導(dǎo)語：全力推進(jìn)醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

保證正常醫(yī)療秩序，醫(yī)務(wù)科是協(xié)助主管副院長對(duì)全院醫(yī)療業(yè)務(wù)工作和醫(yī)療行政工作實(shí)施組織管理的職能部門。醫(yī)務(wù)科的職能主要是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制。審批并組織開展新技術(shù)新項(xiàng)目及在臨床應(yīng)用，組織重大搶救和院內(nèi)外會(huì)診，防范醫(yī)療缺陷，協(xié)調(diào)并處理醫(yī)療糾紛，料理日常醫(yī)療事務(wù)。

公認(rèn)的全院又忙又亂又重要的科室，醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責(zé)任強(qiáng)。醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量，如何正確認(rèn)識(shí)醫(yī)務(wù)科的現(xiàn)狀并創(chuàng)造性的開展工作，擺在全院領(lǐng)導(dǎo)職工面前的嶄新課題，也是時(shí)刻縈繞在醫(yī)務(wù)科工作人員腦海中的難題。

對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提出了新的更高的要求，年是國實(shí)施十一五規(guī)劃的第一年。使我院面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)務(wù)科將一如既往地堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，著力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，著力加快改革開放，貫徹全省衛(wèi)生工作會(huì)議精神，繼續(xù)深入開展醫(yī)療管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，切實(shí)解決群眾看病難看病貴問題，不時(shí)將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入。

一、堅(jiān)持“以患者為中心”服務(wù)理念

充分尊重病人，切實(shí)把“以患者為中心”印在心中、刻在腦中、落實(shí)到行動(dòng)中。理解病人，想病人之所想，急病人之所急，一切工作圍繞病人展開，把以病人為中心作為我各項(xiàng)工作的動(dòng)身點(diǎn)，也作為檢驗(yàn)我各項(xiàng)工作的規(guī)范，不搞形式主義、教條主義，不走過場、擺花架子，圍繞便利、高效、優(yōu)質(zhì)、低價(jià)尋找突破口，制訂切實(shí)可行的實(shí)施方案。

二、狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個(gè)主題。這是院醫(yī)療工作的兩大基石。

三、強(qiáng)化三項(xiàng)建設(shè)

一強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)建設(shè)。質(zhì)量靠管理。體系加以控制才有保障。繼續(xù)控制并提高醫(yī)療質(zhì)量，必需強(qiáng)化三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，尤其是加強(qiáng)科室質(zhì)管小組工作?？仗摼闪α?，制訂工作職責(zé)，穩(wěn)步開展工作。

二強(qiáng)化規(guī)章制度建設(shè)。全面落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度及醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程。確保醫(yī)療平安；完善并規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，規(guī)范各項(xiàng)醫(yī)療制度，修訂工作人員職責(zé)，修訂完善院內(nèi)外會(huì)診制度、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、醫(yī)療質(zhì)量專項(xiàng)檢查制度、醫(yī)療糾紛防范預(yù)案、器官移植管理規(guī)定、總住院醫(yī)師管理規(guī)定等。強(qiáng)化規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，加大獎(jiǎng)懲措施和力度。

三強(qiáng)化科室文化建設(shè)。努力營造高昂銳氣、蓬勃暮氣、浩然正氣。

四、創(chuàng)建四型科室

一學(xué)習(xí)型科室。自覺學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)。提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，不時(shí)增強(qiáng)人生觀世界觀改造，增強(qiáng)區(qū)分是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事守業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅(jiān)定，實(shí)踐上自覺。

二服務(wù)型科室。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。完全改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)。變主動(dòng)為主動(dòng)，變無事干為找事干，變催著干為搶著干。千方百計(jì)為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。

三創(chuàng)新型科室。由經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，抓住機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，勇于冒險(xiǎn)。

四實(shí)干型科室。盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。處置事情得體規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)而不拘泥，雷厲風(fēng)行而不毛糙，穩(wěn)重審慎敏銳，勤懇務(wù)實(shí)謹(jǐn)慎，堅(jiān)韌頑強(qiáng)自信。以飽滿的熱情高昂的斗志投入工作。

五、深化實(shí)施五項(xiàng)措施

一以強(qiáng)化項(xiàng)目建設(shè)為龍頭。切實(shí)創(chuàng)建學(xué)科品牌優(yōu)勢(shì)，打造我院人才優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)核心競爭力，快速實(shí)現(xiàn)我院實(shí)力增長由資源依賴型向能力依賴型轉(zhuǎn)變。

二以落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程為契機(jī)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通制。

三以加強(qiáng)住院醫(yī)師管理為著眼點(diǎn)。挖潛增效，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，強(qiáng)化醫(yī)師業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技術(shù)考核，探索建立崗位考評(píng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，提高全院醫(yī)師技術(shù)水平。

四以強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量控制為手段。加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格規(guī)范，定期檢查，獎(jiǎng)懲結(jié)合，切實(shí)整改，提供優(yōu)質(zhì)便當(dāng)醫(yī)療服務(wù)，創(chuàng)建質(zhì)量品牌優(yōu)勢(shì)。增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，建立現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的科學(xué)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量觀；開展質(zhì)量教育，端正質(zhì)控心態(tài)，推行全面質(zhì)量管理方案，有效防范醫(yī)療糾紛。

五以醫(yī)院信息化建設(shè)為突破口。提高醫(yī)療管理水平。

六、正確處置六種關(guān)系。

一正確處置醫(yī)務(wù)科工作人員之間關(guān)系。團(tuán)結(jié)互助。溝通理解，支持容納。

二正確處置與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系。服從而不盲從。主動(dòng)請(qǐng)示，經(jīng)常匯報(bào)，多出主意，少作主張，正確行使顧問助手外腦職能。

三正確處置與業(yè)務(wù)科室主任及臨床醫(yī)師之間關(guān)系。管理支持、協(xié)助服務(wù)、檢查督促。

四正確處置與患者之間關(guān)系。服務(wù)理解、溝通協(xié)調(diào)。

五正確處置與其他職能科室之間關(guān)系。團(tuán)結(jié)配合、協(xié)調(diào)溝通。

六正確處置與關(guān)系單位之間關(guān)系。加強(qiáng)交流。老實(shí)相待，協(xié)調(diào)協(xié)助。

七、努力實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)

過程制度化，醫(yī)療過程化。制度規(guī)范化，規(guī)范順序化，順序科學(xué)化，機(jī)制長效化。檢查嚴(yán)格化，反饋定期化，整改自覺化。