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尊敬的上級(jí)管理人員、××主管：

本次總結(jié)報(bào)告的主要內(nèi)容是：回顧總結(jié)公司2009年上半工作，分析生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，安排部署2009下半年工作，鼓動(dòng)各級(jí)員工思想統(tǒng)一，行為統(tǒng)一，再造團(tuán)隊(duì)活力，創(chuàng)新思維，沉淀文化，有擔(dān)當(dāng)，有領(lǐng)導(dǎo)，能果斷，敢負(fù)責(zé)，多嘗試，迎難而上，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為打拼出集團(tuán)公司新的“江山”而努力奮斗。

一、工作回顧

2009年上半年在我們××太陽(yáng)能組件生產(chǎn)公司加速企業(yè)發(fā)展，共創(chuàng)太陽(yáng)能新“江山”的同時(shí)，受到了歷史上前所末有的世界性國(guó)際金融危機(jī)。在面臨有史以來(lái)最為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)，我們?cè)诠旧霞?jí)管理人員的正確指導(dǎo)下，全體人員，鼓足干勁，充分發(fā)揮，苦干、硬干，肯干，團(tuán)結(jié)一致的精神，想方設(shè)法，全面完成上半年××太陽(yáng)能組件生產(chǎn)公司的各項(xiàng)任務(wù)，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等各項(xiàng)工作指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高。

二、生產(chǎn)中存在的問(wèn)題

1、工位安排不夠好，導(dǎo)致工序不流暢。

2、物料不能急時(shí)到達(dá)，導(dǎo)致生產(chǎn)線待料。

3、工程設(shè)備故障不能及時(shí)修理，導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn)。

4、新人入廠培訓(xùn)不夠，導(dǎo)致個(gè)別員工作業(yè)能力不達(dá)標(biāo)。

三、安排部署2009下半年工作

（一）做好準(zhǔn)備工作，提高生效率和品質(zhì)

1、反復(fù)培養(yǎng)員工的作業(yè)能力、速度、品質(zhì)知識(shí)、防患意識(shí)，直到符合要求為止。

2、預(yù)算工裝夾具、輔助材料、勞保用品。收集各員工建議的基礎(chǔ)上統(tǒng)計(jì)整理，提出預(yù)算。預(yù)算提交后還要專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)，保證所需物品及時(shí)到位。

3、班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)安裝、調(diào)試設(shè)備，其目的有兩個(gè)：

①全面掌握設(shè)備儀器的使用、點(diǎn)檢、保養(yǎng)方法；

②通過(guò)學(xué)習(xí)和使用，確定設(shè)備儀器的使用狀態(tài)，并尋找最佳的生產(chǎn)狀態(tài)。

4、人員培訓(xùn)合格后，應(yīng)根據(jù)員工個(gè)性和能力的差異定崗位，工程分割也作相應(yīng)調(diào)整。

5、根據(jù)作業(yè)熟練程序制定每日產(chǎn)能推移，以求盡早達(dá)到產(chǎn)量定額。

（二）創(chuàng)新看板工作，提高員工綜合素質(zhì)

1、標(biāo)準(zhǔn)看板的內(nèi)容，提高整體綜合素質(zhì)

現(xiàn)場(chǎng)所有的墻壁，都可以作為看板管理的場(chǎng)所。下列的信息，應(yīng)張貼在墻上及工作本上，讓每一個(gè)人知道QCD的現(xiàn)狀。

質(zhì)量的信息Q：每日、每周及每月的不合格品數(shù)值和趨勢(shì)圖，以及改善目標(biāo)。不合格品的現(xiàn)物應(yīng)當(dāng)陳列出來(lái)，給所有的員工看（這些現(xiàn)物，有時(shí)稱(chēng)之為“曝光臺(tái)”）。

成本的信息C：生產(chǎn)能力數(shù)值、趨勢(shì)圖及目標(biāo)。

交貨期的信息D：每日生產(chǎn)圖表。

機(jī)器故障數(shù)值、趨勢(shì)及目標(biāo)。

設(shè)備綜合效率

提案建議件數(shù)。

2、明確制作的要求，完善工作需要

①設(shè)計(jì)合理，容易維護(hù)

版面、欄面采用線條或圖文分割，大方面又條理清晰，主次分明，重點(diǎn)突出；采用透明膠套或框定位，更換方便；活用電腦設(shè)計(jì)，容易更新。

②動(dòng)態(tài)管理，一目了然

管理人員、更換周期明確；選擇員工關(guān)心的信息、項(xiàng)目；動(dòng)態(tài)信息以目標(biāo)計(jì)劃進(jìn)度為主線；用量化的數(shù)據(jù)、圖形，形象地說(shuō)明問(wèn)題。

