導(dǎo)語(yǔ)：獨(dú)家原創(chuàng):企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的工作意見一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為貫徹落實(shí)《市人民政府辦公廳關(guān)于加快企業(yè)信用體系建設(shè)》文件精神，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)提出英明的決策，把所有的誠(chéng)信建設(shè)工作形成制度化、規(guī)范化。開展扎實(shí)推進(jìn)**誠(chéng)信建設(shè)體系工作，營(yíng)造一流發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，特制定指導(dǎo)意見如下：

一、誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作原則及工作目標(biāo)匯總

2009年2月，《市人民政府辦公廳關(guān)于加快企業(yè)信用體系建設(shè)》文件，公司將嚴(yán)格按照文件精神全面啟動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)推進(jìn)工作，目前各部門的誠(chéng)信體系建設(shè)工作正如火似荼的進(jìn)行著。2009年10月，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)將完成誠(chéng)信體系建設(shè)工作的審核。現(xiàn)特制定誠(chéng)信體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、工作原則及工作目標(biāo)如下：

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照市委、市政府關(guān)于加快社會(huì)信用體系建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，樹立信用為本的理念，建立健全信用制度。把誠(chéng)信建設(shè)列入**發(fā)展戰(zhàn)略，確立**誠(chéng)信建設(shè)目標(biāo)，努力構(gòu)建“誠(chéng)信**”的長(zhǎng)效機(jī)制，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，為2010年全面實(shí)現(xiàn)“十一五”戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）工作原則

1.統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸進(jìn)。根據(jù)**目前的誠(chéng)信建設(shè)基礎(chǔ)條件以及發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)誠(chéng)信建設(shè)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃、循序漸進(jìn)，實(shí)現(xiàn)**信用制度建設(shè)、行業(yè)信用信息采集、使用以及誠(chéng)信教育工作全面發(fā)展。

2.完善制度、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。建立健全**誠(chéng)信體系建設(shè)相關(guān)制度，規(guī)范信用信息的采集、公開和使用管理，制訂統(tǒng)一的信用評(píng)價(jià)體系。

3.培育需求、深化應(yīng)用。通過(guò)制度安排、信息共享，培育信用產(chǎn)品需求。以信用產(chǎn)品的應(yīng)用帶動(dòng)信用信息的采集，形成“守信獲益、失信受懲”的社會(huì)環(huán)境，提高**的社會(huì)公信力。

（三）工作目標(biāo)

1、總的目標(biāo)

力爭(zhēng)用2年左右時(shí)間，在**“十一五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃末，建立完善具有**特色、滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)發(fā)展需求的誠(chéng)信體系，以加強(qiáng)誠(chéng)信教育為基礎(chǔ)，以建設(shè)誠(chéng)信機(jī)制為保證，以提升誠(chéng)信形象為重點(diǎn)，以打造誠(chéng)信文化為目標(biāo)，努力把**建設(shè)成為信用意識(shí)強(qiáng)、管理制度嚴(yán)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)、品牌美譽(yù)度高的誠(chéng)信企業(yè)。

2、具體目標(biāo)

（1）.建立**內(nèi)部規(guī)范的誠(chéng)信教育工作機(jī)制。堅(jiān)持行之有效的誠(chéng)信宣傳、教育、培訓(xùn)工作，廣泛利用媒體、教育、文藝等多種形式，開展誠(chéng)實(shí)守信教育，將誠(chéng)信教育工作形成常規(guī)性工作機(jī)制。

（2）.建立各種與**發(fā)展有關(guān)的信用信息檔案。加強(qiáng)公司與行業(yè)內(nèi)外各部門各單位的信用信息交流與合作。實(shí)現(xiàn)**與政府、社會(huì)各部門、各單位的信息共享與互動(dòng)。

（3.）建立**內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的信用信息采集、公開、共享機(jī)制。要建立誠(chéng)信建設(shè)與誠(chéng)信教育的長(zhǎng)效工作機(jī)制，將誠(chéng)信建設(shè)工作落實(shí)到公司經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。

