獨(dú)家原創(chuàng):地稅局地稅文化建設(shè)工作總結(jié)
時(shí)間:2022-09-04 09:10:00
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文化不僅僅是一種現(xiàn)象,更是一種理念、一種品行、一種責(zé)任、一種資源、一種動力。從科學(xué)管理邁向文化管理,XXX縣地稅局在市、縣兩級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和地稅事業(yè)發(fā)展這個(gè)中心,以提升地稅干部的內(nèi)在素養(yǎng)和部門形象為目標(biāo)。建局以來,進(jìn)行全面規(guī)劃,始終將地稅文化建設(shè)作為全局的重要工作抓緊抓好,與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí),全局上下形成了風(fēng)正、氣順、心齊的和諧局面,贏得了一個(gè)又一個(gè)榮譽(yù):先后圓滿完成省級文明單位、省級衛(wèi)生先進(jìn)單位等30多個(gè)文明創(chuàng)建;在全縣開展的政府部門行風(fēng)測評活動中,XX地稅局連續(xù)十四年以高滿意率獲得社會各界的一致好評。這些榮譽(yù)的獲得得益于我局中心目標(biāo)的確立,得益于地稅管理方式的人性化,得益于和諧氛圍的營造,得益于實(shí)現(xiàn)地稅文化建設(shè)途徑的暢通。
一、工作成果
(一)加強(qiáng)地稅精神文化建設(shè),用先進(jìn)的理念引導(dǎo)人。精神文化反映群體成員共同的理想目標(biāo)、精神信念、文化傳統(tǒng)、行為準(zhǔn)則的價(jià)值觀念體系和群體意識,它是一個(gè)單位的靈魂,是一種巨大的激勵因素和原動力。多年來,為尋求促進(jìn)地稅事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力和精神源泉,我局在全系統(tǒng)進(jìn)一步深化稅務(wù)文化建設(shè),組織干部職工對我局發(fā)展歷程中諸多先進(jìn)文化的要素進(jìn)行疏理、研究、總結(jié)、提煉,提出了具有文化內(nèi)涵的精神理念,注重用“負(fù)重自強(qiáng)、排難創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)苦干、勇爭一流”的XX人精神激發(fā)全局干部職工知XX、愛XX、建XX和興XX的積極性和創(chuàng)造性,立足本職服務(wù)XX。并以此來指導(dǎo)我局的工作、建設(shè)與發(fā)展,努力讓這些精神理念在稅收實(shí)踐中隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷豐富和發(fā)展,永葆稅務(wù)文化的生機(jī)與活力,切實(shí)把我局打造成廉潔、高效、勤政、務(wù)實(shí)的“地稅品牌”,構(gòu)建符合時(shí)代要求的文化家園。為了實(shí)現(xiàn)思想理念與實(shí)踐活動的有機(jī)統(tǒng)一,我局開展了“兩思考、兩調(diào)整、三和諧”教育活動。兩思考:每天上班之前思考今天要干什么;每天下班之后,思考今天干了什么?有什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?兩調(diào)整:上班前調(diào)整好心態(tài),以微笑面對同事和工作;下班后調(diào)整好心態(tài),用感激送走同事,用微笑迎接親人。三和諧:引導(dǎo)干部以和諧理念指導(dǎo)言行,創(chuàng)建和諧人生;二是樹立積極的人生理想和人生態(tài)度,創(chuàng)建和諧家庭;三是開展喜聞樂見的文體娛樂活動,陶冶情操,提高素質(zhì),促進(jìn)工作關(guān)系、部門關(guān)系和人際關(guān)系的和諧,創(chuàng)建和諧地稅。通過潛移默化的灌輸和引導(dǎo),把地稅文化建設(shè)內(nèi)容傳遞給每一個(gè)干部職工,讓地稅文化理念深深植根于地稅每個(gè)干部職工的頭腦之中,成為凝聚人心、鼓舞斗志、推動地稅文化建設(shè)的精神動力。
(二)加強(qiáng)地稅管理文化建設(shè),用人本的方式鼓舞人。我局在長期的管理實(shí)踐中,全面貫徹人本管理戰(zhàn)略,把人作為第一資源,把理解人、尊重人、關(guān)心人、激勵人作為工作的出發(fā)點(diǎn),建立和完善暢通的內(nèi)部信息溝通機(jī)制,保持與干部職工溝通的渠道,把握和了解干部職工思想情緒,關(guān)心他們生活,形成了獨(dú)具特色的管理文化。一是開展豐富多樣的文化活動,打造實(shí)現(xiàn)管理的平臺。從1994年財(cái)稅體制改革起,我局就自覺地開展稅務(wù)文化建設(shè),相繼投資30多萬元建成全縣一流的文體活動中心——大郅文體俱樂部,面積2800平方米,各類體育設(shè)施、設(shè)備齊全,功能完善,室內(nèi)、室外活動并舉;還建成全縣第一座老年門球場。從1999年以來,成功舉辦了五屆系統(tǒng)職工運(yùn)動會,并定期組織書法、攝影、征文、美術(shù)比賽,有效地激發(fā)了廣大干部職工勇往直前的團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神和拼搏精神。