導(dǎo)語：中心醫(yī)院院長三年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

市衛(wèi)生局黨委：

本人自任職以來，在市委、市府和市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹實踐科學發(fā)展觀，自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，切實把病人和職工滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點。團結(jié)帶領(lǐng)班子一班人，率領(lǐng)全院干部職工，奮力拼博，勤奮工作，堅持“以病人為中

心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、等級醫(yī)院復(fù)評等活動為載體，不斷加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)?，F(xiàn)將本人任職以來的履職情況匯報如下：

一、醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益取得的顯著成效

，完成門急診量1051823人次，業(yè)務(wù)收入47892.61萬元，人均業(yè)務(wù)收入46.41萬元，醫(yī)院資產(chǎn)總量5.95億元。，完成門急診量1090653人次，出院病人30486人次，業(yè)務(wù)收入53610.47萬元，人均業(yè)務(wù)收入49.45萬元，醫(yī)院資產(chǎn)總量6.41億元，固定資產(chǎn)5.07億元。2010年1-10月，完成門急診量954500人次，同比增長6.13％。出院病人27734人次，同比增長9.25％。業(yè)務(wù)收入47540萬元，人均業(yè)務(wù)收入42.74萬元，實現(xiàn)利潤564萬元，固定資產(chǎn)5.15億元，同比增長3.46％，凈資產(chǎn)5.56億元，同比增長183.67%。與相比，醫(yī)院資產(chǎn)總量由5.95億元增長到7.16億元，增長20.33%，實現(xiàn)大輻度增長，各業(yè)務(wù)指標在金華市同級醫(yī)院名列前茅。門診、病房病人綜合滿意度大幅提高。成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院，榮獲平安醫(yī)院，與上海長征醫(yī)院結(jié)為友好醫(yī)院。2010年通過省衛(wèi)生廳醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動考核，成績名列前茅。

科研成果碩果累累，取得了前所未有的好成績。完成市級課題立項3項，省、廳級課題立項3項，完成課題結(jié)題4項，2人獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎，1人獲第九屆金華市青年科技獎。完成課題結(jié)題2項，項目水平達到國家級。獲浙江省醫(yī)藥衛(wèi)生科技創(chuàng)新獎二等獎1項，獲得市科技進步一等獎2項、二等獎1項、三等獎1項。浙江省科技廳一般科研項目立項1項，省中醫(yī)藥管理局立項1項，市科技攻關(guān)計劃項目2項。2010年，感染病學科被列為浙江省第一批縣級醫(yī)學龍頭學科，神經(jīng)內(nèi)科（腦卒中篩查防治基地）申報國家臨床重點專科科室，手外科、兒科正在積極申報浙江省第二批縣市級醫(yī)院龍頭學科。

二、成功創(chuàng)建溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院

，我院牢牢把握時機，把爭創(chuàng)溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院工作作為重中之重的任務(wù)，全院上下結(jié)合創(chuàng)建標準，周密制定計劃，明確醫(yī)院及學科教研室責任，通過完善組織建設(shè)，加強師資培訓，狠抓基礎(chǔ)管理，落實整改提升，全院形成了“以創(chuàng)建求提升，以合作求發(fā)展”工作氛圍，醫(yī)、教、研并舉，有力提高了醫(yī)院各項工作水平，年底通過了溫州醫(yī)學院專家組對我院創(chuàng)建工作的評估。溫州醫(yī)學院附屬醫(yī)院的成功創(chuàng)建，架起了我院與溫州醫(yī)學院全面合作的橋梁，使醫(yī)院成為省內(nèi)為數(shù)不多的縣市級醫(yī)院跨區(qū)域院校合作的成功范例，在我院乃至衛(wèi)生發(fā)展史上具有里程碑意義。

