辦公室如何為“三農(nóng)”服好務(wù)
時(shí)間:2022-12-25 08:39:00
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一、加強(qiáng)調(diào)查研究,熟悉“三農(nóng)”情況
調(diào)查研究是辦公室的重要工作,只有通過調(diào)查研究,才能獲得真實(shí)可信的情況,才能提升辦公室的服務(wù)水平。在調(diào)查研究工作中,我們必須把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。
一是要選準(zhǔn)主題,體現(xiàn)針對(duì)性。“三農(nóng)”工作千頭萬緒,幾乎涵蓋了我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)的所有工作。因此,在調(diào)查研究過程中,我們必須注重平時(shí)工作中所見所聞,突出工作重點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)有調(diào)查研究價(jià)值的焦點(diǎn)問題,并把它可以作為調(diào)研的主題,帶著問題跑農(nóng)村,體現(xiàn)針對(duì)性。
二是要善于調(diào)研。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作繁重復(fù)雜,事務(wù)性事情多,以服務(wù)機(jī)關(guān)為主責(zé)。如果不善于利用時(shí)間,平常機(jī)關(guān)事務(wù)都忙不過來,下基層、下農(nóng)村的時(shí)間更少。為此,辦公室人員要注重從六個(gè)方面來搞好調(diào)研工作,即制定辦公室人員下農(nóng)村制度和時(shí)間安排表;善于利用時(shí)間,做到見縫插針“往下跑”;利用休息時(shí)間搞調(diào)研;請(qǐng)有關(guān)農(nóng)民代表上來進(jìn)行采訪;利用接待群眾的機(jī)會(huì)進(jìn)行調(diào)查;召開座談會(huì)進(jìn)行了解情況。
三是要有與群眾足膝談心的精神。農(nóng)民群眾是我們的衣食父母,但樸實(shí)無華的他們往往與一些“干部老爺”拉遠(yuǎn)了距離,不想打交道,不想講真話。因此,我們必須要放下我們所謂的“臭架子”,尊重農(nóng)民群眾,多聽他們的批評(píng),多聽他們發(fā)些牢騷,傾聽他們的真實(shí)心聲。只有這樣才能拉近與群眾的距離,才能更好地開展我們的工作。
四是要及時(shí)綜合情況,為黨委、政府決策提供依據(jù)。調(diào)查研究的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是為黨委、政府提供真實(shí)情況,提供有價(jià)值的決策依據(jù)。因此,我們經(jīng)調(diào)研掌握了大量真實(shí)素材后,就要及時(shí)匯總數(shù)據(jù)、綜合情況,形成書面報(bào)告,真正發(fā)揮報(bào)告的實(shí)效性,從而體現(xiàn)調(diào)查研究的價(jià)值。
二、加強(qiáng)政策宣傳,傳達(dá)“利農(nóng)”信息
辦公室是黨委政府的“窗口”,與廣大農(nóng)民群眾有著廣泛的接觸。我們可充分發(fā)揮“窗口”宣傳的作用,為廣大農(nóng)民提供政策和各種“利農(nóng)”信息的宣傳服務(wù)。
一是要建立平臺(tái)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室人員要適時(shí)收集一些“惠農(nóng)”政策和“利農(nóng)”信息,并建立專題宣傳專欄,供辦事群眾學(xué)習(xí),內(nèi)容要突出真實(shí)、新鮮,并定期對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更新。
二是要突出重點(diǎn)。要充分了解農(nóng)民群眾當(dāng)前最需要的“信息食糧”,并對(duì)收集到的信息進(jìn)行篩選,給黨委政府提供有價(jià)值的內(nèi)容。要把宣傳工作的重點(diǎn)放在宣傳國家及各級(jí)對(duì)“三農(nóng)”最新政策、時(shí)下對(duì)“三農(nóng)”極具影響的社會(huì)動(dòng)態(tài)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化信息和農(nóng)村致富信息等方面。
三是要?jiǎng)?chuàng)新形式。除安排固定的宣傳平臺(tái)外,還要?jiǎng)?chuàng)新形式,多渠道開展政策信息收集、整理和傳達(dá)。如通過宣傳單、手機(jī)短信、機(jī)關(guān)刊物等有效方式,宣傳農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、新農(nóng)村建設(shè)、致富經(jīng)驗(yàn)等。
三、加強(qiáng)部門協(xié)調(diào),服務(wù)“三農(nóng)”工作
協(xié)調(diào)是辦公室的重要工作。協(xié)調(diào)工作是否做得好,直接影響全局工作的正常開展,同時(shí)也是體現(xiàn)辦公室工作水平的主要方面。與“三農(nóng)”相關(guān)的部門眾多,各部門各司其職,在各項(xiàng)工作中發(fā)揮重要作用。但牽涉兩個(gè)以上部門時(shí)就需要辦公室從中協(xié)調(diào),避免管理“真空”的出現(xiàn)、重復(fù)管理及人力財(cái)力資源浪費(fèi)等,以實(shí)現(xiàn)工作效果最大化。
一是要發(fā)揮辦公室的協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)。協(xié)調(diào)既是辦公室的職責(zé),又是辦公室及其工作人員的能力優(yōu)勢(shì)。要善于發(fā)揮好協(xié)調(diào)的優(yōu)勢(shì),處理部門之間的不協(xié)調(diào)因素。
二是要善于發(fā)現(xiàn)、處理部門之間的“脫節(jié)”。部門在各司其職的同時(shí),最怕的就是缺乏大局意識(shí),“各人自掃門前雪”。因此,在各項(xiàng)中心工作開展的同時(shí),要了解部門之間的配合情況,發(fā)現(xiàn)有脫節(jié)的情況,要立即給予修補(bǔ),以免影響工作效果。
三要發(fā)揮辦公室的組織作用。辦公室雖然不是具體為“三農(nóng)”服務(wù)的部門,但辦公室是組織“三農(nóng)”工作的重要部門。在代表黨委政府部署傳達(dá)工作過程中,辦公室要在體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)集體意圖的同時(shí),還要實(shí)事求是的提出辦公室的意見,保證工作的部署要利于部門之間的協(xié)調(diào)與團(tuán)結(jié),利于工作效果的最大化。
四、加強(qiáng)督促檢查,落實(shí)“三農(nóng)”工作
督查是黨委政府檢查、了解及促進(jìn)“三農(nóng)”工作效果的主要辦法,也是辦公室工作的重要組成部分,同時(shí)又是當(dāng)前鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公室工作的薄弱環(huán)節(jié)。督查要取得實(shí)效,需要通過一定的載體與抓手,才能有效地發(fā)揮出督查的效力,確保工作真正落到實(shí)處。
一是要建立健全定期督查制度。在明確督查工作任務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確督查的時(shí)間安排。要實(shí)行專項(xiàng)工作督查,同時(shí)要認(rèn)真處理好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的督查,逐步實(shí)現(xiàn)督查工作規(guī)范化和制度化。
二是要建立健全并落實(shí)定期通報(bào)制度。根據(jù)督查工作時(shí)間安排,在認(rèn)真做好督查的同時(shí),及時(shí)對(duì)督查結(jié)果進(jìn)行反饋通報(bào)。
三要建立健全并落實(shí)督查工作機(jī)制。辦公室直接承擔(dān)著黨委政府的各項(xiàng)督查任務(wù),辦公室工作人員要重視督查工作,強(qiáng)化督查意識(shí),進(jìn)一步健全抓督查的機(jī)制,真正使三農(nóng)工作落到實(shí)處。
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