導(dǎo)語(yǔ)：市發(fā)改委文明禮儀宣傳教育活動(dòng)方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為認(rèn)真貫徹中央文明委關(guān)于深入開(kāi)展“迎國(guó)慶、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)的通知精神，根據(jù)市文明委《關(guān)于在全市黨政機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門(mén)、窗口單位集中開(kāi)展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)的實(shí)施方案》的部署要求，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部文明禮儀教育，普及文明風(fēng)尚，規(guī)范文明行為，提升文明素質(zhì)，提高公共服務(wù)水平，結(jié)合市發(fā)改委實(shí)際，制定《集中組織開(kāi)展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》如下:

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《*市民文明公約》和《*市民公共行為規(guī)范》為基本要求，以創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，從解決干部職工在工作生活中不文明的行為入手，深入開(kāi)展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步普及文明禮儀知識(shí)，規(guī)范文明服務(wù)行為，著力塑造講文明、知禮儀、重誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善、熱情好客、親和融洽的良好形象，推動(dòng)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作再上新水平，為慶祝新中國(guó)成立60周年?duì)I造良好的機(jī)關(guān)形象。

二、工作目標(biāo)

以機(jī)關(guān)干部職工的文明禮儀教育為重點(diǎn)，逐步推進(jìn)，營(yíng)造氛圍，務(wù)求實(shí)效，使機(jī)關(guān)干部職工在增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)、增長(zhǎng)文明禮儀知識(shí)、遵守文明禮儀規(guī)范等方面有明顯變化，為創(chuàng)建文明城市和建設(shè)以下三個(gè)目標(biāo):

(一)當(dāng)好模范，做文明禮儀的倡導(dǎo)者。機(jī)關(guān)干部職工要增強(qiáng)文明禮儀意識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)，從小事做起，注重行為舉止細(xì)節(jié)，堅(jiān)決告別低級(jí)庸俗的言語(yǔ)和亂扔垃圾、隨地吐痰、亂闖紅燈、不守交規(guī)、鋪張浪費(fèi)以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等不文明行為。圍繞禮貌、禮儀、禮節(jié)和科學(xué)、文明、健康的基本準(zhǔn)則，加強(qiáng)道德實(shí)踐，摒棄陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)文明健康的生活方式，時(shí)刻以自己的模范言行影響親朋好友和周圍群眾倡行文明行為。

(二)樹(shù)好形象，做文明舉止的實(shí)踐者。機(jī)關(guān)干部職工要帶頭響應(yīng)“文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)”，樹(shù)立新風(fēng)尚，培育新特質(zhì)，塑造明榮知恥、執(zhí)政為民、遵紀(jì)守法、艱苦樸素、言談舉止文明的公仆形象。要以積極健康的心態(tài)、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，努力構(gòu)建文明和諧機(jī)關(guān)。要不斷美化工作環(huán)境，規(guī)范行為舉止，參與豐富多彩的文體活動(dòng)，塑造充滿活力、文明禮貌的機(jī)關(guān)；大力發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，塑造公平正義、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的機(jī)關(guān)；積極弘揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神，塑造與時(shí)俱進(jìn)、跨越發(fā)展的機(jī)關(guān)；深入開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，關(guān)心困難群眾冷暖疾苦，塑造關(guān)愛(ài)他人、誠(chéng)信友愛(ài)的機(jī)關(guān)。

(三)做好表率，做文明市民的示范者。機(jī)關(guān)干部職工要帶頭說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人。積極培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、清正廉潔的優(yōu)良作風(fēng)；要腳踏實(shí)地，埋頭苦干、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)，爭(zhēng)當(dāng)模范；要倡導(dǎo)科學(xué)的理念，做健康生活的引領(lǐng)者，發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、做弘揚(yáng)道德風(fēng)尚的踐行者，帶頭移風(fēng)易俗、樹(shù)立文明新風(fēng)，以文明舉止引領(lǐng)時(shí)代風(fēng)尚，以文明行為體現(xiàn)干部職工的楷模風(fēng)范。

