導(dǎo)語：對秘書工作的新要求一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

秘書是個古老的職業(yè)，又是一個現(xiàn)代的職業(yè)。在信息飛速發(fā)展的二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)得到了普及，科學(xué)技術(shù)發(fā)展一日千里，市場經(jīng)濟(jì)深入人心，社會發(fā)展日新月異，新事物新情況不斷出現(xiàn)，整個社會變換無窮，多姿多彩，秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的信息處理者、決策的輔助者、關(guān)系的協(xié)調(diào)者，面臨著越來越任務(wù)越來越繁重，出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。

一、秘書的地位和作用在社會生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的愈來愈強(qiáng)化。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無論是作為社會宏觀調(diào)控的政府部門，還是作為市場主體的企業(yè)，其面臨的環(huán)境愈來愈復(fù)雜，行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的面臨工作也越來越棘手。這種狀況給領(lǐng)導(dǎo)的決策、協(xié)調(diào)、管理帶來更大的難度，也給秘書工作帶來更繁重的任務(wù)。改革開放的深入發(fā)展，在某些領(lǐng)域某些地區(qū)，由于各個階層各個群體對利益有著不同的訴求，導(dǎo)致諸多的矛盾，個別時期甚至可能出現(xiàn)矛盾激化的現(xiàn)象，給秘書工作的調(diào)查研究和輔助決策提出了更高的要求。比如當(dāng)前，伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)化、城市化的步伐加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展客觀上需要整合土地、礦產(chǎn)等資源，促進(jìn)社會和諧發(fā)展；但在征地拆遷過程中，群眾對賴以生存的土地也有著較深的感情和利益的訴求，處理不好群眾利益和社會發(fā)展的關(guān)系、處理不好人民群眾的眼前利益和社會協(xié)調(diào)發(fā)展的長遠(yuǎn)利益就會激發(fā)矛盾，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的群體事件，影響社會的穩(wěn)定，近期媒體不斷報道因整地拆遷導(dǎo)致的不良事件，成都、上海出現(xiàn)過被拆遷戶居民拿汽油瓶自殺的事件。這只是其中的一類矛盾，諸多的矛盾使秘書工作面臨更大的挑戰(zhàn)，秘書在社會政治經(jīng)濟(jì)生活的作用也越來越大；領(lǐng)導(dǎo)也越來越需要綜合素質(zhì)高、處理突發(fā)事件能力強(qiáng)的秘書參謀班子。

二、社會信息化給秘書工作帶來更大的壓力。隨著信息技術(shù)的大發(fā)展，尤其的互聯(lián)網(wǎng)的普及，整個世界真正變成了“地球村”，一分鐘前在南方發(fā)生的一個緊急事件，一分鐘后北方的決策機(jī)關(guān)就知道了，就需要秘書部門快速整理信息、快速研究、快速制定決策方案。社會面對越來越多的不可預(yù)測的因素，將面臨越來越多的突發(fā)事件；越來越快速發(fā)展的信息技術(shù)，也會將大量的信息、大量的工作隨時擺在秘書部門的工作案頭，供秘書部門分析、整理。據(jù)媒體報道，國務(wù)院辦公廳秘書部門平均每天要要接收公務(wù)文件幾百種，再加上電話、傳真、電子郵件與組織會議、撰寫文稿、協(xié)調(diào)關(guān)系等等各項工作，任務(wù)之繁重，工作之緊張，壓力之大是可以想象的。

這也客觀上造成了多數(shù)秘書部門工作繁忙，工作不分地點(diǎn)，或者在家里加班，或者人在家里休息，腦子卻思考著工作的事情；時間不分上下班，天天加班加點(diǎn)是正常，工作時間超過8小時是正常；節(jié)假日不休或者少休息是正常。很多秘書由于工作緊張，連集體學(xué)習(xí)、專門培訓(xùn)的機(jī)會都沒有。

