導(dǎo)語：事務(wù)管理局工作總結(jié)與打算一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2011年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)的關(guān)心支持下，全局認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊咬定“全省一流，全國領(lǐng)先”奮斗目標(biāo)不放松，領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力，干部職工精神振奮，

全局上下同心同德，團(tuán)結(jié)一心，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，以“玩命的干”的精神，克服重重困難，在機(jī)關(guān)后勤管理、公務(wù)接待及服務(wù)保障等各個(gè)方面做了大量扎實(shí)有效的工作，圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)

，基本實(shí)現(xiàn)“全省一流，全國領(lǐng)先”奮斗目標(biāo)。

一、2011年工作總結(jié)

（一）繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識，努力提升保障水平。

2011年，我局以“能辦的事情立即辦，份內(nèi)的事情負(fù)責(zé)辦，份外的事情協(xié)助辦，大事小事一樣辦”為原則，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，完善服務(wù)實(shí)施，切實(shí)有效做好各項(xiàng)保障工作。

一是繼續(xù)做好政務(wù)中心日常監(jiān)管工作，充分體現(xiàn)服務(wù)人性化。依據(jù)《餐飲、物業(yè)、保潔、設(shè)備運(yùn)行監(jiān)管考評辦法》，加大對服務(wù)于政務(wù)中心的餐飲公司、物業(yè)管理公司、設(shè)備運(yùn)營處等單位的監(jiān)管，政務(wù)

中心的保潔、保綠、保安水平再上新臺階，各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。堅(jiān)持每月一次餐飲服務(wù)滿意度測評，測評滿意度達(dá)到94.5%以上。門禁服務(wù)以及定時(shí)現(xiàn)場充值服務(wù)得到入駐單位干部職工好評。加強(qiáng)商

務(wù)中心入駐單位管理，以“便捷、及時(shí)”為標(biāo)準(zhǔn)，保證服務(wù)質(zhì)量，為干部職工生活、工作提供便利。

2011年，市政務(wù)中心被國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部評定為全國物業(yè)管理示范大廈。

二是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套服務(wù)功能。2011年，為形成競爭機(jī)制，降低餐飲價(jià)格，引進(jìn)餐飲公司，完成政務(wù)中心第二餐廳建設(shè)。為倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行，在地下停車場設(shè)立充電設(shè)備，方便干部職工

為電動(dòng)車充電。利用空調(diào)機(jī)組富余熱水，在地下停車場建設(shè)機(jī)關(guān)浴室，方便干部職工洗浴。

三是提高市委市政府宿舍區(qū)服務(wù)水平。加強(qiáng)第一、二房管所管理與指導(dǎo)，督促加強(qiáng)治安防范，文明管理，貼心服務(wù)，維修、保障工作較往年有較大進(jìn)步。

四是擴(kuò)大服務(wù)范圍，發(fā)揮管理職能。2011年，我局的監(jiān)管、服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。接收管理市委辦公廳移交的三處房產(chǎn)，回收老干部活動(dòng)中心原出租的部分房屋，改造用作老干部活動(dòng)用房，新增

派綜合樓監(jiān)管職能，協(xié)調(diào)辦理市政府宿舍大院五戶拆遷戶房產(chǎn)證。

五是做好臨時(shí)性工作的保障服務(wù)。2011年，我局為“十一”升旗儀式、汶川大地震悼念儀式、“紫蓬山”杯全國少年自行車錦標(biāo)賽開幕式、“豐樂生態(tài)園”杯百萬人游省城活動(dòng)等重大活動(dòng)提供供電、安

全保衛(wèi)等保障服務(wù)。

（二）加強(qiáng)維穩(wěn)、安全工作，始終將安全放在工作首位。

一是加強(qiáng)大樓安全管理，保證和諧安全的辦公環(huán)境。緊密配合市信訪局、公安局等單位，堅(jiān)持做好政務(wù)中心每日“門前清”工作。對大樓重點(diǎn)位置、要害部門實(shí)施建檔，每日不定時(shí)檢查大樓安全，做好

