導(dǎo)語：房管局服務(wù)管理總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

科學(xué)編制部門預(yù)決算，其他工作也取得了新成績。建議提案料理工作的面復(fù)率、滿意率、落實(shí)率繼續(xù)保持了100%局被評為市政協(xié)第十一屆提案料理工作先進(jìn)單位。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理和審計(jì)制度的落實(shí)。為各項(xiàng)工作的順利開展提供了資金保證。高度重視離退休老干部工作，積極發(fā)明條件搞好各項(xiàng)服務(wù)，及時(shí)保證了其學(xué)習(xí)、娛樂、生活、健康需要。注重加強(qiáng)自身建設(shè)，不時(shí)完善民主管理制度，維護(hù)職工合法權(quán)益，充分發(fā)揮了工會組織的積極作用，局被評為“全省建設(shè)系統(tǒng)工會工作先進(jìn)單位”全市工會工作先進(jìn)單位”充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)、凝聚廣大團(tuán)員青年的作用，引導(dǎo)廣大青年職工積極投身房管各項(xiàng)工作，局團(tuán)委連續(xù)4年被評為“紅旗團(tuán)委”積極開展各類“獻(xiàn)愛心”送溫暖”主題實(shí)踐活動，向社會捐款近4萬元；走訪救助困難職工和勞模38戶，發(fā)放慰問品、慰問金1.9萬元。文秘、史志、年鑒、后勤保證、計(jì)劃生育等工作繼續(xù)堅(jiān)持了好形勢。

對房管部門來說是極不平凡的一年，年。局經(jīng)受住了7.18特大暴雨、經(jīng)租房戶”反復(fù)纏訪鬧訪、生產(chǎn)經(jīng)營艱難發(fā)展、困難與挑戰(zhàn)空前等一系列問題的嚴(yán)峻考驗(yàn)。全局廣大干部職工在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動力，以強(qiáng)化行業(yè)管理職能為核心，以完善住房保證體系、搞活住房二級市場、規(guī)范物業(yè)管理、促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營繼續(xù)發(fā)展為重點(diǎn)，樹立更高標(biāo)準(zhǔn)，加大工作力度，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，較好地完成了年初確定的目標(biāo)任務(wù)，干成了一批群眾關(guān)注、政府滿意的大事、難事、實(shí)事、好事，為“維護(hù)省城穩(wěn)定、發(fā)展省會經(jīng)濟(jì)、建設(shè)美麗做出了積極貢獻(xiàn)。局被授予“全國建設(shè)系統(tǒng)先進(jìn)集體”全省建設(shè)工作先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。

（一）住房保證體系建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新突破。住房問題是重要的民生問題。始終把健全完善住房保證體系。全力組織實(shí)施，使住房保證工作實(shí)現(xiàn)了重大突破。一是較好地完成了城區(qū)住房狀況和低收入住房困難家庭住房狀況的調(diào)查任務(wù)。對全市城區(qū)住房狀況調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核和分析，建立起了數(shù)據(jù)庫，撰寫了調(diào)查演講》初步摸清了全市城區(qū)居民住房狀況、收入情況和需求信息。根據(jù)住房保證工作的需要，及時(shí)組織開展了鄉(xiāng)村低收入住房困難家庭住房狀況調(diào)查工作，建立起了全市低收入住房困難家庭住房檔案，為解決鄉(xiāng)村低收入住房困難家庭住房問題提供了基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)。還指導(dǎo)各縣（市）組織開展了轄區(qū)內(nèi)的住房狀況調(diào)查工作。二是通過組織開展調(diào)查研究、反復(fù)論證、積極協(xié)調(diào)等大量艱苦細(xì)致的工作，制定、修改出臺了市經(jīng)濟(jì)適用住房管理方法》市鄉(xiāng)村低收入家庭廉租住房管理方法》等法規(guī)規(guī)章和一系列規(guī)范性文件，建立起了初步的住房保證法規(guī)體系，全省率先實(shí)現(xiàn)了保證范圍由最低收入家庭擴(kuò)大到低收入家庭。三是牽頭組織有關(guān)部門，精心編制并及時(shí)上報(bào)了市解決鄉(xiāng)村低收入家庭住房困難發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃（年-年）為開展住房保證工作提供了科學(xué)根據(jù)和法定依據(jù)。四是依照市政府確定的廉租房擴(kuò)大覆蓋一批、經(jīng)濟(jì)適用房加快建設(shè)一批、現(xiàn)有房源收購整合一批”思路，通過發(fā)放廉租住房補(bǔ)貼或?qū)嵤┳饨鸷藴p、建設(shè)適量經(jīng)濟(jì)適用住房和廉租住房，分層次、多模式、有重點(diǎn)地解決低收入住房困難家庭的住房難題。五是會同有關(guān)部門，精心組織，規(guī)范運(yùn)作，嚴(yán)格把關(guān)，確保把有限的住房資源和保證資金惠及到真正需要的家庭。年內(nèi)，認(rèn)真組織開展了對首批204套經(jīng)濟(jì)適用住房的定價(jià)，籌集廉租住房161套，對365套保證性住房組織了搖號和選房等工作；對144戶特困廉租戶實(shí)施了實(shí)物配租，對136戶低收入家庭實(shí)行了經(jīng)濟(jì)適用住房配售；年內(nèi)發(fā)放租金補(bǔ)貼700萬元，已累計(jì)發(fā)放補(bǔ)貼1441萬元，核減租金300多萬元，受助家庭累計(jì)達(dá)7169戶（次）局先后在全省住房工作會、物業(yè)管理工作會和建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作會上介紹了做法。

