導語：某鎮(zhèn)人民調(diào)解工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、全年調(diào)解案件概述

2020年，鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解案件共118件，成功108件，成功率91.5%。其中村級調(diào)解案件109件，調(diào)解成功104件，成功率95.4%，鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解9件，成功5件，成功率55.5%。

從糾紛類型上分析，鄰里糾紛共38件，山林土地14件，婚姻家庭5件，合同糾紛2件，人身損害1件，村務管理1件，交通事故1件，環(huán)境保護1件，勞動爭議1件，征地拆遷1件，其他53件。

二、糾紛綜合研判分析

鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會調(diào)解成功率較低，一方面是因為由鎮(zhèn)調(diào)委會直接調(diào)解的案件情況復雜、矛盾深、難化解；另一方面是因為調(diào)委會調(diào)解人員匱乏，無專職調(diào)解員。

從糾紛類型上看，鄰里糾紛和山林土地糾紛依然是高頻發(fā)生的糾紛類型，這也是農(nóng)村地區(qū)的糾紛特點。

三、取得的成就與經(jīng)驗做法

通過人民調(diào)解委員會的工作，整體保持社會穩(wěn)定，這得益于鎮(zhèn)、村兩級人民調(diào)解委員會的共同努力。

（一）高度重視重大矛盾糾紛

當排查發(fā)現(xiàn)重大矛盾糾紛后，特別是有“民轉(zhuǎn)刑”傾向案件，人民調(diào)解委員會及時介入，組織雙方進行調(diào)解，盡管并非每次都能調(diào)解成功，但通過我人民調(diào)解委員會的工作，可以有效緩解矛盾，引導雙方通過合法途徑解決問題，避免沖突升級。

（二）提前做好調(diào)查

對于疑難問題、復雜糾紛，提前做好證據(jù)調(diào)查，法律、政策的了解，這樣才能在調(diào)解過程中做到有理有據(jù)，才能讓雙方信服，提高調(diào)解成功的概率。

（三）鎮(zhèn)、村兩級調(diào)委會合力

對于重大疑難糾紛，通常需要鎮(zhèn)、村兩級調(diào)委會共同參與才能解決，一方面，村調(diào)委會對于糾紛有充分了解，調(diào)查證據(jù)更方便，另一方面，鎮(zhèn)調(diào)委會對法律、政策更熟悉，兩級調(diào)委會的協(xié)作，使調(diào)解變得更為順利。

四、存在的問題及改進打算

（一）村調(diào)委會調(diào)解員法律理論知識不夠

因為文化水平等原因，村調(diào)委會調(diào)解員的法律知識不足，在應對一些矛盾糾紛時不能準確適用法律規(guī)定，甚至會出現(xiàn)與法律規(guī)定相悖的調(diào)解結(jié)果。針對此問題，將加強對人民調(diào)解員的法律知識培訓，特別是婚姻家庭、繼承、土地承包經(jīng)營等容易出現(xiàn)糾紛相關領域的法律。

（二）未形成規(guī)范的調(diào)解制度

第一，部分村調(diào)委會調(diào)解員怠于處理糾紛，遇到矛盾糾紛找各種理由推脫；第二，鎮(zhèn)上部分業(yè)務股室對于本領域矛盾糾紛不愿摻和；第三，鎮(zhèn)上工作人員對部分專業(yè)領域法律、政策不了解。

針對以上問題，計劃建立規(guī)范的調(diào)解制度：一是明確鎮(zhèn)、村兩級調(diào)委會的工作職責與上、下級的監(jiān)督關系；二是明確鎮(zhèn)機關業(yè)務股室對涉及本領域的矛盾糾紛要認真參與；三是要加強與區(qū)上部門聯(lián)系，對于不了解的專業(yè)領域法律、政策要向區(qū)上部門咨詢。

人民調(diào)解制度是維護社會穩(wěn)定的一項重要制度，將持續(xù)發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護社會穩(wěn)定方面的積極作用，不斷摸索與創(chuàng)新，確保人民調(diào)解工作持續(xù)發(fā)展，進而發(fā)揮出其應有的作用。