導(dǎo)語：房管局工作總結(jié)及工作安排一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、較好地完成了去年各項工作任務(wù)

2011年，對房管部門來說是極不平凡的一年，我局經(jīng)受住了“7.18”特大暴雨、“經(jīng)租房戶”反復(fù)纏訪鬧訪、生產(chǎn)經(jīng)營艱難發(fā)展、困難與挑戰(zhàn)空前等一系列問題的嚴(yán)峻考驗。全局廣大干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，以強化行業(yè)管理職能為核心，以完善住房保障體系、搞活住房二級市場、規(guī)范物業(yè)管理、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)發(fā)展為重點，樹立更高標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，較好地完成了年初確定的目標(biāo)任務(wù)，干成了一批群眾關(guān)注、政府滿意的大事、難事、實事、好事，為“維護(hù)省城穩(wěn)定、發(fā)展省會經(jīng)濟、建設(shè)美麗泉城”做出了積極貢獻(xiàn)。我局被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全省建設(shè)工作先進(jìn)集體”等榮譽稱號。

（一）住房保障體系建設(shè)實現(xiàn)了新突破。住房問題是重要的民生問題。我們始終把健全完善住房保障體系，著力解決低收入家庭的住房困難作為全局工作的重中之重，全力組織實施，使住房保障工作實現(xiàn)了重大突破。一是較好地完成了城區(qū)住房狀況和低收入住房困難家庭住房狀況的調(diào)查任務(wù)。對全市城區(qū)住房狀況調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核和分析，建立起了數(shù)據(jù)庫，撰寫了《調(diào)查報告》，初步摸清了全市城區(qū)居民住房狀況、收入情況和需求信息。根據(jù)住房保障工作的需要，及時組織開展了城市低收入住房困難家庭住房狀況調(diào)查工作，建立起了全市低收入住房困難家庭住房檔案，為解決城市低收入住房困難家庭住房問題提供了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。還指導(dǎo)各縣（市）組織開展了轄區(qū)內(nèi)的住房狀況調(diào)查工作。二是通過組織開展調(diào)查研究、反復(fù)論證、積極協(xié)調(diào)等大量艱苦細(xì)致的工作，制定、修改出臺了《市經(jīng)濟適用住房管理辦法》、《市城市低收入家庭廉租住房管理辦法》等法規(guī)規(guī)章和一系列規(guī)范性文件，建立起了初步的住房保障法規(guī)體系，在全省率先實現(xiàn)了保障范圍由最低收入家庭擴大到低收入家庭。三是牽頭組織有關(guān)部門，精心編制并及時上報了《市解決城市低收入家庭住房困難發(fā)展規(guī)劃和年度計劃（2012年-2010年）》，為開展住房保障工作提供了科學(xué)根據(jù)和法定依據(jù)。四是按照市政府確定的“廉租房擴大覆蓋一批、經(jīng)濟適用房加快建設(shè)一批、現(xiàn)有房源收購整合一批”的思路，通過發(fā)放廉租住房補貼或?qū)嵤┳饨鸷藴p、建設(shè)適量經(jīng)濟適用住房和廉租住房，分層次、多模式、有重點地解決低收入住房困難家庭的住房難題。五是會同有關(guān)部門，精心組織，規(guī)范運作，嚴(yán)格把關(guān)，確保把有限的住房資源和保障資金惠及到真正需要的家庭。年內(nèi)，認(rèn)真組織開展了對首批204套經(jīng)濟適用住房的定價，籌集廉租住房161套，對365套保障性住房組織了搖號和選房等工作；對144戶特困廉租戶實施了實物配租，對136戶低收入家庭實行了經(jīng)濟適用住房配售；年內(nèi)發(fā)放租金補貼700萬元，已累計發(fā)放補貼1441萬元，核減租金300多萬元，受助家庭累計達(dá)7169戶（次）。我局先后在全省住房工作會、物業(yè)管理工作會和建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會上介紹了我們的做法。

住房制度改革工作取得積極進(jìn)展。制定了棚戶區(qū)改造工程出售公有住房的有關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)東岳公司、中鐵十四局等10家企業(yè)以不同方式實現(xiàn)了住房貨幣化分配，幫助輕騎集團(tuán)等9家企業(yè)處理了房改售房遺留問題。積極參與部分軍隊復(fù)員干部住房政策的落實工作。全年完成房改售房資料審核5459戶；審核歸集維修基金4166戶、2882萬元；審批使用房改售房資金954萬元?；I備召開了第九次公積金管委會全體會議，促進(jìn)了住房公積金的歸集、使用和管理。