指導(dǎo)東岳公司、中鐵十四局等10家企業(yè)以不同方式實(shí)現(xiàn)了住房貨幣化分配，住房制度改革工作取得積極進(jìn)展。制定了棚戶區(qū)改造工程出售公有住房的有關(guān)規(guī)定。協(xié)助輕騎集團(tuán)等9家企業(yè)處理了房改售房遺留問題。積極參與局部軍隊(duì)復(fù)員干部住房政策的落實(shí)工作。全年完成房改售房資料審核5459戶；審核歸集維修基金4166戶、2882萬元；審批使用房改售房資金954萬元。準(zhǔn)備召開了第九次公積金管委會全體會議，促進(jìn)了住房公積金的歸集、使用和管理。

（二）房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記管理邁上了新臺階。深入貫徹落實(shí)宏觀調(diào)控各項(xiàng)政策措施。改進(jìn)完善服務(wù)舉措，推進(jìn)房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理，有效促進(jìn)了房地產(chǎn)市場的繼續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。年內(nèi)，市區(qū)共料理房產(chǎn)登記發(fā)證97655件；料理房產(chǎn)交易74047件，交易面積1130.50萬平方米，交易金額445.86億元。一是堅(jiān)持高水平和適當(dāng)超前原則，依托自身技術(shù)力量，積極籌措資金，開發(fā)了測繪效果管理軟件，基本完成了房產(chǎn)交易與權(quán)屬登記系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)，完成了地理信息系統(tǒng)平臺的搭建工作，全面實(shí)施和完善了商品房預(yù)售合同網(wǎng)上聯(lián)機(jī)備案制度，為規(guī)范房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記行為，健全信息制度和市場預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制提供了有力支撐。二是深入開展了房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理達(dá)標(biāo)工作，召開了現(xiàn)場會，推廣了濟(jì)陽縣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。章丘市房管局、縣建設(shè)局被省建設(shè)廳授予“房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理單位”稱號，濟(jì)陽縣房管局被建設(shè)部授予“房地產(chǎn)交易與權(quán)屬登記規(guī)范化管理先進(jìn)單位”稱號。加強(qiáng)對初審單位審核工作全過程的指導(dǎo)和監(jiān)管，健全完善獎勵制度和錯(cuò)件追究制度，提高了防范審核業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。積極開展了房屋權(quán)屬登記工作調(diào)研，為全面落實(shí)《物權(quán)法》做好了準(zhǔn)備。三是加快房屋檔案數(shù)字化建設(shè)步伐，完成房屋檔案掃描33.73萬卷，整理檔案30.34萬卷，對當(dāng)年發(fā)生的房產(chǎn)交易和確權(quán)登記資料全部實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化管理，提高了房屋檔案管理水平和利用效率。四是不時(shí)規(guī)范中介市場、房屋租賃和房產(chǎn)測繪管理。年內(nèi)，完成了127家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和36家評估機(jī)構(gòu)的登記備案和換證工作。組織開展了房地產(chǎn)市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動，對845家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了檢查，對其中198家下達(dá)了限期改正通知書，153家非法中介自動停業(yè)，有效凈化了市場環(huán)境；組織開展了十佳中介”評選活動，發(fā)揮了品牌中介的示范和引導(dǎo)作用；組織開展了春季、金秋網(wǎng)上房展及十佳中介房源展，并在報(bào)紙開設(shè)精品房源專欄，及時(shí)向社會房源信息；進(jìn)一步優(yōu)化了評估機(jī)構(gòu)信用檔案系統(tǒng)，初步建立起了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)網(wǎng)上備案制度。料理租賃登記9658件，面積122.6萬平方米。開展了房產(chǎn)丈量規(guī)范與測繪市場化培訓(xùn)，加強(qiáng)了對房產(chǎn)測繪效果的管理。五是積極配合做好“雙清”資產(chǎn)管理制度改革、企業(yè)改革改制等全市重點(diǎn)工作，不時(shí)加大房產(chǎn)發(fā)證歷史遺留問題的處置力度。

