導(dǎo)語：征費(fèi)稽查工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、加強(qiáng)管理，確保完成全年征費(fèi)任務(wù)

一是層層分解任務(wù)。年初，我所領(lǐng)導(dǎo)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真分析研究征費(fèi)工作存在的問題和解決的辦法，制定了一系列的切實(shí)可行的措施和計(jì)劃，探索出了一些有效的途徑，為保證工作順利開展，科學(xué)分解局下達(dá)的征費(fèi)任務(wù)至各站，所領(lǐng)導(dǎo)與各站簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，從而做到了千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)。堅(jiān)持把經(jīng)濟(jì)效益與工作實(shí)效直接掛鉤,充分調(diào)動(dòng)全體職工的創(chuàng)造性、主動(dòng)性和積極性,保證了各項(xiàng)工作開展。全年根據(jù)各站征費(fèi)情況及時(shí)調(diào)整征收任務(wù)分配，確保超額完成全年征費(fèi)任務(wù)。

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，積極組織每周的學(xué)習(xí)活動(dòng)。在開展多種形式政治學(xué)習(xí)活動(dòng)的同時(shí)，采用多種途徑和方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織并鼓勵(lì)干部職工，特別是新到崗職工加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代科技及工作技能的學(xué)習(xí)，保證每位職工都能以精湛的業(yè)務(wù)為車主服務(wù)。通過一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，極大地促進(jìn)了我所干部職工自覺學(xué)習(xí)的熱情，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三是抓好文明服務(wù)。為了進(jìn)一步搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們?cè)谌罅Τ珜?dǎo)文明用語制，強(qiáng)化執(zhí)收人員的文明服務(wù)意識(shí)。要求機(jī)關(guān)窗口科室和各站全體職工工作期間必須做到統(tǒng)一按規(guī)定著裝；上路稽查和崗?fù)な召M(fèi)時(shí)必須實(shí)行問好收費(fèi)、敬禮送行，堅(jiān)持文明用語，注重禮貌待人。同時(shí)，制作了“兩轉(zhuǎn)身，兩點(diǎn)頭”動(dòng)作光盤下發(fā)各站組織學(xué)習(xí)并現(xiàn)場運(yùn)用，進(jìn)一步提高了文明收費(fèi)水平。

四是為收費(fèi)一線提供工作支持。為收費(fèi)一線職工及時(shí)配發(fā)制服，跟換收費(fèi)證等，使我所干部職工的工作積極性得到了充分發(fā)揮，為順利完成全年征費(fèi)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格征收票證管理，規(guī)范罰沒收入行為

我所嚴(yán)格執(zhí)行《票證管理辦法》、《廢票管理辦法》，規(guī)范票證的領(lǐng)、用、核各環(huán)節(jié)，杜絕了非專用票證使用，規(guī)范了罰沒收入行為，在全省率先廢除了手工票；加強(qiáng)票管員對(duì)票證保管、存放的管理力度，制定了嚴(yán)格的廢棄票管理制度，堵死了一切有可能導(dǎo)致貪污票款行為的發(fā)生。

三、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為

一是抓紀(jì)律整頓，規(guī)范執(zhí)法行為。統(tǒng)一制定了《公路規(guī)費(fèi)稽查流程》，統(tǒng)一印制了稽查文書，統(tǒng)一規(guī)定了路查紀(jì)律，全面推行了“稽查、處理、征費(fèi)”三分離制度和“稽查處理、窗口繳費(fèi)”二分離制度，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法程序，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，杜絕“三亂”行為。

二是抓執(zhí)法監(jiān)督，強(qiáng)化責(zé)任追究。全面落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制、錯(cuò)案和執(zhí)法過錯(cuò)追究制度。成立了交通征稽執(zhí)法督察組，對(duì)執(zhí)法人員的執(zhí)法行為進(jìn)行定期不定期督查，及時(shí)有效查處違紀(jì)、違法行為，約束執(zhí)法人員行使行政處罰、行政強(qiáng)制措施等權(quán)力。凡發(fā)生重大執(zhí)法責(zé)任的，實(shí)行一票否決制。