（二）房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理邁上了新臺階。我們深入貫徹落實宏觀調(diào)控各項政策措施，強化房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，改進(jìn)完善服務(wù)舉措，推進(jìn)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理，有效促進(jìn)了房地產(chǎn)市場的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。年內(nèi)，市區(qū)共辦理房產(chǎn)登記發(fā)證97655件；辦理房產(chǎn)交易74047件，交易面積1130.50萬平方米，交易金額445.86億元。一是堅持高水平和適當(dāng)超前原則，依托自身技術(shù)力量，積極籌措資金，開發(fā)了測繪成果管理軟件，基本完成了房產(chǎn)交易與權(quán)屬登記系統(tǒng)的功能設(shè)計，完成了地理信息系統(tǒng)平臺的搭建工作，全面實施和完善了商品房預(yù)售合同網(wǎng)上聯(lián)機備案制度，為規(guī)范房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記行為，健全信息制度和市場預(yù)警預(yù)報機制提供了有力支撐。二是深入開展了房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作，召開了現(xiàn)場會，推廣了濟陽縣的先進(jìn)經(jīng)驗。章丘市房管局、商河縣建設(shè)局被省建設(shè)廳授予“房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理單位”稱號，濟陽縣房管局被建設(shè)部授予“房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”稱號。加強對初審單位審核工作全過程的指導(dǎo)和監(jiān)管，健全完善獎勵制度和錯件追究制度，提高了防范審核業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。積極開展了房屋權(quán)屬登記工作調(diào)研，為全面落實《物權(quán)法》做好了準(zhǔn)備。三是加快房屋檔案數(shù)字化建設(shè)步伐，完成房屋檔案掃描33.73萬卷，整理檔案30.34萬卷，對當(dāng)年發(fā)生的房產(chǎn)交易和確權(quán)登記資料全部實現(xiàn)了數(shù)字化管理，提高了房屋檔案管理水平和利用效率。四是不斷規(guī)范中介市場、房屋租賃和房產(chǎn)測繪管理。年內(nèi)，完成了127家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和36家評估機構(gòu)的登記備案和換證工作。組織開展了房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ椪位顒?，?45家房地產(chǎn)中介機構(gòu)進(jìn)行了檢查，對其中198家下達(dá)了限期改正通知書，153家非法中介自動停業(yè)，有效凈化了市場環(huán)境；組織開展了“十佳中介”評選活動，發(fā)揮了品牌中介的示范和引導(dǎo)作用；組織開展了春季、金秋網(wǎng)上房展及十佳中介房源展，并在報紙開設(shè)精品房源專欄，及時向社會房源信息；進(jìn)一步優(yōu)化了評估機構(gòu)信用檔案系統(tǒng)，初步建立起了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)上備案制度。辦理租賃登記9658件，面積122.6萬平方米。開展了房產(chǎn)測量規(guī)范與測繪市場化培訓(xùn)，加強了對房產(chǎn)測繪成果的管理。五是積極配合做好“雙清”、資產(chǎn)管理制度改革、企業(yè)改革改制等全市重點工作，不斷加大房產(chǎn)發(fā)證歷史遺留問題的處理力度。

（三）物業(yè)管理在規(guī)范中持續(xù)發(fā)展。從解決群眾最關(guān)心、最直接的物業(yè)企業(yè)選聘、業(yè)主自治、維修基金等問題入手，積極創(chuàng)新思路，著力破解難題，促進(jìn)了物業(yè)管理工作規(guī)范發(fā)展。一是不斷完善配套政策，著力規(guī)范物業(yè)企業(yè)招投標(biāo)行為。制定了《關(guān)于加強新建商品房住宅項目前期物業(yè)管理的通知》、《市物業(yè)管理評標(biāo)規(guī)則（試行）》等配套文件，解決了新建商品房住宅項目開發(fā)商無視業(yè)主權(quán)益隨意指定物業(yè)企業(yè)的問題，規(guī)范了物業(yè)管理招標(biāo)備案、合同備案程序和協(xié)議選聘物業(yè)企業(yè)的核準(zhǔn)程序，建立了全市物業(yè)管理招投標(biāo)服務(wù)有形市場和專家名冊，保證了物業(yè)企業(yè)選聘工作的公開、公平、公正。年內(nèi)，完成了6個新建小區(qū)的開評標(biāo)工作。二是不斷加大對業(yè)主自治工作的指導(dǎo)力度，著力構(gòu)建和諧社區(qū)。先后組織四期培訓(xùn)班、對260余名業(yè)主委員會骨干進(jìn)行了物業(yè)管理政策培訓(xùn)，著力提高其自治能力；制定了《關(guān)于印發(fā)物業(yè)管理有關(guān)工作程序的通知》，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)主委員會備案程序。年內(nèi)，指導(dǎo)幫助23個居民小區(qū)成立了業(yè)主委員會。三是組織開展了全市物業(yè)管理市場秩序?qū)ｍ椪D工作，著力提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理,新批三級資質(zhì)企業(yè)48家，資質(zhì)升級25家，完成了資質(zhì)年檢工作；進(jìn)一步完善市、區(qū)兩級物業(yè)管理投訴處理制度，辦理市長公開電話急辦件38件，下達(dá)物業(yè)管理投訴督辦件24件，嚴(yán)厲查處物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低、亂收費等違規(guī)行為；指導(dǎo)各區(qū)協(xié)調(diào)處結(jié)了東環(huán)國際、匯統(tǒng)花園等11個物業(yè)管理項目出現(xiàn)的矛盾糾紛，維護(hù)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。年內(nèi)，有12個物業(yè)管理項目被評為省優(yōu)，1個項目通過了國優(yōu)初檢。四是充分發(fā)揮物業(yè)管理協(xié)會的橋梁作用，著力提高行業(yè)自律和服務(wù)水平。組建了協(xié)會秘書處，發(fā)展會員單位225家，為強化行業(yè)管理搭建起了平臺；制定了物業(yè)管理行業(yè)自律公約和行業(yè)服務(wù)規(guī)范，編輯了刊物，編制了崗位技能培訓(xùn)大綱，培訓(xùn)學(xué)員570余人（次），促進(jìn)了行業(yè)自律和服務(wù)水平的提升。五是大力推進(jìn)維修基金管理模式創(chuàng)新，不斷規(guī)范完善維修基金管理。印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整我市商品住宅維修基金繳存方式的通知》，改變過去由開發(fā)企業(yè)代收代存維修基金為購房人直接到銀行繳存，并把維修基金繳存作為房產(chǎn)登記申請的前置條件；嚴(yán)格做好維修基金利息支用管理，審批支用利息180筆、198萬余元；會同市執(zhí)法局成立聯(lián)合執(zhí)法組，對2004年以來開發(fā)企業(yè)代收維修基金情況進(jìn)行了檢查，向29家代收單位下達(dá)了限期整改通知，申請法院強制執(zhí)行2家，催繳維修基金3200余萬元，較好地解決了維修基金繳存不及時和違規(guī)挪用的問題。年內(nèi)，歸集商品住宅維修基金3.06億元；累計歸集商品住房維修基金和已售公房維修基金14.82億元；全市物業(yè)管理企業(yè)已發(fā)展到358家，從業(yè)人員2.28萬人；全市物業(yè)管理總面積達(dá)到4780萬平方米，其中住宅面積達(dá)到3790萬平方米。