（三）物業(yè)管理在規(guī)范中持續(xù)發(fā)展。從解決群眾最關(guān)心、最直接的物業(yè)企業(yè)選聘、業(yè)主自治、維修基金等問題入手。新批三級資質(zhì)企業(yè)48家，資質(zhì)升級25家，完成了資質(zhì)年檢工作；進(jìn)一步完善市、區(qū)兩級物業(yè)管理投訴處置制度，料理市長公開電話急辦件38件，下達(dá)物業(yè)管理投訴督辦件24件，嚴(yán)厲查處物業(yè)服務(wù)規(guī)范降低、亂收費(fèi)等違規(guī)行為；指導(dǎo)各區(qū)協(xié)調(diào)處結(jié)了東環(huán)國際、匯統(tǒng)花園等11個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目呈現(xiàn)的矛盾糾紛，維護(hù)了小區(qū)的和諧穩(wěn)定。年內(nèi)，有12個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目被評為省優(yōu)，1個(gè)項(xiàng)目通過了國優(yōu)初檢。四是充分發(fā)揮物業(yè)管理協(xié)會的橋梁作用，著力提高行業(yè)自律和服務(wù)水平。組建了協(xié)會秘書處，發(fā)展會員單位225家，為強(qiáng)化行業(yè)管理搭建起了平臺；制定了物業(yè)管理行業(yè)自律公約和行業(yè)服務(wù)規(guī)范，編輯了刊物，編制了崗位技能培訓(xùn)大綱，培訓(xùn)學(xué)員570余人（次）促進(jìn)了行業(yè)自律和服務(wù)水平的提升。五是大力推進(jìn)維修基金管理模式創(chuàng)新，不時(shí)規(guī)范完善維修基金管理。印發(fā)了關(guān)于調(diào)整我市商品住宅維修基金繳存方式的通知》改變過去由開發(fā)企業(yè)代收代存維修基金為購房人直接到銀行繳存，并把維修基金繳存作為房產(chǎn)登記申請的前置條件；嚴(yán)格做好維修基金利息支用管理，審批支用利息180筆、198萬余元；會同市執(zhí)法局成立聯(lián)合執(zhí)法組，對2004年以來開發(fā)企業(yè)代收維修基金情況進(jìn)行了檢查，向29家代收單位下達(dá)了限期整改通知，申請法院強(qiáng)制執(zhí)行2家，催繳維修基金3200余萬元，較好地解決了維修基金繳存不及時(shí)和違規(guī)挪用的問題。年內(nèi)，歸集商品住宅維修基金3.06億元；累計(jì)歸集商品住房維修基金和已售公房維修基金14.82億元；全市物業(yè)管理企業(yè)已發(fā)展到358家，從業(yè)人員2.28萬人；全市物業(yè)管理總面積達(dá)到4780萬平方米，其中住宅面積達(dá)到3790萬平方米。

