導(dǎo)語：某鎮(zhèn)人民調(diào)解工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、全年調(diào)解案件概述

2020年，鎮(zhèn)、村兩級(jí)人民調(diào)解案件共118件，成功108件，成功率91.5%。其中村級(jí)調(diào)解案件109件，調(diào)解成功104件，成功率95.4%，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解9件，成功5件，成功率55.5%。

從糾紛類型上分析，鄰里糾紛共38件，山林土地14件，婚姻家庭5件，合同糾紛2件，人身損害1件，村務(wù)管理1件，交通事故1件，環(huán)境保護(hù)1件，勞動(dòng)爭(zhēng)議1件，征地拆遷1件，其他53件。

二、糾紛綜合研判分析

鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解成功率較低，一方面是因?yàn)橛涉?zhèn)調(diào)委會(huì)直接調(diào)解的案件情況復(fù)雜、矛盾深、難化解；另一方面是因?yàn)檎{(diào)委會(huì)調(diào)解人員匱乏，無專職調(diào)解員。

從糾紛類型上看，鄰里糾紛和山林土地糾紛依然是高頻發(fā)生的糾紛類型，這也是農(nóng)村地區(qū)的糾紛特點(diǎn)。

三、取得的成就與經(jīng)驗(yàn)做法

通過人民調(diào)解委員會(huì)的工作，整體保持社會(huì)穩(wěn)定，這得益于鎮(zhèn)、村兩級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)的共同努力。

（一）高度重視重大矛盾糾紛

當(dāng)排查發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛后，特別是有“民轉(zhuǎn)刑”傾向案件，人民調(diào)解委員會(huì)及時(shí)介入，組織雙方進(jìn)行調(diào)解，盡管并非每次都能調(diào)解成功，但通過我人民調(diào)解委員會(huì)的工作，可以有效緩解矛盾，引導(dǎo)雙方通過合法途徑解決問題，避免沖突升級(jí)。

（二）提前做好調(diào)查

對(duì)于疑難問題、復(fù)雜糾紛，提前做好證據(jù)調(diào)查，法律、政策的了解，這樣才能在調(diào)解過程中做到有理有據(jù)，才能讓雙方信服，提高調(diào)解成功的概率。

（三）鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)委會(huì)合力

對(duì)于重大疑難糾紛，通常需要鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)委會(huì)共同參與才能解決，一方面，村調(diào)委會(huì)對(duì)于糾紛有充分了解，調(diào)查證據(jù)更方便，另一方面，鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)對(duì)法律、政策更熟悉，兩級(jí)調(diào)委會(huì)的協(xié)作，使調(diào)解變得更為順利。

四、存在的問題及改進(jìn)打算

（一）村調(diào)委會(huì)調(diào)解員法律理論知識(shí)不夠

因?yàn)槲幕降仍?，村調(diào)委會(huì)調(diào)解員的法律知識(shí)不足，在應(yīng)對(duì)一些矛盾糾紛時(shí)不能準(zhǔn)確適用法律規(guī)定，甚至?xí)霈F(xiàn)與法律規(guī)定相悖的調(diào)解結(jié)果。針對(duì)此問題，將加強(qiáng)對(duì)人民調(diào)解員的法律知識(shí)培訓(xùn)，特別是婚姻家庭、繼承、土地承包經(jīng)營等容易出現(xiàn)糾紛相關(guān)領(lǐng)域的法律。

（二）未形成規(guī)范的調(diào)解制度

第一，部分村調(diào)委會(huì)調(diào)解員怠于處理糾紛，遇到矛盾糾紛找各種理由推脫；第二，鎮(zhèn)上部分業(yè)務(wù)股室對(duì)于本領(lǐng)域矛盾糾紛不愿摻和；第三，鎮(zhèn)上工作人員對(duì)部分專業(yè)領(lǐng)域法律、政策不了解。

針對(duì)以上問題，計(jì)劃建立規(guī)范的調(diào)解制度：一是明確鎮(zhèn)、村兩級(jí)調(diào)委會(huì)的工作職責(zé)與上、下級(jí)的監(jiān)督關(guān)系；二是明確鎮(zhèn)機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)股室對(duì)涉及本領(lǐng)域的矛盾糾紛要認(rèn)真參與；三是要加強(qiáng)與區(qū)上部門聯(lián)系，對(duì)于不了解的專業(yè)領(lǐng)域法律、政策要向區(qū)上部門咨詢。

人民調(diào)解制度是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的一項(xiàng)重要制度，將持續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的積極作用，不斷摸索與創(chuàng)新，確保人民調(diào)解工作持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。