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“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動開展以來，我局認真貫徹國家住建部、省住建廳有關(guān)文件精神，科學籌劃，周密組織，強力推進，我局城管執(zhí)法隊伍建設(shè)管理水平得到全面提升?，F(xiàn)將專項活動開展情況總結(jié)如下：

一、主要工作情況

將“強轉(zhuǎn)樹”專項行動列為我局年度工作重點，及時召開隊伍建設(shè)管理工作專項會議，制發(fā)了《城市管理綜合行政執(zhí)法局“強轉(zhuǎn)樹”專項活動方案》，依據(jù)住建部推行行政執(zhí)法三項制度即：行政執(zhí)法公示制度、行政執(zhí)法全過程記錄制度、重大行政執(zhí)法決定法制審核制度，并組織專項督導檢查。著眼城市管理精細化要求，對《城管長效管理機制》進行進一步修訂完善，使考核、檢查工作走向科學化、規(guī)范化。組織召開了隊伍建設(shè)管理工作調(diào)度會，對執(zhí)法工作進行了講評，對重點工作進行了深入部署。緊扣隊伍建設(shè)管理主題，廣泛開展“強轉(zhuǎn)樹”專項行動宣傳活動，形成“服務為先、管理優(yōu)化、執(zhí)法規(guī)范，城管在您身邊”、“人民城市人民管，管好城市為人民”等工作理念與宣傳口號。著眼推動隊伍建設(shè)管理工作有效落實，城管大隊始終保持隊伍建設(shè)管理工作大抓態(tài)勢，對中隊建設(shè)、隊伍管理、內(nèi)務秩序等方面進行集中督導檢查，今年以來共集中檢查城區(qū)中隊14個，現(xiàn)場處理執(zhí)法隊員46人次；確保了年度各項工作按計劃推進，發(fā)揮了指導引領(lǐng)作用。為適時掌握“強轉(zhuǎn)樹”工作動態(tài)，創(chuàng)建了城管工作微信群，及時工作信息。深入組織開展“以案說法”崗位練兵實踐活動，積極選取違建拆除、占道經(jīng)營、市容管理、露天燒烤整治等有代表性的執(zhí)法重點問題，組織業(yè)務能力強、執(zhí)法經(jīng)驗豐富、語言表達清晰、法律法規(guī)熟悉的中隊業(yè)務骨干，現(xiàn)場執(zhí)法、實地辦案，形成了示范引領(lǐng)，推動了執(zhí)法規(guī)范，提高了辦案效率。

二、突出工作亮點

1、狠抓中隊建設(shè)。城管中隊認真貫徹落實《城市管理行政執(zhí)法局“強轉(zhuǎn)樹”專項行動方案》，各中隊工作干勁、作風形象、內(nèi)務管理、執(zhí)法水平以及硬件建設(shè)等，都發(fā)生了很大變化。堅持用硬件建設(shè)帶動發(fā)展、用文化理念凝心聚力、用制度機制規(guī)范管理、用檢查監(jiān)督促進養(yǎng)成、用執(zhí)法規(guī)范提升形象，中隊規(guī)范化建設(shè)水平邁向了新臺階。在硬件建設(shè)上，落實配備執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛、統(tǒng)一服裝；在軟件建設(shè)上，落實管理規(guī)定，特別在推行行政執(zhí)法三項制度工作中，嚴格要求。在管理事務頭緒多、人員少的情況下，大力推行“三班倒”制度，加強對重點區(qū)域、交通要道的檢查巡查，確保轄區(qū)秩序和安全，取得了較好效果。

2、規(guī)范執(zhí)法行為。把規(guī)范執(zhí)法流程作為“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”的實際舉措，局全面推行“721”工作法，落實“四個做到”，規(guī)范執(zhí)法語言，固化執(zhí)法流程，打造“人民城管、為人民”品牌。從點滴做起，著眼綜合執(zhí)法特點，規(guī)范執(zhí)法行為。

3、發(fā)揮骨干效應。“強轉(zhuǎn)樹”專項行動開展以來，工作中涌現(xiàn)出一批默默工作在一線的先進人物。如：我局很多隊長，06成立城管局就進入城管執(zhí)法隊伍，從隊員做起。參加工作十余年，如今仍然戰(zhàn)斗在工作一線，始終身先士卒、沖鋒在前，巡查檢查、清理違章、勸離商戶、整治市容,樣樣工作都有他的身影，多年來出色地完成各項工作任務和重大整治行動，受到局領(lǐng)導和同事們一致好評，在平凡的崗位上創(chuàng)造了一名城管人不平凡的工作業(yè)績。使中隊全面建設(shè)水平邁上新臺階，特別是在我縣創(chuàng)建國家園林縣城、國家衛(wèi)生縣城、省級文明等工作中立都下汗馬功勞。

3、優(yōu)化作風形象。局機關(guān)進一步暢通百姓訴求渠道，深入開展局長專題接話訪談活動，聽取群眾意見，數(shù)字化城市管理中心開通了城管12319服務熱線，及時反饋解決群眾反映的訴求，提升社會公眾滿意度。拓寬為民服務渠道，積極組織開展“城管開放日”（每月第一個星期日）以及城管“進社區(qū)、進商鋪、進校園” 等主題活動，與人民群眾面對面、零距離，傾聽百姓聲音，增進理解交流，促進各項服務管理工作符合民意、貼近民心。聘請人大代表、政協(xié)委員、門店經(jīng)營戶及熱心市民為城管監(jiān)督員；廣泛開展志愿服務活動，擴大城管隊伍正面影響。雷鋒學習日，組織城管志愿者隊伍走上街頭，開展便民服務，清理社區(qū)樓院衛(wèi)生，開展咨詢活動，弘揚雷鋒精神，做最美城管人。

三、存在問題

個別中隊管理存在差距，工作紀律較為突出，執(zhí)法著裝不規(guī)范、不戴帽子等現(xiàn)象時常出現(xiàn)；各中隊對群眾投訴問題，未引起足夠重視，存在處理不及時、回復不到位、渠道不暢通、取證不充分等問題，造成一些工作被動和投訴升級。

四、下一步工作重點

繼續(xù)推進“強基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風、樹形象”專項行動，全面提高城管執(zhí)法工作水平；抓好中隊隊伍建設(shè)、執(zhí)法全過程記錄、隊容風紀等工作，局領(lǐng)導進行專項檢查與考核，并對全年工作進行總結(jié)，以作為年終評選爭優(yōu)的依據(jù)。