（四）房政管理進(jìn)一步加強。堅持從完善規(guī)章制度、增強行政效能、規(guī)范運行機制、提高服務(wù)水平入手，多措并舉，扎實推進(jìn)了房政管理向縱深發(fā)展。一是加大了立法工作力度。認(rèn)真編制了年度立法計劃，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺了經(jīng)濟適用住房管理辦法和廉租住房管理辦法，大力開展了城市房屋權(quán)屬登記管理辦法、城市房地產(chǎn)抵押管理辦法等規(guī)章的起草、調(diào)研、送審等工作，參與了8項地方性法規(guī)、規(guī)章的修改、會簽工作。二是不斷改進(jìn)和完善房管分中心建設(shè)。全面梳理了分中心的行政審批事項，開展了“窗口服務(wù)月活動”，著力提高便民服務(wù)質(zhì)量；與市行政審批中心網(wǎng)站建立了鏈接，實現(xiàn)了審批事項的網(wǎng)上公開。完成了房產(chǎn)管理的地方性規(guī)章、規(guī)范性文件的清理上報工作，編制了政務(wù)信息公開指南和目錄，進(jìn)一步提高了政務(wù)公開水平和公共服務(wù)能力。全年辦理行政審批事項136件，提供咨詢服務(wù)1800余人（次）。三是嚴(yán)格直管公房產(chǎn)權(quán)管理。對5家房產(chǎn)經(jīng)營單位2006年度受托房產(chǎn)經(jīng)營各項指標(biāo)完成情況進(jìn)行了全面考核，確保了國有資產(chǎn)保值增值；采取逐幢、逐戶實地核查的方式，開展直管公房核查，基本摸清和掌握了全市直管公房存量房產(chǎn)及管理現(xiàn)狀；嚴(yán)格直管公房接撤管工作，全年接撤管房產(chǎn)建筑面積1.59萬平方米；更新完善并換發(fā)了《直管公房租賃合同》文本，維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益；組織開展了直管公房產(chǎn)權(quán)處置、連片改造調(diào)研，提出了合理化措施和建議。四是高度重視信訪工作，妥善解決房產(chǎn)歷史遺留問題。繼續(xù)堅持局領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、值班備勤制度、疑難案例分析制度，成立專項工作組，不斷加大信訪工作力度，維護(hù)了社會穩(wěn)定大局；全年共接待來訪群眾2300余人（次），受理群眾來信53件，辦理上級轉(zhuǎn)辦、交辦55件，答復(fù)復(fù)查36件；參與行政訴訟55件、民事訴訟71件、行政復(fù)議9件，協(xié)助執(zhí)行查（解）封房產(chǎn)2861件。我局被評為全省建設(shè)系統(tǒng)信訪工作先進(jìn)集體和全市信訪工作先進(jìn)單位。

（五）直管公房維修經(jīng)受住了特殊考驗。為確保群眾居住安全，我們組織召開了房屋維修工作會議，制定了年度維修計劃，廣泛發(fā)放房屋維修服務(wù)卡、便民服務(wù)手冊，健全了危舊房普查、定期檢查、汛期巡查、房屋報修、質(zhì)量回訪等制度。加強勞模維修熱線建設(shè)，年內(nèi)處理報修1.7萬余次，搶修9000余次。成立全市直管公房防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，建立應(yīng)急預(yù)案和搶險隊伍，實行24小時值班，及時排查險情。在“以租不能養(yǎng)房”的困難情況下，積極籌措資金2400余萬元，維修房屋20.3萬平方米，確保了房屋安全渡汛。在今年“7.18”特大暴雨中，全市直管公房沒有發(fā)生一起塌房傷人事故，得到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定。

（六）按時保質(zhì)完成了市里部署的各項工作任務(wù)。我們自覺服從和服務(wù)于全市改革發(fā)展工作大局，樹立更高標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，按時保質(zhì)完成了市政府部署的各項工作任務(wù)。一是研究制定了《市房屋整治工程實施意見》、《市房屋整治工程專項資金管理辦法》等配套政策，召開了全市房屋整治工作會議，建立了工作機構(gòu)，切實加快了市區(qū)主要干道兩側(cè)和重要景觀區(qū)域周邊房屋的“平改坡”與立面裝新工作步伐。年內(nèi)，已完成房屋“平改坡”90幢，設(shè)計施工圖紙120幢。二是組織開展了住宅小區(qū)的環(huán)境綠化、干道整修、排污管道疏通、商業(yè)網(wǎng)點和集貿(mào)市場整頓等綜合整治，已累計整治小區(qū)153個，有效改善了居民居住環(huán)境。三是克服房管部門自身生產(chǎn)經(jīng)營困難，積極支持企業(yè)改革改制，年內(nèi)與16家企業(yè)簽訂了《直管公房產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)協(xié)議》，劃轉(zhuǎn)直管公房30處、建筑面積1.02萬平方米。四是認(rèn)真做好舊城棚戶區(qū)改造的服務(wù)配合工作。對全市危舊房屋片區(qū)基本情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為政府棚改決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)；及時印發(fā)《關(guān)于暫停辦理舊城棚戶區(qū)范圍內(nèi)直管公房有關(guān)手續(xù)的緊急通知》，規(guī)范了棚戶區(qū)改造范圍內(nèi)房屋置換、經(jīng)營管理等工作；組織力量加班加點，按時保質(zhì)完成了14個棚戶區(qū)、2個重點工程、6344戶被拆遷戶住房面積低于43平方米的其它住房情況的核查任務(wù)，有力促進(jìn)了棚戶區(qū)改造工程的順利開展。五是繼續(xù)做好全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度改革的服務(wù)工作。完成行政事業(yè)單位資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)281件、建筑面積33.17萬平方米，辦理房產(chǎn)抵押373件、建筑面積36.05萬平方米，房屋鑒定17件、建筑面積4.78萬平方米，房產(chǎn)測繪32件、建筑面積10.95萬平方米。