三、活動(dòng)內(nèi)容

(一)在教育對(duì)象上，以機(jī)關(guān)干部職工為重點(diǎn)。

加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工文明禮儀教育。以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“文明禮儀，從我做起”為主題，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，積極推廣儀表禮儀、語(yǔ)言禮儀、公共禮儀、職業(yè)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、涉外禮儀，提高窗口服務(wù)質(zhì)量，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。以為人民服務(wù)為宗旨，推行機(jī)關(guān)干部職工的禮儀規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員個(gè)人禮儀、公務(wù)禮儀、交往禮儀、習(xí)俗禮儀、會(huì)議禮儀、文書(shū)禮儀、電話禮儀等方面的教育，教育機(jī)關(guān)工作人員文明禮貌、助人為樂(lè)，以自己的文明言行為市民做出表率。堅(jiān)決糾正“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”及“吃拿卡要，以權(quán)謀私”等現(xiàn)象。

(二)在教育內(nèi)容上，重點(diǎn)突出社會(huì)禮儀、職業(yè)禮儀、生活禮儀、涉外禮儀等四個(gè)方面的內(nèi)容。要堅(jiān)持傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合，大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，充分體現(xiàn)時(shí)代精神，以文明禮儀提升機(jī)關(guān)干部的文明素養(yǎng)。

1、社會(huì)禮儀。社會(huì)禮儀是公民在公共生活和社會(huì)交往中應(yīng)遵循的行為規(guī)范，是社會(huì)公德的具體形式，也是公民道德修養(yǎng)和社會(huì)文明程度的重要表現(xiàn)。針對(duì)當(dāng)前公共生活領(lǐng)域中的突出問(wèn)題，結(jié)合社會(huì)公德教育，大力宣傳文明行車、文明乘車、文明走路、文明游園、文明就餐、文明觀演、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境等禮儀知識(shí)，使機(jī)關(guān)干部職工首先成為一個(gè)懂禮儀規(guī)范、講文明言語(yǔ)、守公共秩序的好公民。

2、職業(yè)禮儀。職業(yè)禮儀是職業(yè)道德的具體表現(xiàn)，是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為規(guī)范。要結(jié)合“創(chuàng)建文明行業(yè)、做人民滿意公務(wù)員”活動(dòng)，完善各工作崗位的文明禮儀規(guī)范，進(jìn)行文明禮儀比賽。著重抓好機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，以及儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范等職業(yè)禮儀。

3、生活禮儀。生活禮儀是家庭美德的具體形式，是人們?cè)谌粘Ｉ钪袘?yīng)該遵循的行為規(guī)范。要結(jié)合家庭美德教育，圍繞生活中待人接物的基本禮節(jié)，大力宣傳尊老愛(ài)幼、家庭和睦、鄰里團(tuán)結(jié)、講究衛(wèi)生、體態(tài)端莊、穿著得體等禮儀知識(shí)，以進(jìn)一步建立文明和諧的人際關(guān)系。

4、涉外禮儀。涉外禮儀是人們參與國(guó)際交往所要遵守的慣例。隨著改革開(kāi)放腳步的加快，人們?cè)谏詈凸ぷ髦型馐陆煌龆啵谏嫱饨煌?，遵守?guó)際慣例和一定的禮節(jié)，有利于我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放，有利于展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌。要重點(diǎn)學(xué)習(xí)國(guó)際交往中普遍遵行的政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和日常生活禮儀以及世界各國(guó)禮節(jié)概況、生活習(xí)慣和禁忌習(xí)俗等外事禮儀知識(shí)。

