導語：上半年個人銀行工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

2014年上半年，我在銀行的正確領(lǐng)導下，在同事們的支持和幫助下，按照年初確定的總體工作部署和要求，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行銀行的工作方針政策，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得銀行領(lǐng)導的肯定和客戶的滿意。現(xiàn)將2014年上半年工作情況具體總結(jié)如下：

一、取得的工作成績

2014年上半年，我勤奮努力工作，取得了較好的工作成績，存款已有5000多萬元，理財2000多萬元，基金200多萬元，在貸款、保險方面也取得了一定的成績。

二、采取的工作措施

1、我抓住一切有利時機做好拉存款、貸款、銷售理財、銷售銀行保險和基金工作，仔細回答客戶的業(yè)務(wù)咨詢，向客戶積極推介銀行產(chǎn)品，詳細介紹銀行產(chǎn)品的功能特點和辦理要求。

2、加強對存量客戶的維護和再營銷工作。我根據(jù)銀行實際，結(jié)合自身工作崗位，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進行主動營銷。在營銷中，優(yōu)化流程，強化服務(wù)質(zhì)量，拓展營銷深度，擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。

3、加強工作紀律，確保任務(wù)完成。我切實加強工作紀律，準時上班，不隨便離崗，原則上不請事假，以飽滿的精神，高昂的斗志投入到營銷工作中。我想方設(shè)法提高工作效率和綜合競爭力，確保完成任務(wù)指標，爭取超額完成銀行下達的工作任務(wù)，以優(yōu)異成績向銀行匯報。

三、抓好自身建設(shè)，做好服務(wù)工作

銀行工作，責任重大，我努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學習，全面提高自己的政治思想與業(yè)務(wù)技能素質(zhì)，做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后。同時認真做好服務(wù)工作獲得客戶的滿意，主要做到三點：一是擺正位置，認真做好服務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實銀行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務(wù)知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，為擴大業(yè)務(wù)范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎(chǔ)。

2014年上半年，我認真努力工作，雖然在政治思想與業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，在業(yè)務(wù)工作中取得了較好成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。下半年，我要繼續(xù)加強學習，深化管理，按科學發(fā)展觀的要求，以求真務(wù)實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把銀行工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)務(wù)成績，為銀行的健康持續(xù)發(fā)展，做出我應有的貢獻。