導(dǎo)語：城市公共文明指數(shù)測評工作方案一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為順利實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”的目標(biāo)，為慶祝新中國成立__周年?duì)I造良好的氛圍，根據(jù)市文明委的工作部署和區(qū)文明委〔____〕_號文件要求，結(jié)合工商行政管理職能，制定本工作方案。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)文明委《實(shí)施方案》文件精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、全面推進(jìn)的原則，積極發(fā)揮工商行政管理職能，明確責(zé)任，全力以赴，狠抓落實(shí)，力爭保質(zhì)保量完成各項(xiàng)迎檢任務(wù)，為順利實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

分局成立迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由××局長任組長，××、××、××、××任副組長，各科所負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分局組織人事科，××為辦公室主任，同時(shí)兼任區(qū)文明委的聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)迎檢期間和區(qū)文明委的聯(lián)絡(luò)工作。各科室、各工商所的聯(lián)絡(luò)員、兼職紀(jì)檢監(jiān)察員為辦公室成員，負(fù)責(zé)有關(guān)迎檢工作的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、督查等日常事務(wù)。

三、測評范圍

區(qū)文明委《實(shí)施方案》任務(wù)分解中涉及工商分局的共三類。

（一）《全國城市公共文明指數(shù)測評調(diào)查問卷任務(wù)分解》中“窗口單位服務(wù)質(zhì)量（機(jī)關(guān)和服務(wù)行業(yè)）”項(xiàng)目，要求窗口單位，特別是五鎮(zhèn)五街道（五鎮(zhèn)：××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)、××鎮(zhèn)；五街道：××、××、××、××、××）范圍內(nèi)的六個(gè)工商所的窗口要求環(huán)境整潔，設(shè)施齊全；工作人員著裝規(guī)范，服務(wù)態(tài)度良好；公開辦事制度和辦事流程；有高效的投訴處理機(jī)制。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：××；責(zé)任單位：企業(yè)注冊（監(jiān)管）科、_____、監(jiān)察室、各工商所

（二）《全國城市公共文明指數(shù)測評調(diào)查問卷任務(wù)分解》中“凈化社會文化環(huán)境”項(xiàng)目，要求開展文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)活動(dòng)，加強(qiáng)行業(yè)自律和社會監(jiān)督，禁止未成年人隨意進(jìn)入網(wǎng)吧，開展打擊網(wǎng)絡(luò)淫穢、色情專項(xiàng)行動(dòng)，有效凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：××；責(zé)任單位：經(jīng)檢科、各工商所

（三）《城市公共文明指數(shù)測評實(shí)地考察任務(wù)分解》中“公益廣告數(shù)量”項(xiàng)目，要求主要公共場所設(shè)有大型宣傳創(chuàng)建活動(dòng)和道德建設(shè)的公益性廣告。公共場所廣告、招牌等用字規(guī)范，內(nèi)容健康。

責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：××；責(zé)任單位：商廣科、各工商所

四、責(zé)任分工

根據(jù)全國城市公共文明指數(shù)測評時(shí)間安排和區(qū)文明委《實(shí)施方案》要求，迎檢工作具體劃分為三個(gè)階段。

（一）部署發(fā)動(dòng)階段（時(shí)間：_月份）

_、組織進(jìn)行自測自評。各基層工商所，特別是五鎮(zhèn)五街道范圍內(nèi)的六個(gè)工商所要按照分局《實(shí)施方案》要求，認(rèn)真梳理，全面排查，對涉及工商的三大類項(xiàng)目開展自測自評。

_、全面開展工作督查。_月中下旬開始，由迎檢領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，組織十個(gè)基層紀(jì)檢監(jiān)察員，采用分組交叉的方式對十個(gè)基層工商所開展明查暗訪。同時(shí)建立信息收集和反饋制度，聽取群眾對工商工作的意見建議，并將意見進(jìn)行匯總反饋。

_、召開交流通報(bào)會。_月下旬根據(jù)自測自評和督查情況召開交流通報(bào)會，部署工作，并通報(bào)前段時(shí)間的暗訪情況，明確不足和改進(jìn)方向。

（二）迎接測評工作階段（時(shí)間：_、_月份）

_、配合做好材料收集整理工作。配合市文明辦做好材料的收集整理和分類歸檔工作。

_、配合測評組做好測評工作。測評組在我區(qū)測評期間，分局抽調(diào)相關(guān)人員全力配合測評組做好實(shí)地考察、整體觀察、問卷調(diào)查等測評工作。

_、做好宣傳策劃。在測評期間，迎檢小組聯(lián)絡(luò)員要及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建工作的進(jìn)展情況，總結(jié)推廣創(chuàng)建活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)建取得的成效，努力營造良好氛圍。

（三）鞏固提高工作階段（時(shí)間：_－__月份）_、國慶前，根據(jù)“迎國慶講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)的安排，配合區(qū)委區(qū)政府開展活動(dòng)，營造文明和諧的氛圍。

_、結(jié)合年初工作安排，涉及五鎮(zhèn)五街道的_個(gè)工商所窗口繼續(xù)接受公共文明指數(shù)測評工作，其他未接受測評的_個(gè)工商所窗口也要以此為標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高服務(wù)水平和工作效率。分局監(jiān)察室將參照文明指數(shù)測評標(biāo)準(zhǔn)對全部十個(gè)基層工商所窗口進(jìn)行督查。

_、測評結(jié)果公布后，有針對性地做好宣傳引導(dǎo)工作。

五、工作要求

_、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展公共文明指數(shù)測評是提升市民文明素質(zhì)的重要載體，更是推進(jìn)城市建設(shè)和管理的有效抓手。各科室（所）要根據(jù)各自的工作責(zé)任，細(xì)化分解任務(wù)，完善責(zé)任體系，制定具體措施，確保落到實(shí)處。

_、統(tǒng)籌兼顧、注重實(shí)效。開展全國城市公共文明指數(shù)測評工作是當(dāng)前分局的重要工作，而開展常規(guī)業(yè)務(wù)也是分局的職責(zé)所在。因此，全局要把握好兩者之間的關(guān)系，統(tǒng)籌兼顧，做到迎檢、工作兩不誤，兩相促。

_、廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)引導(dǎo)。各科（所）要開展全方位、多角度、有重點(diǎn)的宣傳教育活動(dòng)。特別是五鎮(zhèn)五街道范圍內(nèi)的六個(gè)工商所要?jiǎng)?chuàng)新宣傳形式、宣傳手段，頌揚(yáng)文明行為、評議不文明現(xiàn)象，努力形成崇尚先進(jìn)、爭先創(chuàng)優(yōu)的輿論氛圍。