(xùn)。以提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能,不斷滿足企業(yè)對外經(jīng)專業(yè)知識的需求,幫助企業(yè)培養(yǎng)一批熟悉國際規(guī)則、具有國際市場開拓能力的復(fù)合型外經(jīng)人才,進(jìn)一步了解國際金融危機(jī)對外經(jīng)工作的影響,做好市場預(yù)測、預(yù)警和監(jiān)控,協(xié)助企業(yè)化危機(jī)為機(jī)遇,樹立“走出去”的信心和勇氣。

三、親商親企。堅(jiān)持一線工作法,到基層去、到企業(yè)去,了解實(shí)情、排憂解難。從四月上旬開始,利用兩個(gè)月的時(shí)間,采取走出去、請進(jìn)來和問卷的方式,對重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研。做到“四個(gè)掌握”。一是掌握和了解企業(yè)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,及時(shí)解決所遇到的困難,積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)化解企業(yè)和企業(yè)之間、企業(yè)和外商之間,企業(yè)和所在國之間的矛盾。二是掌握項(xiàng)目的進(jìn)展?fàn)顩r和企業(yè)“走出去”的意向,為企業(yè)推動(dòng)項(xiàng)目正常運(yùn)行出謀劃策,當(dāng)好企業(yè)的參謀,為企業(yè)健康有序的發(fā)展鋪平道。三是掌握企業(yè)“走出去”的總體狀況、發(fā)展感趨勢,做到底數(shù)清楚、指導(dǎo)有力,并將企業(yè)在“走出去”的過程中所遇到的問題和困難,寫成調(diào)研報(bào)告,及時(shí)反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部們,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息。四是掌握國別投資信息,進(jìn)一步充實(shí)和完善國別投資信息庫,及時(shí)增添新的內(nèi)容,定期向企業(yè),實(shí)現(xiàn)資源共享。

四、廉潔干事。堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,認(rèn)真履行職責(zé),盡職盡責(zé)地為企業(yè)服務(wù),嚴(yán)格遵守《工作紀(jì)律八不準(zhǔn)》,嚴(yán)格遵守廉潔從政的有關(guān)規(guī)定,不搞以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、權(quán)錢交易,做到自重、自省、自警、自勵(lì),保持良好的工作狀態(tài)和作風(fēng),樹立政治堅(jiān)定的形象、開拓進(jìn)取的的形象、清政廉潔的形象、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的形象、勤政節(jié)儉的形象、為民務(wù)實(shí)的形象。為企業(yè)提供良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù),打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。力求達(dá)到群眾滿意、服務(wù)對象滿意、上級部門滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,確保干部作風(fēng)建設(shè)年取得實(shí)效。