四、加強(qiáng)行政執(zhí)法，嚴(yán)查外偷逃通行費(fèi)車輛

針對(duì)今年的實(shí)際情況，我所重點(diǎn)從依法清欠、高效稽查、報(bào)停跟蹤管理上下功夫。結(jié)合本轄區(qū)的實(shí)際情況，繼續(xù)加大稽查力度，有效的治理了晉車外掛。通過上路稽查與上門稽查相結(jié)合，流動(dòng)稽查和蹲點(diǎn)守侯相結(jié)合，開展全天侯的稽查行動(dòng)，對(duì)偷逃漏費(fèi)車輛形成高壓態(tài)勢，有利地打擊了車主的僥幸逃費(fèi)的心理，促進(jìn)了稽查工作的順利開展。

五、開展“崗位練兵技能比武”活動(dòng)，提高崗位技能

一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我所業(yè)務(wù)量較多，每天來征費(fèi)廳的繳費(fèi)人比肩接踵,工作量非常大。職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，直接影響服務(wù)質(zhì)量和工作效率，也影響著江北所的社會(huì)形象。為引導(dǎo)廣大干部職工形成學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、練硬功、做貢獻(xiàn)的良好氛圍，使干部職工成為具有嫻熟崗位技能和創(chuàng)新能力的人才，通過展“崗位練兵技能比武”活動(dòng)，培養(yǎng)出一批“崗位業(yè)務(wù)能手、愛崗敬業(yè)模范”，用實(shí)際行動(dòng)展示稽征職工良好的精神面貌和工作作風(fēng)。

二是加強(qiáng)技能訓(xùn)練。這次活動(dòng)從4月發(fā)動(dòng)至11月結(jié)束，本著全員參與，注重實(shí)效的原則，重點(diǎn)實(shí)行“干什么練什么，缺什么補(bǔ)什么”、理論和實(shí)際操作相結(jié)合，管理與應(yīng)用相結(jié)合。訓(xùn)練內(nèi)容涵蓋了征費(fèi)業(yè)務(wù)、稽查業(yè)務(wù)、辦公室業(yè)務(wù)、駕駛業(yè)務(wù)等。以知識(shí)競賽、業(yè)務(wù)技能比賽等活動(dòng)，促使職工下苦功、練本領(lǐng)、長技能，增強(qiáng)服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，還以輪崗交流的形式，幫助職工全面掌握業(yè)務(wù)技能。職工們也利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研技術(shù)，逐步成為能夠完全勝任本崗位職責(zé)的技術(shù)能手。

三是活動(dòng)效果顯著。通過這次活動(dòng)，使全所工作更加規(guī)范化，制度更加完善化，使全所廣大干部職工以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能及良好的服務(wù)意識(shí)，更好的為完成上級(jí)任務(wù)，樹立良好的社會(huì)形象，服務(wù)廣大車戶貢獻(xiàn)出自己的力量。

六、認(rèn)真準(zhǔn)備，做好了迎國檢工作

為迎國檢，進(jìn)一步提高文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我們認(rèn)真落實(shí)整改工作，加大了征費(fèi)稽查的管理力度，嚴(yán)格監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件，做到交接班工作到位，做好了日常維護(hù)保養(yǎng)工作。重點(diǎn)做好了內(nèi)業(yè)資料的整理工作。

七、積極開展?fàn)巹?chuàng)“雙十佳”活動(dòng)

按照上級(jí)要求，重點(diǎn)開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)，積極開展?fàn)巹?chuàng)“雙十佳”活動(dòng)，根據(jù)各站上報(bào)推薦情況評(píng)比，準(zhǔn)備相關(guān)優(yōu)秀匯報(bào)材料，評(píng)報(bào)我路“雙十佳”候選站及候選人至局里，最終，我路十佳收費(fèi)員參選人員入選全省“十佳收費(fèi)員”，為我所贏得了榮譽(yù)。