（七）生產(chǎn)經(jīng)營在困境中穩(wěn)步發(fā)展。面對國家對房地產(chǎn)業(yè)趨緊的宏觀調(diào)控政策、日益激烈的市場競爭和種種不利因素，各生產(chǎn)經(jīng)營單位迎難而上，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力化解各種瓶頸制約，基本實現(xiàn)了各單位的平穩(wěn)發(fā)展，保持了單位的穩(wěn)定。全局房地產(chǎn)開發(fā)新開工6.5萬平方米，在建41.5萬平方米，竣工4.6萬平方米，銷售9.7萬平方米，經(jīng)濟效益顯著提高；多種經(jīng)營取得了積極進(jìn)展，有效增加了職工收入，拓展了就業(yè)領(lǐng)域。公房管修處房地產(chǎn)開發(fā)保持了適度規(guī)模，更加注重了開發(fā)效益；物業(yè)管理適度發(fā)展，管理面積達(dá)到120萬平方米，實現(xiàn)收入1633萬元；房產(chǎn)經(jīng)營與房屋維修效益持續(xù)增長，實現(xiàn)總收入1170萬元。房建集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、工程裝飾、汽車修理等都實現(xiàn)了年度創(chuàng)收目標(biāo)。登記中心從強化信息管理水平、提高人員素質(zhì)、規(guī)范內(nèi)部管理、樹立良好形象入手，大力推進(jìn)房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，著力提高房產(chǎn)交易與權(quán)屬登記水平，有效提升了房產(chǎn)管理現(xiàn)代化水平；置業(yè)擔(dān)保公司全年辦理住房擔(dān)保業(yè)務(wù)370件、商品房預(yù)售監(jiān)管業(yè)務(wù)77筆、業(yè)務(wù)4620單。設(shè)計院大力實施技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理創(chuàng)新和用人與分配制度改革，綜合競爭力明顯提升，發(fā)展后勁不斷增強，經(jīng)濟效益持續(xù)增長。全年完成房產(chǎn)測繪1236萬平方米，房屋安全鑒定35萬平方米，超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。拆遷辦面對拆遷市場帶來的各種困難，以頑強的毅力、扎實的作風(fēng)、良好的服務(wù)，積極承攬和實施拆遷工程，大力做好房產(chǎn)經(jīng)營和清欠工程款工作，實現(xiàn)經(jīng)濟收入120萬元。服務(wù)中心著力統(tǒng)一思想、建章立制、穩(wěn)定隊伍，較好地完成了局交辦的各項工作任務(wù)，并實現(xiàn)了開發(fā)項目的積極進(jìn)展，追回了部分投資款，妥善處理了有關(guān)債務(wù)問題。全局繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)的良好局面，沒有發(fā)生一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。

（八）黨的建設(shè)和干部職工隊伍建設(shè)取得了新進(jìn)展。一是把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神作為首要政治任務(wù)和頭等大事抓緊抓實。按照市委的統(tǒng)一部署，我們組織開展了“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀——解放思想大討論”活動，在全局興起了學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神的熱潮，積極引導(dǎo)廣大干部職工以良好的精神狀態(tài)、思想境界和求真務(wù)實的作風(fēng)，奮力開拓房管事業(yè)又好又快發(fā)展的新局面。二是繼續(xù)鞏固和擴大黨員先進(jìn)性教育成果，狠抓了四個長效機制的落實，組織了自查整改，開展了系列活動，有力推動了黨建工作健康發(fā)展。局機關(guān)黨日活動被評為“全市十佳黨日”。全局發(fā)展新黨員12名。三是認(rèn)真抓好干部職工的教育培訓(xùn)工作。制定了培訓(xùn)意見，將學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、政治理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)全部納入培訓(xùn)范圍，形成了大教育、大培訓(xùn)的工作格局。全年舉辦各類培訓(xùn)班30余期，促進(jìn)了干部職工思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。四是不斷強化干部隊伍建設(shè)。加強干部的經(jīng)常性考察和監(jiān)督，完成了公務(wù)員信息庫建設(shè)任務(wù)；嚴(yán)格落實《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，推薦提拔副局級干部1人，提拔、調(diào)整、聘任科級以下干部73人。引進(jìn)和聘用大專以上畢業(yè)生18名，其中研究生6名。五是堅持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，落實了教育制度，開展了“加強作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”活動，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。局黨委成員人人簽訂了“廉政承諾書”。對局屬各單位一把手采取個人述職、群眾談話、查閱資料、帳目審計、群眾評議等多種形式，進(jìn)行廉政監(jiān)察，并作出鑒定，存入檔案，收到了很好效果。

（九）行業(yè)文化建設(shè)取得階段性成果。文化管理是管理的最高境界。經(jīng)過近幾年艱苦不懈的努力，我們已初步搭建起了以企業(yè)文化、行業(yè)文化、機關(guān)行政文化為主體的文化建設(shè)的基本框架，有效提升了行業(yè)品質(zhì)。一是大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，已培育形成了濟發(fā)集團(tuán)“持身以正、服務(wù)唯誠”的“正誠”文化、房建集團(tuán)“業(yè)績至上、持續(xù)改進(jìn)”的“績效”文化和設(shè)計院“和合共贏、人企共榮”的“和合”文化等各具特色的企業(yè)文化體系，有效凝聚了思想，提高了素質(zhì)，規(guī)范了管理，促進(jìn)了發(fā)展。公房管修處被評為“全國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”。二是堅持以行業(yè)文化建設(shè)理論為指導(dǎo)，以落實《房地產(chǎn)行業(yè)文化建設(shè)研究》課題為重點，全面開展了行業(yè)文化建設(shè)的實踐與推廣活動，進(jìn)一步鞏固、拓展了行業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新成果，提升了行業(yè)品質(zhì)。我局在全國建設(shè)系統(tǒng)第四屆企業(yè)文化論壇上展示了成果。