三、醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換工作解脫十年之困

醫(yī)院充分抓住基建訴訟了結(jié)的有力時機，全力搶抓發(fā)展機遇，醫(yī)院班子和醫(yī)投公司領(lǐng)導(dǎo)一起，開展了認真、細致、充分調(diào)研論證，形成了《理順醫(yī)院體制調(diào)研報告》、《醫(yī)院二期工程調(diào)研報告》，書面呈報上級行政部門。對醫(yī)院債權(quán)債務(wù)、固定資產(chǎn)進行全面清理，配合資產(chǎn)評估機構(gòu)進行資產(chǎn)評估，為醫(yī)院體制轉(zhuǎn)換打下良好基礎(chǔ)。醫(yī)院專門成立了體制轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)清算、思想政治、內(nèi)部運行機制、安全四個工作小組，配合市領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組平穩(wěn)、有序開展工作。底，市政府投入2.76億元，解決了銀行貸款與部分負債，明確我院為非營利性公立醫(yī)院，困擾十年之久，全院干部職工熱切盼望的體制問題終于得到了妥善解決。

四、加強內(nèi)涵建設(shè)，堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)

始終牢記黨和人民的重托，努力做到情為民系、心為民想、身為民行、責為民負、權(quán)為民謀，當好公仆，以執(zhí)政為民的實際行動，取信于民，致力推動醫(yī)院持續(xù)快速健康發(fā)展。

1.講團結(jié)，抓管理，加強隊伍建設(shè)。實行院長負責制，充分發(fā)揮黨委的政治核心作用，黨政相互支持，相互配合，團結(jié)一致。建立和完善決策機制，特別是在人事安排、職稱晉升、人員招聘、人才引進、獎金分配、重大投資和經(jīng)濟決策等重大問題上，做到民主決策。

2.理思路，抓內(nèi)涵，推行質(zhì)量立院。一是從制度建設(shè)入手,先后修訂出臺了《員工獎懲辦法》、《中層干部管理條例》等90余項重要規(guī)章制度，并重新修訂匯編《市中心醫(yī)院管理制度》、《市中心醫(yī)院崗位職責》。二是抓“三基”、“三嚴”培訓。組織醫(yī)務(wù)人員進行培訓、講座、考試，開展技術(shù)比武、崗位練兵，邀請院內(nèi)外資深專家教授來院授課，提高醫(yī)護人員的理論水平和操作技能。加強對中級醫(yī)護人員“三新”，高級醫(yī)護人員“三高”的培訓和管理。三是開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行、百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、醫(yī)療安全百日規(guī)章制度督查、平安醫(yī)院、綠色醫(yī)院、醫(yī)院管理年暨等級醫(yī)院評審等活動，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)的方法，努力提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。四是狠抓上掛下聯(lián)協(xié)作工作。充分利用與浙一醫(yī)院、浙二醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院的協(xié)作關(guān)系，與上海和省級有關(guān)知名大醫(yī)院開通遠程醫(yī)療會診和遠程醫(yī)學教育系統(tǒng)。樹立“不求所有，但求所用”的柔性引進人才理念，建立上級醫(yī)院知名醫(yī)學專家、管理專家顧問制，聘請美國克里夫蘭臨床醫(yī)學中心放射科資深教授董永華、加拿大國際著名心胸外科專家葉箭等3名教授擔任醫(yī)院醫(yī)學專家，定期不定期來院手術(shù)、講學，同時特邀省血液病著名專家、省中醫(yī)院血液科教授、省腫瘤醫(yī)院病理科專家來院定期坐診、咨詢，為醫(yī)院和科室提供強有力的技術(shù)和管理支持。以建立遠程健康服務(wù)平臺為新亮點，加強與基層衛(wèi)生院的協(xié)作和雙向轉(zhuǎn)診，承擔作為龍頭醫(yī)院的應(yīng)有責任。