（四）房政管理進(jìn)一步加強(qiáng)。堅(jiān)持從完善規(guī)章制度、增強(qiáng)行政效能、規(guī)范運(yùn)行機(jī)制、提高服務(wù)水平入手。扎實(shí)推進(jìn)了房政管理向縱深發(fā)展。一是加大了立法工作力度。認(rèn)真編制了年度立法計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門出臺了經(jīng)濟(jì)適用住房管理方法和廉租住房管理方法，大力開展了鄉(xiāng)村房屋權(quán)屬登記管理方法、鄉(xiāng)村房地產(chǎn)抵押管理方法等規(guī)章的起草、調(diào)研、送審等工作，參與了8項(xiàng)地方性法規(guī)、規(guī)章的修改、會簽工作。二是不時(shí)改進(jìn)和完善房管分中心建設(shè)。全面梳理了分中心的行政審批事項(xiàng)，開展了窗口服務(wù)月活動”著力提高便民服務(wù)質(zhì)量；與市行政審批中心網(wǎng)站建立了鏈接，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)的網(wǎng)上公開。完成了房產(chǎn)管理的地方性規(guī)章、規(guī)范性文件的清理上報(bào)工作，編制了政務(wù)信息公開指南和目錄，進(jìn)一步提高了政務(wù)公開水平和公共服務(wù)能力。全年料理行政審批事項(xiàng)136件，提供咨詢服務(wù)1800余人（次）三是嚴(yán)格直管公房產(chǎn)權(quán)管理。對5家房產(chǎn)經(jīng)營單位年度受托房產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行了全面考核，確保了國有資產(chǎn)保值增值；采取逐幢、逐戶實(shí)地核查的方式，開展直管公房核查，基本摸清和掌握了全市直管公房存量房產(chǎn)及管理現(xiàn)狀；嚴(yán)格直管公房接撤管工作，全年接撤管房產(chǎn)建筑面積1.59萬平方米；更新完善并換發(fā)了直管公房租賃合同》文本，維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益；組織開展了直管公房產(chǎn)權(quán)處置、連片改造調(diào)研，提出了合理化措施和建議。四是高度重視信訪工作，妥善解決房產(chǎn)歷史遺留問題。繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)接訪制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、值班備勤制度、疑難案例分析制度，成立專項(xiàng)工作組，不時(shí)加大信訪工作力度，維護(hù)了社會穩(wěn)定大局；全年共接待來訪群眾2300余人（次）受理群眾來信53件，料理上級轉(zhuǎn)辦、交辦55件，答復(fù)復(fù)查36件；參與行政訴訟55件、民事訴訟71件、行政復(fù)議9件，協(xié)助執(zhí)行查（解）封房產(chǎn)2861件。局被評為全省建設(shè)系統(tǒng)信訪工作先進(jìn)集體和全市信訪工作先進(jìn)單位。

（五）直管公房維修經(jīng)受住了特殊考驗(yàn)。為確保群眾居住平安。制定了年度維修計(jì)劃，廣泛發(fā)放房屋維修服務(wù)卡、便民服務(wù)手冊，健全了危舊房普查、定期檢查、汛期巡查、房屋報(bào)修、質(zhì)量回訪等制度。加強(qiáng)勞模維修熱線建設(shè)，年內(nèi)處置報(bào)修1.7萬余次，搶修9000余次。成立全市直管公房防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，建立應(yīng)急預(yù)案和搶險(xiǎn)隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班，及時(shí)排查險(xiǎn)情。以租不能養(yǎng)房”困難情況下，積極籌措資金2400余萬元，維修房屋20.3萬平方米，確保了房屋平安渡汛。今年“7.18特大暴雨中，全市直管公房沒有發(fā)生一起塌房傷人事故，得到市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的充分肯定。

