導(dǎo)語(yǔ)：安全生產(chǎn)百查活動(dòng)總結(jié)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

基本情況

￥￥￥￥農(nóng)電公司下設(shè)10個(gè)職能部室，7個(gè)二級(jí)單位，38個(gè)供電所，23座變電所?，F(xiàn)有全民員工1011人，農(nóng)民合同工356人。管轄設(shè)備有66KV送電線路13條，亙長(zhǎng)353.33千米；10KV配電線路88條，亙長(zhǎng)3747.31千米；主變32臺(tái)，總?cè)萘?16,450千伏安；配電變壓器6012臺(tái)，總?cè)萘?47,879千伏安。擔(dān)負(fù)著全市24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、8個(gè)街道辦事處、23萬(wàn)人口的生產(chǎn)生活供電任務(wù)，供電面積8766平方公里。

幾年來(lái)，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)發(fā)展良好，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平漸近提高，先后被國(guó)網(wǎng)公司評(píng)為“文明單位”；被吉林省委、省政府評(píng)為￥￥￥￥市唯一的“文明單位”；行風(fēng)測(cè)評(píng)連續(xù)13年名列￥￥￥￥榜首。

二、“百問(wèn)百查”活動(dòng)開(kāi)展情況

6月21日，國(guó)網(wǎng)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”電視電話會(huì)議后，我們班子成員及相關(guān)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)討論，全面統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)整工作思路，進(jìn)入工作緊急狀態(tài)。6月28日，省公司召開(kāi)了電視電話會(huì)，我們組織綜合部、客戶中心、生產(chǎn)部、安監(jiān)部共同研究起草開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)實(shí)施方案。7月9日市公司召開(kāi)“百問(wèn)百查”電視電話會(huì)議。會(huì)后，我公司立即召開(kāi)基層所長(zhǎng)、安全員、會(huì)計(jì)以上管理崗位人員參加的動(dòng)員會(huì)，按照上級(jí)公司的安排部署，分階段進(jìn)行部署，到目前，各項(xiàng)工作已經(jīng)勝利結(jié)束，取得了很好效果。

（一）領(lǐng)會(huì)精神，廣泛發(fā)動(dòng)，促進(jìn)“百問(wèn)百查”活動(dòng)全面落地。

國(guó)家電網(wǎng)公司推行“百問(wèn)百查”活動(dòng)，對(duì)加強(qiáng)供電企業(yè)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作起到了很好推進(jìn)作用，為抓好落實(shí)，我們將此項(xiàng)工作納入了一把手工程。

第一，成立組織，落實(shí)責(zé)任。公司召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，我公司迅速成立安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨政一把手任組長(zhǎng)，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，部室主任為成員。按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，全員參與的原則，將工作任務(wù)層層落實(shí)到部室、班組、員工，制定“百問(wèn)百查”活動(dòng)實(shí)施細(xì)則和工作排版，確?！鞍賳?wèn)百查”各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處，收到實(shí)效。

第二，廣泛宣傳，領(lǐng)會(huì)精神。主要是通過(guò)收聽(tīng)收看上級(jí)公司電視電話會(huì)議，召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，制作懸掛必要的宣傳條幅，制作宣傳板等各種形式進(jìn)行廣泛宣傳，使干部員工對(duì)開(kāi)展安全生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)人人皆知。

第三，組織學(xué)習(xí)，了解內(nèi)容。我公司統(tǒng)一印制的“百問(wèn)百查”小冊(cè)子發(fā)給每個(gè)干部員工，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解“百問(wèn)百查”具體內(nèi)容，為第二階段的工作打下了基礎(chǔ)。

第四，座談?dòng)懻?，提高認(rèn)識(shí)。我們通過(guò)研討會(huì)、座談會(huì)等形式，圍繞開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)的必要性、重要性，大家談?wù)J識(shí)，談理解、談體會(huì)，談看法，使大家感到開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，對(duì)提升安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平非常必要，是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作管理，深化精細(xì)管理的重要舉措，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)開(kāi)展好。

第五，開(kāi)展活動(dòng)，形成氛圍。一是開(kāi)展征文活動(dòng)，全公司收到參征稿件45篇，選擇其中18篇展出。二是組織培訓(xùn)考試，培訓(xùn)中心結(jié)合“百問(wèn)百查”組織了一次培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行了考試。同時(shí)，農(nóng)電部“百問(wèn)百查”調(diào)考，我公司100余人參加了考試。

第六，結(jié)合實(shí)際，促進(jìn)工作。我們把開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)與當(dāng)前公司各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)。一是與公司創(chuàng)建一流企業(yè)結(jié)合起來(lái)；二是與按市公司要求開(kāi)展的“3421”活動(dòng)結(jié)合起來(lái)；三是與當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)。進(jìn)一步提高了創(chuàng)國(guó)家一流供電企業(yè)的管理水平，剖析了管理過(guò)程中存在的薄弱環(huán)節(jié)，提高了抗旱防汛，服務(wù)“三農(nóng)”的大局意識(shí)，工作能力。

