黨委開展三亮三創(chuàng)活動實(shí)施方案
時間:2022-12-17 08:26:26
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為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,改進(jìn)工作作風(fēng),提高管理效能,提升服務(wù)水平,推動景區(qū)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展,管委黨委決定在系統(tǒng)黨員中開展以“亮身份、亮承諾、亮形象”和“創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)游客滿意崗位、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌”為主題的“三亮三創(chuàng)”活動,實(shí)施方案如下:
一、指導(dǎo)思想
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以“一切工作都要讓游客滿意”為目標(biāo),以開展“三亮三創(chuàng)”活動為抓手,精選載體,強(qiáng)化措施,嚴(yán)格考核,將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動不斷引向深入,使每名共產(chǎn)黨員想有方向、干有目標(biāo)、行有實(shí)效,形成每名黨員都是景區(qū)形象代表,每個部門都是干事創(chuàng)業(yè)旗幟的黨建新局面,真正創(chuàng)響景區(qū)黨建新品牌,推動景區(qū)工作再上新水平。
二、活動內(nèi)容
一是廣泛開展“三亮”活動?!傲辽矸荨?,是指黨員佩戴重新設(shè)計制作的工作牌,內(nèi)容包括,照片、姓名、工作單位、崗位、編號、黨員身份、監(jiān)督電話等。黨員同志在服務(wù)游客過程中主動提出“我是黨員,竭誠為您服務(wù)”的承諾,在干部職工中叫響“我是黨員,向我看齊”的口號,以此增強(qiáng)黨員全心全意為游客服務(wù)的宗旨意識,充分發(fā)揮黨員先鋒引領(lǐng)作用。“亮承諾”,是指一線服務(wù)單位要結(jié)合各自實(shí)際,緊緊圍繞創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定服務(wù)承諾內(nèi)容,并張貼上墻,主動接受游客和群眾監(jiān)督?!傲列蜗蟆?,是指推行“首問負(fù)責(zé)制”,落實(shí)接待工作“三個一”(一個手勢、一個微笑、一句問候)要求,樹立景區(qū)服務(wù)人員嶄新形象。
二是全面開展“三創(chuàng)”活動。創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒,通過開展“比學(xué)習(xí)、比技能、比服務(wù)、比業(yè)績”等主題活動,積極引導(dǎo)黨員當(dāng)表率、樹標(biāo)桿,進(jìn)一步提高干部職工能力和素質(zhì),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),在本職崗位創(chuàng)一流業(yè)績,推動景區(qū)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展。創(chuàng)游客滿意崗位,積極推行微笑化、親情化、細(xì)微化服務(wù)和規(guī)范,強(qiáng)化責(zé)任意識,提升服務(wù)水平,爭創(chuàng)游客滿意崗位。創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,發(fā)揮已有“青年文明號”、“巾幗文明崗”等服務(wù)品牌的影響力和示范作用,結(jié)合本單位實(shí)際,積極開展各項(xiàng)爭創(chuàng)活動,豐富品牌內(nèi)涵,提升品牌品質(zhì)。
三是積極開展單位特色活動。開展“比特色,比服務(wù),比形象”競賽,各部門至少開展一次特色自選活動,進(jìn)一步豐富創(chuàng)先爭優(yōu)內(nèi)容。
三、實(shí)施步驟
“三亮三創(chuàng)”活動從2013年7月開始,到2013年7月底前結(jié)束,分為三個階段:
1、動員部署階段
召開“三亮三創(chuàng)”活動動員會議,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,營造良好活動氛圍。各單位要根據(jù)工作職責(zé),有針對性地制定本單位開展“三亮三創(chuàng)”活動實(shí)施方案,分解工作任務(wù),落實(shí)工作責(zé)任,將各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化到具體責(zé)任人和時間段,確保方案科學(xué)具體、內(nèi)容豐富、措施得當(dāng)、切實(shí)可行。實(shí)施方案于8月12日前報管委政工處。
2、全面推進(jìn)階段
各單位要按照管委統(tǒng)一部署,在制定活動方案基礎(chǔ)上,結(jié)合各自實(shí)際組織開展特色活動。要及時將活動開展情況報送領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將不定期對各單位活動開展情況實(shí)地檢查并通報。
3、評比表彰階段
管委黨委要對“三亮三創(chuàng)”活動進(jìn)行全面總結(jié)驗(yàn)收,并對活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型予以表彰。表彰比例為:優(yōu)秀支部不超過40%,黨員示范崗不超過30%,優(yōu)秀黨員不超過30%。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由管委黨委書記、主任袁學(xué)恩同志為組長,管委副書記、副主任、行政執(zhí)法局局長、副主任、副局長同志為副組長,機(jī)關(guān)相關(guān)處室、委屬事業(yè)單位及實(shí)業(yè)公司主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動組織、協(xié)調(diào)等事宜,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政工處,由同志任辦公室主任。
五、活動要求
一要充分認(rèn)識開展“三亮三創(chuàng)”活動的意義。在景區(qū)開展“三亮三創(chuàng)”活動,是管委黨委創(chuàng)響黨建工作品牌,推進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。全體黨員要以此項(xiàng)活動為契機(jī),充分發(fā)揮主觀能動性,積極參與,切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識,改進(jìn)工作作風(fēng),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,深入推進(jìn)景區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,為景區(qū)加快發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二要切實(shí)加強(qiáng)“三亮三創(chuàng)”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視“三亮三創(chuàng)”活動,主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上去抓,認(rèn)真組織好各項(xiàng)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要加強(qiáng)工作指導(dǎo),及時掌握“三亮三創(chuàng)”活動進(jìn)展情況,及時督導(dǎo)并認(rèn)真解決出現(xiàn)的問題,使“三亮三創(chuàng)”活動扎實(shí)推進(jìn),確保取得實(shí)效。
三要注重“三亮三創(chuàng)”活動的特色和實(shí)效。各單位要按照總體部署,結(jié)合各自實(shí)際,精選載體,創(chuàng)新形式,開展特色鮮明、形式多樣活動,使每個單位都有亮點(diǎn),都有特色。另外,各單位“三亮三創(chuàng)”活動要務(wù)求實(shí)效,不搞形式,不走過場,確保取得實(shí)實(shí)在在的效果。管委黨委將在2013年6月底前對“三亮三創(chuàng)”活動進(jìn)行情況考核總結(jié),并將考核結(jié)果作為“七一”表彰的重要依據(jù)。