（4）.建立健全法律風(fēng)險(xiǎn)防范制度，全面促進(jìn)**依法治企水平的提升。積極配合地方政策立法，不斷改善公司的外部法制環(huán)境。防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

二、誠(chéng)信體系建設(shè)工作要求及工作任務(wù)

（一）工作要求

各處室要認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)工作，要抓緊制定、補(bǔ)充；對(duì)已有的誠(chéng)信體系進(jìn)行再次清理、優(yōu)化，逐步完善誠(chéng)信體系。

崗位職責(zé)中包含崗位職責(zé)和工作要求兩方面內(nèi)容，誠(chéng)信體系建設(shè)工作要求要具體、明確，把誠(chéng)信體系建設(shè)工作內(nèi)容落實(shí)到崗位，要有量化指標(biāo)。

（二）主要任務(wù)

1、深化誠(chéng)信宣傳教育

開展誠(chéng)信宣傳教育。一是開展誠(chéng)信大家談活動(dòng)。加深對(duì)加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)和理解，明確誠(chéng)信建設(shè)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。二是開展誠(chéng)信知識(shí)培訓(xùn)。開展好行業(yè)自律宣傳和信用崗位培訓(xùn)活動(dòng)，普及公司管理人員、財(cái)務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)人員信用知識(shí)。三是加強(qiáng)誠(chéng)信宣傳和典型培樹。開展誠(chéng)信建設(shè)的日常性、集中性和主題性宣傳；促進(jìn)“誠(chéng)信**”建設(shè)深入推進(jìn)、健康發(fā)展。

開展誠(chéng)信建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng).要以“誠(chéng)信企業(yè)”為主題，圍繞公司開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，重點(diǎn)在各類經(jīng)濟(jì)組織中廣泛開展“誠(chéng)信企業(yè)”創(chuàng)建及評(píng)選，增強(qiáng)公司“以德經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信立業(yè)”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，深入開展創(chuàng)建誠(chéng)信企業(yè)活動(dòng)，依法組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，服從經(jīng)濟(jì)綜合監(jiān)督部門監(jiān)管，積極參與社會(huì)信用體系建設(shè)。

2、加強(qiáng)信用制度建設(shè)

制訂和實(shí)施有關(guān)信用信息采集、公開、使用的管理辦法和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。**誠(chéng)信職能部門要引導(dǎo)、規(guī)范和推進(jìn)提高公司誠(chéng)信管理水平。實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化。

完善公司內(nèi)部各項(xiàng)基礎(chǔ)信用制度。探索建立信用管理崗位或部門的試點(diǎn)，推進(jìn)公司誠(chéng)信制度建設(shè)，形成誠(chéng)信約束機(jī)制。其內(nèi)容主要包括資金信用、合同信用、產(chǎn)品信用、財(cái)務(wù)信用、勞動(dòng)信用、環(huán)保信用、安全和職業(yè)健康信用、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者信用管理制度等

建立和完善公司誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。對(duì)信用記錄良好的相對(duì)人，提供便利或支持措施；對(duì)有不良信用記錄的，應(yīng)依法加強(qiáng)監(jiān)管，提高失信成本。

3、構(gòu)建信用信息平臺(tái)

聯(lián)合社會(huì)有關(guān)部門，構(gòu)筑信息管理網(wǎng)絡(luò)。拓展公司信用平臺(tái)信息系統(tǒng)。繼續(xù)完善聯(lián)合信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能，為公司的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)依據(jù)；建立和完善供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估決策，交易中的債權(quán)保障機(jī)制、交易后的賬款回收機(jī)制。

建立公司的風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)。進(jìn)一步完善項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)信息管理系統(tǒng)，由公司誠(chéng)信職能部門運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)的資料對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，出具風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)報(bào)告，風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，要拓展信用檔案管理制度的實(shí)施范圍，確保項(xiàng)目工程建設(shè)到哪里，信用管理體系跟進(jìn)到哪里，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，保障項(xiàng)目安全。