3.抓學科，重科研，實施科技興院。牢固樹立知識技術(shù)型人才是第一資源的觀念，采用行之有效的“外引內(nèi)培”、“崗位練兵”、“繼續(xù)教育”等形式，高度重視人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，加大人才培養(yǎng)力度，大力培養(yǎng)名醫(yī)。，1名副主任醫(yī)師通過日本武田基金選拔，已赴日進修。2010年2名臨床青年業(yè)務(wù)骨干通過派遣到德國進修深造的選拔，四人被評為市級名中醫(yī)。加大對市級重點學科的人、財、物扶持力度，加強重點學科管理和動態(tài)考核，優(yōu)勝劣汰，培育“名科”。經(jīng)各地衛(wèi)生行政部門層層遴選、推薦和省縣級醫(yī)學龍頭學科建設(shè)專家委員會的細致考核和評審，我院感染病學科被列為全省第一批25家縣級醫(yī)學龍頭學科建設(shè)單位之一。作為全省唯一一個感染病學的龍頭學科，受到李蘭娟院士的青睞。神經(jīng)內(nèi)科（腦卒中篩查防治基地）申報國家臨床重點?？瓶剖?，手外科、兒科正在積極申報浙江省第二批縣市級醫(yī)院龍頭學科。醫(yī)院健全科研激勵機制，積極組織科研課題申報，重點加強省、市級課題申報工作，加強結(jié)題工作，努力提升科研檔次。共有7個課題完成申報，課題結(jié)題2項，開展新項目、新技術(shù)18項。

4.抓服務(wù)、設(shè)載體、方便病人就醫(yī)。提練總結(jié)“醫(yī)院十大服務(wù)理念”，深入每個員工的內(nèi)心，并落實到具體工作中。開展護理親情化“八心”服務(wù)競賽活動，將微笑服務(wù)引向感動服務(wù)，提高了病人滿意度。開展文明服務(wù)示范病區(qū)、“服務(wù)之星”評比、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程等活動，樹立了醫(yī)護人員新形象。

加強醫(yī)院信息化建設(shè)，爭創(chuàng)數(shù)字化醫(yī)院示范單位。打破常規(guī)，經(jīng)周密認證，結(jié)合我院實際，醫(yī)院與浙江聯(lián)眾衛(wèi)生信息科技有限公司簽定了信息化建設(shè)運維托管合同，對原有系統(tǒng)進行升級換代，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及信息化的需求，新增隨訪業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等20多個系統(tǒng)，為醫(yī)院科學高效管理打下了基礎(chǔ)。信息化建設(shè)管理模式的成功經(jīng)驗以第一作者發(fā)表于中國科技核心期刊《中國數(shù)字醫(yī)學》第5卷第10期。為進一步優(yōu)化就診流程，結(jié)合浙江省等級醫(yī)院評審標準和要求，率先在市醫(yī)療機構(gòu)開展預(yù)約掛號。我院與建行合作，推出“健康龍卡”項目，實現(xiàn)“先診療、后結(jié)算”的簡化就醫(yī)流程要求，為病人提供了更為便捷的診療服務(wù)。

5.抓改革、謀發(fā)展，增強發(fā)展后勁。積極穩(wěn)妥推進人事分配制度改革，對醫(yī)院績效分配制度進行了重大改革，出臺了《績效考核分配方案》、《員工聘用制實施方案》、《病區(qū)診療組運行方案》。在確?，F(xiàn)有隊伍穩(wěn)定和醫(yī)療秩序正常的前提下，打破封頂，適當拉開差距，根據(jù)工作量、崗位、技術(shù)含量、風險、成本核算和行風建設(shè)等要素作為分配依據(jù)，調(diào)整不同崗位的分配績效，向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位傾斜。與臺灣保誠醫(yī)院管理公司合作，專門開發(fā)了醫(yī)院成本控管應(yīng)用軟件，建立了成本控管與經(jīng)營分析系統(tǒng)，將科室收支結(jié)構(gòu)細化,高效降低科室成本，目前在全國縣市級綜合性醫(yī)院中推行哈佛評估系統(tǒng)的我院尚屬首家。

推行后勤服務(wù)社會化，按“整體規(guī)劃、分段實施、逐步分立、穩(wěn)妥推進”的整體思路，遵照以點帶面、先易后難、成熟一個、推進一個的原則，先后對停車場、安全保衛(wèi)、保潔、園林綠化、除四害等工作，通過招標實行了后勤社會化服務(wù)。