（十）行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)開創(chuàng)了新局面。行風(fēng)建設(shè)事關(guān)全局。年內(nèi)，我們以開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議活動為契機，以“建設(shè)誠信房管、構(gòu)建和諧社會”為主題，深入持續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，有效提升了房管行業(yè)的社會形象。一是以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議工作為開展全局各項工作的總抓手，認(rèn)真查擺問題，扎實整改提高，實現(xiàn)了行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。去年初，我局在全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議的成績?nèi)〉昧藲v史性突破，綜合得分比前年提高了9.5分，得分排名明顯前移，進(jìn)入了優(yōu)秀等次。這是近10余年來我局在歷次行風(fēng)萬人評、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議工作中取得的歷史最好成績。二是持續(xù)加大行業(yè)管理力度。制定了《2011年全市房管系統(tǒng)行業(yè)管理工作考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》，統(tǒng)一了全市行業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)、政策執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，組織了嚴(yán)格的考核排序，有效提升了全行業(yè)依法行政和便民服務(wù)水平；認(rèn)真落實行業(yè)管理三項剛性管理制度，大力推進(jìn)聯(lián)席會議、明察暗訪、問題通報、責(zé)任追究等制度，強化了行業(yè)監(jiān)管力度。三是積極創(chuàng)新和不斷完善便民服務(wù)舉措。繼續(xù)推進(jìn)“陽光政務(wù)工程”，堅持局領(lǐng)導(dǎo)定期在電臺、電視臺與群眾直接對話，實行每周二局長接待日制度，組織形式多樣的房管進(jìn)社區(qū)、廣場咨詢等活動；房產(chǎn)交易服務(wù)大廳實行“雙休日”正常上班制度，進(jìn)一步簡化程序，減少環(huán)節(jié)，開通“綠色通道”，實行上門服務(wù)，切實方便了企業(yè)、群眾辦事。四是組織開展了創(chuàng)建文明城市、文明單位等精神文明創(chuàng)建活動。圓滿完成了我局承擔(dān)的“創(chuàng)城”任務(wù)，局屬各單位繼續(xù)保持了省市文明單位的榮譽稱號。濟發(fā)集團(tuán)被評為“市建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量與安全管理先進(jìn)單位”，濟發(fā)物業(yè)被評為“省社區(qū)服務(wù)‘金牌管家’”；房建集團(tuán)被授予“市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合信用評定AAA級企業(yè)”、“市建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等榮譽稱號；登記中心獲得“省檔案工作優(yōu)秀集體”、“省檔案信息化建設(shè)先進(jìn)集體”等榮譽稱號；設(shè)計院被授予“全國房屋安全鑒定和管理先進(jìn)單位”、“省測繪行業(yè)先進(jìn)單位”、“省青年文明號”等榮譽稱號。全局有2人被評為省建設(shè)系統(tǒng)職工創(chuàng)新能手、“巾幗建功”標(biāo)兵，2名職工被評為“市勞動模范”，8人被評為“市文明市民”。五是組織開展了形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，召開了“全市房管系統(tǒng)第五屆職工運動會”，積極參加上級部門組織的各類活動，充分展示了房管干部職工的精神風(fēng)貌，增強了系統(tǒng)的凝聚力、向心力。

（十一）信息宣傳和調(diào)研工作取得新成績。我們通過多種渠道，采取多種形式，及時把房管政策送到千家萬戶，把房管工作告知社會各界，營造出了良好的社會輿論氛圍。年內(nèi)，全系統(tǒng)在各類新聞媒體刊發(fā)稿件2600余篇，其中影響較大的專題報道80余篇。調(diào)研和理論研究成果豐碩，有23篇思想政治工作論文在省建設(shè)系統(tǒng)和市政研論文評比中獲獎；24篇工運論文被評為省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀論文，占全部獲獎?wù)撐牡?4%；撰寫了10余篇較高質(zhì)量的調(diào)研報告，有6篇調(diào)研報告在全省建設(shè)系統(tǒng)、全市建設(shè)系統(tǒng)分別獲得一、二、三等獎。全年編發(fā)《房管信息》30期，刊發(fā)信息258篇（條），有30余篇（條）被上級部門采用。

其他工作也取得了新成績。建議提案辦理工作的面復(fù)率、滿意率、落實率繼續(xù)保持了100%，我局被評為市政協(xié)第十一屆提案辦理工作先進(jìn)單位。嚴(yán)格財務(wù)管理和審計制度的落實，科學(xué)編制部門預(yù)決算，為各項工作的順利開展提供了資金保障。高度重視離退休老干部工作，積極創(chuàng)造條件搞好各項服務(wù)，及時保證了其學(xué)習(xí)、娛樂、生活、健康需要。注重加強自身建設(shè)，不斷完善民主管理制度，維護(hù)職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮了工會組織的積極作用，我局被評為“全省建設(shè)系統(tǒng)工會工作先進(jìn)單位”、“全市工會工作先進(jìn)單位”。充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)、凝聚廣大團(tuán)員青年的作用，引導(dǎo)廣大青年職工積極投身房管各項工作，局團(tuán)委連續(xù)4年被評為“紅旗團(tuán)委”。積極開展各類“獻(xiàn)愛心”、“送溫暖”主題實踐活動，向社會捐款近4萬元；走訪救助困難職工和勞模38戶，發(fā)放慰問品、慰問金1.9萬元。文秘、史志、年鑒、后勤保障、計劃生育等工作繼續(xù)保持了好形勢。

二、2012年的目標(biāo)任務(wù)和工作安排

2012年，是全面貫徹落實黨的十七大精神、實現(xiàn)新一屆政府五年奮斗目標(biāo)的開局之年，也是基本完成第十一屆全運會籌備工作的關(guān)鍵一年，做好今年的工作具有十分重要的意義。今年全局工作的總體要求是：全面貫徹黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹落實全國住房工作會、“9.29”省委常委擴大會和省、市九次黨代會等精神，全面提升思想境界，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力開創(chuàng)房管工作的新局面。以房管涉及民生的各項工作為核心，以強化行業(yè)管理職能、完善住房保障體系、提升房屋權(quán)屬登記管理、規(guī)范物業(yè)管理、保持生產(chǎn)經(jīng)營科學(xué)發(fā)展、加強干部隊伍建設(shè)為重點，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地推進(jìn)全局各項工作。重點要抓好以下工作：