工作記錄。節(jié)假日前及政治敏感期間，全面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題迅速整改，確保政務(wù)中心安全。

二是加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管。堅(jiān)持每日對設(shè)施設(shè)備督查制度，對電梯等設(shè)備及時(shí)檢測，確保大樓各種設(shè)施設(shè)備始終處于安全運(yùn)行狀態(tài)。對派綜合樓有關(guān)設(shè)備存在的安全隱患，及時(shí)提出整改意見，

督促有關(guān)部門及時(shí)整改。制度的堅(jiān)持、督查的到位，使全年無一起設(shè)施設(shè)備安全事故發(fā)生。

三是加強(qiáng)消防安全。在堅(jiān)持不懈抓好政務(wù)中心日常消防安全監(jiān)管的同時(shí)，重要節(jié)假日及“奧運(yùn)”等重要時(shí)段，對政務(wù)中心54家單位、派綜合樓辦公區(qū)域的公共部位、電梯、安全通道、消防設(shè)施、

用火用電情況進(jìn)行4次消防安全大檢查，排查安全隱患，及時(shí)督促限期整改到位。制定預(yù)案，組織“11·9”消防演練和“9·18”防空疏散演練，加強(qiáng)防火、防空訓(xùn)練，效果明顯。我局繼續(xù)獲得市級消防

先進(jìn)單位。

四是堅(jiān)持不懈抓好餐飲衛(wèi)生安全。高度重視食品安全工作，督促衛(wèi)生防疫部門每周檢查餐飲衛(wèi)生并出具檢測報(bào)告，定期檢查餐飲公司進(jìn)貨臺賬，確保食品原料渠道安全。定期檢查水電蒸汽運(yùn)行情況，杜

絕安全隱患。全年無一起食品安全事故。

五是高度重視車輛安全。加強(qiáng)駕駛員教育與管理，強(qiáng)化安全駕駛、文明駕駛意識，服務(wù)做到安全、及時(shí)，全年安全行駛150余萬公里，無一起重大交通責(zé)任事故。

六是加強(qiáng)文件和印章管理，做好安全保密工作。堅(jiān)持“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”、“業(yè)務(wù)工作開展到哪里，保密工作就延伸到哪里”的原則，組織局機(jī)關(guān)干部及黨員同志觀看保密教育警示片，加強(qiáng)保

密制度建設(shè)，全年無失泄密事件。新增《蓋章登記冊》，明確蓋章文件及份數(shù)、經(jīng)辦人員等，嚴(yán)肅公章使用，加強(qiáng)用印管理。

七是做好各項(xiàng)維穩(wěn)及應(yīng)急性工作，應(yīng)對突發(fā)性事件能力得到提高。年初風(fēng)雪時(shí)期，制定實(shí)施除雪應(yīng)急預(yù)案，積極組織掃雪鏟冰。兩節(jié)、兩會(huì)及奧運(yùn)期間，成立處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，建立一整套處理群

眾上訪問題的運(yùn)行辦法及應(yīng)急預(yù)案，每日安排專人在局機(jī)關(guān)及火車站駐守值班，密切配合信訪局等部門工作，保證敏感時(shí)期平穩(wěn)過渡。洪汛期，配合協(xié)助防洪辦聯(lián)絡(luò)市直機(jī)關(guān)各單位，建立健全防洪組織

機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，快速反應(yīng)行動(dòng)機(jī)制得到各方肯定，媒體輿論給予正面報(bào)道。依法處理民事訴訟案件，獲得勝訴，有效化解信訪問題。

（三）加強(qiáng)資源能源優(yōu)化，認(rèn)真做好節(jié)能降耗工作。

2011年，國家出臺《中華人民共和國節(jié)約能源法》和《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，國管局、省管局新增節(jié)能工作職責(zé)，我局相應(yīng)新增此項(xiàng)職能，承擔(dān)了全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作，組織開展了一系列富有成