（六）按時(shí)保質(zhì)完成了市里安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。自覺服從和服務(wù)于全市改革發(fā)展工作大局。加大工作力度，按時(shí)保質(zhì)完成了市政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是研究制定了市房屋整治工程實(shí)施意見》市房屋整治工程專項(xiàng)資金管理方法》等配套政策，召開了全市房屋整治工作會議，建立了工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加快了市區(qū)主要干道兩側(cè)和重要景觀區(qū)域周邊房屋的平改坡”與立面裝新工作步伐。年內(nèi)，已完成房屋“平改坡”90幢，設(shè)計(jì)施工圖紙120幢。二是組織開展了住宅小區(qū)的環(huán)境綠化、干道整修、排污管道疏通、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和集貿(mào)市場整頓等綜合整治，已累計(jì)整治小區(qū)153個(gè)，有效改善了居民居住環(huán)境。三是克服房管部門自身生產(chǎn)經(jīng)營困難，積極支持企業(yè)改革改制，年內(nèi)與16家企業(yè)簽訂了直管公房產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)協(xié)議》劃轉(zhuǎn)直管公房30處、建筑面積1.02萬平方米。四是認(rèn)真做好舊城棚戶區(qū)改造的服務(wù)配合工作。對全市危舊房屋片區(qū)基本情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，為政府棚改決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)；及時(shí)印發(fā)《關(guān)于暫停料理舊城棚戶區(qū)范圍內(nèi)直管公房有關(guān)手續(xù)的緊急通知》規(guī)范了棚戶區(qū)改造范圍內(nèi)房屋置換、經(jīng)營管理等工作；組織力量加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成了14個(gè)棚戶區(qū)、2個(gè)重點(diǎn)工程、6344戶被拆遷戶住房面積低于43平方米的其它住房情況的核查任務(wù)，有力促進(jìn)了棚戶區(qū)改造工程的順利開展。五是繼續(xù)做好全市行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理制度改革的服務(wù)工作。完成行政事業(yè)單位資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)281件、建筑面積33.17萬平方米，料理房產(chǎn)抵押373件、建筑面積36.05萬平方米，房屋鑒定17件、建筑面積4.78萬平方米，房產(chǎn)測繪32件、建筑面積10.95萬平方米。

（七）生產(chǎn)經(jīng)營在困境中穩(wěn)步發(fā)展。面對國家對房地產(chǎn)業(yè)趨緊的宏觀調(diào)控政策、日益激烈的市場競爭和種種有利因素。艱苦守業(yè)，努力化解各種瓶頸制約，基本實(shí)現(xiàn)了各單位的平穩(wěn)發(fā)展，堅(jiān)持了單位的穩(wěn)定。全局房地產(chǎn)開發(fā)新開工6.5萬平方米，建41.5萬平方米，竣工4.6萬平方米，銷售9.7萬平方米，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高；多種經(jīng)營取得了積極進(jìn)展，有效增加了職工收入，拓展了就業(yè)領(lǐng)域。公房管修處房地產(chǎn)開發(fā)堅(jiān)持了適度規(guī)模，更加注重了開發(fā)效益；物業(yè)管理適度發(fā)展，管理面積達(dá)到120萬平方米，實(shí)現(xiàn)收入1633萬元；房產(chǎn)經(jīng)營與房屋維修效益繼續(xù)增長，實(shí)現(xiàn)總收入1170萬元。房建集團(tuán)房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理、工程裝飾、汽車修理等都實(shí)現(xiàn)了年度創(chuàng)收目標(biāo)。登記中心從強(qiáng)化信息管理水平、提高人員素質(zhì)、規(guī)范內(nèi)部管理、樹立良好形象入手，大力推進(jìn)房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)，著力提高房產(chǎn)交易與權(quán)屬登記水平，有效提升了房產(chǎn)管理現(xiàn)代化水平；置業(yè)擔(dān)保公司全年料理住房擔(dān)保業(yè)務(wù)370件、商品房預(yù)售監(jiān)管業(yè)務(wù)77筆、業(yè)務(wù)4620單。設(shè)計(jì)院大力實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量管理創(chuàng)新和用人與分配制度改革，綜合競爭力明顯提升，發(fā)展后勁不時(shí)增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益繼續(xù)增長。全年完成房產(chǎn)測繪1236萬平方米，房屋平安鑒定35萬平方米，超額完成了全年目標(biāo)任務(wù)。拆遷辦面對拆遷市場帶來的各種困難，以頑強(qiáng)的毅力、扎實(shí)的作風(fēng)、良好的服務(wù)，積極承攬和實(shí)施拆遷工程，大力做好房產(chǎn)經(jīng)營和清欠工程款工作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入120萬元。服務(wù)中心著力統(tǒng)一思想、建章立制、穩(wěn)定隊(duì)伍，較好地完成了局交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)了開發(fā)項(xiàng)目的積極進(jìn)展，追回了局部投資款，妥善處置了有關(guān)債務(wù)問題。全局繼續(xù)堅(jiān)持了平安生產(chǎn)的良好局面，沒有發(fā)生一起平安生產(chǎn)責(zé)任事故。