五、承擔社會責任，醫(yī)院應(yīng)急水平有了新的提高

，全院積極應(yīng)對手足口病疫情，做到組織、預(yù)案、設(shè)備、學習、培訓、考核六到位，共收治住院179名，成功搶救了一例手足口病合并腦炎的重癥病人。為出色完成三鹿奶粉篩查工作，我院精心組織、認真落實上級要求，超聲科、兒科和泌尿外科等醫(yī)護人員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)精神，完成了超出正常幾倍的工作量，受到了市、局領(lǐng)導(dǎo)的表揚。四川汶川大地震，我院克服日常醫(yī)療任務(wù)重，人員緊張困難，先后派出4批次醫(yī)務(wù)人員赴川參加醫(yī)療援助工作，醫(yī)院被市衛(wèi)生局授予5.12抗震救災(zāi)先進集體。

，我院被指定為甲型h1n1流感病例定點收治醫(yī)院和哨點醫(yī)院，醫(yī)院院制訂了《甲型h1n1流感應(yīng)急處置預(yù)案》，加強對門診急診病人的預(yù)檢分診和監(jiān)測力度，做好收治病人的準備工作。收治一例甲流合并細菌性重癥肺炎患者，救治工作受到衛(wèi)生部和省、地、市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，在省衛(wèi)生廳專家組指導(dǎo)下，醫(yī)院成立了救治領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，抽調(diào)icu和呼吸科骨干醫(yī)師，調(diào)用最好的儀器設(shè)備與藥物，歷經(jīng)一個月的努力，患者痊愈出院，受到省、市各級領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度好評和表揚。積極開展登革熱救治和防控工作，全面落實市衛(wèi)生局、市防控辦精神，在全院層層簽訂《市中心醫(yī)院登革熱防控責任書》，全力做好防控工作，登革熱防控攻堅戰(zhàn)取得階段性勝利。

六、實施調(diào)整戰(zhàn)略，促進醫(yī)院經(jīng)濟管理運行大提速

2010年，全面樹立精細化管理理念和過緊日子的思想，大力開源節(jié)流，做好增收節(jié)支大文章，在全院范圍內(nèi)開展以“兩提高兩降低效能建設(shè)”為主題的創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院（科室）活動。各科加強成本核算，向節(jié)約要效益，完善設(shè)備的使用維護及保養(yǎng)制度，合理利用資源，使之最大限度地發(fā)揮效能，各種非藥物治療措施得到了充分的開發(fā)和利用。洗滌中心在完成本院洗滌任務(wù)外，充分利用現(xiàn)有設(shè)備，承接了市婦幼保健院等單位的被服洗滌工作。醫(yī)院采取行之有效的節(jié)能減排措施，對供氧系統(tǒng)進行改造，年節(jié)電30多萬元；對病區(qū)抽水馬桶的浮球位置下調(diào)，每年節(jié)省水費7萬多元。醫(yī)院被評為全市節(jié)能先進單位。

七、嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定，大力推行院務(wù)公開

堅持廉潔從政，自覺接受群眾監(jiān)督。始終按照工作權(quán)限和工作程序履行職責。醫(yī)院重大事項決策，堅持民主集中制原則。大力推行院務(wù)公開，推行陽光工程。對涉及人事、物資、設(shè)備、藥品采購、公務(wù)接待等群眾關(guān)心的熱點問題實行制度化規(guī)范化管理。規(guī)范推進藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)用耗材、試劑的招標采購，對儀器設(shè)備、醫(yī)用耗材、藥品、大宗物資和基建工程等進行招投標，在工作程序、責任、效能上由院紀委進行全程監(jiān)督，做到公開、公平、公正。根據(jù)《市實施基本藥物制度工作方案（試行）》，嚴格實行國家基本藥物目錄和省增補的非基本藥物目錄和其他藥品管理制度，規(guī)范實行確標制度，統(tǒng)一網(wǎng)上集中采購。