效的工作。

一是加強(qiáng)宣傳，切實(shí)負(fù)起全市機(jī)關(guān)單位節(jié)能降耗工作責(zé)任。加強(qiáng)節(jié)能降耗宣傳工作，按照省市文件要求，制定實(shí)施《節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)具體措施》，對2005-2007年度全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位資源能源消耗數(shù)據(jù)進(jìn)

行統(tǒng)計(jì)分析，作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位能耗對比依據(jù)。

二是加強(qiáng)政務(wù)辦公區(qū)域節(jié)能降耗措施，降低公共區(qū)域能耗。改造會(huì)議中心扶梯，實(shí)現(xiàn)扶梯運(yùn)行感應(yīng)化，可實(shí)現(xiàn)降低能耗達(dá)50%以上。利用空調(diào)富余熱水二次使用建設(shè)洗浴房，節(jié)約用水用能。強(qiáng)化隨手關(guān)燈

習(xí)慣，合理設(shè)定空調(diào)溫度。經(jīng)過一系列舉措，政務(wù)中心2011年的電、氣消耗量同比2007年分別下降4.8%和6.51%。

三是進(jìn)行老舊小區(qū)改造，防止跑冒滴漏。以方便群眾、節(jié)約能源為本，做好市委宿舍老舊小區(qū)改造。完成市委市政府宿舍大院自來水改造工程，每年節(jié)約水資源數(shù)十萬元。兩項(xiàng)節(jié)約利民工程得到廣泛好

評。

四是局機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)。清理辦公電話，從嚴(yán)控制辦公用品購置與使用，逐步推廣無紙化辦公。嚴(yán)格控制會(huì)議經(jīng)費(fèi)支出，本著節(jié)儉務(wù)實(shí)原則，壓縮會(huì)期，控制規(guī)模，不超預(yù)算支出。嚴(yán)格控

制車輛費(fèi)用支出，減少長途用車。

五是“節(jié)流”“開源”并舉，充分發(fā)揮現(xiàn)有固定資產(chǎn)效益。2011年，經(jīng)營服務(wù)中心營銷工作效益明顯，陽光大廳逐步推行收費(fèi)制度，實(shí)現(xiàn)零的突破；會(huì)議中心在加強(qiáng)監(jiān)管、提升質(zhì)量的同時(shí)，加大會(huì)議中

心推介工作力度，公共資產(chǎn)社會(huì)化步伐明顯加快，資產(chǎn)效益最大化初顯成效，全年外接商務(wù)會(huì)議20多場次，實(shí)現(xiàn)會(huì)費(fèi)收入30余萬元，收入比2007年增長近27萬元。

（四）圍繞中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，認(rèn)真做好公務(wù)接待服務(wù)工作。

2011年，接待工作任務(wù)重、規(guī)格高、時(shí)間緊、要求高，面對新形勢和新要求，我們按照“寓管理于服務(wù)，以服務(wù)促管理”的工作思路，接待工作再上新臺階。

一是科學(xué)服務(wù)，以人為本。始終以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、來賓滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從制定方案、選擇景點(diǎn)、安排線路到會(huì)見宴請，全面周到考慮服務(wù)對象的喜好和生活習(xí)慣，在人性化服務(wù)的基礎(chǔ)上努力體現(xiàn)個(gè)性化，溫

馨體貼，得到一致贊譽(yù)。

二是制度管理，力求規(guī)范。修訂完善《市接待工作暫行辦法》、《接待禮儀規(guī)定》等接待后勤保障制度，按章辦事，接待工作更趨規(guī)范，充分體現(xiàn)制度管人、制度管事。

三是創(chuàng)新工作，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。與各接待服務(wù)相關(guān)部門聯(lián)合構(gòu)建日趨健全完善、反應(yīng)敏捷的接待工作網(wǎng)絡(luò)體系，銜接更趨合理，工作運(yùn)行高效順暢，確保各項(xiàng)接待任務(wù)萬無一失，更好地服務(wù)于大發(fā)展的