四、時(shí)間安排

第一階段：傳播倡導(dǎo)禮儀知識(shí)(2009年6月下旬--6月底)。這一階段主要任務(wù)是運(yùn)用多種途徑和手段，對(duì)文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行大張旗鼓地宣傳。通過(guò)開(kāi)辦宣傳專欄、局域網(wǎng)、學(xué)習(xí)園地、簡(jiǎn)報(bào)以及開(kāi)展專題講座、大討論、知識(shí)競(jìng)賽、文明禮儀規(guī)范修訂等活動(dòng)，全方位開(kāi)展文明禮儀宣傳教育，努力提高教育的覆蓋面和實(shí)效性，掀起宣傳文明禮儀活動(dòng)的熱潮，營(yíng)造濃厚的文明禮儀宣傳教育氛圍。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》、《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》、《*市民文明公約》、《*市民公共行為規(guī)范》等。機(jī)關(guān)各處室、單位要制定出符合機(jī)關(guān)職能特點(diǎn)的文明行為規(guī)范。

第二階段：深入開(kāi)展禮儀實(shí)踐(2009年7月初--8月底)。在機(jī)關(guān)開(kāi)展“做文明公仆、創(chuàng)禮儀機(jī)關(guān)”活動(dòng)，全面提升機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的文明素質(zhì)，樹(shù)立良好的禮儀風(fēng)范，發(fā)揮機(jī)關(guān)干部職工在引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣中的示范作用。開(kāi)展創(chuàng)建“文明禮儀服務(wù)示范窗口”等活動(dòng)，突出抓好窗口人員文明用語(yǔ)、文明禮儀、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。要結(jié)合機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展促進(jìn)公共文明志愿服務(wù)、便民服務(wù)等各類文明禮儀踐行活動(dòng)，在參與和體驗(yàn)中自覺(jué)成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。

第三階段：擴(kuò)大實(shí)踐活動(dòng)成果(2009年9月--12月)。這一階段的主要任務(wù)是通過(guò)各種形式宣傳推廣典型單位經(jīng)驗(yàn)，廣泛開(kāi)展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)的活動(dòng)，制定文明禮儀教育實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化的工作方案，整章建制，繼續(xù)深化主題教育實(shí)踐活動(dòng)，擴(kuò)大主題教育實(shí)踐括動(dòng)成果。要善于發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用先進(jìn)典型，特別要樹(shù)立可親、可敬、可學(xué)的文明禮儀楷模，讓機(jī)關(guān)干部職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)，見(jiàn)賢思齊。

五、工作要求

組織開(kāi)展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，必須齊抓共管、形成合力，才能使各項(xiàng)活動(dòng)相互配合、協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。

(一)統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，將其作為深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要舉措，作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員文明養(yǎng)成教育的重要內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，委黨組書(shū)記、主任袁志剛同志任組長(zhǎng)，委黨組副書(shū)記、副主任、重點(diǎn)辦主任龐秋原同志、委黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)孟君弘同志任副組長(zhǎng)，辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)黨委，孟君弘同志兼任辦公室主任。鄭國(guó)安、王榮啟、劉東來(lái)同志為辦公室成員。辦公室主要負(fù)責(zé)制定方案，通報(bào)情況，督導(dǎo)檢查，確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位，使這一主題教育實(shí)踐活動(dòng)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效。

(二)突出重點(diǎn)，注重實(shí)效。要根據(jù)市發(fā)改委的特點(diǎn)選擇教育內(nèi)容，把著力點(diǎn)放在機(jī)關(guān)處室和工作人員上，把握好工作環(huán)節(jié)，既要搞好文明禮儀宣傳教育，又要搞好文明禮儀實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工學(xué)習(xí)禮儀、崇尚禮儀、實(shí)踐禮儀。要建立健全工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)工作落實(shí)。

(三)形成機(jī)制，狠抓落實(shí)。市文明委將把開(kāi)展文明禮儀宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的成效，納入創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)活動(dòng)考核指標(biāo)體系，作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，與2008--2009年度文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)相結(jié)合，納入各項(xiàng)創(chuàng)評(píng)考核。機(jī)關(guān)各處室都要結(jié)合實(shí)施方案，制定本處室貫徹落實(shí)的具體措施，并及時(shí)上報(bào)活動(dòng)開(kāi)展情況，機(jī)關(guān)黨委將不定期通報(bào)，對(duì)上級(jí)抽查、檢查、明查暗訪中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處室和個(gè)人，將取消各項(xiàng)評(píng)先資格。