（八）黨的建設(shè)和干部職工隊(duì)伍建設(shè)取得了新進(jìn)展。一是把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十七大精神作為首要政治任務(wù)和頭等大事抓緊抓實(shí)。依照市委的統(tǒng)一部署。全局興起了學(xué)習(xí)宣傳貫徹十七大精神的熱潮，積極引導(dǎo)廣大干部職工以良好的精神狀態(tài)、思想境界和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，奮力開拓房管事業(yè)又好又快發(fā)展的新局面。二是繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大黨員先進(jìn)性教育效果，狠抓了四個(gè)長效機(jī)制的落實(shí)，組織了自查整改，開展了系列活動，有力推動了黨建工作健康發(fā)展。局機(jī)關(guān)黨日活動被評為“全市十佳黨日”全局發(fā)展新黨員12名。三是認(rèn)真抓好干部職工的教育培訓(xùn)工作。制定了培訓(xùn)意見，將學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、政治理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)全部納入培訓(xùn)范圍，形成了大教育、大培訓(xùn)的工作格局。全年舉辦各類培訓(xùn)班30余期，促進(jìn)了干部職工思想、政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。四是不時(shí)強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)干部的經(jīng)常性考察和監(jiān)督，完成了公務(wù)員信息庫建設(shè)任務(wù)；嚴(yán)格落實(shí)《領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》推薦提拔副局級干部1人，提拔、調(diào)整、聘任科級以下干部73人。引進(jìn)和聘用大專以上畢業(yè)生18名，其中研究生6名。五是堅(jiān)持不懈地抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，落實(shí)了教育制度，開展了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)社會和諧”活動，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)。局黨委成員人人簽訂了廉政許諾書”對局屬各單位一把手采取個(gè)人述職、群眾談話、查閱資料、帳目審計(jì)、群眾評議等多種形式，進(jìn)行廉政監(jiān)察，并作出鑒定，存入檔案，收到很好效果。

（九）行業(yè)文化建設(shè)取得階段性效果。文化管理是管理的最高境界。經(jīng)過近幾年艱苦不懈的努力。有效提升了行業(yè)品質(zhì)。一是大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，已培育形成了濟(jì)發(fā)集團(tuán)“持身以正、服務(wù)唯誠”正誠”文化、房建集團(tuán)“業(yè)績至上、繼續(xù)改進(jìn)”績效”文化和設(shè)計(jì)院“和合共贏、人企共榮”和合”文化等各具特色的企業(yè)文化體系，有效凝聚了思想，提高了素質(zhì)，規(guī)范了管理，促進(jìn)了發(fā)展。公房管修處被評為“全國建設(shè)系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”二是堅(jiān)持以行業(yè)文化建設(shè)理論為指導(dǎo)，以落實(shí)《房地產(chǎn)行業(yè)文化建設(shè)研究》課題為重點(diǎn)，全面開展了行業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐與推廣活動，進(jìn)一步鞏固、拓展了行業(yè)文化建設(shè)的創(chuàng)新效果，提升了行業(yè)品質(zhì)。局在全國建設(shè)系統(tǒng)第四屆企業(yè)文化論壇上展示了效果。