需要。

四是厲行節(jié)約，降低成本。認(rèn)真落實(shí)《黨政機(jī)關(guān)國內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，加強(qiáng)接待經(jīng)費(fèi)使用管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三單合一”的接待經(jīng)費(fèi)結(jié)算手續(xù)；建立禮品數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，禮品領(lǐng)用嚴(yán)格按照接待標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)

范履行手續(xù)；嚴(yán)格執(zhí)行“2+X”點(diǎn)菜模式；接待酒店實(shí)行公開招標(biāo)，控制經(jīng)費(fèi)增長。在任務(wù)批次大幅增長、接待活動(dòng)品位不斷提高的同時(shí)，人均接待經(jīng)費(fèi)有效降低。

2011年，共接待來賓2535批次，完成接待3091批次、104129人次，辦理貴賓通道939批次，中巴車派遣1143車次。同時(shí)，還圓滿完成了自主創(chuàng)新要素對接會(huì)、新橋機(jī)場開工典禮、奧運(yùn)火炬?zhèn)鬟f、全省機(jī)關(guān)

事務(wù)管理部門紀(jì)念改革開放30周年座談會(huì)等市委、市政府百余次重要活動(dòng)大型活動(dòng)的接待服務(wù)保障工作，接待工作在宣傳展示形象、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展方面，發(fā)揮積極作用，取得明顯成效。

（五）繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。

一是領(lǐng)導(dǎo)班子求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取。局領(lǐng)導(dǎo)班子以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以“辦成事”為工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局干部職工，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，積極創(chuàng)新，以身作則，形成堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。堅(jiān)持中心組

理論學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持局黨組民主生活會(huì)制度，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)制度，“班子”的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)工作。一是“坐下來”，組織干部職工集中學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、十七大和十七屆三中全會(huì)精神和總書記視察工作時(shí)的講話精神，開展解放思想學(xué)討論，把學(xué)習(xí)討論成果滲

透到思想意識領(lǐng)域和實(shí)際工作中。二是“請進(jìn)來”，邀請市委黨校黨建理論專家專題講解新黨章。三是“走出去”，組織機(jī)關(guān)黨務(wù)干部赴革命圣地學(xué)習(xí)考察，組織黨員同志參觀渡江戰(zhàn)役紀(jì)念館，通過參

觀學(xué)習(xí)，黨員同志的愛國熱情得到進(jìn)一步激發(fā)，更加堅(jiān)定“勇做崗位標(biāo)兵，爭做時(shí)代先鋒”奮斗目標(biāo)。2011年，我局被授予“市直機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號。

三是加強(qiáng)廉政教育，強(qiáng)化廉政建設(shè)。以黨風(fēng)廉政建設(shè)年和反腐倡廉制度推進(jìn)年為契機(jī)，組織干部職工觀看反腐倡廉警示片、學(xué)習(xí)廉政教育材料，加強(qiáng)廉政教育，建立防腐機(jī)制，牢固樹立干部職工廉政意

識。

四是規(guī)范財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理，堵塞漏洞。以市財(cái)政監(jiān)督檢查局和市審計(jì)局檢查我局財(cái)務(wù)工作為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范賬務(wù)，制定實(shí)施《經(jīng)費(fèi)管理暫行辦法》，進(jìn)一步嚴(yán)格報(bào)銷程序，規(guī)范財(cái)務(wù)管

理。市財(cái)政監(jiān)督檢查局和市審計(jì)局先后檢查我局財(cái)務(wù)工作，給予充分認(rèn)可。完成全局所有固定資產(chǎn)的登記、建賬造冊，成立局機(jī)關(guān)資產(chǎn)核查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，參加全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)核查，全面核查局

機(jī)關(guān)及二級機(jī)構(gòu)資產(chǎn)，在全市資產(chǎn)核查工作第一階段總結(jié)會(huì)議上被重點(diǎn)表揚(yáng)。

五是重視人才培養(yǎng)，探索新的人事管理模式。認(rèn)真穩(wěn)妥做好公務(wù)員交流工作，順利完成干部任命及調(diào)整，民主推薦局機(jī)關(guān)擬提拔人選，干部選拔任用更加規(guī)范。加強(qiáng)聘用人員隊(duì)伍管理與建設(shè)，推進(jìn)新的