（一）進(jìn)一步完善住房保障體系，著力解決低收入家庭住房困難。針對去年住房保障工作中出現(xiàn)的新情況新問題，及時調(diào)整完善住房保障政策，適時放寬準(zhǔn)入條件，提高保障標(biāo)準(zhǔn)，擴大保障范圍，讓更多低收入家庭受益。多渠道建設(shè)經(jīng)濟適用住房70萬平方米，約1萬套；投資約1.5億元，籌集廉租住房房源500套，向符合條件的申請家庭實物配租；籌集3600萬元，向符合租賃住房補貼條件的申請家庭發(fā)放租金補貼，做到“應(yīng)保盡?！保灰?guī)范調(diào)整企業(yè)集資建房政策，把企業(yè)集資建房納入經(jīng)濟適用住房范圍，切實解決企業(yè)職工的住房困難。積極爭取盡快成立由分管市長任組長，有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的全市住房保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好住房保障工作重大問題的決策和重大事項的協(xié)調(diào)等工作。改變現(xiàn)行住房保障建設(shè)管理模式，由市、區(qū)政府共同承擔(dān)住房保障責(zé)任。研究制定普通商品住房項目中配建經(jīng)濟適用住房和廉租住房的政策，擬在新建商品房項目中按13%的比例建設(shè)保障性住房（其中，經(jīng)濟適用住房10%，廉租住房3%）。開展住房保障對象核查及預(yù)登記工作，建立城市低收入住房困難家庭實名制數(shù)據(jù)庫和住房保障對象預(yù)登記制度，完善住房保障的誠信管理和動態(tài)管理制度，力爭做到“以需定量、以量定建”。不斷完善住房保障各項制度，嚴(yán)格規(guī)范各項工作規(guī)程，嚴(yán)把經(jīng)濟適用住房銷售、廉租住房配租、租金補貼發(fā)放的各個關(guān)口，確保政府有限的住房資源和保障資金惠及到真正需要的家庭。積極開展“雙限雙競”住房政策調(diào)研，盡快開工建設(shè)“雙限雙競”住房，向中等收入家庭提供住房保障。

繼續(xù)深化房改工作。按照國家有關(guān)規(guī)定，積極研究深化房改的各項政策；進(jìn)一步完善不宜出售公有住房的相關(guān)政策，切實加大存量住房的出售力度；加快推進(jìn)有條件的企業(yè)實施住房貨幣化分配，推動企業(yè)深化房改；結(jié)合企業(yè)改革改制，妥善處理企業(yè)房改遺留問題，幫助企業(yè)解決實際困難。協(xié)同有關(guān)部門加強全市房改售房資金監(jiān)管工作，保障資金?？顚Ｓ?。繼續(xù)加大對縣域房改工作的指導(dǎo)力度，推進(jìn)各縣（市）住房公積金制度建立和住房貨幣化補貼制度的落實。

（二）全面提升房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理水平，進(jìn)一步搞活住房二級市場。認(rèn)真落實《物權(quán)法》，以房地產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)為主線，全面提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。依托自身技術(shù)力量，積極籌措資金，完成各子系統(tǒng)的開發(fā)、調(diào)試，年底完成全市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)框架的搭建任務(wù)，并確保該系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)；調(diào)整完善商品房預(yù)售合同網(wǎng)上備案系統(tǒng)，建立二手房網(wǎng)上交易及資金監(jiān)管系統(tǒng)，切實保障群眾房產(chǎn)交易安全；對市、區(qū)前臺受理資料實行數(shù)碼拍照，并力爭基本實現(xiàn)庫存檔案數(shù)字化，切實提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。貫徹落實好物權(quán)法、房屋登記辦法、房屋登記簿管理辦法，積極做好現(xiàn)有工作規(guī)范、運行程序與新法規(guī)的對接過渡工作，最大限度地防范業(yè)務(wù)風(fēng)險。積極研究創(chuàng)新政策，穩(wěn)妥地解決歷史遺留的房產(chǎn)發(fā)證問題，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。深化房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理工作，提高各縣（市）房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。進(jìn)一步完善商品房預(yù)售測繪制度，妥善解決各類測繪糾紛問題。加強房屋租賃管理工作，建立協(xié)管機制，完善委托管理制度，抓好市場指導(dǎo)租金的測算、制定和公布。健全完善房地產(chǎn)中介服務(wù)機構(gòu)信用檔案，建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)網(wǎng)上備案制度；繼續(xù)整頓規(guī)范中介市場秩序，嚴(yán)厲查處違法違規(guī)中介服務(wù)行為；組織開展“放心中介”聯(lián)合承諾和品牌中介示范活動，著力提高行業(yè)自律水平；組織網(wǎng)上房展，及時住房信息，積極引導(dǎo)住房理性消費，進(jìn)一步活躍住房二級市場。積極創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)舉措，完善服務(wù)功能，堅持服務(wù)大廳“雙休日”正常上班、“綠色通道”、上門服務(wù)等制度，積極推進(jìn)房產(chǎn)交易“一條龍”、“一站式”服務(wù)，切實方便群眾辦事。