八、加強醫(yī)院文化建設(shè)，注重人文素質(zhì)提高

舉辦了中層干部管理知識培訓班，邀請醫(yī)院管理專家授課，使參加培訓的中層干部接受了現(xiàn)代化醫(yī)院管理的新知識與新方法，提高中層干部的管理水平和執(zhí)行力。開展人文素質(zhì)培訓、心理社會學培訓等各種主題的員工培訓。充分發(fā)揮工、團、婦等群眾團體的作用，爭創(chuàng)“職工之家”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等活動，成立讀書會、文桐社等，組織舉辦以“和諧與發(fā)展”為主題的醫(yī)院文化藝術(shù)節(jié)和各種文體活動，創(chuàng)新各種載體，開展豐富多彩、寓教于樂的職工文化活動，倡導(dǎo)健康的生活方式，濃厚醫(yī)院的人文氣息，弘揚團隊精神，增強員工的凝聚力和向心力，為醫(yī)院持續(xù)、健康、快速發(fā)展注入活力，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院。

九、醫(yī)院二期工程規(guī)劃和論證穩(wěn)步推進

，醫(yī)院二期工程列為市重點工程前期項目。新增400張床位，新建急救中心、腫瘤治療中心、傳染病樓、實習生公寓和值班公寓及配套工程，總建筑面積48200平方，項目總投資估算22656萬元。與市規(guī)劃設(shè)計研究院簽訂了《市中心醫(yī)院二期工程項目可行性研究報告》編制合同。2010年，按照“總體布局合理、資源配置優(yōu)化、學科建設(shè)先進、醫(yī)學技術(shù)優(yōu)良、科研教學配套、醫(yī)療服務(wù)滿意”的三級甲等綜合性醫(yī)院標準，醫(yī)院加快了二期工程建設(shè)進度，已完成工可認證，進入設(shè)計招標階段。

十、存在問題、困難及下一步打算

在市委、市政府的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，經(jīng)過三年努力，醫(yī)院已邁入良性發(fā)展軌道。與此同時，也清醒地看到，醫(yī)院在發(fā)展過程中仍面臨著許多困難和問題：

1.醫(yī)院負債經(jīng)營，運行成本高，隨著新《醫(yī)療服務(wù)價格》的實施和藥品的順加作價，醫(yī)院每天減少收入約7萬元，對醫(yī)院生存和發(fā)展面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)改推進、藥占比控制要作為首要任務(wù)。

2.如何進一步強化醫(yī)院核心規(guī)章制度落實，尤其是病歷書寫、首診負責制、疑難病例討論、會診制度落實等，在重要規(guī)章制度落實上還要進一步加強，服務(wù)性投訴和醫(yī)患溝通不夠造成的醫(yī)療糾紛依然存在。在改善服務(wù)，提高醫(yī)護人員人文執(zhí)業(yè)技能、規(guī)范技術(shù)操作，提高科室管理水平等方面仍須花大力氣。

3.醫(yī)院內(nèi)涵管理有待進一步加強。如何進一步加強新醫(yī)改框架下的成本控制和管理，實施精細化管理，積極穩(wěn)妥施行成本核算和績效分配新方案，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加快二期工程進度，使新病區(qū)盡早投入使用，早日緩解人民群眾日益增長的健康服務(wù)需求和醫(yī)療資源相對緊張的困境，是下一階段的重點工作。

4.加強名院、名科、名醫(yī)建設(shè)。加強學科建設(shè)，實施名醫(yī)、名科、名院“三名”工程。加大對市級重點學科的支持扶植力度，在人、財、物等方面予以全方位支持，打造一批專業(yè)特色鮮明的學科，推動醫(yī)院品牌建設(shè)?；I建腫瘤治療中心，籌建骨科研究所和內(nèi)科、外科中心實驗室，為學科的發(fā)展提供強有力的技術(shù)支撐。

三年來，本人雖然取得了一些成績，但對照黨和人民的期望還有一定差距。我決心深入學習貫徹科學發(fā)展觀和黨的十七屆五中全會精神，全面落實衛(wèi)生“十二五”發(fā)展規(guī)劃，進一步解放思想、銳意進取，堅持以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以制度建設(shè)為核心，進一步深化內(nèi)涵，從嚴管理，充分發(fā)揮黨政工三套班子的作用，不斷提升醫(yī)院發(fā)展水平，為建設(shè)群眾滿意的浙中名院而努力奮斗！