導(dǎo)語：城區(qū)教育局矛盾糾紛排查意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

經(jīng)黨中央、國務(wù)院批準(zhǔn)，中央聯(lián)席會議決定：20*年為矛盾糾紛排查化解年。為貫徹落實全國排查化解矛盾糾紛工作電視電話會和*市、*區(qū)矛盾糾紛排查化解工作動員部署會精神，及市委教育工委市教委關(guān)于在全市教育系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查化解工作實施方案的通知要求，妥善處理教育系統(tǒng)信訪突出問題，有效預(yù)防和及時化解群體性事件，構(gòu)建和諧教育，維護社會穩(wěn)定，現(xiàn)結(jié)合工作實際，制定本工作意見。

一、統(tǒng)一思想、提高認識，進一步增強做好排查化解工作的責(zé)任感和使命感

各單位領(lǐng)導(dǎo)干部要按照中央、*市及*區(qū)的要求，站在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的高度，進一步統(tǒng)一思想，深刻認識做好矛盾糾紛排查化解工作，對維護社會穩(wěn)定、構(gòu)建社會主義和諧社會首善之區(qū)的極端重要性，對密切黨和政府同人民群眾血肉聯(lián)系的極端重要性，對提高黨的執(zhí)政能力的極端重要性，對備戰(zhàn)“奧運會”、迎接黨的十七大召開以及順利完成今年各項任務(wù)的極端重要性；把矛盾糾紛排查化解工作擺到更加突出的位置，放在維護社會和諧穩(wěn)定的高度上；帶著對群眾的深厚感情來化解矛盾糾紛，通過嚴格的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，集中時間、集中力量排查突出矛盾、梳理難點問題、研究有效措施;堅持標(biāo)本兼治、綜合治理方法，發(fā)揮黨政齊抓共管綜合優(yōu)勢，以“矛盾糾紛排查化解年”為契機，著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，著力預(yù)防和減少新的矛盾和問題，力爭使排查出來的矛盾糾紛得到及時化解。

二、把握原則、明確目標(biāo)，全面深入開展矛盾糾紛化解工作

（一）工作原則

矛盾糾紛排查化解工作要本著“事要解決，措施跟上，領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)、確保穩(wěn)定”的原則，按照“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的工作原則，列入各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的重要議事日程，認真安排本單位矛盾糾紛排查化解工作，研究有效措施和辦法。對因工作不力、化解措施不落實、導(dǎo)致矛盾升級造成后果或引發(fā)群體性事件的要追究責(zé)任。

（二）目標(biāo)任務(wù)

1、著力化解一批歷史積案、化解一批復(fù)雜群體性矛盾糾紛、化解一批政策性難題。實現(xiàn)重復(fù)群體性信訪持續(xù)減少，重復(fù)率控制在20％以內(nèi)。

2、加強黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，加強基層基礎(chǔ)工作，夯實從源頭上預(yù)防和化解突出矛盾糾紛的工作基礎(chǔ)；進一步提高化解矛盾糾紛的能力，實現(xiàn)全區(qū)教育系統(tǒng)新增矛盾、問題逐年減少，控制化解越級訪、非正常訪。

3、著力強化排查化解矛盾糾紛的長效工作機制，不產(chǎn)生新的群體性纏訪問題。

（三）工作步驟

1、制定工作方案，研究動員部署。認真學(xué)習(xí)中央和市、區(qū)政府有關(guān)會議和文件精神，并結(jié)合實際制定本單位、本部門開展矛盾糾紛排查化解工作的具體實施方案，明確任務(wù)目標(biāo)和工作要求，并進行動員部署。

2、定期排查和重點時期排查，逐級確定重點矛盾糾紛。各單位各部門要堅持每季度定期排查和重點時期排查相結(jié)合的制度，自下而上逐級排查梳理，把涉及本單位、本部門的各種不穩(wěn)定因素全部納入視野。既要排查已發(fā)生的問題，也要排查潛在的矛盾。對排查出的矛盾糾紛，要分類登記造冊，建立臺帳，并逐級確定重點矛盾，做到底數(shù)清楚，有的放矢。對本單位本部門解決確有困難的，經(jīng)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)雙簽后，及時上報為上一級重點矛盾糾紛。

3、集中財力物力人力，著力調(diào)處化解。對排查出來的矛盾和問題，要層層分解任務(wù)，明確承辦責(zé)任，明確解決時限；要集中財力物力人力，著力解決影響首都教育和諧穩(wěn)定的突出問題；對一時難以解決的重大、疑難、復(fù)雜信訪問題，要落實領(lǐng)導(dǎo)包案，綜合協(xié)調(diào)各方面力量，制訂解決方案，限期解決問題；對可能采取極端行為制造事端的人員，要建立健全排查、防控相結(jié)合的工作機制，確保矛盾和問題的解決不出單位、不出系統(tǒng)；尤其要建立完善預(yù)警預(yù)防制度，制定應(yīng)急工作預(yù)案，堅決防止突發(fā)性大規(guī)模集體上訪和群體性事件的發(fā)生。