考核模式，推行優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。借鑒企業(yè)先進(jìn)管理模式，細(xì)化全局工作，編制崗位說明書，明確職責(zé)落實(shí)到人，研究起草薪酬績效改革方案，探索新的人事管理模式。

六是發(fā)揮群團(tuán)組織作用，開展形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)。2011年，我局在市直機(jī)關(guān)組織各項(xiàng)比賽中再接再厲，登山比賽獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，保齡球比賽獲團(tuán)體第一名，改革開放三十年主題活動(dòng)比賽中獲兩

個(gè)二等獎(jiǎng)、一個(gè)三等獎(jiǎng)。汶川地震期間，局機(jī)關(guān)內(nèi)部先后組織四次捐款援助活動(dòng)，募得款物全部捐往災(zāi)區(qū)。不畏烈日，組織團(tuán)員青年參加“文明交通”等青年志愿服務(wù)活動(dòng)。2011年，我局被評定為“合

格職工之家”。

七是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，積極爭先創(chuàng)優(yōu)。在做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，積極申報(bào)市級衛(wèi)生先進(jìn)單位、市級文明單位、市級消防先進(jìn)單位。2011年，繼續(xù)獲得市級衛(wèi)生先進(jìn)單位和市級消防

先進(jìn)單位，獲得“市雙擁合格單位”稱號，市級文明單位正在審批中。2011年，我局接待處獲全國婦聯(lián)頒發(fā)“巾幗文明崗”稱號。

回顧2011年的工作，有成績，亦有不足。一是要加強(qiáng)宣傳和協(xié)調(diào)，要繼續(xù)保持積極向上的良好態(tài)勢，在工作上要繼續(xù)堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求，多溝通，多協(xié)作；二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用局機(jī)關(guān)圖書室資

源，多讀書，讀好書，要注重調(diào)查研究，主動(dòng)思考問題，努力提高自身綜合素質(zhì)；三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力體現(xiàn)干多干少不一樣，干好干壞不一樣，充分調(diào)動(dòng)全體干部職工的工作積極性、主動(dòng)性，不斷

取得新成績、做出新貢獻(xiàn)。

二、2012年工作要點(diǎn)

2012年，全局工作的總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊扣市委、市政府提出的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總要求，繼續(xù)圍繞“全省一流，全國領(lǐng)先”的工作目標(biāo)，以

高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，以改革創(chuàng)新的精神破解發(fā)展難題，為加快跨越式發(fā)展和現(xiàn)代化濱湖大城市建設(shè)不斷做貢獻(xiàn)。

（一）要進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，始終保持黨的先進(jìn)性。

局領(lǐng)導(dǎo)班子要堅(jiān)持用黨的最新理論成果武裝頭腦，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)新的實(shí)踐，以開展“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)”為著力點(diǎn)，落實(shí)學(xué)習(xí)制度，不斷加強(qiáng)思想建設(shè)

。要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，保持強(qiáng)烈的時(shí)不我待的緊迫感和率先發(fā)展的責(zé)任感，搶抓新機(jī)遇，加快新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越。要進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持講大局、講正氣，在維護(hù)團(tuán)

結(jié)上有新加強(qiáng)，堅(jiān)持民主集中制原則，切實(shí)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)核心作用。要樹立正確的權(quán)力觀，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和人格修養(yǎng)，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚情操和政治本色，努力把班子建設(shè)成為朝氣蓬勃、奮發(fā)有

為、團(tuán)結(jié)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體，努力營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。

要進(jìn)一步提高落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性，真正做到認(rèn)識到位，責(zé)任到位，措施到位。要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任，健全制度，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)的深入開展，切實(shí)維護(hù)黨

