導(dǎo)語(yǔ)：獨(dú)家原創(chuàng):辦公室開拓創(chuàng)新半年工作總結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

在2009年上半年，本辦公室以09年工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)、要求為出發(fā)點(diǎn)，遵循和發(fā)揚(yáng)“依存、服務(wù)、以人為本、細(xì)節(jié)溝通”的理念，緊緊圍繞“開拓創(chuàng)新、鑄造精品、提升品位、追求完美”的戰(zhàn)略思想。

一、在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)部門的支持下，主要做了如下幾方面工作

1、提高效益，召開工作會(huì)議

*月*日召開了辦公室會(huì)議，***（會(huì)議）。根據(jù)09年工作安排進(jìn)行客觀公正、實(shí)事求是的討論分工負(fù)責(zé)到人。

2、強(qiáng)化服務(wù)，做好部門溝通

做好會(huì)議的安排和簡(jiǎn)報(bào)的出刊，安排專人負(fù)責(zé)資料的收集每月出簡(jiǎn)報(bào)一期，做好月度例會(huì)會(huì)議記錄整理，完成***工作。

3、穩(wěn)抓觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為，后勤部們職責(zé)是管錢、管物、管車，是辦公室的“大管家”，其主要職責(zé)就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很被動(dòng)。我們緊扣后勤改革與發(fā)展實(shí)際，明確后勤功能定位和發(fā)展方向，提出服務(wù)是后勤部門的天職，是立局之本；管理是成事之基，是提高服務(wù)能力和水平的手段。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魉枷肷咸岢隽恕八木湓?，八個(gè)字”：牢記一個(gè)宗旨——服務(wù)，抓住一個(gè)根本——管理，明確一個(gè)方向——?jiǎng)?chuàng)新，堅(jiān)持一個(gè)作風(fēng)——?jiǎng)?wù)實(shí)。在具體工作目標(biāo)任務(wù)上提出：一是強(qiáng)化服務(wù)，要求員工在“鉆”、“勤”、“有心”、“優(yōu)”上下功夫，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。二是在提高服務(wù)的同時(shí)，節(jié)支增收。強(qiáng)化成本管理，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理。

4、牢抓制度，促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)

我辦在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制度，規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事，優(yōu)質(zhì)高效地做好后勤服務(wù)管理工作。建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。同時(shí)，我們堅(jiān)持以前制訂的制度的執(zhí)行和落實(shí)。堅(jiān)持以《崗位責(zé)任制》明確工作職責(zé)，做到事事有人管，件件有落實(shí)；堅(jiān)持以《服務(wù)承諾制》明確后勤管理和服務(wù)的要求，提高工作質(zhì)量；堅(jiān)持以《首問責(zé)任制》優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，方便群眾辦事。

二、存在問題

回顧2009年上半年工作，我們?cè)谂ψ龊帽韭毠ぷ?、取得一定成?jī)的同時(shí)，還存在一定不足之處，主要表現(xiàn)在：工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率有待進(jìn)一步提高，服務(wù)工作離上級(jí)要求還有差距，機(jī)關(guān)事務(wù)工作不夠細(xì)致等。

三、根據(jù)工作的目標(biāo)和實(shí)際發(fā)展對(duì)下半年工作進(jìn)行初步安排

針對(duì)上半年我辦存在的問題，我們將在下半年的工作中，充分發(fā)揮辦公室的參謀、服務(wù)、管理等功能作用，在制度化、規(guī)范化、程序化道路上更加細(xì)致地做好工作，為我公司完成全年工作目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。