特別是我局還與縣財(cái)政局聯(lián)辦財(cái)稅藝術(shù)活動中心,并以此為平臺,建立川北老區(qū)書畫院,極大地活躍了XX的文化氛圍,縣總工會、XX社區(qū)等十多個(gè)單位紛紛前來掛牌。我局文化陣地的建設(shè),不僅成為迸發(fā)XX地稅生命力、創(chuàng)造力和凝聚力的重要支撐,而且進(jìn)一步擴(kuò)大了XX地稅在社會各界的影響力。二是創(chuàng)新“激勵”管理模式。在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)立“創(chuàng)新獎”、“能手獎”,搭建干部職工展示自己的平臺,對工作努力、成績顯著的干部,給予表彰獎勵,讓干部感受到個(gè)人價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)的喜悅。通過榜樣激勵、榮譽(yù)激勵、培養(yǎng)激勵、晉升激勵相結(jié)合的多形式的激勵形式,營造尊重知識、尊重人才的風(fēng)氣,進(jìn)而激發(fā)干部職工奮發(fā)進(jìn)取的干勁。三是我局把具有文化內(nèi)涵的征收方式、服務(wù)模式、廉政機(jī)制和制度規(guī)范進(jìn)行研究、總結(jié)、提煉和論證,推出了“XX地稅精神”和“XX地稅共同愿景”,并編輯成《XX縣地稅系統(tǒng)詩書畫文集》和《XX地稅系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范手冊》下發(fā)干部職工,以方便大家學(xué)習(xí)、理解、應(yīng)用,引導(dǎo)、教育、激勵干部職工開拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取。四是建立“送溫暖”人本模式。我局把為群眾、為職工辦實(shí)事,辦好事,切實(shí)解決干部群眾的實(shí)際困難,作為“確保社會穩(wěn)定、正確處理稅收工作與社會矛盾的關(guān)系”的具體內(nèi)容,作為樹立地稅良好形象的重要措施。14年來,縣局班子成員先后輪流派駐聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn),解決12萬元資金用于場鎮(zhèn)建設(shè),捐贈5萬元幫助群眾抗災(zāi)自救;先后對XX鎮(zhèn)獅嶺村、XX鎮(zhèn)高橋村等計(jì)劃生育“三結(jié)合”戶進(jìn)行重點(diǎn)幫扶,并捐款、捐物達(dá)46萬元。各基層稅務(wù)所(包括原分局)也根據(jù)自身實(shí)際,紛紛開展幫扶活動,累計(jì)與178名特困戶結(jié)成幫扶對子,送去科技資料(書籍)3200冊,幫助解決生產(chǎn)生活中的突出問題,開辟增收項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收,及時(shí)把農(nóng)稅調(diào)價(jià)款、災(zāi)情減免和退耕還林減免落實(shí)到戶,從而使地方稅收服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會的職能作用得到直接體現(xiàn),讓社會各界改變了稅務(wù)機(jī)關(guān)只能收稅的偏見,地稅機(jī)關(guān)的地位得到強(qiáng)化,地稅干部的威信得以樹立。14年來,全系統(tǒng)發(fā)動地稅干部為九曲溪整治、西部打井、扶貧助學(xué)、助殘捐款9.6萬元,積極支持公益事業(yè);累計(jì)發(fā)動機(jī)關(guān)黨員捐款資助6名困難職工子女上學(xué),積極創(chuàng)造條件幫助11名干部的家屬子女就業(yè),從而建立、完善了具有XX特色的關(guān)愛職工的系統(tǒng)機(jī)制,
(三)加強(qiáng)地稅行為文化建設(shè),用完善的機(jī)制規(guī)范人。我局在工作實(shí)踐中深刻認(rèn)識到,地稅干部的言行舉止關(guān)系重大,它是單位工作作風(fēng)和素質(zhì)形象的動態(tài)體現(xiàn),是職工的信念和價(jià)值觀的折射,是地稅人際關(guān)系和公共關(guān)系的反映。因此,特別注重從以下四個(gè)角度加大地稅行為文化建設(shè)。一是充分發(fā)揮表率的帶動作用,抓班子、帶隊(duì)伍。健全完善局務(wù)公開制度,增加政務(wù)、事務(wù)、財(cái)務(wù)管理的透明度和規(guī)范化,使干部職工群眾在最大范圍內(nèi)、最高層面上及時(shí)地知情、議政。實(shí)行述職述廉制度。通過班子成員定期述職述廉,讓全體干部職工了解班子成員工作內(nèi)容、工作方式和工作成效,從而樹立表率,帶動、引導(dǎo)和規(guī)范干部職工的言行,激發(fā)了干部職工參與管理、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的熱情;在隊(duì)伍建設(shè)方面,開展系列主題教育,開辟“與先進(jìn)同行,與時(shí)代同步”專刊,用身邊先進(jìn)典型的人和事來激勵全體干部職工;狠抓教育培訓(xùn),突出針對性和實(shí)用性;推行人事制度改革,完善競爭上崗辦法和民主推薦、民主評議制度,建立了任人唯賢的用人機(jī)制。二是日常養(yǎng)成機(jī)制,規(guī)范服務(wù)行為。對原有的管理內(nèi)容、管理制度、管理程序隨著時(shí)代的發(fā)展不斷進(jìn)行改善更新。