導(dǎo)語：建委職工托管服務(wù)中心工作總結(jié)和工作計(jì)劃一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

編者按：職工托管中心在市住房和城鄉(xiāng)建委黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，以城鄉(xiāng)建設(shè)服務(wù)和發(fā)展為中心，以穩(wěn)定資產(chǎn)為核心，結(jié)合離內(nèi)退職工實(shí)際情況，有效地做好各項(xiàng)工作，現(xiàn)將一年來工作匯總?cè)缦拢?/p>

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高職工政治思想素質(zhì)公務(wù)員之家

該中心黨總支首先把思想政治工作放在首位，結(jié)合實(shí)際

情況，定期組織該中心工作人員學(xué)習(xí)黨的有關(guān)文件，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的社會(huì)保障、勞動(dòng)保險(xiǎn)等方面的政策和法規(guī)，及時(shí)傳達(dá)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)的有關(guān)工作要求和指示，并落實(shí)成效工作。為使離內(nèi)退休職工思想政治工作貼近老年工作，更好地發(fā)揮黨支部在離內(nèi)退休職工思想政治工作中的核心作用，文體娛樂中的組織作用，解決鄰里矛盾和調(diào)解民事糾紛中的協(xié)調(diào)作用，采取支部成員包保責(zé)任制，定期上門有關(guān)服務(wù)，與老同志、黨員職工一起學(xué)習(xí)交流，加深了解，增進(jìn)感情。同時(shí)正面引導(dǎo)離退休干部，崇尚科學(xué)文化，配發(fā)適應(yīng)老年人特點(diǎn)的學(xué)習(xí)材料，該中心為2名離退休干部訂閱了《安徽日報(bào)》、《*日報(bào)》等報(bào)刊。其次，還積極主動(dòng)地做好離內(nèi)退休職工思想政治工作，尤其是該中心主任房加慶同志帶領(lǐng)工作人員多次深入走訪到老職工家中向職工講明形勢，通報(bào)情況，廣泛聽取職工們對本部門的意見和建議，掌握了解他們思想和生活狀況及一些困難要求，摸清脈搏，幫助他們解決一些實(shí)際問題，通過日常走訪與老同志溝通了情況，交流了思想，聯(lián)絡(luò)了感情，密切了與老同志們之間的關(guān)系，由于該中心對職工的思想政治工作確實(shí)做到了細(xì)致、周密，全年從未出現(xiàn)離內(nèi)退職工越級(jí)和重復(fù)上訪事例，為市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

二、強(qiáng)化管理意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量公務(wù)員之家

該中心高度重視離內(nèi)退休職工管理和服務(wù)工作，在制度和途徑上創(chuàng)新，使工作開展有力度，有成效和辦法。全體工作人員嚴(yán)格按照各自崗位職責(zé)辦事，做到服務(wù)規(guī)范，約束有章，同時(shí)建立健全職工管理服務(wù)工作的有關(guān)規(guī)章制度，定期向建委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，及時(shí)反映工作中所存在問題和要求，以及老同志們所反映的無法解決的疑難問題，最后形成共識(shí)的方案開展工作。在平時(shí)工作中按照建委領(lǐng)導(dǎo)要求，真情管理，親情服務(wù)，對來訪來電者熱情接待，接訪，服務(wù)周到，態(tài)度和諧，耐心傾聽，百問不厭，基本上做到事事有落實(shí)，件件有結(jié)果，全年共接待來訪者30余人（次），接電40余人（次），解決大小疑難問題20余件，深得老職工的好評(píng)。

三、扎實(shí)有效地做好托管日常具體工作

該中心在實(shí)際工作中更加貼心照顧老職工，本著求真公務(wù)員之家

務(wù)實(shí)、多干實(shí)事、扎實(shí)穩(wěn)妥地做好一些具體工作。一是堅(jiān)持正常工作秩序和節(jié)假日值班制度，隨時(shí)隨地為老職工提供親情服務(wù)；二是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，管好用好托管中心財(cái)務(wù)，并核算好職工公積金及年金；三是每月按期不誤地向市社保局交納內(nèi)退職工“三金”保險(xiǎn)費(fèi)；四是每月制好職工的工資并按時(shí)兌發(fā)；五是及時(shí)為11名老同志辦理特殊病種年審及醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷工作；六是適時(shí)辦理7人（次）職工工傷醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷事宜；七是辦理5名異地居住內(nèi)退職工異地醫(yī)療登記手續(xù)；八是熱心幫助6名異地居住退休職工養(yǎng)老金年審工作；九是多次去市檔案局辦理8名居住上海職工檔案復(fù)印工作；十是協(xié)助市社保局為72名內(nèi)退職工辦理養(yǎng)老和醫(yī)療統(tǒng)一社會(huì)卡工作；十一是堅(jiān)持春節(jié)慰問制度，年初對全體內(nèi)退職工及離休老同志進(jìn)行了新春佳節(jié)慰問活動(dòng)；通過全體工作人員的共同努力，做到對老職工管理與服務(wù)到位，有愛心，責(zé)任心，因此老同志對我們工作給予高度評(píng)價(jià)。

總之，該中心在20*年做了一些實(shí)實(shí)在在的事，但與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距，有待于我們不斷改進(jìn)優(yōu)化。今后我們將以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取，熱情服務(wù)，不斷強(qiáng)化內(nèi)退職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作，推動(dòng)我中心各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

二○*年建委托管中心工作計(jì)劃公務(wù)員之家

一、堅(jiān)持以人為本，不斷加強(qiáng)工作人員政治理論學(xué)習(xí)，樹立強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感。

二、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家關(guān)于對離、內(nèi)退休職工管理政策和法規(guī)，不斷增強(qiáng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，使處理問題和解決問題能力逐漸提高。

三、不斷加強(qiáng)黨總支、黨支部的政治建設(shè)和思想建設(shè)，充分發(fā)揮其黨總支的政治核心作用，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員模范作用。

四、進(jìn)一步做好離、內(nèi)退休人員的思想政治工作，及時(shí)走訪了解思想和家庭情況；并做好他們思想疏導(dǎo)工作，幫助有困難的老同志排憂解難。

五、認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，積極化解矛盾、協(xié)助調(diào)解糾紛，確保職工隊(duì)伍穩(wěn)定。

六、以開展形式多樣“親情服務(wù)”活動(dòng)為載體，建立起切實(shí)可行為老職工服務(wù)的長效機(jī)制，按時(shí)兌發(fā)老同志生活費(fèi)及工資；按期交納內(nèi)退職工“三金”保險(xiǎn)費(fèi)。公務(wù)員之家