導(dǎo)語：縣糧食局信訪工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

二O*年我局的信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在信訪業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，通過本系統(tǒng)全體干部職工的共同努力，全面落實(shí)了信訪工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，有效遏制了越級上訪和非正常上訪事件的發(fā)生，及時處置了集訪和群訪，為社會穩(wěn)定、和諧，經(jīng)濟(jì)建設(shè)健康發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，全面落實(shí)了信訪工作的目標(biāo)任務(wù)，信訪工作制度建立健全

縣局領(lǐng)導(dǎo)班子對信訪工作十分重視，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)了辦公室，由紀(jì)檢組長兼任辦公室主任，辦公室有兩名兼職工作人員，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體辦理和管理，有具體的信訪訴求接待場地，信訪工作制度在接待室公布上墻，全年無信訪失密、泄密事件發(fā)生，為確保來訪者能夠如愿地表*自己的訴求，縣局制定了定期接待來訪群眾制度，安排了定期接待輪次表并上墻公示，每一名局領(lǐng)導(dǎo)都必須安排接待時間，相關(guān)股室也必須派員接訪解答，同時向社會公布了本局信訪舉報(bào)訴求接待人員、地點(diǎn)、電話。

二、信訪件處理及時，確保了信訪上訪者息訴息訪

對親自來局上訪的人員，縣局采取了首問責(zé)任制，即來訪者找到領(lǐng)導(dǎo)或股室工作人員，都要對其提出的上訪訴求進(jìn)行解答，凡工作人員解答不了的，要主動將來訪者介紹至股室負(fù)責(zé)人，如股室負(fù)責(zé)人仍解答不了的，就要將其介紹至分管領(lǐng)導(dǎo)，由分管領(lǐng)導(dǎo)對其問題進(jìn)行解答，分管領(lǐng)導(dǎo)仍解答不了的問題，就由局長親自解答。首問責(zé)任制的實(shí)行，為來訪者提供了訴求的便利。對來訪者所提出的種種訴求，縣局都要求具體的工作人員將其訴求內(nèi)容詳細(xì)地進(jìn)行記載，能夠現(xiàn)場作答的，當(dāng)面給予答復(fù)，對不能現(xiàn)場作答的問題，由局領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)政策和法律法規(guī)要求，研究切實(shí)可行的解答方案，然后回復(fù)信訪人。對以信件方式進(jìn)行情況反映、咨詢問題的信訪者，局領(lǐng)導(dǎo)都要親自批閱群眾的來訪信件，并及時給予回復(fù)。對市、縣長熱線的回復(fù)工作，縣局確定了專門的經(jīng)辦人員處理，全年共收到市長熱線件3件，縣長熱線件2件，市長信箱件4件，市委書記信箱1件，縣長信箱2件，縣人大轉(zhuǎn)來人民來信1件，縣信訪局轉(zhuǎn)來信訪件1件，均100%進(jìn)行了回復(fù)，無超期辦理件，質(zhì)量合格率*100%。

為了確保信訪工作正常開展，最大限度地降低信訪量，縣局按照縣委政府的安排部署，將信訪工作的關(guān)口前移，實(shí)行定期不定期的開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。排查工作主要是針對近年來企業(yè)改制涉及職工個人切身利益而形成的一些矛盾和焦點(diǎn)問題，這些問題的解答與否，直接影響社會的穩(wěn)定，影響各級領(lǐng)導(dǎo)的正常工作，因而排查調(diào)處工作就顯得十分重要。20*年縣局下發(fā)了維護(hù)穩(wěn)定工作的安排意見，意見中明確要求企業(yè)對存在的矛盾糾紛進(jìn)行定期和不定期的排查，并運(yùn)用各種有效措施對排查出來的矛盾糾紛加以調(diào)處化解，以預(yù)防和減少群體性事件的發(fā)生，排查工作中，縣局和各企業(yè)堅(jiān)持了每月一次排查，對排查出的問題實(shí)行臺帳制、督辦制、責(zé)任追究制，特別是在重大活動日、節(jié)假日、敏感時期，不僅要排查，而且要跟蹤調(diào)查，對重點(diǎn)人員，實(shí)行包干責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)和職工共同負(fù)擔(dān)監(jiān)控、幫教、督促責(zé)任，有力地維護(hù)了穩(wěn)定，維護(hù)了整體利益，確保了企業(yè)改制和經(jīng)濟(jì)工作的順利進(jìn)行。

縣局對全年信訪件都按照檔案管理的要求規(guī)范整理和管理，以便查閱。

三、加大上訪處置力度，全力維護(hù)社會穩(wěn)定

二O*年，全系統(tǒng)未發(fā)生一起越級上訪和非正常上訪，赴省進(jìn)京個訪也未發(fā)生，改制企業(yè)中，由于智強(qiáng)集團(tuán)仍有部分掃尾工作，從而引起部分職工不時有到縣委縣政府上訪的情況，局領(lǐng)導(dǎo)多次向縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)這一情況，希望能盡快解決，通過縣委縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和我局的積極配合，解決了職工所提的問題，有效遏制了上訪勢頭，特別是解決智強(qiáng)的職工安置問題，清算組曾先后多次組織安排對賬、算賬工作，弄清債權(quán)債務(wù)，差貨錯款等問題，使有經(jīng)濟(jì)問題的職工自覺弄清自己的經(jīng)濟(jì)問題，盡早得到安置，同時也使他們心服口服地接受清算組的安排，避免了胡攪蠻纏，動不動就到上級有關(guān)單位上訪的毛病，確保了改制工作的有序進(jìn)行。

總之，我局從領(lǐng)導(dǎo)到職工對信訪工作都十分重視，隨時與上級保持高度一致，不折不扣地按照縣委縣政府的安排部署，按照信訪局的具體要求，全力以赴，抓苗頭，抓調(diào)處，抓穩(wěn)定，確保了各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)到位，為經(jīng)濟(jì)和其他各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展作出了積極的貢獻(xiàn)。