（三）規(guī)范發(fā)展物業(yè)管理，積極構(gòu)建和諧社區(qū)。年內(nèi)要完成《市物業(yè)管理辦法》修訂報審工作，并抓好政策宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，推動工作落實。協(xié)調(diào)有關(guān)部門，擬定物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)的意見，建立住宅小區(qū)綜合管理體制；按照“縣（市）區(qū)政府負(fù)責(zé)，街道辦事處組織，社區(qū)居委會落實，房管部門監(jiān)督指導(dǎo)，以塊為主，屬地管理”的原則，建立市、縣（市）區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）三級住宅小區(qū)綜合管理聯(lián)席會議制度，形成住宅小區(qū)綜合管理的協(xié)調(diào)機制；深化社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，加強居民小區(qū)黨組織對業(yè)主委員會的政治和組織領(lǐng)導(dǎo)；發(fā)揮基層人民調(diào)解委員會的作用，協(xié)商解決有關(guān)矛盾糾紛，協(xié)商不成的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過仲裁、訴訟等途徑解決；建立公開的物業(yè)服務(wù)考核評估體系，將公眾滿意率與項目評優(yōu)、物業(yè)招標(biāo)、資質(zhì)評定掛鉤。認(rèn)真落實《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》，規(guī)范指導(dǎo)業(yè)主自治行為，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)、配合有關(guān)部門嚴(yán)格落實小區(qū)綜合驗收制度，大力推進(jìn)小區(qū)水、電、暖供應(yīng)體制改革，制定解決小區(qū)遺留問題的辦法，明晰各方權(quán)益和責(zé)任。根據(jù)建設(shè)部、財政部《住宅專項維修基金管理辦法》調(diào)整、完善我市維修基金政策，年內(nèi)歸集商品房維修基金不少于1.5億元。全年物業(yè)管理面積要達(dá)到5200萬平方米，其中住宅物業(yè)管理面積達(dá)到4100萬平方米，新建小區(qū)全部實行物業(yè)管理，年內(nèi)爭取7個以上物業(yè)管理項目達(dá)到省、部優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)強化危舊房普查、定期檢查和汛期巡查、房屋報修、質(zhì)量回訪等制度，豐富維修便民服務(wù)措施；投資1100萬元，完成11萬平方米直管公房維修，確保直管公房安全渡汛和居民居住安全。

（四）進(jìn)一步深化房政管理，不斷提高依法行政水平。適應(yīng)形勢發(fā)展和工作的需要，以轉(zhuǎn)變政府職能、增強行政效能、提高服務(wù)水平為切入點，大力推進(jìn)房政管理的規(guī)范化和法制化。一是加大與市立法機構(gòu)的協(xié)調(diào)力度，確保年內(nèi)完成《市房屋權(quán)屬登記管理辦法》和《市物業(yè)管理辦法》的頒布與實施。二是繼續(xù)加強房管分中心建設(shè)，提高“窗口”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，落實各項工作制度；抓好崗位人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，保障對外服務(wù)窗口的規(guī)范運行，促進(jìn)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。三是不斷加強直管公房產(chǎn)權(quán)管理，完成全市直管公房核查工作，建立直管公房管理信息系統(tǒng)平臺。加強對直管公房經(jīng)營管理的監(jiān)督檢查指導(dǎo)，提高委托單位經(jīng)營服務(wù)水平，確保國有資產(chǎn)的保值增值。認(rèn)真抓好廉租住房日常管理服務(wù)工作，確保廉租住戶居住安全。四是加強調(diào)查研究，嚴(yán)格執(zhí)行國家政策，妥善處理房產(chǎn)歷史遺留問題；高度重視信訪工作，繼續(xù)堅持局長接待日制度、領(lǐng)導(dǎo)包案等制度，及時妥善處結(jié)來信來訪問題，維護(hù)社會穩(wěn)定大局。五是認(rèn)真貫徹《政府信息公開條例》，建立健全政府信息主動公開工作機制、法人和居民申請公開受理機制，完善各類公開辦事制度，提高政務(wù)公開水平，自覺接受社會各界的監(jiān)督。

（五）扎實穩(wěn)妥地推進(jìn)事業(yè)單位改革，基本扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營的困難局面。局屬事業(yè)單位的改革改制工作，要嚴(yán)格按照市政府的相關(guān)規(guī)定和程序組織實施，堅決杜絕國有資產(chǎn)流失，切實維護(hù)好職工的合法權(quán)益。年內(nèi)，要以事業(yè)單位崗位設(shè)置管理和人員聘用制度改革為重點，落實人員定崗定責(zé)，實現(xiàn)事業(yè)單位人員由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變，積極推進(jìn)和完善勞動用工和分配制度改革，切實增強單位的生機和活力。要特別注重加強思想政治工作，積極引導(dǎo)廣大干部職工理解、支持和參與事業(yè)單位改革，務(wù)必確保單位的可持續(xù)發(fā)展和穩(wěn)定大局。要進(jìn)一步堅持完善以職代會為主要形式的民主決策、民主監(jiān)督、民主管理工作，充分調(diào)動廣大干部職工的積極性、創(chuàng)造性，積極開創(chuàng)各項工作的新局面。

要通過大力發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營，力爭在壯大資產(chǎn)規(guī)模、提升運行質(zhì)量、增強市場競爭能力、提高經(jīng)濟效益等方面有所突破，年內(nèi)基本扭轉(zhuǎn)全局生產(chǎn)經(jīng)營的困難局面。各單位要把現(xiàn)有開發(fā)項目和經(jīng)營業(yè)務(wù)擺在優(yōu)先位置上，克服一切困難，切實抓緊抓好，努力爭取更好的經(jīng)濟效益和社會效益。同時，要以市場為導(dǎo)向，投入足夠的精力，加強政策研究，加大市場開發(fā)攻關(guān)，積極尋找新機遇、努力承攬新項目，大力開拓新業(yè)務(wù)，力爭擴大市場占有率，培育新的經(jīng)濟增長點，切實增強生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展的后勁。濟發(fā)集團(tuán)和房建集團(tuán)要積極適應(yīng)形勢的變化，立足單位實際，準(zhǔn)確把握發(fā)展定位，切實增強工作和決策的科學(xué)性、預(yù)見性，全力運作好現(xiàn)有項目，積極儲備新項目，努力化解資金瓶頸制約，著力解決好職工的就業(yè)、收入和穩(wěn)定問題。設(shè)計院要加大文化建設(shè)力度，提高自主創(chuàng)新能力，做強房產(chǎn)測繪主業(yè)，著力塑造品牌形象；積極培育房屋安全鑒定、設(shè)計加固和基礎(chǔ)測繪等新增長點，推動經(jīng)營結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。登記中心的置業(yè)擔(dān)保公司要抓住房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控、整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場秩序和中介行為的機遇，強化管理，提高素質(zhì)，增強競爭力，積極拓展業(yè)務(wù)范圍，大力搶占市場，爭取實現(xiàn)單位快速發(fā)展。局拆遷辦要積極承攬和實施好拆遷工程，繼續(xù)盤活固定資產(chǎn)，全力探索生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展的新路子，力爭保持單位的穩(wěn)定和當(dāng)年收支基本平衡。服務(wù)中心要妥善處理好歷史遺留問題，最大限度地維護(hù)好單位的經(jīng)濟利益，切實加強現(xiàn)有資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失；進(jìn)一步增強大局意識和服務(wù)意識，高標(biāo)準(zhǔn)完成局里賦予的各項工作任務(wù)。