風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的嚴(yán)肅性。要堅(jiān)持具體問題具體分析，嚴(yán)把政策界限。要在新形勢新任務(wù)下，不斷創(chuàng)新和發(fā)展黨風(fēng)廉政建設(shè)，為全局實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）要進(jìn)一步加強(qiáng)安全工作，安全第一意識不動(dòng)搖。全局要牢固樹立安全第一的意識，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，進(jìn)一步建立健全安全保障系統(tǒng)和處置突發(fā)事件的預(yù)案和工作流程。要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保安保

工作有力、有序、有效地進(jìn)行；要加強(qiáng)與公安、信訪、消防部門的密切配合，形成合力，打好整體戰(zhàn)；各部門、各處室要看好自家門、管好自家人、辦好自家事，加強(qiáng)安全防范，履行安全責(zé)任；要把責(zé)

任落實(shí)到崗位，落實(shí)到人頭，確保環(huán)環(huán)相扣、嚴(yán)密有序、萬無一失；要加強(qiáng)對安保系統(tǒng)的實(shí)戰(zhàn)演練和安保隊(duì)伍的嚴(yán)格管理，確保指揮暢通、反應(yīng)靈敏、快速高效。

（三）要進(jìn)一步深化服務(wù)保障，推動(dòng)服務(wù)水平不斷上臺階。要進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)中心各服務(wù)單位的監(jiān)管工作，做到監(jiān)管工作流程化、常態(tài)化，監(jiān)管方式法制化，進(jìn)一步提高政務(wù)中心服務(wù)能力與層次，支

持物業(yè)管理公司引進(jìn)ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系。要始終貫徹“保障有力，服務(wù)為先，高效便捷”的原則，促使干部職工不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)模式，服務(wù)工作更加人性化；要進(jìn)一步研究和加強(qiáng)服務(wù)整體性

的研究，形成更為有效的后勤服務(wù)體系；2012年，要在圓滿完成市委宿舍大院的老舊小區(qū)改造工作的基礎(chǔ)上，加快進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)，做好大院的供熱改造工程，并力爭將市政府宿舍小區(qū)納入2012年老舊

小區(qū)改造之列。努力協(xié)調(diào)解決派綜合樓的安全隱患，做好物業(yè)監(jiān)管接收準(zhǔn)備工作。

（四）要構(gòu)建打造“大接待、大特色、大推介、大服務(wù)、大發(fā)展”的大接待工作格局。一是要進(jìn)一步建立完善整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成各級領(lǐng)導(dǎo)親自部署、接待部門具體協(xié)調(diào)、上級單位支持幫助、工作人員

具體落實(shí)的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是要健全快速反應(yīng)機(jī)制。與市四大家辦公廳、各有關(guān)部門之間建立起密切的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，一有臨時(shí)變動(dòng)，立即啟動(dòng)這些聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。三是要在精細(xì)化、規(guī)范化接待的基礎(chǔ)上，追

求接待服務(wù)中的人性化、個(gè)性化。努力在接待工作中做到“于細(xì)微處見真情”，講求服務(wù)細(xì)節(jié)，追求接待藝術(shù)。四是要加強(qiáng)對全市各個(gè)縣區(qū)、部門的接待工作指導(dǎo)，組織經(jīng)驗(yàn)交流座談，著力提高全市整

體公務(wù)接待水平。

（五）要進(jìn)一步加大厲行節(jié)約制止浪費(fèi)活動(dòng)的落實(shí)力度，認(rèn)真履行好節(jié)能降耗工作職責(zé)，節(jié)約與創(chuàng)收并舉。局機(jī)關(guān)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真組織黨員干部和機(jī)關(guān)職工廣泛深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總書記在黨

的十七大關(guān)于“勤儉辦一切事業(yè)，反對奢侈浪費(fèi)”重要論述，以及賀國強(qiáng)在十七屆中紀(jì)委二次全會(huì)上關(guān)于“堅(jiān)決反對和制止奢侈浪費(fèi)”工作要求，結(jié)合在全市展開的節(jié)能降耗工作，充分認(rèn)識開展厲行節(jié)