建立健全考核評價(jià)體系,制定和完善以《稅收管理員工作職責(zé)及考核辦法》和《崗責(zé)績效考核辦法》為主的各項(xiàng)綜合考核辦法,深化以崗責(zé)績效管理為主的系統(tǒng)管理模式。三是學(xué)習(xí)激勵機(jī)制,規(guī)范學(xué)習(xí)行為。我局每年都制定培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)化職工培訓(xùn)。通過開展“讀書修德、以德律己”讀書會,養(yǎng)成干部職工每月至少讀一本新書的習(xí)慣。鼓勵干部職工擠時(shí)間參加各類函授、自學(xué)考試和遠(yuǎn)程教育;組織崗位大練兵、技術(shù)大比武和業(yè)務(wù)能手競賽活動,確保地稅人具備努力工作的“勇氣”、開拓創(chuàng)新的“靈氣”,使地稅文化建設(shè)具有堅(jiān)實(shí)的知識功底,全方位打造“學(xué)習(xí)型”稅務(wù)機(jī)關(guān)。四是法制教育機(jī)制,規(guī)范廉政行為。我局注重強(qiáng)化正面教育、內(nèi)部監(jiān)督和社會監(jiān)督,把監(jiān)督制約貫徹到稅收工作中的重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人;特別是從2005年起,我局將執(zhí)法監(jiān)察工作和稅收執(zhí)法檢查相結(jié)合,將檢查處理與制度建設(shè)相結(jié)合,著力建立健全長效監(jiān)管機(jī)制,同時(shí)加強(qiáng)對系統(tǒng)內(nèi)各單位及其人員工作作風(fēng)、工作質(zhì)量和效率等情況的監(jiān)督檢查,促進(jìn)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)。在全縣開展的政府部門行風(fēng)測評活動中,我局連續(xù)十四年以高滿意率獲得社會各界的一致好評;同時(shí)我局還注重引導(dǎo)家屬對干部“八小時(shí)以外”的活動進(jìn)行監(jiān)督,每年向干部家屬寄送一封慰問信,定期召開家屬座談會,筑牢拒腐防變的家庭防線,多角度打造“廉潔型”稅務(wù)機(jī)關(guān)。這些成功的工作模式和令人稱道的活動成果無不滲透著文化的思想理念、精神實(shí)質(zhì)和行為規(guī)范,稅務(wù)文化在輝煌的業(yè)績中無聲地孕育和發(fā)展。
(五)加強(qiáng)地稅物態(tài)文化建設(shè),用和諧的環(huán)境影響人
我局用飽蘸十四年的激情和汗水書寫了輝煌的創(chuàng)業(yè)史。地方稅收收入從1994年的萬元遞增到2008年的萬元,每年平均以%的速度遞增,較好地完成了“聚財(cái)為國,服務(wù)XX”的光榮使命。先后圓滿完成省級文明單位、省級衛(wèi)生先進(jìn)單位等30多個(gè)文明創(chuàng)建。在征收管理方面,我局始終堅(jiān)持完善稅源管理制度,全面實(shí)施房地產(chǎn)稅收一體化管理,探索形成了“政府領(lǐng)導(dǎo)、部門配合、專業(yè)管理、優(yōu)化服務(wù)、重點(diǎn)稽查、相互監(jiān)督”的24字管理辦法和“先評估,再征稅,后確權(quán)”的9字操作程序,在重點(diǎn)項(xiàng)目工程稅收管理上建立完善了“按項(xiàng)目造冊登記、跟蹤管理、按月考核”的重點(diǎn)工程項(xiàng)目控管制度,并不斷強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)了全縣稅款由縣局辦稅服務(wù)廳集中征收,以及省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)四級數(shù)據(jù)交換、信息共享,方便了納稅人在全縣任何一個(gè)稅務(wù)所進(jìn)行稅款申報(bào)、繳納。2009年,又在全縣地稅系統(tǒng)進(jìn)一步深化稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動機(jī)制。
二、今后地稅文化建設(shè)的前進(jìn)方向
今后我局要繼續(xù)加強(qiáng)地稅文化陣地的建設(shè),培育廣大地稅干部職工“愛祖國、愛地稅、愛崗位”的熱情,激發(fā)干部職工始終保持奮發(fā)有為、昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài),堅(jiān)持把“工作在地稅,奉獻(xiàn)給社會”和“嚴(yán)格執(zhí)法、勤政廉政、開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)”作為稅務(wù)干部的基本信念,使全體地稅干部樹立忠于職守、公正無私的執(zhí)法形象,清正廉潔的公仆形象,文明高效的服務(wù)形象,行為規(guī)范的部門形象,不斷提高廣大地稅干部職工思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì),提高干部職工的創(chuàng)新力和競爭力,最終實(shí)現(xiàn)地方稅收和精神文明建設(shè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。
三、具體措施