各單位要高度重視安全工作，不斷完善規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，狠抓措施落實，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，堅決杜絕重大安全事故的發(fā)生。同時，要加強應(yīng)急管理工作，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作運行機制，制定好總體應(yīng)急預(yù)案和專項應(yīng)急預(yù)案，努力提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

（六）高標(biāo)準(zhǔn)完成市里交辦的各項工作任務(wù)。要認(rèn)真落實《市房屋整治工程實施意見》，樹立更高工作標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實工作責(zé)任，按月細(xì)化任務(wù)及工作進(jìn)度，確保年內(nèi)完成對主要干道和重要景觀區(qū)域周邊700幢房屋的“平改坡”與立面裝新改造和對市內(nèi)68個居民小區(qū)環(huán)境進(jìn)行整治提升的工作任務(wù)，重點改造好緯二路、英雄山路、濟濼路、二環(huán)東路和北園BRT周邊房屋環(huán)境，實現(xiàn)居民居住質(zhì)量和城市形象的“雙提升”。繼續(xù)做好我市改制企業(yè)承租直管公房的產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，完成行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度改革的有關(guān)服務(wù)工作，認(rèn)真做好全市棚戶區(qū)改造和道路整治工程被拆遷房屋面積低于43平方米住戶的其他住房情況的核查工作。

（七）全面加強反腐倡廉建設(shè)。全局務(wù)必高度重視反腐倡廉工作，切實把反腐倡廉?dāng)[在更加突出的位置上，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，以完善懲治和預(yù)防腐敗體系為重點，更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，拓展從源頭上防治腐敗的工作領(lǐng)域，努力形成拒腐防變教育長效機制、反腐倡廉制度體系、權(quán)力運行監(jiān)控機制，切實提高反腐倡廉建設(shè)的成效。要認(rèn)真貫徹落實局黨委下發(fā)的《2012年黨風(fēng)廉政建設(shè)實施意見》，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷完善制約監(jiān)督機制，切實加強黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督和社會監(jiān)督。要結(jié)合開展反商業(yè)賄賂工作，重點加強對副處以上領(lǐng)導(dǎo)干部、人財物管理使用、關(guān)鍵崗位（重點是單位、部門一把手）的監(jiān)督，切實消除死角，堵實縫隙，健全堵塞滋生腐敗漏洞的制度體系，有效防止權(quán)力濫用和違紀(jì)違法行為。要加強廉政文化建設(shè)，深入開展反腐倡廉教育，注重運用反面典型案例進(jìn)行警示教育，自覺加強從政道德修養(yǎng)，嚴(yán)格遵守從政各項規(guī)定，努力筑牢思想防線。今年，各級領(lǐng)導(dǎo)班子成員和關(guān)鍵崗位的負(fù)責(zé)人都要公開做出廉政承諾，并由紀(jì)委進(jìn)行定期廉政談話和督察，確保各級領(lǐng)導(dǎo)干部正確行使權(quán)力，清白辦事，干凈做人。

（八）下大力氣抓好行風(fēng)建設(shè)，著力塑造房管部門良好社會形象。行風(fēng)建設(shè)事關(guān)行業(yè)生死存亡，必須常抓不懈。一是繼續(xù)扎實推進(jìn)《房地產(chǎn)行業(yè)文化建設(shè)研究》的實踐與推廣，積極開展機關(guān)行政文化建設(shè)，不斷深化企業(yè)文化建設(shè)，大力推進(jìn)行業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)型機關(guān)、企業(yè)，全面提高干部職工素質(zhì)，努力提升房管行業(yè)品質(zhì)。二是以組織開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議活動為總抓手，推動行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。要保持清醒頭腦，克服盲目自滿和驕傲松勁情緒，認(rèn)真抓好迎評各項基礎(chǔ)性工作，切實優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，完善和提升服務(wù)舉措，力爭繼續(xù)保持民主評議結(jié)果的優(yōu)秀等次。局評議辦公室要加大組織協(xié)調(diào)力度，定期召開會議，研究部署工作，開展明查暗訪，抓好督促檢查，并及時總結(jié)經(jīng)驗，推廣典型，使民主評議工作常抓常新，務(wù)求取得實實在在的成效。三是進(jìn)一步改進(jìn)和完善《全市房管系統(tǒng)行業(yè)管理工作考評內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》，著力推進(jìn)全系統(tǒng)工作全面提升。四是認(rèn)真組織開展好文明單位、文明窗口、先進(jìn)個人等各類精神文明創(chuàng)建活動。要抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，強化職業(yè)道德教育，開展文明禮儀培訓(xùn)，搞好業(yè)務(wù)技能考核，著力打造窗口良好形象；根據(jù)市場和群眾需求，進(jìn)一步完善工作制度，簡化辦事程序，創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)方式，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；組織開展年度省、市文明單位和文明窗口檢查、達(dá)標(biāo)考評工作，樹立典型、鞭策落后。組織好全局創(chuàng)城主題行動，重點抓好各項實事任務(wù)的落實，做好全面迎接創(chuàng)建全國文明城市檢查考評的各項準(zhǔn)備工作。五是要高度重視宣傳工作，通過媒體、網(wǎng)站、板報、簡報等形式，全方位、多渠道、靈活多樣地宣傳房管工作，力爭全年宣傳“長流水、不斷線、有高潮、入耳入心”，努力樹立房管部門良好的社會形象。