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電信日營(yíng)銷方案

一、市場(chǎng)背景

5月，正值春暖花開的季節(jié)，人們都會(huì)選擇外出購(gòu)物。5月17日是周日，街上將會(huì)聚集更多的市民，為本日的促銷活動(dòng)提供了良好的營(yíng)銷環(huán)境，公司通過電信日組織強(qiáng)力促銷活動(dòng)，可迅速掀起移動(dòng)業(yè)務(wù)的銷售高潮。

二、活動(dòng)籌備

（一）活動(dòng)主題：

“移動(dòng)公司電信日回報(bào)客戶大酬賓活動(dòng)”

（二）活動(dòng)目的：

1、以“電信日活動(dòng)”為由頭，打開市場(chǎng)，刺激銷售。

2、通過開展宣傳和組織活動(dòng)，鞏固并擴(kuò)大顧客資源。

3、提升"移動(dòng)公司"的社會(huì)影響力和吸引力。

（三）活動(dòng)形式：TD技術(shù)，無線上網(wǎng)演示，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理，抽獎(jiǎng)，真情回潰，聯(lián)合促銷

（四）活動(dòng)對(duì)象：

1、規(guī)模：大型活動(dòng)，總計(jì)來人不低于8000人。

2、人群：中心城市及周圍1個(gè)小時(shí)車程以內(nèi)的地縣級(jí)市場(chǎng)的人群組合。其中，

（1）手機(jī)顧客：可以通過手機(jī)短信方式進(jìn)行溝通，通知他們本公司現(xiàn)在的活動(dòng)。

（2）潛顧客：組織業(yè)務(wù)人員50-100人（100%溝通、送資料及請(qǐng)柬）攜帶小型商品和產(chǎn)品資料，登門問候，邀請(qǐng)參加活動(dòng)。

（3）圍觀人群：搞好氣氛，多多益善。

（五）活動(dòng)時(shí)間：2009年5月17日

（六）活動(dòng)地點(diǎn)：兆康廣場(chǎng)

三、前期準(zhǔn)備

（一）前期造勢(shì)：

1、禮品拜訪：以送5.17電信日禮品為拜訪由頭，強(qiáng)化拜訪力度。禮品上門贈(zèng)送新老顧客及機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位。

2、各方配合：（1）在各種場(chǎng)合（聯(lián)誼會(huì)和拜訪現(xiàn)場(chǎng)）動(dòng)員新老會(huì)員宣傳；（3）報(bào)紙軟文廣告，以下供參考：（4）夾報(bào)（選用）；（5）電臺(tái)（選用）；（6）海報(bào)、宣傳單1000份，對(duì)象：各大商業(yè)中心，人流量大的地方，公司附近的居民區(qū)，剛建好的小區(qū)樓盤附近或是隨某雜志報(bào)紙一起派送出去。

（二）活動(dòng)的前期準(zhǔn)備：

1、外聯(lián)審批：工商、城管、衛(wèi)生、藥監(jiān)、消協(xié)等部門走訪辦手續(xù)或默許，應(yīng)在活動(dòng)半個(gè)月前完成。

2、活動(dòng)前10天，宣傳動(dòng)員會(huì)，確定活動(dòng)的主題、優(yōu)惠政策，節(jié)目、活動(dòng)流程發(fā)到每名員工手中，同時(shí)將到場(chǎng)人數(shù)、比例、銷售任務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)處罰政策也下發(fā)到員工手中，這樣讓員工知道自己的目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)也告訴顧客有什么亮點(diǎn)及娛樂項(xiàng)目，吸引顧客參與。

3、活動(dòng)前5天，開始進(jìn)一步動(dòng)員，通報(bào)各地的好消息及個(gè)人預(yù)訂銷量排行榜情況。

4、通過預(yù)熱把促銷臺(tái)詞、產(chǎn)品介紹及文藝節(jié)目進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，并總結(jié)問題后再熟練、自然地運(yùn)用。5-9項(xiàng)工作設(shè)置專職主持人和會(huì)務(wù)人員負(fù)責(zé)。

5、按物品準(zhǔn)備清單將所需物品分工到人。

6、現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目的彩排及音響調(diào)試及布置。

7、安排專人與活動(dòng)場(chǎng)地管理員溝通好。

8、活動(dòng)前一天，召開活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，總結(jié)宣傳情況，明確活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的分工及出現(xiàn)意外情況的應(yīng)急預(yù)案。