（十）行風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)開創(chuàng)了新局面。行風(fēng)建設(shè)事關(guān)全局。年內(nèi)。以“建設(shè)誠信房管、構(gòu)建和諧社會”為主題，深入繼續(xù)開展行風(fēng)建設(shè)，有效提升了房管行業(yè)的社會形象。一是以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議工作為開展全局各項(xiàng)工作的總抓手，認(rèn)真查擺問題，扎實(shí)整改提高，實(shí)現(xiàn)了行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。去年初，局在全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議的效果取得了歷史性突破，綜合得分比前年提高了9.5分，得分排名明顯前移，進(jìn)入了優(yōu)秀等次。這是近10余年來我局在歷次行風(fēng)萬人評、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境民主評議工作中取得的歷史最好成果。二是繼續(xù)加大行業(yè)管理力度。制定了年全市房管系統(tǒng)行業(yè)管理工作考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)》統(tǒng)一了全市行業(yè)管理工作規(guī)范、政策執(zhí)行規(guī)范，組織了嚴(yán)格的考核排序，有效提升了全行業(yè)依法行政和便民服務(wù)水平；認(rèn)真落實(shí)行業(yè)管理三項(xiàng)剛性管理制度，大力推進(jìn)聯(lián)席會議、明察暗訪、問題通報(bào)、責(zé)任追究等制度，強(qiáng)化了行業(yè)監(jiān)管力度。三是積極創(chuàng)新和不時(shí)完善便民服務(wù)舉措。繼續(xù)推進(jìn)“陽光政務(wù)工程”堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)定期在電臺、電視臺與群眾直接對話，實(shí)行每周二局長接待日制度，組織形式多樣的房管進(jìn)社區(qū)、廣場咨詢等活動；房產(chǎn)交易服務(wù)大廳實(shí)行“雙休日”正常上班制度，進(jìn)一步簡化順序，減少環(huán)節(jié)，開通“綠色通道”實(shí)行上門服務(wù)，切實(shí)方便了企業(yè)、群眾辦事。四是組織開展了創(chuàng)建文明鄉(xiāng)村、文明單位等精神文明創(chuàng)建活動。圓滿完成了局承擔(dān)的創(chuàng)城”任務(wù)，局屬各單位繼續(xù)堅(jiān)持了省市文明單位的榮譽(yù)稱號。濟(jì)發(fā)集團(tuán)被評為“市建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量與平安管理先進(jìn)單位”濟(jì)發(fā)物業(yè)被評為“省社區(qū)服務(wù)‘金牌管家’房建集團(tuán)被授予“市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)綜合信用評定AAA級企業(yè)”市建設(shè)系統(tǒng)質(zhì)量管理先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號；登記中心獲得“省檔案工作優(yōu)秀集體”省檔案信息化建設(shè)先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號；設(shè)計(jì)院被授予“全國房屋平安鑒定和管理先進(jìn)單位”省測繪行業(yè)先進(jìn)單位”省青年文明號”等榮譽(yù)稱號。全局有2人被評為省建設(shè)系統(tǒng)職工創(chuàng)新能手、巾幗建功”標(biāo)兵，2名職工被評為“市勞動模范”8人被評為“市文明市民”五是組織開展了形式多樣、豐富多彩的文化體育活動，召開了全市房管系統(tǒng)第五屆職工運(yùn)動會”積極參與上級部門組織的各類活動，充分展示了房管干部職工的精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了系統(tǒng)的凝聚力、向心力。

（十一）信息宣傳和調(diào)研工作取得新成績。通過多種渠道。及時(shí)把房管政策送到千家萬戶，把房管工作告知社會各界，營造出了良好的社會輿論氛圍。年內(nèi)，全系統(tǒng)在各類新聞媒體刊發(fā)稿件2600余篇，其中影響較大的專題報(bào)道80余篇。調(diào)研和理論研究效果豐碩，有23篇思想政治工作論文在省建設(shè)系統(tǒng)和市政研論文評比中獲獎；24篇工運(yùn)論文被評為省建設(shè)系統(tǒng)優(yōu)秀論文，占全部獲獎?wù)撐牡?4%撰寫了10余篇較高質(zhì)量的調(diào)研演講，有6篇調(diào)研報(bào)告在全省建設(shè)系統(tǒng)、全市建設(shè)系統(tǒng)分別獲得一、二、三等獎。全年編發(fā)《房管信息》30期，刊發(fā)信息258篇（條）有30余篇（條）被上級部門采用。