4、制訂**誠(chéng)信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

建立誠(chéng)信服務(wù)承諾制度，更新服務(wù)觀念，滿足用戶要求。明確“追求卓越質(zhì)量,超越顧客期望,塑造**品牌”的觀念定位。使每次為用戶服務(wù)的過(guò)程都變成一次積累信息、自我剖析、不斷完善的過(guò)程。

5、推進(jìn)政務(wù)信息公開

公司誠(chéng)信職能部門要加強(qiáng)探索和實(shí)踐，通過(guò)新聞媒體、政府網(wǎng)站等渠道，向社會(huì)公開行政監(jiān)督檢查、行政處罰、行政許可、分類監(jiān)管、評(píng)優(yōu)表彰、信訪受理等政務(wù)信息，依法向政府部門、社會(huì)組織、信用服務(wù)機(jī)構(gòu)等適度公開有關(guān)政務(wù)信息，形成固定有效的政務(wù)信息交流、使用渠道。

6、強(qiáng)化公司內(nèi)控管理

推進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理信息化工作。鼓勵(lì)和支持公司建立內(nèi)部信用信息管理應(yīng)用系統(tǒng)，建立信用管理崗位，提高信用管理水平。鼓勵(lì)和支持公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中主動(dòng)使用信用產(chǎn)品，為經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)保障，規(guī)避企業(yè)與個(gè)人的信用風(fēng)險(xiǎn)。落實(shí)公司誠(chéng)信教育工作機(jī)制，自覺樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)。

三、誠(chéng)信體系宣傳培訓(xùn)

推行誠(chéng)信體系建設(shè)工作，是涉及企業(yè)每一個(gè)人、每一件事、每一個(gè)崗位，為提高公司人員素質(zhì)，公司將組織各部門成員參加誠(chéng)信體系知識(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)形式可采用聘請(qǐng)專家來(lái)公司授課或參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的誠(chéng)信體系培訓(xùn)課程，激發(fā)全體員工在推行誠(chéng)信體系建設(shè)工作中主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。

四、誠(chéng)信體系建設(shè)的保障措施

㈠建立健全公司誠(chéng)信體系建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制

公司應(yīng)相應(yīng)建立健全誠(chéng)信體系建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立公司誠(chéng)信建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)是協(xié)調(diào)解決公司誠(chéng)信建設(shè)中重大問題，誠(chéng)信建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)下設(shè)工作機(jī)構(gòu)或辦公室，負(fù)責(zé)本單位誠(chéng)信建設(shè)的日常工作與聯(lián)系。

㈡落實(shí)責(zé)任，明確工作職責(zé)

教育各二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位與信用從業(yè)人員結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，精心組織、突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，整體推進(jìn)。進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任，加強(qiáng)督促檢查，建立健全誠(chéng)信**的績(jī)效考核機(jī)制，確保誠(chéng)信**建設(shè)各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。

㈢充分發(fā)揮信息化在誠(chéng)信體系建設(shè)中的支撐作用

充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。推動(dòng)公司運(yùn)用信息化手段實(shí)現(xiàn)各類信息的采集、記錄、儲(chǔ)存、加工、使用與公開。

五、誠(chéng)信體系建設(shè)工作的持續(xù)改進(jìn)

針對(duì)誠(chéng)信體系建設(shè)工作的推進(jìn)情況，每季度對(duì)現(xiàn)行誠(chéng)信體系，參照行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，查找關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，找出差距，持續(xù)改進(jìn)。

六、誠(chéng)信體系建設(shè)工作的總結(jié)提高

公司組織召開誠(chéng)信體系建設(shè)工作的成果評(píng)審會(huì)，誠(chéng)信體系建設(shè)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)審，對(duì)在誠(chéng)信體系建設(shè)工作實(shí)施過(guò)程中表現(xiàn)好的員工和部門進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。