9、活動(dòng)禮品的訂制在活動(dòng)前10天聯(lián)系好，活動(dòng)前3天到位。

（三）企劃準(zhǔn)備

1、準(zhǔn)備物品：請(qǐng)柬、自行車、中國(guó)象棋、掛歷、宣傳單頁、活動(dòng)主題噴畫、產(chǎn)品橫幅和條幅、會(huì)員積分制和工程活動(dòng)展架、活動(dòng)海報(bào)、最新一期雜志及專刊等；

2、大贈(zèng)送禮品的購(gòu)買及使用規(guī)則。

3、制做“電信日”大禮包（小禮品等）。

4、畫出廣場(chǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖，事先演練。

（四）促銷設(shè)計(jì)

1．顧客回答問題，參加幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

2．5.17生日消費(fèi)者真情回饋活動(dòng)，凡5月17日生日的顧客憑身份證領(lǐng)取精美禮品。

3．與商家合作，利用家電下鄉(xiāng)優(yōu)惠，聯(lián)合開展促銷活動(dòng)。

4．與鐵通公司聯(lián)合開展固話+手機(jī)+寬帶營(yíng)銷活動(dòng)。

5．舉辦大型文化活動(dòng)，營(yíng)造氛圍。

6.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分三個(gè)區(qū)域，TD技術(shù)，無線上網(wǎng)演示區(qū)，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)受理區(qū)。

7．提前進(jìn)行媒體宣傳、發(fā)放宣傳單，增加現(xiàn)場(chǎng)人氣。

四、中期操作

1．現(xiàn)場(chǎng)布置：提前一天將現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)預(yù)先描繪的現(xiàn)場(chǎng)平面圖加以包裝布置，安裝調(diào)試儀器，音響、活動(dòng)時(shí)間等必須逐一落實(shí)。

2．晨會(huì)：

統(tǒng)一著裝，早晨提前到場(chǎng)；

鼓舞士氣、熱身，調(diào)整到最好的精神狀態(tài)；

需要協(xié)調(diào)和強(qiáng)調(diào)的工作，嚴(yán)格按操作標(biāo)準(zhǔn)及分工進(jìn)行。

3．貨物控制：保證貨物安全。

4．現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)會(huì)：活動(dòng)進(jìn)行中，指揮人員根據(jù)推進(jìn)中所暴露的問題及時(shí)規(guī)范和調(diào)整各環(huán)節(jié)的操作，提高質(zhì)量。

五、后續(xù)活動(dòng)：

1、整理受贈(zèng)者名單，并進(jìn)行評(píng)估分類，交客服中心歸檔、錄入電腦。

2、根據(jù)辦理業(yè)務(wù)顧客制定回訪計(jì)劃，名單分配到每名員工頭上，照顧到。

3、根據(jù)潛顧客制定二次開發(fā)計(jì)劃，名單分配到每名員工頭上。方法是：以上門了解移動(dòng)業(yè)務(wù)使用情況上門宣傳，通知并組織若干場(chǎng)小型聯(lián)誼會(huì)，要求二次開發(fā)率達(dá)90%。

4、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)存在的若干問題總結(jié)并進(jìn)行促銷培訓(xùn)。

5、維護(hù)：（1）外聯(lián)維護(hù)：視情況而定，選擇重點(diǎn)，確定方式，溝通鞏固，答謝拜訪相關(guān)部門。（2）市場(chǎng)維護(hù)：根據(jù)活動(dòng)收集的素材，編寫病例和新聞報(bào)道供制做?？蛯ｎ}片、雜志。

準(zhǔn)備茶話會(huì)、懇談會(huì)等活動(dòng)，保證活動(dòng)的連續(xù)性，滾動(dòng)性。依次推進(jìn)，擴(kuò)展市場(chǎng)容量，鞏固市場(chǎng)成長(zhǎng)基礎(chǔ)。

6、活動(dòng)效果評(píng)估：調(diào)研市場(chǎng)發(fā)展情況，活動(dòng)過程環(huán)節(jié)問題，與預(yù)測(cè)效果的對(duì)比，各項(xiàng)資金投入評(píng)估。