（二）強(qiáng)化問(wèn)查，整改落實(shí)，推進(jìn)“百問(wèn)百查”活動(dòng)不斷深入。

學(xué)習(xí)動(dòng)員階段工作完畢后，我們乘勢(shì)而上，全速推進(jìn)，掀起了問(wèn)查整改的高潮。

1、進(jìn)行“百問(wèn)百查”調(diào)考。為鞏固前段調(diào)考取得的成果，我們擴(kuò)大了培訓(xùn)層面，先后舉辦了5期所長(zhǎng)、安全員、核算員，市直單位班組的專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)各單位、各基層所進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)考，在調(diào)考過(guò)程中，公司領(lǐng)導(dǎo)班子全程參與，親自監(jiān)考，促進(jìn)了員工百分百掌握問(wèn)查內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)考試、評(píng)比，選拔業(yè)績(jī)優(yōu)秀，考試合格的基層人員外出學(xué)習(xí)，激發(fā)了廣大員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，自覺(jué)提高素質(zhì)良好氛圍。

2、舉辦了安全員、95598人員的“百問(wèn)百查”知識(shí)競(jìng)賽。采取現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答、情景模擬、禮儀展示、上下互動(dòng)的形式開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了員工對(duì)“百問(wèn)百查”問(wèn)答內(nèi)容的深入理解，提高了安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體管理水平。

3、召開(kāi)了客戶監(jiān)督員座談會(huì)，征求了客戶對(duì)供電服務(wù)品質(zhì)的評(píng)價(jià)、意見(jiàn)和建議，深入查找優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作存在的薄弱環(huán)節(jié)，找出了影響服務(wù)的因素和問(wèn)題，采取了有效措施，優(yōu)化流程，規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，提升了供電服務(wù)品質(zhì)。

4、深入開(kāi)展了查擺活動(dòng)。堅(jiān)持從大處著眼，小處著手，把強(qiáng)化安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)作為主要目標(biāo)，深入查找事關(guān)全局的苗頭性、傾向性問(wèn)題和隱患不放過(guò)。切實(shí)落實(shí)“邊問(wèn)、邊查、邊改”的要求，對(duì)查擺的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真的梳理，制訂相應(yīng)的整改措施。線路底下種植速生楊、蓋房，農(nóng)民私拆水田變壓器，樹(shù)枝接近10千伏線路，變電所墻皮脫落、電纜溝蓋板不整齊；地面磚破損等問(wèn)題都得到了有效解決。同時(shí)，對(duì)配電變壓器、低壓電桿、用電單位、用電村進(jìn)行了安全檢查。

認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“三個(gè)十條”，積極開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，完善檢查和考核機(jī)制，理順和強(qiáng)化客戶工程工作流程，加大明查暗訪工作力度，認(rèn)真解決95598受理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，規(guī)范服務(wù)信息管理體系，有力地推動(dòng)了“百問(wèn)百查”活動(dòng)和行風(fēng)建設(shè)的有序開(kāi)展。

三、下步工作安排

雖然安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)各項(xiàng)工作已經(jīng)勝利完成，但活動(dòng)所取得的成果卻是深遠(yuǎn)的，為此我公司將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)查擺不足，促進(jìn)安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的整體提升。

1、認(rèn)真做好“百問(wèn)百查”活動(dòng)的典型培樹(shù)工作，將活動(dòng)的好做法，好經(jīng)驗(yàn)，先進(jìn)任務(wù)提煉升華，全面提高員工素質(zhì)，深化精細(xì)管理，開(kāi)創(chuàng)安全生產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作新局面。

2、建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)行全員、全方位、全過(guò)程控制，橫向深入，縱向發(fā)展，實(shí)行計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、考核全面閉環(huán)管理，使這項(xiàng)活動(dòng)貫穿生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。

3、與企業(yè)管理深入結(jié)合，將這項(xiàng)活動(dòng)作為一項(xiàng)提高企業(yè)管理水平的有效載體，全面分析和評(píng)估企業(yè)績(jī)效，工作質(zhì)量，達(dá)到企業(yè)管理有的

放矢，員工素質(zhì)全面提高，促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)、健康、可持續(xù)發(fā)展。

4、召開(kāi)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會(huì)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成果，使其迅速轉(zhuǎn)化為提高企業(yè)發(fā)展的教科書，指導(dǎo)公司安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作得到進(jìn)一步提升。

總之，我們將按上級(jí)公司要求，結(jié)合我公司實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“百問(wèn)百查”活動(dòng)，推動(dòng)安全文化和服務(wù)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升安全管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公司的和諧健康可持續(xù)發(fā)展，為創(chuàng)建國(guó)家一流供電企業(yè)而奮斗。