4、檢查總結(jié)，建立長效工作機制。要對矛盾糾紛排查化解工作情況進行認真檢查總結(jié)，鞏固成績，分析不足，改進工作，建立完善全區(qū)教育系統(tǒng)矛盾糾紛排查化解工作的領(lǐng)導(dǎo)機制、研究機制、排查機制、調(diào)解機制以及以領(lǐng)導(dǎo)接待日、領(lǐng)導(dǎo)閱信、領(lǐng)導(dǎo)包案、領(lǐng)導(dǎo)牽頭處理復(fù)雜疑難信訪問題為核心的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制等長效工作機制。

三、精心組織、周密安排，確保排查化解工作取得實效

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

為進一步加強對矛盾糾紛排查化解工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)委教育工委、區(qū)教委成立由沈桂芬書記、田京生主任為組長，區(qū)教委主任助理王建任常務(wù)副組長，區(qū)教委辦公室劉建軍任副組長，有關(guān)職能處室參加的矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全區(qū)教育系統(tǒng)的矛盾糾紛排查化解協(xié)調(diào)工作，并堅持例會機制對工作進行安排部署、了解排查情況、形成處理意見等。

教育系統(tǒng)各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要深刻認識此項工作的重要性，要扎實有效地開展排查化解工作，“一把手”負總責(zé)，落實一名副職主管此項工作，認真制定工作方案并狠抓落實，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位，方案措施有力，解決問題徹底。

（二）改進作風(fēng)，落實責(zé)任

要把開展矛盾糾紛排查化解工作與加強干部作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的群眾觀念，努力踐行總書記倡導(dǎo)提出的八個方面良好風(fēng)氣，堅持深入基層，深入一線了解民意，聽取群眾心聲。采取“拉網(wǎng)式”排查，不留死角，真正把涉及教育的不穩(wěn)定因素排查出來，認真化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問題。

各單位要結(jié)合實際細化矛盾糾紛排查化解工作的目標(biāo)，嚴格落實責(zé)任制。各部門各司其職，密切協(xié)作，努力把工作做實、做細、做到位，確保取得實效。絕不允許敷衍塞責(zé)，推諉扯皮，把本級的問題推向上級，推向社會。

（三）突出重點，注重實效

要懷著對人民群眾的深厚感情分類化解各類矛盾糾紛。在工作期間，加大解決信訪問題的力度，對受理的信訪事項做到“三不放過”，即問題不查清不放過、問題不解決不放過、有關(guān)措施不落實不放過，使信訪問題得到很好的解決。

要重點解決影響教育改革發(fā)展穩(wěn)定全局的信訪突出問題和群眾反映強烈的熱點難點問題。對已發(fā)生的群體性矛盾糾紛要完善化解方案，抓好落實；對改革和各項工作中潛在的可能引發(fā)的群體性矛盾糾紛，要制定防范和超前化解工作預(yù)案。

（四）強化考核，責(zé)任追究

要進一步強化對矛盾糾紛排查化解工作的考核。區(qū)委教育工委、區(qū)教委將在適當(dāng)時候組織對各單位開展矛盾糾紛排查化解工作的情況進行抽查，并把矛盾糾紛排查化解工作納入到領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的考核內(nèi)容中作為衡量領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部實績的重要依據(jù)。

要嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度。對在工作中失職、瀆職，造成嚴重后果的，要按有關(guān)法律法規(guī)和黨紀政紀的規(guī)定，嚴肅追究有關(guān)人員責(zé)任。

四、依法管理、按章辦事，認真學(xué)習(xí)貫徹《*市信訪條例》

（一）認真學(xué)習(xí)、貫徹《*市信訪條例》，嚴格依照憲法、

法律、法規(guī)和政策辦事。

（二）各單位應(yīng)有一名主管領(lǐng)導(dǎo)和一位兼職信訪干部負責(zé)處理信訪事項。應(yīng)有固定的接待場所和對外公開的接聽群眾呼聲電話或網(wǎng)址。加強對人民群眾來信、來訪（電話）的處理答復(fù)，對人民內(nèi)部矛盾糾紛及時排查和化解。

（三）堅決執(zhí)行“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的信訪工作原則，按照《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定，妥善處理人民群眾信訪事項，有條件解決的應(yīng)盡快解決，沒有條件解決的應(yīng)耐心解釋。

（四）加強人民內(nèi)部矛盾排查防范工作，切實把矛盾和問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。重要信訪事項應(yīng)由一把手負責(zé)，并安排包案領(lǐng)導(dǎo)，積極、穩(wěn)妥解決問題，維護社會的穩(wěn)定。