(一)要圍繞一個(gè)中心。地稅文化建設(shè)必須緊緊圍繞地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和稅收收入任務(wù)這個(gè)中心。要牢牢抓住組織收入這個(gè)中心不放松,更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展大局。
(二)要突出兩個(gè)重點(diǎn)。要突出加強(qiáng)地稅干部隊(duì)伍建設(shè)和基層建設(shè)這兩個(gè)重點(diǎn)。著眼于加強(qiáng)對地稅干部職工的培養(yǎng)、教育和管理。要引導(dǎo)廣大地稅干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀,培養(yǎng)良好的稅務(wù)職業(yè)道德,規(guī)范稅務(wù)干部職工的行為舉止,積極開展群眾性的思想政治工作,切實(shí)做到關(guān)心人、愛護(hù)人、激勵人、塑造人、凝聚人,要充分調(diào)動地稅干部的積極性和創(chuàng)造性,不斷增強(qiáng)干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(三)要樹立三種理念。要牢固樹立三種理念。第一要牢固樹立新的稅收理念,把支持和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為地稅工作的第一要務(wù)。第二要牢固樹立新的服務(wù)理念,把納稅人滿意度作為地稅工作的第一標(biāo)準(zhǔn)。第三要牢固樹立新的法治理念,把“依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)”作為工作的第一職責(zé)。
(四)要發(fā)揚(yáng)四種精神。第一要充分發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取,爭創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神。制定鼓勵創(chuàng)新和知識更新的機(jī)制,進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工創(chuàng)新和學(xué)習(xí)的熱情。第二要充分發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為,敢為人先的開拓精神。引導(dǎo)廣大地稅干部職工在稅收征管改革中不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新的實(shí)踐中不斷發(fā)展地方稅收事業(yè),努力實(shí)現(xiàn)地稅事業(yè)的新跨越。第三要充分發(fā)揚(yáng)知難而進(jìn),樂于奉獻(xiàn)的拼搏精神。培養(yǎng)干部職工克難攻堅(jiān)的氣概,樂于奉獻(xiàn)的品格和敢于拼搏的斗志。第四要充分發(fā)揚(yáng)顧全大局,同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)精神。建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流服務(wù)、樹一流形象,不斷開創(chuàng)地稅工作新局面。
(五)要創(chuàng)建五型稅務(wù)。一是呀建設(shè)學(xué)習(xí)型稅務(wù)。全面提升廣大地稅干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。樹立全新的學(xué)習(xí)理念,形成一種“人人是學(xué)習(xí)的主人,處處是學(xué)習(xí)的場所,時(shí)時(shí)是學(xué)習(xí)的機(jī)會”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍,努力提高學(xué)習(xí)的自覺性。二是要建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)。進(jìn)一步更新服務(wù)理念,創(chuàng)新稅收服務(wù)方式,樹立以納稅人為本的觀念,把為納稅人服務(wù)作為稅收工作的基本要求和根本職責(zé)。三是要建設(shè)法制型稅務(wù)。牢固確立依法治稅理念,加強(qiáng)稅收法制建設(shè),完善和規(guī)范稅收法規(guī)、稅收執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督和稅收保障體系,不斷提高稅收執(zhí)法水平和質(zhì)量。四是要建設(shè)廉潔型稅務(wù)。就是要艱苦奮斗、廉潔執(zhí)法、嚴(yán)格管理、加強(qiáng)監(jiān)督,要貫徹落實(shí)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定,切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),樹立地稅干部“公正、文明、廉潔、高效”的新形象。五是要建設(shè)高效型稅務(wù)。要從轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)入手,形成干事的氛圍、發(fā)展的氛圍、團(tuán)結(jié)的氛圍,求真務(wù)實(shí),高效快捷,不斷提高工作效率和服務(wù)水平。