約反對鋪張浪費(fèi)活動(dòng)的必要性。認(rèn)真履行好開展全市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗工作職責(zé)，按上級有關(guān)部門要求，做好市公共機(jī)構(gòu)節(jié)能降耗管理工作。機(jī)關(guān)在用電用水、辦公經(jīng)費(fèi)和物品管理、會(huì)議和會(huì)務(wù)接待經(jīng)

費(fèi)開支、公車使用和差旅費(fèi)管理等多項(xiàng)工作上努力尋找節(jié)約空間，真正將節(jié)約落到實(shí)處。各處室須根據(jù)自查自糾的結(jié)果，對存在的問題，認(rèn)真整改，切實(shí)貫徹落實(shí)意見。進(jìn)一步加大會(huì)議中心營銷力度，

盤活現(xiàn)有資源，努力使國有資產(chǎn)效益最大化。

（六）要進(jìn)一步定位崗位職責(zé)，完善薪酬績效改革方案。進(jìn)一步優(yōu)化崗位設(shè)置，優(yōu)化工作流程，合理配置人力資源，建立精干高效的工作團(tuán)隊(duì)。進(jìn)一步加大內(nèi)部崗位交流、輪崗的力度，完善薪酬績效改

革方案，探索建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。加大人才培訓(xùn)工作的力度，做到培訓(xùn)形式多樣化、培訓(xùn)機(jī)制長期化、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用化，提高干部、職工隊(duì)伍整體素。積極探索與國內(nèi)高校、專業(yè)人力資源機(jī)構(gòu)聯(lián)合新

的培訓(xùn)方式，實(shí)行分類型、分層次的個(gè)性化培訓(xùn)模式，抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的公共管理能力培訓(xùn)、公務(wù)員素質(zhì)培訓(xùn)以及工勤人員、聘用人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

（七）要進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳工作，加強(qiáng)與外單位部門的工作聯(lián)系，提高信息編報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量。2012年，要積極創(chuàng)新工作方式方法，積極加強(qiáng)與外單位部門的工作聯(lián)系，營造良好的外部工作環(huán)境。要加強(qiáng)

新聞宣傳，發(fā)揮局網(wǎng)站作用，拓寬宣傳渠道，加強(qiáng)與各媒體溝通，努力將工作由幕后推到臺前，充分展示職工精神面貌和工作水平。抓住信息宣傳渠道，加大信息工作創(chuàng)新，提高挖掘有價(jià)值信息的能力

和水平，在保證信息編報(bào)水平的基礎(chǔ)上，加大信息報(bào)送力度和頻次。通過各項(xiàng)有力宣傳，展示我局各項(xiàng)工作，進(jìn)一步樹立機(jī)關(guān)形象。

（八）要積極探索辦公信息化建設(shè)，進(jìn)一步提高工作效率和科技含量。2012年，要努力在信息化建設(shè)上下功夫，探索建立資產(chǎn)掃描系統(tǒng)，逐步建立資產(chǎn)網(wǎng)上購置、申報(bào)、查詢系統(tǒng)。建立預(yù)算執(zhí)行管理系

統(tǒng)和辦公用品管理系統(tǒng)，完善公務(wù)接待禮品管理系統(tǒng)，充分利用科學(xué)的手段實(shí)現(xiàn)錢、物管理使用信息化，進(jìn)一步提高“辦成事”的效率和質(zhì)量。

2012年，我們要更加清醒的認(rèn)識到肩負(fù)責(zé)任的重大和任務(wù)的艱巨，在工作中進(jìn)一步體現(xiàn)規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效，在創(chuàng)新上動(dòng)點(diǎn)子、找突破，在“第一”上做文章、下功夫，加強(qiáng)學(xué)習(xí)不放松，嚴(yán)格規(guī)范不僵化

，狠抓落實(shí)不怠慢，發(fā)揮黨政工團(tuán)作用，營造出積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍和政治生態(tài)環(huán)境。要靠‘實(shí)’字當(dāng)頭，抓落實(shí)、抓具體，2012年，要繼續(xù)保持干勁、拼勁、闖勁，“更加玩命的干”，為我市

經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。