三、處理復(fù)雜多變的社會關(guān)系給秘書帶來更大的壓力。很多有秘書工作經(jīng)驗的人都感慨，認(rèn)為秘書如果單純地處理信息、撰寫文稿、組織會議，這些工作量雖然大，但還都能較好應(yīng)付，而讓人最頭疼是協(xié)調(diào)溝通，處理關(guān)系。作為秘書對上，需要處理好和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議，又要使領(lǐng)導(dǎo)的決策更加接近客觀事實(shí)；既要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和決策層的形象，又要讓群眾滿意，而領(lǐng)導(dǎo)各有各的性格特點(diǎn)，有時真有點(diǎn)眾口難調(diào)的味道，給秘書的活動帶來更多的壓力；對下，要向基層或者群眾做好思想工作，既要維護(hù)群眾的切身利益，又要維護(hù)集體和國家的利益；既要適當(dāng)照顧眼前的短期利益，又要從長計議，維護(hù)社會發(fā)展或者企業(yè)發(fā)展的長期利益；既要讓群眾滿意，又要讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可；而基層群眾的情況往往較為復(fù)雜，有些事情公說公有理，婆說婆有理，矛盾重重，各種利益相互交叉，千絲萬縷，給秘書的協(xié)調(diào)和溝通帶來很大麻煩；作為秘書，為很好的解決一件事情，還要與本單位或者外部單位的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，比如房地產(chǎn)開發(fā)公司的秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)做好決策后，還要跑國土、稅務(wù)、建設(shè)局、工商局等等部門，每個批文都需要協(xié)調(diào)，工作難度相對較大，需要有較高的協(xié)商本領(lǐng)和溝通藝術(shù)。

四、秘書工作面臨的誘惑和陷阱較多。秘書工作是服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作，其本身雖然沒有決策權(quán)，但其總是在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，有更多的機(jī)會參與決策，對決策層領(lǐng)導(dǎo)施加影響，所以成了一些想走捷徑人拉攏腐蝕的對象。尤其是處在現(xiàn)在的社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下，追逐利益的最大化成了各企業(yè)和各利益群體最大的目標(biāo)；為了達(dá)到的目的、占有更多的公共資源，有些人不擇手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭，他們無法接近領(lǐng)導(dǎo)時，就會千方百計接近秘書，盡力想通過秘書的影響攫取更多的不正當(dāng)利益，也使秘書面臨更多類型的“糖衣炮彈”的襲擊。腐蝕是一點(diǎn)一滴進(jìn)行的，拉攏是一步一步開展的，“感情”是一次一次接近慢慢培養(yǎng)的，昨天請你吃頓便飯，今天就要送件衣服，后天就要送你部汽車，大后天送你座豪宅；“與欲取之，必先予之”，然后就要提條件提要求，開始向你索取了。金錢、美色、榮譽(yù)等等諸多誘惑，親情、愛情、友情等諸多名義，一不小心秘書就會踏入陷阱，成了不法分子利用的工具。

五、秘書工作成果的更加隱匿化。秘書屬于服務(wù)性工作，其撰寫文稿、管理文書、組織會議、操辦事務(wù)、輔助決策都要圍繞著領(lǐng)導(dǎo)的要求來做，都要幕后工作。這種性質(zhì)決定了秘書活動的成果是不顯露的，是隱匿性的，是包容在領(lǐng)導(dǎo)的活動成果之中的，體現(xiàn)在整個組織形象之中的。隨著社會的發(fā)展，秘書工作的分工將越來越細(xì)，秘書活動成果也將越來越隱形化。寫作秘書、文件管理秘書、調(diào)研輔助決策、會議秘書、信息接收秘書、協(xié)調(diào)秘書、督察、信訪、接待、生活秘書、私人秘書等，秘書的分工愈來愈細(xì)致，工作內(nèi)容愈來愈廣泛。秘書團(tuán)隊需要相互協(xié)作，圍繞一個共同的目標(biāo)，提高組織機(jī)構(gòu)的辦事效率，其成果才能整體凸顯出來。聯(lián)合國秘書處有秘書7000多人，來自150個國家，分工非常細(xì)，單個秘書的活動成果很難顯現(xiàn)。

六、秘書女性化趨勢明顯。秘書是一項實(shí)務(wù)性工作，不是花瓶也不是點(diǎn)綴更不是社交場合的陪吃陪喝，目前秘書出現(xiàn)了明顯的女性化趨勢，尤其是工作經(jīng)驗豐富、社會閱歷深、處理問題能力強(qiáng)的中年女性受到了廣大企業(yè)事業(yè)單位的青睞。女性天生具有耐心細(xì)致、文雅謹(jǐn)慎、善于語言表達(dá)的特點(diǎn)，能較好地滿足秘書職業(yè)特點(diǎn)。當(dāng)前，很多企業(yè)的女性秘書占有很大比例。