③內(nèi)容豐富，引人注目

體現(xiàn)全員參與；采用卡通、漫畫(huà)形式，版面活躍；多種看板的結(jié)合，有利于實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的豐富化。

3、傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)工作人員眾多，將情報(bào)逐個(gè)傳遞或集中在一起講解是不現(xiàn)實(shí)的。通過(guò)看板傳遞既準(zhǔn)確又迅速，還能避免以訛傳訛或傳達(dá)遺漏；每個(gè)人都有自己的見(jiàn)解和看法，公司可通過(guò)看板來(lái)引導(dǎo)大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，朝共同目標(biāo)前進(jìn)。

4、幫助管理，防微杜漸

看板上的數(shù)據(jù)、計(jì)劃揭示便于管理者判定、決策或跟進(jìn)進(jìn)度；便于新人更快地熟悉業(yè)務(wù)；已經(jīng)揭示公布出來(lái)的計(jì)劃書(shū)，大家就不會(huì)遺忘，進(jìn)度跟不上時(shí)也會(huì)形成壓力，從而強(qiáng)化管理人員的責(zé)任心。

5、強(qiáng)勢(shì)宣導(dǎo)，形成改善意識(shí)

展示改善的過(guò)程，讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧。展示改善成績(jī)，讓參與者有成就感、自豪感

6、褒優(yōu)貶劣，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍

明確管理狀況，營(yíng)造有形及無(wú)形的壓力，有利于工作的推進(jìn)。工作成績(jī)通過(guò)看板來(lái)揭示，差的、一般的、優(yōu)異的，一目了然，起到激勵(lì)先進(jìn)促進(jìn)后進(jìn)的作用；以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，使?jī)效考核更公正、公開(kāi)、透明化，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，防止績(jī)效考核中人為的偏差；讓員工了解公司績(jī)效考核的公正性，積極參與正當(dāng)?shù)墓礁?jìng)爭(zhēng)，使現(xiàn)場(chǎng)活力化。

（三）相互學(xué)習(xí)，求取解決問(wèn)題的新步驟

1、問(wèn)題的明確化：明確提出的問(wèn)題是什么，是何種范圍作業(yè)解決的對(duì)象，必須探討發(fā)生的原因，在何處。

2、問(wèn)題現(xiàn)狀的掌握：?jiǎn)栴}在何處、如何發(fā)生、發(fā)生多少等，觀察、收集客觀數(shù)據(jù)，掌握問(wèn)題發(fā)生的習(xí)慣性，在這種情況下，如果可能，應(yīng)以資料來(lái)掌握事實(shí)。

現(xiàn)狀的把握現(xiàn)象的分析原因

3、目標(biāo)的設(shè)定：考慮現(xiàn)狀、可能性、必要性等，將解決問(wèn)題至何種程度作為目標(biāo)提示。

4、界定問(wèn)題發(fā)生的原因：為何發(fā)生問(wèn)題、考慮候補(bǔ)的原因，此稱(chēng)為問(wèn)題的因素，可以利用查檢表、要因分析圖、析拉圖等工具來(lái)進(jìn)行分析。

5、原因分析、證據(jù)調(diào)查：調(diào)查真正的原因，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)以自己的眼睛、耳朵來(lái)確認(rèn)事實(shí)、記錄資料，可以利用系統(tǒng)圖、要因分析圖、柏拉圖等工具來(lái)進(jìn)行分析。

6、針對(duì)原因的對(duì)策、方案的擬定：為徹底解決問(wèn)題，要確定適當(dāng)?shù)膶?duì)策，并且考慮采取對(duì)策需要到什么程度。

7、對(duì)策的可行性分析：在正式實(shí)施對(duì)策之前，應(yīng)加以驗(yàn)證，確認(rèn)對(duì)策能否可行，是否會(huì)“水土不服”。

8、對(duì)策的實(shí)施：明確決定實(shí)施計(jì)劃或負(fù)責(zé)人之后，對(duì)策進(jìn)入實(shí)施的階段。為了及時(shí)掌握實(shí)施情況，保證最終目標(biāo)的完成，可進(jìn)行計(jì)劃進(jìn)度管理。

9、效果的掌握：調(diào)查問(wèn)題解決至何種程度，問(wèn)題的原因消除至何種程度，可以利用柏拉圖、推移圖等方法來(lái)進(jìn)行效果確認(rèn)。

雖然我上半年工作取得了一定成績(jī)，但同樣也無(wú)法掩飾仍然存在的種種不足，正所謂“去日之非不可留，今日之是不可執(zhí)”。保持一份空杯心態(tài)，不斷突破自我，全力以赴提高工作上的綜合素質(zhì)和能力。把管理工作推向一個(gè)新臺(tái)階，取得更大的成績(jī)。